Contenu
- Samsung Galaxy qui ne lancera pas et n'enverra pas de messages.
- Galaxy S6 Edge ne peut pas envoyer de SMS lorsque le clavier est activé
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Vous rencontrez des problèmes pour lancer votre application de messagerie et envoyer des messages avec votre #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge)? Pour connaître le problème et ses causes, nous vous recommandons de continuer à lire cet article car le problème sera discuté en détail ici.
Samsung Galaxy qui ne lancera pas et n'enverra pas de messages.
Problème: Je ne peux pas ouvrir les messages texte en raison d'un message disant "Autoriser les messages à accéder aux photos, aux fichiers multimédias et aux fichiers de votre appareil DENY Allow". Lorsque je suis le lien, je ne peux rien changer pendant plusieurs jours. De plus, j'ai pris le téléphone dans la boutique EE qui n'a pas pu résoudre le problème et m'a informé de contacter Samsung directement. De plus, en essayant de sauvegarder des photos, je ne peux pas transférer toutes les photos.
Dépannage: La superposition à laquelle Samsung se rapporte concerne les applications qui utilisent float. Cette fonctionnalité est très commune aux applications de médias sociaux comme Facebook Messenger, elle affichera votre message reçu en flottant et au-dessus de toute application que vous lancez. Cependant, il existe un cas où le coupable est une application tierce, principalement une application antivirus.
Mais vous ne pouvez pas toujours rejeter la responsabilité sur une application tierce, il se peut qu'il y ait un problème lors d'une mise à jour logicielle. Dans lequel certains des fichiers peuvent être corrompus ou endommagés pendant le processus et cela cause le problème.
Démarrez l'appareil en mode sans échec
Pour déterminer le problème, nous vous recommandons de démarrer votre appareil en mode sans échec pour désactiver temporairement toutes les applications tierces. C'est une façon de déterminer si le coupable est une application tierce. Comment démarrer en mode sans échec, procédez comme suit:
- Maintenez enfoncées les touches de réduction du volume et d'alimentation pendant 20 à 30 secondes.
- Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez d'appuyer sur la touche de réduction du volume.
- Votre téléphone devrait continuer à démarrer et vous serez invité à déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
- Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Essayez d'observer si l'appareil fonctionne correctement dans ce mode, vous saurez alors s'il pourra utiliser une application comme l'application de messagerie, ainsi que d'essayer de sauvegarder toutes vos photos. Si vous êtes en mesure de le faire, nous sommes convaincus qu'il s'agit d'une application à l'origine du problème et vous devez la supprimer pour éviter que ce problème ne se reproduise.
Désinstaller l'application antivirus
L'application antivirus est parfois une application compliquée car elle détecte les logiciels qui ne sont pas nocifs pour le système comme nuisibles et les supprime automatiquement et pose un problème grave. C'est une application utile également car elle protégera votre appareil contre tout virus, surtout si vous naviguez sur le Web en permanence. Mais sa suppression est temporaire car nous recherchons une solution pour résoudre le problème, vous pouvez ensuite le réinstaller ou le modifier avec un autre antivirus. Si vous ne savez pas comment désinstaller l'application, procédez comme suit:
- Aller aux applications
- Appuyez sur Paramètres
- Appuyez sur Applications
- Appuyez sur Gestionnaire d'applications
- Naviguez dans les onglets et localisez l'application antivirus
- Une fois localisé, appuyez dessus
- Appuyez sur Stockage
- Appuyez sur Effacer le cache
- Appuyez sur Effacer les données
- Enfin, appuyez sur Désinstaller
Exécuter en mode de récupération
Après avoir supprimé l'application suspectée et que le problème persiste, vous pouvez ensuite démarrer et démarrer votre Samsung Galaxy S6 Edge en mode de récupération. Dans ce mode, vous effacerez la partition de cache système, ce sont des fichiers temporaires pour les applications fréquemment utilisées pour les lancer rapidement, certains d'entre eux peuvent être corrompus ou endommagés et les effacer manuellement est la solution.
Voici les étapes pour démarrer en mode de récupération:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
- Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Si ce problème persiste après la suppression du cache système, il peut s'agir d'un problème grave. Un simple effacement du cache système ne peut pas supprimer le coupable, vous pouvez alors continuer et passer à la procédure suivante.
Réinitialisez votre Samsung Galaxy S6 Edge
Cette procédure est le dernier recours si toutes les étapes mentionnées ci-dessus échouent. Soyez averti que la suite de cette procédure effacera tous les fichiers stockés dans votre Samsung Galaxy S6 Edge, y compris les photos, les messages, les contacts, etc. Cela restaurera votre appareil aux paramètres par défaut et n'exécutera que les applications préinstallées, réinstallez simplement le applications que vous utilisez.
Après avoir effectué toutes les étapes de dépannage recommandées ci-dessus et que le problème persiste, vous pouvez vous rendre au centre de service Samsung le plus proche ou appeler votre fournisseur de services si son support technique peut vous donner des étapes de dépannage non mentionnées dans cet article.
Galaxy S6 Edge ne peut pas envoyer de SMS lorsque le clavier est activé
Problème:J'ai un bord Galaxy S6. Tout récemment, j'ai remarqué qu'il n'enverrait pas de texte tant que le clavier est en place. Je peux appuyer deux fois sur le bouton d'envoi et cela fonctionne. J'ai également le même problème avec la publication sur Facebook. J'utilise l'application de SMS standard qui a été préchargée avec le téléphone. J'espère que vous pouvez aider. Merci d'avance.
Dépannage: Salut! Sur la base de votre déclaration, votre Samsung Galaxy S6 Edge fonctionne lentement et lentement. Cela est principalement dû à un faible niveau de stockage de la mémoire, la RAM est entièrement épuisée, plusieurs applications s'exécutent en même temps et d'autres facteurs qui affectent les performances de votre appareil.
Vous pouvez essayer de résoudre le problème en commençant par fermer d'autres applications qui ne sont pas utilisées ou un navigateur Web avec plusieurs onglets ouverts. Ensuite, commencez à vider le cache et les données de toutes vos applications ou du moins des applications régulièrement utilisées, comme Facebook, Messenger et autres. Effacer régulièrement les fichiers de cache peut aider à améliorer les performances de votre appareil.
Effacer le cache et les données de votre application de messagerie Samsung Galaxy S6 Edge
Voici les étapes faciles pour vider le cache et les données:
- Aller aux applications
- Appuyez sur Paramètres
- Appuyez sur Applications
- Appuyez sur Gestionnaire d'applications
- Appuyez sur Stockage
- Sélectionnez l'application que vous souhaitez traiter
- Appuyez sur Effacer le cache
- Appuyez sur Effacer les données
Vous pouvez également accéder aux paramètres dans le panneau de notification
- Faites glisser le panneau de notification vers le bas
- Appuyez sur l'icône d'engrenage en haut à droite de l'écran
- Appuyez sur Applications
- Appuyez sur Gestionnaire d'applications
- Appuyez sur Stockage
- Sélectionnez l'application que vous souhaitez traiter
- Appuyez sur Effacer le cache
- Appuyez sur Effacer les données
Ce faisant, vous supprimez les fichiers de cache temporaires et les données d'une application.Ces fichiers permettent aux applications fréquemment utilisées de l'ouvrir plus rapidement que de l'ouvrir la première fois. Désormais, si le problème persiste, vous pouvez continuer et démarrer votre appareil en mode sans échec, c'est probablement une application tierce qui est à l'origine du problème.
Démarrez votre appareil en mode sans échec
Le mode sans échec n'est pas une solution au problème car il exécutera uniquement l'application préinstallée par défaut et désactivera toutes les applications tierces installées sur votre appareil. Vous pouvez toujours utiliser votre appareil normalement dans ce mode, vous pouvez essayer de composer un message texte et l'envoyer, observez-le attentivement si le problème persiste. Si tel est le cas, passez aux étapes de dépannage suivantes, il peut s'agir du pré-installé ou du micrologiciel lui-même a des problèmes.
Voici comment démarrer en mode sans échec:
- Maintenez enfoncées les touches de réduction du volume et d'alimentation pendant 20 à 30 secondes.
- Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez d'appuyer sur la touche de réduction du volume.
- Votre téléphone devrait continuer à démarrer et vous serez invité à déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
- Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Effacer la partition du cache système
Si votre appareil a récemment téléchargé une mise à jour logicielle, cela peut également causer un problème à votre appareil, car peut-être que certains des anciens fichiers n'ont pas été supprimés au cours du processus. Il existe également un cas où le système ne peut pas supprimer les anciens fichiers, donc le supprimer manuellement peut résoudre le problème, mais ce n'est pas tout le temps.
Cette procédure ne supprimera pas vos fichiers stockés tels que des photos, des messages, des contacts, etc., mais effacera simplement les fichiers temporaires, de sorte que la procédure est sûre.
Désormais, si le problème persiste après la suppression du cache système, vous pouvez installer temporairement une application de messagerie tierce sur votre appareil pour voir si le problème se produit lors de l'utilisation de cette application. Cependant, s'il persiste, il peut rencontrer un problème logiciel sérieux et nous vous recommanderons de sauvegarder vos fichiers importants et de l'enregistrer sur votre carte SD ou tout autre périphérique de stockage externe et de procéder à la réinitialisation d'usine de votre Samsung Galaxy S6 Edge. Ou visitez votre centre de service Samsung local et laissez le technicien examiner votre appareil.
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