Contenu

• Galaxy S6 Edge montre toujours qu'il y a des messages non lus
• 
  Les destinataires ne reçoivent souvent pas les images envoyées par SMS

La messagerie texte est la fonctionnalité la plus basique de votre #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) ou de tout autre téléphone mobile d'ailleurs. Il ne devrait avoir aucun problème lorsque vous essayez d'envoyer ou de recevoir des données sur un réseau cellulaire, en particulier si elles ont été correctement approvisionnées par votre fournisseur de services. Mais le fait est que les propriétaires de smartphones rencontrent quotidiennement des problèmes d'envoi de SMS et c'est ce à quoi nous devons faire face dans cet article.

Dépannage: Je comprends que vous vous plaignez de ne pas pouvoir envoyer et recevoir des messages texte, mais le vrai problème ici est que l'application Messages, qui est l'application de messagerie par défaut de votre téléphone, plante et quand elle le fait, elle ne fonctionne pas corrigé jusqu'à ce que vous redémarriez votre téléphone ou que vous utilisiez une application qui l'ouvre. Puisque vous avez dit que le problème est résolu tout seul, je pense qu'il ne s'agit que d'un problème mineur et qu'il peut être résolu en suivant la procédure ci-dessous.

Étape 1: lorsque le problème survient, forcez le redémarrage de votre téléphone

Je ne sais pas si le téléphone se bloque ou se bloque lorsque l'erreur se produit, mais vous devez quand même suivre la procédure de redémarrage forcé. Il redémarrera le téléphone et rafraîchira sa mémoire. Cela ne suffira peut-être pas à résoudre temporairement le problème, mais au moins, votre appareil sera utilisable par la suite. Appuyez et maintenez le bouton de réduction du volume et la touche Marche / Arrêt pendant 10 à 15 secondes pour redémarrer l'appareil. Mais si le problème persiste après le redémarrage forcé, l'étape suivante peut vous aider.

Étape 2: Vider le cache et les données de l'application Messages

Cela réinitialisera l'application à ses paramètres par défaut. Il peut supprimer vos messages et vos préférences, mais c'est une procédure que vous ne pouvez pas ignorer lorsqu'une telle erreur se produit.

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Faites défiler jusqu'à "APPLICATIONS", puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers la droite jusqu'à l'écran TOUT.
5. Faites défiler et appuyez sur Messages.
6. Appuyez sur Effacer le cache.
7. Appuyez sur le bouton Effacer les données, puis sur OK.

Bien qu'il s'agisse d'une procédure nécessaire pour essayer de résoudre ce problème, rien ne garantit qu'elle pourra le résoudre. Par conséquent, si le problème persiste après avoir effacé le cache et les données, poursuivez votre dépannage et cette fois, essayez d'isoler le problème.

Étape 3: Redémarrez votre appareil en mode sans échec

Le remède en mode sans échec n'est en fait qu'une procédure que vous effectuez pour savoir si le problème est causé par une ou certaines de vos applications téléchargées ou par les applications préinstallées. Dans cet état, le téléphone désactive temporairement toutes les applications tierces, ne laissant que les services par défaut et les applications préinstallées en arrière-plan. Ainsi, si le problème est résolu dans cet état, il est suffisamment clair qu'il est causé par des applications tierces. Trouvez-les et désinstallez-les, cela devrait résoudre le problème. Sinon, poursuivez le dépannage de votre appareil.

C'est ainsi que vous démarrez votre téléphone en mode sans échec, d'ailleurs.

1. Maintenez enfoncées les touches de réduction du volume et d'alimentation pendant 20 à 30 secondes.
2. Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez d'appuyer sur la touche de réduction du volume.
3. Votre téléphone devrait continuer à démarrer et vous serez invité à déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
4. Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Étape 4: effacez la partition de cache

Cette procédure peut aider à résoudre le problème, en particulier s'il est causé par des problèmes de micrologiciel après une mise à jour du micrologiciel. Cela supprimera le cache système, que le téléphone remplacera après le démarrage réussi du téléphone après la suppression.

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
5. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Étape 5: réinitialisez votre Galaxy S6 Edge

Enfin, si le problème persiste, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser le téléphone. Cela résoudra certainement le problème, mais cela arrive toujours à la fin en raison du travail que cela implique pour sauvegarder toutes vos données et fichiers. Néanmoins, il est nécessaire de faire si le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
4. Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

J'espère que ce guide vous aidera.

Galaxy S6 Edge montre toujours qu'il y a des messages non lus

Problème: Lorsque je reçois un message texte et que je réponds à partir de la zone de texte rapide, la notification indique toujours que je n'ai pas ouvert le message même si j'ai envoyé un message. Comment puis-je y remédier?
Dépannage: La messagerie texte est le moyen de communication le plus basique via un appareil mobile. Ayant un téléphone Android, vous serez informé qu'un message texte a été envoyé à votre numéro de téléphone via une icône d'enveloppe qui n'a pas encore ouvert sur les notifications. Mais quelles seraient les solutions de contournement si votre Samsung Galaxy S6 Edge montrait toujours que vous n'avez pas ouvert le message reçu même si vous avez déjà envoyé une réponse.
Étape 1. Assurez-vous que vous avez ouvert le message reçu à partir des notifications dans la boîte de réception.
En vous assurant que cette étape est terminée, l'enveloppe des notifications sera certainement supprimée et cela signifie que vous avez lu et ouvert le message avec succès. (Remarque: assurez-vous que le nombre d'enveloppes reçues ou de messages sur les notifications correspond au nombre de messages dans la boîte de réception.)
Étape 2. La boîte de réception est pleine.
Une autre chose à considérer est la mémoire disponible dans la boîte de réception. Si la boîte de réception est pleine, elle vous le fera savoir en voyant l'icône d'enveloppe sur les notifications. En supprimant des messages;

1. Ouvrez l'application de messagerie et recherchez les messages que vous souhaitez supprimer en trouvant le nom de la personne dans les listes.
2. Appuyez de manière prolongée sur le nom de la personne et une case à cocher apparaîtra à côté.
3. Appuyez sur l'icône de la corbeille pour supprimer le fil.
4. Pour confirmer, appuyez sur Supprimer dans la fenêtre contextuelle qui apparaît.

Étape 3. Après avoir vérifié la boîte de réception et le même problème est toujours là, mieux vérifier la boîte d'envoi, les brouillons ou les messages non envoyés car la même icône apparaîtra sur les notifications.
Étape 4. Si le problème persiste, redémarrez simplement votre Samsung Galaxy S6 Edge.

Les destinataires ne reçoivent souvent pas les images envoyées par SMS

Problème: Lorsque j'envoie des images via texte à d'autres personnes, les récepteurs ne reçoivent souvent pas les images ou les images sont à moitié vertes ou très déformées. Mes photos sont les seules qu'elles ont reçues sont déformées. Mon téléphone est donc le dénominateur commun. L'activer et l'éteindre, le redémarrage et le retrait de la batterie n'ont pas aidé.
Dépannage: Ce problème peut être résolu par vous-même. En fait, cela peut être causé par un problème sur l'application de messagerie. Si cela se produit sans raison apparente, vous pouvez effacer le cache et les données de l'application de messagerie.

1. Sur votre écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez les paramètres.
3. Allez dans Applications puis Gestionnaire d'applications.
4. Glissez vers l'onglet TOUS.
5. Recherchez et appuyez sur Messages.
6. Appuyez sur le bouton Forcer la fermeture.
7. Appuyez sur Stockage.
8. Et appuyez sur Effacer le cache, puis sur Effacer les données, Supprimer.

Après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus, pouvez-vous vivre les meilleurs moments du Samsung Galaxy S7 Edge avec nous.

CONNECTE-TOI AVEC NOUS

Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. Nous prenons en charge tous les appareils Android disponibles et nous sommes sérieux dans ce que nous faisons. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais sachez que nous recevons des centaines d’e-mails chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’entre eux. Mais soyez assurés que nous lisons chaque message que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, veuillez passer le mot en partageant nos messages avec vos amis ou en aimant simplement notre page Facebook et Google+ ou en nous suivant sur Twitter.