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• Le Galaxy S6 Edge est mort et ne se charge plus

• Lisez et comprenez pourquoi les smartphones haut de gamme comme le #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) se fige et / ou ne répond plus sans raison ni cause apparente et apprenez à le résoudre lorsque des problèmes similaires se produisent.
• Découvrez comment dépanner votre téléphone qui vient de s'éteindre pendant la nuit et qui a refusé de se recharger le lendemain matin.

Dépannage: Les blocages peuvent souvent laisser le téléphone sans réponse et il arrive même que l'appareil ne puisse pas reconnaître la touche Marche / Arrêt enfoncée ou enfoncée. C'est l'une des raisons pour lesquelles les propriétaires paniquent souvent parce qu'ils pensent que quelque chose ne va vraiment pas avec leurs appareils. Cela peut être vrai, mais nous ne saurons vraiment pas avec certitude si nous n’avons pas essayé le dépannage. Cela dit, voici ce que je vous suggère de faire:

Étape 1: vérifiez que votre téléphone n'a pas été endommagé par l'eau et les liquides

Les dommages liquides et physiques peuvent causer de graves problèmes à votre téléphone, c'est pourquoi avant de procéder au dépannage, il est impératif que vous essayiez d'abord de vérifier physiquement votre appareil pour détecter tout signe de dommage physique. Recherchez simplement les éraflures et les égratignures. Bien sûr, vous saurez si le téléphone est tombé car vous êtes le propriétaire. S'il n'y a aucun signe de dommage physique, cependant, vérifiez l'indicateur de dommage liquide (LDI). Retirez simplement le plateau de la carte SIM et regardez à l'intérieur du port pour un petit morceau d'autocollant. Si l'indicateur est blanc, les dommages causés par le liquide sont peu probables. Cependant, si l'autocollant est devenu rouge, rose ou violet, vous devez immédiatement apporter votre téléphone au magasin pour le faire réparer.

Étape 2: branchez le chargeur dans la prise murale et connectez votre téléphone

En bref, chargez votre téléphone. Vous avez dit que l'écran était déjà noir lorsque vous vous êtes réveillé et que l'appareil ne répond pas lorsque vous essayez de l'allumer. Il y a une possibilité évidente ici: la batterie est peut-être déchargée. Éliminez cela en premier afin de pouvoir poursuivre les autres étapes de dépannage ci-dessous.

Si le téléphone se charge, laissez-le agir pendant au moins 10 minutes pour vous assurer qu’il y a suffisamment de batterie pour alimenter ses composants matériels. Après quoi, essayez de le réactiver pour voir s'il est toujours capable de le faire, ce n'est pas le cas, les prochaines étapes de dépannage devraient pouvoir vous aider.

D'un autre côté, si votre appareil ne se charge pas, nous ne pouvons vraiment pas exclure la possibilité que ce soit juste une batterie déchargée qui soit à l'origine du problème. Essayez de lire les articles suivants pour vous aider à résoudre le problème de chargement de votre appareil:

• Comment réparer un Samsung Galaxy S6 Edge qui ne se charge pas
• Comment réparer le Samsung Galaxy S6 Edge ne chargera pas le problème et d'autres problèmes connexes
• Comment réparer le Samsung Galaxy S6 Edge Plus qui ne se chargera pas après la mise à jour Marshmallow

Vous pouvez également faire appel à un technicien pour résoudre ce problème.

Étape 3: Essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec

Vous ne devez essayer cela que si votre téléphone se charge mais ne s'allume toujours pas ou ne répond pas, car il est possible que certaines applications tierces aient provoqué le blocage du micrologiciel et laissé le téléphone sans réponse. Le démarrage en mode sans échec désactive temporairement toutes les applications tierces, donc si nos soupçons sont corrects, votre S6 Edge doit pouvoir démarrer avec succès dans son état de diagnostic. Voici comment procéder:

1. Maintenez enfoncées les touches de réduction du volume et d'alimentation pendant 20 à 30 secondes.
2. Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez d'appuyer sur la touche de réduction du volume.
3. Votre téléphone devrait continuer à démarrer et vous serez invité à déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
4. Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Si le téléphone ne démarre pas en mode sans échec, vous pouvez essayer une chose à ce stade: passez à l'étape suivante.

Étape 4: essayez d'exécuter votre appareil en mode de récupération et d'effacer la partition de cache ou de la réinitialiser

Le démarrage de votre Galaxy S6 Edge dans son mode de récupération alimentera tous ses composants matériels, mais l'interface graphique Android est laissée de côté. Cela signifie que si le problème a quelque chose à voir avec le micrologiciel, le périphérique devrait pouvoir démarrer dans cet état. En cas de succès, vous pouvez procéder à l'effacement de la partition de cache, puis effectuer la réinitialisation. Suivez simplement les étapes ci-dessous pour savoir comment:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
5. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Lors de la réinitialisation, choisissez l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» au lieu de «effacer la partition de cache», puis suivez les instructions à l'écran. Si tout le reste échoue, il est temps de ramener le téléphone au magasin et de le faire vérifier.

Le Galaxy S6 Edge est mort et ne se charge plus

Question:Hier soir, mon téléphone se chargeait parfaitement, je me suis couché et mon téléphone est mort pendant la nuit, et maintenant ce matin, il ne se chargera pas du tout. J'ai essayé toutes les méthodes et chargeurs disponibles. La petite icône de foudre apparaît pendant une seconde avant de disparaître et la lumière LED ne s’allume pas. Mon téléphone est complètement mort, je ne peux même pas y accéder pour le mettre à jour ou le réinitialiser. Maintenant, avant de dépenser de l’argent dont je n’ai pas besoin en réparations, y a-t-il autre chose que je puisse essayer? Je ne veux vraiment pas perdre toutes mes photos de ma fille et de ma famille. Je ne sais pas quelle version de mise à jour est actuellement sur mon appareil. Merci pour toute aide. - Charlotte

Solution: Salut Charlotte! Il y a de nombreux facteurs à considérer que votre appareil est mort du jour au lendemain, il a peut-être rencontré un problème système mineur et / ou des fichiers système corrompus. Mais, nous ne pouvons pas mettre de côté les possibilités de problèmes matériels, parfois cela se produira et votre appareil est en brique sans symptômes clairs. Pour affiner le problème, procédez comme suit pour déterminer si votre appareil répond toujours.

Étape 1: Forcer le redémarrage de votre Samsung Galaxy S6

Le but de cette procédure est d'exclure la possibilité que le problème ne soit pas causé par une décharge ou une batterie défectueuse. Sur la base de votre déclaration, vous avez essayé certaines méthodes et utilisé différents chargeurs, puis nous commencerons à effectuer un redémarrage forcé de votre appareil. Cela équivaut à l'extraction de la batterie pour les appareils dotés d'une batterie amovible. Voici comment:

• Maintenez la touche Marche / Arrêt + la touche de réduction du volume enfoncées pendant environ 10 à 20 secondes jusqu'à ce que l'appareil termine le redémarrage.

Étape 2: démarrez votre appareil en mode sans échec

Le mode sans échec est un mode de diagnostic qui démarre votre appareil en exécutant uniquement l'application préinstallée et désactive toutes les applications tierces. Ce n'est pas une solution au problème mais pour vous assurer que votre appareil n'est pas affecté par des applications tierces «défectueuses».

Suivez les étapes ci-dessous pour démarrer en mode sans échec:

1. Éteignez votre Galaxy S6.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
3. Lorsque «Samsung Galaxy S6» apparaît, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, puis maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que le téléphone termine le redémarrage.
5. Lorsque vous voyez Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le bouton.

Si votre appareil démarre dans ce mode, nous vous recommandons vivement de sauvegarder vos fichiers immédiatement et de les enregistrer sur une carte SD ou un lecteur flash.

Étape 3: démarrez l'appareil en mode de récupération.

Si vous ne parvenez pas à démarrer en mode sans échec, nous essaierons d'exécuter votre appareil en mode de récupération. Maintenant, ce serait la dernière procédure que nous recommanderons avant de confier votre appareil à un spécialiste. Ceci permet également de s'assurer que votre appareil n'est pas totalement mort et qu'il répond toujours.

Voici comment procéder:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6.
2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
4. Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.

Étape 5: Apportez votre Samsung Galaxy S6 au centre de service le plus proche

Vous avez effectué les étapes de dépannage nécessaires pour isoler le problème, mais en vain. La meilleure chose à faire maintenant est d'apporter votre appareil à votre centre de service Samsung local pour permettre au technicien de jeter un coup d'œil à votre appareil et de lui apporter des soins professionnels.

Veuillez noter que les termes et conditions de la garantie peuvent s'appliquer, mais si le problème est causé par des dommages physiques ou liquides, la garantie sera sûrement annulée, mais si vous avez une assurance, vous devriez être bon. Essayez également de dire au technicien ce qui s'est réellement passé ou ce que vous avez observé avec votre téléphone avant ou après l'apparition du problème afin qu'il puisse vous donner des réponses plus précises ou savoir quoi faire ensuite.

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