Contenu

• Comment dépanner le Galaxy S6 Edge qui ne démarre pas correctement

La mise à jour Android Nougat du Samsung Galaxy S6 Edge a récemment été déployée, mais certains de nos lecteurs se plaignent déjà car leurs téléphones sont maintenant bloqués dans le bootloop tandis que d'autres ont signalé que le leur ne pouvait pas démarrer avec succès. Nous avons déjà résolu des problèmes similaires et il pourrait y avoir des similitudes avec certains des problèmes que nous avons résolus dans le passé et les cas que de nombreux utilisateurs de S6 Edge rencontrent actuellement.

Dépannage: La mise à jour Android Nougat pour le Galaxy S6 Edge et d'autres variantes a été déployée ce mois-ci et bien que beaucoup l'avaient anticipée, beaucoup ont été déçues car elle apportait des problèmes que beaucoup ne savent pas comment résoudre et c'est l'un de ceux-ci. problèmes. Cependant, cela peut sembler un problème compliqué compte tenu du fait que le téléphone ne peut plus démarrer correctement, ce n'est généralement pas le cas. Je vais donc vous expliquer comment dépanner votre téléphone et voici ce que vous devez faire:

Étape 1: assurez-vous que la touche Marche / Arrêt n'est pas bloquée

Lorsque la touche d'alimentation est bloquée, le téléphone redémarrera encore et encore jusqu'à ce que la batterie soit épuisée ou que vous fassiez quelque chose pour briser la boucle de démarrage. C'est pourquoi la première chose à faire est de vous assurer que la touche d'alimentation fonctionne correctement. Si vous avez un cas tiers, cela peut être la cause du problème car de nombreux cas ne sont pas bien conçus et bloquent la touche Marche / Arrêt. Si vous en utilisez un, supprimez-le jusqu'à ce que le problème soit résolu.

En supposant que vous n'utilisez aucun étui ou si vous l'avez déjà supprimé et que le problème persiste, essayez d'appuyer plusieurs fois sur la touche Marche / Arrêt pour vous assurer qu'il peut sortir de son blocage. Si le bouton ne s'enclenche pas lorsque vous appuyez dessus, il est possible qu'il soit endommagé et c'est une autre histoire puisque vous avez besoin d'un technicien pour le remplacer.

Étape 2: Effectuez la procédure de réinitialisation logicielle

Supposons que la touche marche / arrêt fonctionne correctement lorsque vous appuyez dessus, vous devez alors effectuer la procédure de réinitialisation logicielle pour vous assurer que la boucle de démarrage n'est pas causée par un problème dans le système ou le matériel. Les problèmes peuvent souvent être résolus par un redémarrage, mais la réinitialisation logicielle fait plus que ce que fait le redémarrage. Il évacue l’électricité stockée dans certains composants et rafraîchit la mémoire de votre téléphone. Alors, prenez un peu de temps, après tout, c'est sûr et efficace.

Appuyez simultanément sur les boutons Volume bas et Marche / Arrêt pendant 10 à 15 secondes. Votre téléphone peut interrompre la boucle de démarrage et démarrer avec succès après cela, mais si le problème persiste, vous devez essayer l'étape suivante.

Étape 3: essayez de le démarrer en mode sans échec

Nous allons maintenant essayer d'exclure la possibilité que le problème soit causé par une ou certaines des applications que vous avez installées qui ont peut-être commencé à planter après avoir mis à jour votre téléphone vers Nougat. Ainsi, vous devez démarrer votre téléphone en mode sans échec pour les désactiver temporairement et si notre soupçon est vrai, alors il ne devrait y avoir aucun problème de démarrage dans ce mode. Une fois que le téléphone y est, vous devez trouver les applications qui causent le problème et les désinstaller une par une. Voici comment démarrer votre S6 Edge en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
3. Lorsque le logo Samsung Galaxy S6 apparaît, relâchez la touche Marche / Arrêt, puis maintenez immédiatement la touche de réduction du volume enfoncée.
4. Maintenez la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
5. Lorsque «Mode sans échec» apparaît en bas à gauche, relâchez la touche de réduction du volume.

Et voici comment vous désinstallez une application…

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Sous "Appareil", appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
5. Faites glisser votre doigt vers la droite vers l'écran TÉLÉCHARGÉ.
6. Appuyez sur l'application souhaitée, puis sur Désinstaller.
7. Appuyez sur Désinstaller pour confirmer

Chaque fois que vous désinstallez une application, essayez de redémarrer le téléphone normalement pour voir si le problème a été résolu.

Étape 4: essayez de le démarrer en mode de récupération

Si le téléphone ne parvient pas à démarrer en mode sans échec ou si le problème persiste après la désinstallation de certaines applications, vous devez suivre cette étape. Vous devez importer le téléphone dans la récupération du système Android car il existe deux procédures importantes que vous pouvez effectuer pour résoudre le problème.

La première chose à faire si votre S6 Edge est entré avec succès en mode de récupération est d'effacer la partition de cache afin que tous les caches système soient remplacés par de nouveaux.

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation et maintenez-les enfoncées.
3. Lorsque l'écran du logo Samsung Galaxy S 6 s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt.
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil. «Installation de la mise à jour du système» apparaît pendant 30 à 60 secondes, suivi du menu de récupération du système Android.
5. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «effacer la partition de cache» soit mis en surbrillance.
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
9. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si l'effacement de la partition de cache échoue, vous devez réinitialiser votre téléphone:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Samsung Galaxy S 6 s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil. «Installation de la mise à jour du système» apparaît pendant 30 à 60 secondes, suivi du menu de récupération du système Android.
5. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «effacer les données / réinitialisation d'usine» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche d'alimentation.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
7. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

J'espère que ça aide.

Comment dépanner le Galaxy S6 Edge qui ne démarre pas correctement

Problème: Il est coincé dans la boucle de démarrage. Vous allez l'allumer, il affiche le logo Galaxy S6 Edge qui deviendra noir puis passera au logo. Ça continue comme ça encore et encore.

Solution: salut! Si nous devons examiner le symptôme que votre téléphone présente actuellement, nous devons prendre en compte plusieurs facteurs pour savoir pourquoi votre appareil ne peut pas démarrer correctement. Il se peut qu'une application l'ait déclenchée ou que le système lui-même plante. La meilleure chose à faire est donc d'isoler le problème en exécutant les procédures de dépannage de base. Grâce à ces méthodes, nous pouvons identifier immédiatement ce qui a causé le problème et éventuellement le résoudre sans l'aide d'un technicien. Voici les étapes à suivre:

Étape 1: Effectuez un redémarrage forcé car cela pourrait être un problème système

Le plus souvent, en raison de plusieurs applications qui ont été lancées, le système ne peut plus gérer les tâches et cela peut pousser le firmware à planter. Si cela est simplement causé par un simple problème, cette procédure peut aider à résoudre le problème. Ce faisant, le système sera actualisé et les applications qui s'exécutent en arrière-plan seront fermées automatiquement. Appuyez et maintenez enfoncés simultanément les touches d'alimentation et de réduction du volume pendant 10 secondes jusqu'à ce que l'appareil démarre. Cependant, si votre téléphone est toujours bloqué sur le logo Samsung, vous pouvez passer à la méthode suivante.

Étape 2: essayez de redémarrer votre appareil en mode sans échec

Maintenant, nous devons vérifier si certaines des applications que vous avez installées sur votre téléphone pourraient causer le problème en le démarrant en mode sans échec. Mais notez que cette procédure ne résoudra pas le problème, au lieu de cela, elle ne vous donnera un indice que si des applications en étaient responsables. Dans ce mode, les applications téléchargées cesseront de fonctionner et seules les applications intégrées fonctionneront dans le système. Donc, si votre téléphone ne peut pas démarrer sans problème, il devrait y avoir un coupable qui l'a causé et essayez de le trouver en désinstallant chaque application que vous avez jusqu'à ce qu'elle soit corrigée. Mais si cela persiste, vous pouvez passer à la méthode suivante.

Étape 3: supprimer le cache système

Depuis, le problème se produit toujours après le redémarrage forcé et les procédures de mode sans échec, il est possible que les caches système soient obsolètes ou corrompus et empêchent votre téléphone de démarrer complètement. Donc, ce que nous devons faire maintenant est de réinitialiser son répertoire de cache pour nous assurer que tous les caches sont nouveaux et ne seront pas en conflit avec le système une fois que l'appareil l'utilisera à nouveau. Suivez simplement ces étapes ci-dessus pour savoir comment supprimer le cache système.

Après la procédure, observez attentivement si votre téléphone démarre car sinon, il peut s'agir d'un grave problème de micrologiciel et vous n'avez pas d'autre choix que de passer à la dernière méthode, qui consiste à réinitialiser votre téléphone. La bonne chose est qu'en le ramenant à ses paramètres par défaut, tous les bogues difficiles à supprimer seront éliminés. Mais ce faisant, toutes les applications que vous avez installées seront effacées, y compris vos contacts, vidéos, musique, photos, etc. Malheureusement, étant donné que votre téléphone ne démarre pas, vous ne pouvez pas faire de sauvegarde, c'est donc à vous de décider si vous continuez. la réinitialisation ou non, mais j'espère que vous le ferez, car ce serait la dernière procédure à effectuer avant qu'un technicien examine votre appareil. Suivez simplement les étapes pour réinitialiser votre S6 Edge dans le premier problème.

Connecte-toi avec nous

Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. Nous prenons en charge tous les appareils Android disponibles et nous sommes sérieux dans ce que nous faisons. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais sachez que nous recevons des centaines d’e-mails chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’entre eux. Mais soyez assurés que nous lisons chaque message que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, veuillez passer le mot en partageant nos messages avec vos amis ou en aimant simplement notre page Facebook et Google+ ou en nous suivant sur Twitter.