Contenu

• Le Galaxy S6 continue d'afficher l'erreur "Malheureusement, la livraison s'est arrêtée"
• Le Galaxy S6 ne peut pas être reconnu lorsqu'il est connecté à un PC
• Galaxy S6 ne se charge que lorsqu'il est connecté à un ordinateur

La meilleure chose à propos d'un smartphone haut de gamme comme le #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) est que vous pouvez y enregistrer de nombreux fichiers et les transférer plus tard sur votre ordinateur pour les sauvegarder. Vous pouvez également transférer facilement des fichiers de votre ordinateur vers votre téléphone à tout moment. Le fait est que la connexion de l'appareil à un ordinateur peut se faire sans tracas; c'est plug and play! Mais que faire si un jour votre téléphone ne peut plus être détecté par votre ordinateur?

Le Galaxy S6 continue d'afficher l'erreur "Malheureusement, la livraison s'est arrêtée"

Problème:Je reçois constamment des erreurs disant "Malheureusement, la livraison s'est arrêtée."

Je rencontre également des problèmes avec les SMS envoyés quelques heures plus tard.

Dépannage: Avoir ce genre de problème peut ennuyer tout le monde, surtout si vous êtes en train d'utiliser votre application et que soudainement, une erreur apparaît et force la fermeture de l'application.

Une chose dont nous sommes à peu près sûrs de ce problème est que le fichier peut être corrompu ou endommagé lors de l'utilisation de l'application. Il est le plus souvent rencontré lors de la lecture de jeux, d'applications de médias sociaux, etc. cela dépend des applications concernées. Mais ne vous inquiétez pas, suivez les étapes ci-dessous pour déterminer et pourraient vous aider à résoudre le problème.

Étape 1: vous pouvez forcer le redémarrage de votre appareil

Si vous n’avez pas essayé de forcer le redémarrage de votre appareil, vous devez le faire. Il existe des cas où un simple redémarrage peut résoudre le problème, en particulier si l'appareil vient de terminer une mise à jour logicielle.

Étape 2: vider le cache et les données de l'application

En effaçant le cache et les données de l'application, cela supprimera les fichiers temporaires corrompus ou endommagés et évitera les plantages. Il existe une tendance selon laquelle l'appareil contient des logiciels malveillants qui endommagent certains fichiers et provoquent le blocage de l'application. Comment vider le cache et les données, suivez les étapes ci-dessous:

1. Aller au menu Applications
2. Appuyez sur Paramètres
3. Appuyez sur Applications, puis sélectionnez Gestionnaire d'applications
4. Naviguez dans l'onglet Tous en balayant vers la gauche ou la droite
5. Recherchez la diffusion de votre application à l'origine du problème
6. Après avoir trouvé l'application, appuyez sur l'application
7. Appuyez sur l'option Effacer les données
8. Appuyez sur l'option Vider le cache
9. Revenir à l'écran d'accueil

Une fois que vous êtes de retour à l'écran principal, essayez d'exécuter à nouveau l'application et observez l'appareil si l'erreur réapparaît. Il faudra plusieurs minutes à plusieurs heures pour observer l'appareil pour voir si l'erreur persiste.

Étape 3: essayez de désinstaller et de réinstaller l'application

S'il se trouve qu'il s'agit d'une application tierce, vous pouvez essayer de la désinstaller et de la réinstaller si l'erreur persiste, vous pouvez essayer de rechercher sur Google Play et de la réinstaller. Il faudra quelques secondes pour désinstaller complètement l'application et une minute ou plus pour la réinstaller en fonction de la taille du fichier.

Cette procédure supprimera les fichiers et les données enregistrés par l'application après l'installation. Ces fichiers peuvent avoir été corrompus ou endommagés et lorsque le téléphone continue de les utiliser, des conflits se produisent et des messages d'erreur comme celui-ci peuvent apparaître.

C'est la première fois que je rencontre ce problème. Bien que j'ai déjà rencontré des erreurs similaires causées par différentes applications auparavant, je pense qu'il s'agit certainement d'une application tierce qui plante. Donc, après la réinstallation et l'erreur persiste, il est temps que nous isolions le problème.

Étape 4: redémarrez votre téléphone en mode sans échec

Il est toujours possible que le problème soit causé ou déclenché par d'autres applications tierces. Excluons cette possibilité en redémarrant l'appareil en mode sans échec:

1. Maintenez enfoncées les touches de réduction du volume et d'alimentation pendant 20 à 30 secondes.
2. Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez d'appuyer sur la touche de réduction du volume.
3. Votre téléphone devrait continuer à démarrer et vous serez invité à déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
4. Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Dans cet état, essayez de voir si l'erreur persiste et si c'est le cas, il peut s'agir d'un problème de micrologiciel. Sinon, il vous suffit de trouver l'application à l'origine du problème et de la désinstaller.

Étape 5: effacer la partition de cache

L'effacement de la partition de cache doit être effectué si le problème provient du micrologiciel, c'est-à-dire si l'erreur apparaît toujours en mode sans échec. L'appareil peut avoir souffert de caches corrompus causés par des applications qui plantent constamment ou une mise à jour du micrologiciel. Ne vous inquiétez pas, l'effacement de la partition de cache ne supprimera aucune de vos applications, données ou fichiers. Voici comment…

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
5. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Étape 6: Réinitialisez votre téléphone

Enfin, si l'erreur persiste, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser le téléphone. Cela résoudra certainement le problème, mais cela arrive toujours à la fin en raison du travail que cela implique pour sauvegarder toutes vos données et fichiers. Néanmoins, il est nécessaire de faire si le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
4. Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

J'espère que ce guide vous aidera.

Le Galaxy S6 ne peut pas être reconnu lorsqu'il est connecté à un PC

Problème:Bonjour, je possède mon Samsung Galaxy S6 depuis un an et demi. Cela fonctionne bien, mais aujourd'hui, j'essayais de le connecter à mon PC via USB, mais il semble que mon ordinateur ne trouve pas mon téléphone. Jamais eu ce problème avant. Pouvez-vous me dire comment résoudre ce problème? - Ana

Dépannage: Salut! Le moyen le plus simple de transférer des fichiers importants est de le brancher directement sur votre ordinateur. Vous n'avez pas à vous soucier de ce problème, il s'agit d'un problème lié au pilote et peut être résolu. Si c'est la première fois que vous rencontrez le problème, vous pouvez essayer de brancher votre câble USB sur un autre port USB et il se peut qu'il réinstalle le pilote et laisse votre PC détecter et reconnaître votre Samsung Galaxy S6.

S'il n'est pas reconnu, vous pouvez télécharger le pilote de votre Samsung Galaxy S6 depuis le site Web de l'entreprise. Une fois installé, vous pouvez rebrancher votre appareil et il sera reconnu et vous pourrez copier vos fichiers importants. Jusqu'à présent, c'est la seule solution que nous pouvons recommander pour ce genre de problème. Cependant, n'hésitez pas à nous recontacter si le problème persiste.

Galaxy S6 ne se charge que lorsqu'il est connecté à un ordinateur

Problème: Hier, j'ai pu transférer des fichiers de mon ordinateur vers mon téléphone, qui est le Galaxy S6. Aujourd'hui, cependant, le téléphone ne se recharge que lorsque je le connecte à mon ordinateur. Je ne peux plus transférer mes photos ou mes fichiers depuis ou vers mon ordinateur. Pouvez vous me donner un coup de main? Merci beaucoup!

Dépannage: Il n'y a aucun problème avec votre appareil. C'est juste que l'option de connexion USB est passée de MTP à Chargement uniquement. Déroulez la nuance de notification et recherchez l'option USB et modifiez-la à partir de là. L'appareil doit être détecté et reconnu comme USB ou appareil photo afin que vous puissiez transférer des fichiers ou des photos.

Si le problème persiste, vérifiez que vous utilisez le câble USB d'origine. N'oubliez pas que tous les câbles USB ne sont pas identiques. Il y a ceux qui n'ont pas de données, donc le téléphone ne se recharge naturellement que lorsqu'il est connecté. Vous pouvez également utiliser un autre câble pour vérifier davantage s’il s’agit d’un problème avec celui-ci. L'achat d'un nouveau chargeur pourrait être la dernière chose à faire si tout le reste échoue.

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