Contenu

• Problème n ° 1: Comment résoudre le problème d'envoi de SMS sur le Galaxy A7: impossible d'envoyer des SMS
• Problème n ° 2: Comment réparer un Galaxy A7 qui ne se charge ni ne s'allume
• Problème n ° 3: le Galaxy A7 ne lit pas la musique de la carte SD

Outre les modèles Galaxy haut de gamme, il existe d'autres excellents modèles de téléphones Samsung qui fonctionnent tout aussi bien. L'article de dépannage d'aujourd'hui couvre certains des problèmes courants rencontrés sur # GalaxyA7 - l'un des beaux exemples d'appareils non phares de Samsung qui sont populaires dans le monde entier.

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Comment résoudre le problème d'envoi de SMS sur le Galaxy A7: impossible d'envoyer des SMS

Le téléphone n'enverra plus de SMS. J'ai redémarré le téléphone, mis à jour le téléphone, vidé de l'espace dans le stockage, mais rien n'a fonctionné. J'ai un excellent service là où je suis et j'ai déjà eu ce problème mais cela ne dure jamais aussi longtemps que cette fois. J'ai aussi des données illimitées. J'espérais pouvoir comprendre cela sans entrer dans un magasin si possible.

Solution: À moins qu'il n'y ait un problème avec votre compte ou avec le réseau de votre opérateur, la raison la plus probable peut être trouvée dans l'appareil. S'il s'agit d'un problème d'appareil, il doit s'agir de quelque chose que vous avez fait sciemment ou non. Avez-vous essayé de modifier certains paramètres avant le début du problème? Avez-vous installé quelque chose? Avez-vous fait quelque chose de différent? Vous seul pouvez répondre à ces questions, donc quelle que soit la réponse, nous supposons que vous êtes assez sage pour annuler ce que vous avez fait.

Si vous n'avez rien fait du tout et que le problème a commencé à l'improviste, suivez ces étapes de dépannage pour le résoudre:

Supprimer les anciens messages

Toute application de messagerie ne peut conserver qu'un nombre fini de messages. Il est possible que l'espace de stockage soit épuisé pour le moment. Veillez à effacer certains de vos anciens messages ou fils de conversation pour permettre le stockage correct des nouveaux (entrants et sortants).

Vérifiez le numéro du centre de messages

Une autre raison courante pour laquelle les messages texte ne parviennent pas à envoyer est un numéro de centre de messagerie ou un MCN incorrect. Le MCN ne change pas par lui-même. Il y a donc soit un autre bug d'application ou logiciel qui l'a modifié, soit vous l'avez peut-être modifié vous-même. Pour vérifier s'il s'agit de la bonne, procédez comme suit:

1. Obtenez le MCN approprié auprès de votre opérateur ou en ligne. Assurez-vous d'avoir le bon. Même un chiffre incorrect peut causer un problème.
2. Ouvrez l'application Samsung Messages.
3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres en haut à droite.
4. Appuyez sur Paramètres.
5. Appuyez sur Plus de paramètres.
6. Appuyez sur SMS.
7. Appuyez sur Centre de messagerie.
8. Modifiez le numéro du centre de messages.

Réinsérez la carte SIM

Certains utilisateurs ont pu résoudre les problèmes de SMS auparavant en déconnectant simplement la carte SIM. Si vous ne l'avez pas encore essayé, assurez-vous de le faire.

Utiliser une autre carte SIM

Si vous avez une autre carte SIM compatible d'un autre opérateur, utiliser pour vérifier si vous avez un problème d'appareil peut être une bonne idée. Cela devrait vous aider à réduire la possibilité si votre appareil a perdu sa capacité à envoyer un message texte ou non.

Insérez votre carte SIM dans un autre appareil

Si vous pensez que le problème peut provenir de votre compte et non de l'appareil lui-même, essayez d'utiliser votre carte SIM dans un autre appareil. Assurez-vous que le deuxième appareil est déverrouillé par le réseau et peut fonctionner avec votre carte SIM ou votre réseau.

Utiliser une autre application de messagerie texte

Si rien n'a fonctionné à ce stade, il peut également être judicieux d'essayer une autre application de messagerie texte. Si aucune application de messagerie texte secondaire n'est installée, ouvrez le Play Store et installez Google

Application Android Messages à cet effet. L'objectif est de vérifier si le problème est lié ou non à l'application de messagerie actuelle afin que vous puissiez utiliser n'importe quelle autre application si vous n'aimez pas l'application de Google.

Réinitialiser les réglages réseau

La réinitialisation des paramètres réseau de votre téléphone est la modification logicielle la moins radicale que vous devez effectuer avant de procéder à une réinitialisation d'usine. Voici comment procéder:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Gestion générale.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Appuyez sur le bouton RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES pour confirmer.
6. Redémarrez votre appareil et recherchez le problème.

Retour aux paramètres d'usine

Effacer le téléphone et rétablir ses paramètres logiciels par défaut peut être un dépannage nécessaire si toutes les étapes ci-dessus ne vous aident pas du tout. Faites-le avant d'appeler votre opérateur.

La réinitialisation d'usine effacera vos données personnelles. Assurez-vous de les sauvegarder à l'avance.

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Contactez votre opérateur réseau

Le plus que vous pouvez faire en ce qui concerne le dépannage de l'appareil est la réinitialisation d'usine. Si le problème persiste après avoir essuyé le téléphone, le problème doit être du côté du réseau ou du compte. Vous devez contacter votre opérateur réseau pour résoudre le problème.

Problème n ° 2: Comment réparer un Galaxy A7 qui ne se charge ni ne s'allume

Salut. J'ai les duos Galaxy A7 et je ne peux rien faire du tout maintenant. J'ai reçu un message l'autre jour indiquant que l'application se fermait, surchauffait, etc., puis elle a effacé la photo de mon écran d'accueil, je ne peux pas la récupérer. Depuis lors, le téléphone ne se charge pas, démarre - mort. La batterie a toujours fonctionné bien avant et n'a jamais eu de problèmes de chargement, etc., mais depuis la fermeture de l'application, elle l'a complètement. J'ai essayé toutes les options de démarrage que vous avez déjà suggérées en vain. Rien de mal avec la prise, la prise murale, le chargeur, etc. J'ai réussi à démarrer un redémarrage, mais je ne pense pas que cela ait réussi à le terminer avant que le téléphone ne perde toute alimentation et ne se charge. Est-ce ma seule autre option pour les techniciens et vaut-il le coût ou un meilleur nouveau téléphone. Merci d'avance.

Solution: Étant donné que vous avez déjà essayé tout ce que vous pouvez faire dans cette situation, oui, la seule option pour vous est la réparation. Chacune de ces choses peut être à l'origine du problème:

• port de charge cassé
• mauvaise batterie
• problème d'écran
• autre dysfonctionnement matériel

Afin d'en connaître la cause, un professionnel doit examiner le matériel. À moins que vous ne soyez un technicien Samsung qualifié, connaître la cause du problème vous dépasse pour le moment. Si vous avez de la chance et que le problème est uniquement dû à une batterie défectueuse, le remplacer peut être une solution facile. En dehors de cela, vous finirez probablement par obtenir un nouveau téléphone plutôt que de remplacer la carte mère.

Problème n ° 3: le Galaxy A7 ne lit pas la musique de la carte SD

Depuis que j’ai mon Samsung A7, j’ai des problèmes avec la lecture de la musique que j’ai placée sur ma carte SD. Au départ, il ne lisait pas tous les fichiers et émettait des bruits parasites. J'ai depuis mis à jour des cartes SD et je rencontre toujours des problèmes avec le téléphone qui ne lit pas tous les fichiers. En plus de cela, lorsque je diffuse en streaming via Bluetooth dans mon camion de temps en temps, la piste saute et je commence à perdre la tête en essayant de résoudre ce problème. Tout conseil serait utile merci.

Solution: Parfois, les appareils peuvent rencontrer des erreurs lors de la lecture de cartes SD utilisées dans un autre appareil. Assurez-vous de formater la carte SD en utilisant le même appareil pour minimiser les problèmes.

Le deuxième problème concernant certaines pistes ignorées peut être lié au même problème de carte SD. Nous vous suggérons de reformater la carte SD à l'aide de votre Galaxy A7 avant d'y ajouter des fichiers. Ce n'est bien sûr qu'une des solutions que vous pouvez essayer. Le vrai bug peut se trouver ailleurs. Nous vous suggérons d'essayer d'autres solutions de dépannage logicielles de base, telles que la suppression de la partition de cache ou la réinitialisation d'usine, si cela ne vous aide pas.

Dans certains cas, la diffusion de musique d'un téléphone vers un autre appareil Bluetooth peut être causée par des interférences de signal. Veuillez réessayer de nous contacter si les suggestions ci-dessus ne vous aident pas. Assurez-vous de nous indiquer les étapes de dépannage que vous avez essayées afin que nous puissions facilement tenir compte d'autres facteurs possibles.