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• Problèmes d'écran Galaxy S6 de nos lecteurs

Nous semblons avoir reçu beaucoup de problèmes d'écran et d'autres problèmes liés à l'affichage de la part des utilisateurs de Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), alors j'en ai abordé certains dans cet article. Le problème avec les problèmes d'écran est qu'ils peuvent être causés par une application devenue non fiable, un problème de micrologiciel ou un problème matériel, qui peut inclure des défauts de fabrication et des dommages causés par une chute.

Effectuer la réinitialisation générale - faites-le après avoir démarré votre téléphone en mode sans échec et que le problème persiste ou si vous ne savez pas quelle application le cause. Vous devez d'abord sauvegarder toutes vos données et tous vos fichiers avant de le faire, car ils seront tous supprimés.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Si, cependant, vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce questionnaire. Nous lisons chaque message que nous recevons. Vous pouvez également visiter notre page de dépannage et trouver des problèmes qui sont pertinents pour ce que vous avez et utiliser les solutions existantes.

Problèmes d'écran Galaxy S6 de nos lecteurs

Parcourez la liste des problèmes ci-dessous pour voir si votre préoccupation fait partie de ceux que j'ai abordés. Voici la liste…

• Galaxy S6 est devenu insensible en raison de la fonction de télécommande
• L'écran du Galaxy S6 continue de s'allumer et de s'éteindre même en mode sans échec
• L'écran du Galaxy S6 a scintillé lorsque la luminosité était réglée sur faible, l'écran ne s'allume pas maintenant
• La luminosité de l'écran du Galaxy S6 diminue au point où l'utilisateur peut à peine voir ce qui est affiché
• L'écran du Galaxy S6 s'est peut-être fissuré après être tombé sur le sol
• Les applications récentes et les boutons Retour du Galaxy S6 ont cessé de fonctionner
• La sensibilité de l'écran du Galaxy S6 a considérablement diminué après 3 semaines d'utilisation

Galaxy S6 est devenu insensible en raison de la fonction de télécommande

Problème: Bonjour. Je ne sais pas quel Android j'utilise, je pense que je ferais mieux de vérifier. J'ai commencé à obtenir un stock Samsung «utiliser votre téléphone comme télécommande» ou quelque chose lorsque je démarre le téléphone. Petite icône de télécommande transparente. À ce stade, mon écran ne répond plus du tout - je ne peux pas redémarrer le téléphone, accéder aux applications, etc. Qu'est-ce que c'est et comment puis-je le faire disparaître? Je remarque également que le nouvel Android a supprimé la fonctionnalité du bouton en bas à gauche pour les applications - plus de paramètres ou de fonctionnalités supplémentaires pour la plupart de mes applications qui utilisent toutes le bouton en bas à gauche. At-il réapparu ailleurs? Je déteste mon téléphone et je veux retourner dans ma galaxie 3. Merci beaucoup!

Dépannage: Vous pouvez en fait désactiver la Peel Smart Remote sur votre Samsung Galaxy S6 afin qu'elle n'apparaisse que lorsque vous souhaitez l'utiliser. Mais comme vous avez dit que votre téléphone ne répondait plus et que vous ne pouviez pas l'éteindre, je veux que vous mainteniez simultanément les touches de réduction du volume et d'alimentation pendant 10 à 15 secondes. L'appareil redémarrera et vous pourrez désactiver l'application distante qui vous dérange.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Applications Samsung, puis appuyez sur Peel Smart Remote.
3. Sur son écran d'accueil, appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
4. Appuyez sur Paramètres.
5. Faites défiler jusqu'à la section Télécommande.
6. Basculez le commutateur à côté de «Afficher la télécommande sur le panneau de notification» Off.

C’est à peu près tout!

L'écran du Galaxy S6 continue de s'allumer et de s'éteindre même en mode sans échec

Problème: J'ai un Samsung Galaxy S6. Il y a quelques jours, mon écran a commencé à s'allumer et à s'éteindre à plusieurs reprises. Cela ne s'arrêtera pas, quoi que je fasse. Que l'écran soit verrouillé ou déverrouillé, il continue de s'allumer puis de s'éteindre. Cela décharge tellement ma batterie que je dois la recharger 4 à 5 fois par jour. J'ai essayé de le mettre en mode sans échec pour voir si le problème persiste et c'est le cas. J'ai vérifié tous les paramètres et je ne vois rien qui puisse y contribuer, mais là encore, je ne suis pas trop connaisseur en technologie, c'est pourquoi je me suis tourné vers vous.Je sais que tout le chargement ne peut pas être bon pour ce téléphone, je l'ai donc éteint pour le moment. Je suis prêt à effectuer une réinitialisation d'usine. Je ne veux vraiment pas emprunter cette voie, mais cela semble être ma seule option. Et si cela ne fonctionne pas, je ne sais pas quoi faire à partir de là. Merci pour toute aide que vous pouvez offrir. J'apprécie beaucoup! - Dina

Suggestion: Salut Dina. En fait, je pense que c'est plus un problème matériel qu'autre chose, surtout que vous avez mentionné que la même chose se produit même si le téléphone est en mode sans échec. Alors, pour l'instant, essayez de sauvegarder tout ce que vous ne voulez pas perdre. Après cela, je vous suggère de faire la réinitialisation générale. C'est la meilleure préparation que vous puissiez faire avant d'envoyer le téléphone pour une réparation ou un contrôle supplémentaire. Si le problème est causé par un problème mineur de micrologiciel, la réinitialisation pourrait simplement le résoudre.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6.
2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
4. Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Si le problème persiste après la réinitialisation, au moins, vous avez effacé le téléphone de vos informations personnelles. Vous êtes maintenant prêt à l'envoyer pour réparation.

L'écran du Galaxy S6 a scintillé lorsque la luminosité était réglée sur faible, l'écran ne s'allume pas maintenant

Problème: Hé, ces derniers jours, je rencontre un problème avec mon Samsung Galaxy S6. L’écran scintillait lorsque le niveau de luminosité de l’écran est réduit au plus bas, mais lorsque je le maximise, le scintillement ne s’affiche pas. Et depuis hier, je suis confronté à un autre problème que mon écran ne s'allume pas, comme lorsque nous appuyons sur la touche marche / arrêt ou la touche d'accueil pour allumer l'écran, pour le moment, cela ne se produit pas même si je peux sentir la vibration et écouter le son mais pas capable de voir quoi que ce soit sur l'écran. Mon téléphone fonctionnait bien il y a quelques jours, mais maintenant je rencontre ce problème. Je suis sûr que mon téléphone n’est pas endommagé par l’eau ni physiquement. J'ai déjà effectué une réinitialisation d'usine avec cela, mais le problème est toujours là. La réponse de votre part sera très appréciable. Cordialement.

Répondre: Apparemment, il s’agit d’un problème matériel et, même si nous voulons vous aider, nous ne le pouvons pas, car nous ne pouvons pas faire d’observations supplémentaires avec votre téléphone. Vous avez besoin d'un technicien qui peut effectuer un dépannage supplémentaire pour voir si ce problème peut être résolu sans remplacer tout le panneau d'affichage. Il est possible que ce ne soit qu’une connexion lâche et si c’est le cas, vous n’avez rien à acheter ni à payer pour le service si vous faites vérifier votre téléphone dans un magasin Samsung agréé.

La luminosité de l'écran du Galaxy S6 diminue au point où l'utilisateur peut à peine voir ce qui est affiché

Problème: salut! La luminosité de mon écran S6 chute de manière aléatoire au réglage le plus bas, quelle que soit la luminosité ambiante / environnante. Je n'ai pas sélectionné la luminosité automatique. il le fera plusieurs fois par jour, même lorsque j'utilise des applications ou des SMS. environ deux fois par semaine, la luminosité chutera EN-DESSOUS du réglage le plus bas sur l'échelle mobile, au point où vous pouvez à peine (et je veux dire à peine) voir l'écran. Je dois glisser vers le bas et toucher où je pense que l'échelle de luminosité ou la boîte de luminosité automatique est dans l'espoir d'en atteindre une et de retrouver ma luminosité. Aucune suggestion? Merci! - CJ

Suggestion: Ce que nous savons, c'est ce dont vous nous avez parlé et nous n'avons en fait qu'une idée du comportement de votre téléphone et des symptômes. Les informations que nous recherchons toujours sont la cause ou les facteurs qui auraient pu conduire à ce problème.

Les possibilités sont qu'il pourrait s'agir simplement d'un problème de micrologiciel ou d'un problème matériel, qui nécessite l'intervention d'un technicien. Cela dit, excluez la première possibilité car vous ne pouvez probablement rien faire sur la seconde, sauf envoyer le téléphone pour réparation. Vous devez effectuer la réinitialisation générale, mais notez que vous perdrez toutes vos données et fichiers si vous ne les avez pas sauvegardés avant de le faire. Suivez les instructions du deuxième problème pour effectuer la réinitialisation.

L'écran du Galaxy S6 s'est peut-être fissuré après être tombé sur le sol

Problème: J'ai un étui sur mon téléphone et je l'ai laissé tomber ce matin sur le carrelage. Lorsque vous essayez d'entrer dans mon téléphone, la moitié de l'écran clignote en bleu et continue de clignoter. J'ai essayé de réinitialiser, maintenez la touche de réduction du volume et le bouton d'alimentation pendant 20 secondes et cela ne fonctionne pas. Le téléphone sonne pour un appel téléphonique et des SMS, mais je ne parviens pas à dépasser l'écran bleu clignotant. Y a-t'il quelque chose que je puisse faire? Je ne veux pas effectuer de réinitialisation matérielle sur le téléphone, j'ai toutes mes photos Disneyworld sur le téléphone. S'il vous plait aidez si vous le pouvez. Merci! - Wendy

Suggestion: Salut Wendy. Apparemment, la goutte a gâché l'écran de votre téléphone mais nous ne connaissons vraiment pas l'étendue des dégâts. Cependant, comme il y a des choses que vous devez récupérer à partir de votre appareil, je vous suggère d'utiliser Smart Switch et de connecter votre téléphone à un ordinateur. Vous pourrez récupérer des données à l'aide de cette application.

Après cela, essayez de faire la procédure de redémarrage forcé: maintenez enfoncées les touches de réduction du volume et d'alimentation pendant 10 à 15 secondes. Si le problème persiste, éteignez votre téléphone, démarrez en mode de récupération et effectuez la réinitialisation générale. Après cela et le problème est toujours là, vous avez besoin de l'aide d'un technicien.

Les applications récentes et les boutons Retour du Galaxy S6 ont cessé de fonctionner

Problème: J'ai acheté le Galaxy S6 en mai. À la fin du mois de juillet, j'ai dû utiliser la garantie via Cricket Wireless car le bouton de l'application récente et les boutons de retour à l'écran ont complètement cessé de fonctionner. Ils m'ont envoyé un téléphone remis à neuf. Maintenant, le deuxième téléphone a commencé à faire exactement la même chose. Je l’envoie et je reçois le remplacement, mais ma préoccupation est la suivante: que fais-je de mal? Je suis maintenant terrifié par le prochain téléphone que je reçois. Finira-t-il avec le même problème? À un moment donné, ils vont refuser de m'envoyer un nouveau téléphone, puis je suis coincé avec un téléphone qui n'a pas les boutons d'écran. Développent-ils quelque chose pour résoudre ce problème persistant? J’ai fait un peu de recherche et j’ai constaté qu’il s’agit d’un problème régulier. J'adore mon Samsung quand il fonctionne et j'ai toujours été un fan de Samsung, mais cela me rend timide. Merci d'avance.

Suggestion: Nous ne savons vraiment pas si le problème vient du (des) téléphone (s), du micrologiciel ou de certaines applications malveillantes.

Les téléphones sont construits par lots, donc si un lot présente des défauts hors de l'usine, il peut y avoir quelques centaines de modèles qui ont exactement le même problème. Il se peut que vous soyez propriétaire de deux des unités appartenant à un lot présentant des défauts de fabrication.

Il arrive également qu'un bogue existe dans une certaine version du micrologiciel et comme les firmwares varient d'un modèle à l'autre en fonction du transporteur qui transporte l'appareil (dans votre cas, Cricker Wireless), ce problème peut également être arrivé à d'autres propriétaires. Si le fournisseur a immédiatement recours au remplacement des unités présentant des problèmes, il se peut qu'il n'y ait pas encore de solution au problème.

Désormais, si vous avez téléchargé et installé exactement les mêmes applications que l'appareil précédent, il est possible que l'une d'entre elles soit à l'origine du problème. Je vous suggère de démarrer votre téléphone en mode sans échec:

1. Éteignez votre Galaxy S6.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
3. Lorsque «Samsung Galaxy S6» apparaît, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, puis maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que le téléphone termine le redémarrage.
5. Lorsque vous voyez Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le bouton.

Si le problème persiste alors que toutes les applications tierces sont temporairement désactivées, la prochaine chose à faire est de faire la réinitialisation générale, mais de sauvegarder d'abord toutes vos données. Suivez les instructions du deuxième problème.

Une fois la réinitialisation et le problème persistants, il est temps que vous contactiez à nouveau votre fournisseur et que vous le remplaciez.

La sensibilité de l'écran du Galaxy S6 a considérablement diminué après 3 semaines d'utilisation

Problème: J'ai un téléphone depuis environ 3 semaines maintenant. Récemment, la sensibilité de l'écran a considérablement diminué. Lorsque j’envoie des SMS la plupart du temps, je dois taper la lettre deux fois, sans l’économiseur d’écran coûteux que j’ai acheté. J'ai lu en ligne que je ne suis pas le seul à avoir ces problèmes. J'espère que c'est un correctif logiciel car je suis bloqué avec ce téléphone pendant les 2 prochaines années. Veuillez aider.

Dépannage: Malheureusement, Samsung a supprimé le réglage de la sensibilité de l'écran, nous ne pouvons donc rien faire pour améliorer la sensibilité. Cependant, je me demande si vous avez installé des applications qui pourraient avoir causé ce problème. Alors, essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec et voyez si la sensibilité revient à la normale. Si tel est le cas, recherchez la ou les applications à l'origine de ce problème qui le résoudront. Sinon, essayez de faire la réinitialisation générale pour voir si cela ferait une différence. Si ce n’est pas le cas, il est temps que vous contactiez votre fournisseur et que vous négociez un remplacement.

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