“Salut les gars. ma Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) s'est éteint tout d'un coup. Depuis, il ne s’allume pas et, une fois branché, il ne se recharge pas non plus. Quel est le problème avec mon téléphone? Merci.”

Le Galaxy S6 ne se charge pas et ne s'allume pas

Problème: Salut droïde. Mon nouveau Galaxy S6 vient de s'éteindre hier sans aucune raison apparente. Je pensais qu'il venait de manquer de batterie, alors j'ai essayé de le brancher mais il ne se chargeait pas non plus. Quoi que je fasse, il ne répondra pas. Il ne s’allumera pas. J'ai tellement payé pour ce téléphone que je suis vraiment inquiet maintenant. Pouvez-vous m'aider s'il vous plaît? Que devrais-je faire?

Dépannage: Si le téléphone n'a pas subi de dommages physiques ou liquides, il se peut que le système tombe en panne et qu'il ne réponde plus. Dans ce cas, il ne répondra pas même si vous branchez le chargeur et ne s’allumera pas même si vous avez appuyé cent fois sur la touche Marche / Arrêt. Il existe une procédure à suivre: le redémarrage forcé.

Contrairement au Galaxy S5 et aux anciens appareils Galaxy, le S6 n'a pas de batterie amovible. Ainsi, vous ne pouvez pas effectuer la procédure de «tirage de la batterie». Cependant, vous pouvez émuler ce processus en appuyant simultanément sur les touches Volume Down et Power pendant 10 à 15 secondes. L’appareil doit redémarrer après cela, à condition qu’il y ait suffisamment de batterie pour alimenter son matériel.

En supposant que la batterie était complètement déchargée, l'écran scintillerait toujours. C’est un signe que la batterie simulée déconnectée est terminée. Cette fois, le téléphone devrait déjà répondre lorsqu'il est chargé.

Cependant, après avoir fait tout cela et que le téléphone ne répond toujours pas, il est temps que vous l'envoyiez pour réparation. cela peut être un problème matériel.

La charge rapide ne fonctionne qu'occasionnellement, la charge normale est très lente

Problème: Je possède mon téléphone depuis quelques mois maintenant et je rencontre des problèmes de charge et d’autonomie de la batterie. La charge rapide ne fonctionne qu'occasionnellement (oui, j'utilise le chargeur Samsung d'origine). La charge normale fonctionne très lentement (voire pas du tout). Par exemple, mon téléphone est mort une fois hier et de nouveau juste avant le coucher. Je l'ai branché pendant la nuit et quand je me suis réveillé, il était à 30%. Je l’utilise depuis environ une heure maintenant et il est déjà descendu à 10%. Je suis très frustré car ce téléphone est presque tout neuf et il n’était pas bon marché! Tout avis serait grandement apprécié. Je vous remercie!

Dépannage: La fonction de charge rapide avec le Galaxy S6 ne dispose pas d'interrupteur Marche / Arrêt, elle doit donc être activée si les conditions sont remplies. L'une des choses qui empêchent le S6 de se recharger rapidement est lorsqu'il chauffe pendant le processus. Ceci afin d'éviter d'autres dommages à l'appareil et pendant le temps, il se chargerait normalement.

Dans votre cas, je pense qu'il sera sage de résoudre le problème de charge normal avant de tenter de résoudre le problème de charge rapide.

Comme vous l'avez dit, la charge normale est très lente. Je vous conseille de démarrer votre téléphone en mode sans échec et d'observer s'il se charge à un rythme normal ou si la charge rapide fonctionne. Si tel est le cas, il se peut que de nombreuses applications tierces s'exécutent en arrière-plan lorsque le téléphone est en mode normal. Une façon de résoudre ce problème consiste à désactiver certaines applications, en particulier les jeux ou celles qui utilisent autant de ressources sur votre téléphone.

Cependant, si le problème persiste même en mode sans échec, vous n'avez d'autre choix que de sauvegarder vos données, y compris vos fichiers, photos, vidéos, musique, etc. et d'effectuer une réinitialisation générale. Cela résoudra les problèmes de charge.

Comment effectuer la réinitialisation générale sur Galaxy S6

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6.
2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
4. Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

La batterie du Galaxy S6 se vide rapidement même si le WiFi et le Bluetooth sont désactivés

Problème: Ma batterie se décharge complètement en environ 4 heures au travail. Certains jours, je le charge à nouveau au travail et il est descendu à moins de 5% en rentrant chez moi. Je l'ai chargée complètement au coucher, et après 5 heures de non utilisation, la batterie n'est plus qu'à 80%. J'ai désactivé le WiFi et le Bluetooth et il y a très peu de différence. Est-ce que l'une des applications de batterie vaut la peine d'être installée, ou comment puis-je m'assurer que les applications ne démarrent pas en arrière-plan et ne consomment pas d'énergie. Aidez moi. S'IL VOUS PLAÎT.

Dépannage: Il y a deux possibilités: il se peut qu'il y ait tellement de choses en arrière-plan qui utilisent la batterie ou c'est entièrement un problème de batterie. Le point de départ de votre dépannage devrait être d'exclure la première possibilité. Vous pouvez le faire en démarrant votre téléphone en mode sans échec:

1. Éteignez votre Galaxy S6.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
3. Lorsque «Samsung Galaxy S6» apparaît, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, puis maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que le téléphone termine le redémarrage.
5. Lorsque vous voyez Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le bouton.

Si le téléphone décharge sa batterie à un rythme normal (ou même plus lent) en mode sans échec, il vous suffit de réinitialiser votre téléphone. Sinon, il est temps de demander l’aide d’un technicien.

L'invite de chargement du Galaxy S6 s'affiche, suivie d'un avis de partage de puissance

Problème: Très souvent, 1 à 2 minutes à chaque fois apparaîtront et vibreront pour indiquer que le téléphone ne se charge pas. Ouvre également une boîte de dialogue indiquant que le partage de puissance nécessite une application et ne fonctionnera pas correctement autrement. Je n'ai rien changé du tout qui devrait faire cela et j'ai mis à jour juste avant que cela ne commence. Très ennuyant.

Problème connexe: Un avis de partage d’alimentation s’affiche et ne me permet plus de recharger le téléphone. Comment télécharger une photo?

Dépannage: Je comprends à quel point ce problème est ennuyeux, mais voici comment vous pouvez le résoudre ou empêcher ces invites de réapparaître:

1. Démarrez votre téléphone en mode sans échec (suivez les instructions du problème précédent).
2. Chargez votre téléphone jusqu'à 100% en mode sans échec.
3. Téléchargez l'application de partage de puissance. (Ne vous inquiétez pas, l'application vient de Samsung lui-même.)
4. Démarrez votre téléphone en mode normal.
5. Si possible, mettez à jour le micrologiciel de votre téléphone.

C’est à peu près tout!

Le Galaxy S6 ne s'allume pas en raison de dommages causés par un liquide

Problème: Je l'ai laissé tomber dans les toilettes, je l'ai sorti tout droit, je l'ai essuyé, il s'est éteint après quelques secondes et je l'ai mis dans un sac de riz pendant 3 jours ne s'allumera pas.

Suggestion: Apparemment, l'eau s'est infiltrée dans le téléphone, ce qui a probablement affecté certains composants. Les dommages causés par des liquides ne sont pas couverts par la garantie, mais si vous ouvrez le téléphone vous-même, vous risquez de l'endommager davantage. Vous avez donc vraiment besoin de l’aide d’un technicien pour déterminer ce qui ne va pas, ou s’il peut encore être corrigé.

Connecte-toi avec nous

Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais sachez que nous recevons des centaines d’e-mails chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’entre eux. Mais soyez assurés que nous lisons chaque message que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, veuillez passer le mot en partageant nos messages avec vos amis ou en aimant simplement notre page Facebook et Google+ ou en nous suivant sur Twitter.