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• Galaxy S7 Edge reçoit des messages texte sous forme de conversation de groupe après une mise à jour
• Galaxy S7 Edge ne peut pas recevoir de SMS et de MMS

Il existe un paramètre dans votre application Messages #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) qui permet au téléphone de convertir automatiquement les messages texte envoyés à plusieurs contacts en une conversation de groupe. Une fois activées, toutes les réponses peuvent être trouvées dans un fil et tout le monde les voit comme ça. Si elle est désactivée, cependant, si un message texte est envoyé à plusieurs contacts à la fois, chacun de ces contacts recevra le message sous forme de SMS ou de MMS, selon qu’il existe ou non une pièce jointe.

Si vous voulez que votre Galaxy S7 ou S7 Edge envoie textes de groupe sans les destinataires répondre à tous, vous devriez essayer d'éteindre le conversation de groupe fonctionnalité.

Galaxy S7 Edge reçoit des messages texte sous forme de conversation de groupe après une mise à jour

Problème: Après la dernière mise à jour logicielle. Chaque fois que je reçois des messages, je les reçois dans le cadre d'une discussion de groupe. Au lieu de cela comme un message régulier. Mais l'expéditeur n'a aucun problème de son côté et n'a pas démarré une discussion de groupe. J'ai redémarré le téléphone. Mais je ne sais pas quoi faire d’autre. Veuillez aider.

Répondre: Il existe un paramètre pour activer la conversation de groupe dans le Galaxy S7 Edge et cela devrait être la première chose à vérifier. Les mises à jour peuvent modifier certains paramètres de votre téléphone et les valeurs par défaut diffèrent également de l'ancienne version. Par exemple, de nombreux utilisateurs se sont plaints du fait que leurs appareils ne diffusent plus le son de notification habituel lorsque les messages sont reçus. C'est parce que le nouveau micrologiciel a bloqué les notifications et si vous ne savez pas où aller pour le débloquer, vous pouvez penser qu'il y a un problème avec le son de votre téléphone. Honnêtement, nous avons reçu ce type de plaintes uniquement pour découvrir que c'était juste un paramètre qui avait été modifié.

Maintenant, pour ce problème, pour le rendre un peu plus clair pour vous, voici le guide étape par étape…

Étape 1: Vérifiez que la conversation de groupe n'est pas activée sur votre Galaxy S7 Edge

Lorsqu'elle est activée, l'option Conversation de groupe dans les paramètres des messages convertira automatiquement les messages en textes de groupe si le téléphone détecte qu'il y a plus d'un contact pendant l'envoi du message. Par conséquent, ce doit être la première chose à vérifier:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Trouvez et touchez Paramètres.
3. Appuyez sur Applications et choisissez Messages.
4. Appuyez sur Plus de paramètres, puis sur Messages multimédias.
5. Désactivez l'option de conversation de groupe.

Tout ira bien si l'option Conversation de groupe a été activée et que vous l'avez désactivée avec succès. Cependant, s'il est déjà désactivé et que le téléphone essaie toujours de convertir les messages texte en messages texte de groupe, l'étape suivante est nécessaire.

Étape 2: Supprimez le cache système pour que le téléphone en crée de nouveaux

Il s'agit d'une étape nécessaire compte tenu du problème survenu après une mise à jour du micrologiciel. Comme vous le savez, les caches système ou tous les caches peuvent facilement être corrompus lors des mises à jour du micrologiciel et cela pourrait être le cas dans votre téléphone en ce moment. Alors, essayez de supprimer les caches créés par le firmware précédent et voyez si cela résout le problème:

1. Éteindre le téléphone.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d'effacer la partition de cache. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Si cela ne fonctionne pas, vous n’avez d’autre choix que de réinitialiser le téléphone.

Étape 3: effectuez la réinitialisation générale sur votre Galaxy S7 Edge

Si ce n’était pas pour la mise à jour du micrologiciel, nous pourrions dire que le problème se situe au niveau de l’application, mais évidemment, dans ce cas, ce n’est pas le cas. Au lieu d’opter pour l’application Messages, il est préférable d’essayer immédiatement de réparer le micrologiciel et il n’ya pas de meilleur moyen de le faire que la réinitialisation générale. Cependant, avant toute chose, assurez-vous de sauvegarder toutes vos données et fichiers car ils seront tous supprimés.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE: Peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Augmenter le volume enfoncées, cela n'affectera pas le téléphone, mais au moment où vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, c'est à ce moment que le téléphone commence à répondre.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes. REMARQUE: Le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher à l'écran pendant plusieurs secondes avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Je suis certain que cette procédure résoudra le problème car il s’agit d’un problème mineur de micrologiciel.

Galaxy S7 Edge ne peut pas recevoir de SMS et de MMS

Problème: Je peux envoyer des SMS et MMS vers d'autres téléphones, iOS et Android, mais chaque fois que des personnes m'envoient un SMS, je ne reçois aucun type de message depuis aucun téléphone. iMessage a été désactivé sur mon ancien iPhone avant de changer de carte SIM, et je n'ai jamais eu de problème jusqu'à il y a environ une semaine.

Dépannage: Il n'y a que quelques choses à faire avant de transmettre le problème à votre fournisseur de services;

• Essayez d'envoyer un simple SMS sur votre téléphone.
• Essayez d'envoyer des MMS à votre propre numéro.

Si vous ne pouvez pas recevoir les messages de test, cela peut être un problème avec votre téléphone, votre compte ou le réseau et votre fournisseur de services peut vous fournir une meilleure solution car il dispose des outils pour vérifier les choses de leur côté et fournir une solution là où jugé nécessaire. Cependant, si vous pouvez recevoir ces messages de test mais que vous ne pouvez pas recevoir de messages d'autres numéros, cela ne pose peut-être pas de problème avec votre appareil, mais il est conseillé de contacter votre fournisseur de services à ce sujet.

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