Contenu
- Une solution rapide à l'écran noir de la mort sur Galaxy S7 Edge
- Comment dépanner le Galaxy S7 Edge avec un problème d'écran noir de la mort
Les signes les plus courants du problème de l'écran noir de la mort (BSoD) sur un Samsung Galaxy S7 Edge sont, bien sûr, un écran noir, des boutons qui ne répondent pas, ne se charge pas et un voyant de notification clignotant. Fondamentalement, le téléphone montre un signe qu'il est toujours allumé mais refuse de répondre à vos commandes ou même à son chargeur. En fait, si vous envoyez un message ou appelez votre numéro, vous entendez le son de notification ou le téléphone sonner, mais l'écran ne s'allume pas.
Cependant, même si ce problème peut sembler être un problème très compliqué, il est en fait très facile à résoudre et je partagerai avec vous la solution qui a aidé des centaines de nos lecteurs. Dans cet article, je vais vous expliquer comment réparer votre téléphone, donc si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous êtes actuellement bogué par l'écran noir de la mort, continuez à lire car cet article pourra peut-être vous aider.
Avant de procéder à notre dépannage, si vous recherchez une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Parcourez la page pour trouver la solution qui vous convient le mieux. Si vous avez encore besoin de notre aide après cela, contactez-nous via notre questionnaire sur les problèmes Android.
Une solution rapide à l'écran noir de la mort sur Galaxy S7 Edge
C'est un problème qui peut sembler sérieux mais en fait mineur, surtout si l'écran noir est accompagné d'un voyant de notification clignotant en haut de l'écran. Nous avons déjà rencontré ce problème d'innombrables fois et même maintenant, nous avons encore des lecteurs qui demandent de l'aide car leurs téléphones ne répondent plus. Cette fois cependant, nous savons déjà ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas afin de pouvoir les aider mieux qu'avant.
Donc, si vous êtes l'un des propriétaires de S7 Edge qui sont buggés par le problème de l'écran noir de la mort, voici ce que vous allez faire pour résoudre ce problème ...
- Appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche Marche / Arrêt pendant 10 secondes.
Cette procédure est ce que nous appelons le redémarrage forcé et comme son nom l'indique, elle forcera le téléphone à s'allumer et à démarrer avec succès. En supposant que le problème est simplement le résultat d'une panne du système, comme c'est généralement le cas, cette procédure est très efficace et vous pouvez continuer à utiliser votre téléphone en un rien de temps. Cependant, si le téléphone ne répond pas, essayez ceci…
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne lâchez pas.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
- Gardez les deux clés ensemble pendant 10 secondes.
Si votre téléphone ne répond toujours pas à cela, il est possible que la batterie soit complètement déchargée et que le système soit tombé en panne juste avant de s'épuiser. Alors, essayez ceci…
- Branchez le chargeur sur une prise murale en état de marche.
- Connectez votre téléphone à celui-ci à l'aide du câble USB / données d'origine.
- Laissez le téléphone se charger pendant 10 minutes, qu'il affiche ou non les signes de charge tant qu'il ne chauffe pas.
- Répétez la procédure de redémarrage forcé, mais cette fois-ci pendant que le téléphone est connecté à son chargeur.
Après avoir épuisé toutes ces options et que votre téléphone ne répond plus, vous devrez le dépanner car le problème peut avoir été causé par un problème grave dans le micrologiciel. Continuez à lire pendant que je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy S7 Edge qui ne s'allume pas.
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Comment dépanner le Galaxy S7 Edge avec un problème d'écran noir de la mort
Vous n'aurez à dépanner votre téléphone que si la solution que j'ai fournie ci-dessus n'a pas résolu le problème. Cependant, si vous n'êtes pas à l'aise pour effectuer certaines procédures de dépannage sur votre téléphone, je vous suggère de l'apporter au centre de service à la place. Mais pour ceux qui sont prêts à suivre certaines procédures de dépannage pour essayer de résoudre le problème, continuez à lire car l'une des méthodes peut aider à redonner vie au téléphone.
Recherchez d'éventuels dommages physiques et liquides
Si votre téléphone était tombé sur une surface dure ou dans l'eau, cela pourrait être la raison pour laquelle il ne s'allume plus. Cela ne signifie pas nécessairement que tout le téléphone est endommagé, mais uniquement l'écran qui a des problèmes.
Pour les dommages physiques, toute force qui laissera le téléphone inutilisable doit laisser une marque à l'extérieur. Alors, recherchez les rayures, les bosses et les fissures, surtout si vous savez personnellement que le téléphone a heurté une surface dure. Si le téléphone a toujours l'air impeccable avec des rayures mineures, il peut être exempt de dommages physiques.
Le S7 Edge est résistant à l'eau, il ne sera donc pas facile pour tout type de liquide d'y pénétrer, mais cela ne signifie pas qu'il n'est pas possible d'avoir des dégâts d'eau. Pour vérifier si le liquide est endommagé ou non, essayez de faire ce qui suit…
- Regardez dans le port USB ou du chargeur pour voir s'il y a une trace d'eau ou de liquide.
- Utilisez un coton-tige pour nettoyer autour de la zone ou vous pouvez y insérer un petit morceau de tissu pour absorber l'humidité, le cas échéant.
- Vérifiez l'indicateur de dommages causés par le liquide (LDI) pour voir s'il s'est déclenché. Il est situé dans la fente SIM, vous devrez donc retirer le plateau de la carte SIM.
- Si le LDI est blanc, il n'y a aucun dommage liquide; s'il est devenu rouge ou violet, le problème peut être dû à des dommages causés par un liquide.
Après vous être assuré qu'il n'y a pas de dommages physiques et / ou liquides, essayez de passer à l'étape suivante.
Essayez d'exécuter le téléphone en mode sans échec
En exécutant le téléphone dans ce mode, vous désactivez temporairement toutes les applications tierces qui peuvent également avoir provoqué une panne du système. Essayez de redémarrer votre appareil dans ce mode juste pour voir s'il est capable, car si c'est le cas, vous pouvez considérer ce problème comme résolu.
- Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran de bord du Samsung Galaxy S7.
- Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
- Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
- Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
- Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
- Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.
En supposant que votre téléphone soit réellement rallumé dans ce mode, la prochaine chose à faire est de trouver l'application à l'origine du problème et de la désinstaller.
- Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Applications.
- Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône Menu> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
- Appuyez sur Désinstaller.
- Appuyez à nouveau sur Désinstaller pour confirmer.
Cependant, si votre S7 Edge ne démarre pas en mode sans échec, vous devez essayer la méthode suivante pour tenter de résoudre ce problème.
Essayez de démarrer le téléphone en mode de récupération
C'est votre dernier recours et si votre téléphone ne peut pas démarrer dans ce mode, vous devrez vraiment l'apporter au centre de service afin que le technicien puisse le vérifier pour vous. Il est important que vous essayiez cette procédure car si elle réussit, vous pouvez essayer d'effacer la partition de cache pour remplacer tous les caches système. Ou vous pouvez procéder à la réinitialisation principale qui ramènera le téléphone à ses paramètres d'usine par défaut.
Comment démarrer S7 Edge en mode de récupération et effacer la partition de cache
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez simultanément sur la touche d'augmentation du volume, la touche Accueil et la touche Marche / Arrêt.
- Lorsque le téléphone s'allume, l'écran de récupération du système Android apparaît environ. 30 secondes plus tard.
- Relâchez toutes les touches.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Comment démarrer S7 Edge en mode de récupération et effacer la partition de cache
N'oubliez pas que vous perdrez tous vos fichiers et données stockés dans la mémoire interne du téléphone.
- Éteignez l'appareil.
- Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Si tout le reste échoue, apportez le téléphone à la technologie.
J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous avez encore des préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à remplir notre questionnaire et à cliquer sur Soumettre pour nous contacter.
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