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• Le téléphone Samsung Galaxy continue de redémarrer?
• Dépannage du Galaxy S7 Edge qui ne cesse de redémarrer

Des # redémarrages aléatoires et des redémarrages fréquents peuvent être causés par un matériel défectueux tel que la #battery ou par des caches et / ou des données corrompus. Une autre possibilité est qu'une application ou deux continue de planter et crée des conflits dans le micrologiciel qui entraîneront le gel puis le redémarrage.

Le téléphone Samsung Galaxy continue de redémarrer?

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Pour ceux qui ont d'autres problèmes, assurez-vous de visiter notre page de dépannage S7 Edge où nous publions tous les liens vers les articles que nous publions chaque semaine. Essayez de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez nos suggestions de solutions et / ou nos guides de dépannage. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, vous pouvez nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Dépannage du Galaxy S7 Edge qui ne cesse de redémarrer

Dans ce guide de dépannage, nous essaierons d'exclure une possibilité après l'autre pour pouvoir déterminer la cause et trouver une solution au problème.

Étape 1: Que se passe-t-il si le téléphone détecte une source d'alimentation stable?

Une batterie défectueuse peut provoquer ce problème car la source d'alimentation est instable et entraîne par conséquent des redémarrages aléatoires. Donc, pour la première étape, essayez de brancher le chargeur sur la prise murale, puis connectez le câble à votre téléphone. Le problème que nous avons reçu concernait l'appareil qui ne cesse de redémarrer, donc je suppose que l'appareil peut se charger sans aucun problème, sinon, vous devez lire cet article: Comment dépanner le Samsung Galaxy S7 Edge qui ne se charge pas et d'autres problèmes liés à l'alimentation.

Vous pouvez également lire ceci: Comment résoudre les problèmes de charge du Samsung Galaxy S7 Edge [Guide de dépannage]

D'un autre côté, si le téléphone se charge correctement, observez l'appareil pour savoir s'il redémarre tout seul pendant qu'il est chargé, car sinon, nous pourrions être à la recherche d'un problème de batterie. Mais même si tel est le cas, nous vous suggérons de poursuivre le dépannage.

Mais que se passe-t-il si le téléphone redémarre toujours pendant qu'il est chargé?

Dans ce cas, nous essayons toujours d'isoler le problème car il peut encore s'agir d'un problème matériel ou micrologiciel. La prochaine étape peut aider.

Étape 2: Redémarrez le téléphone en état de diagnostic et observez davantage

La prochaine chose que nous devons exclure est la possibilité qu'une ou deux de vos applications téléchargées se bloquent, ce qui peut également entraîner un crash du micrologiciel et provoquer des redémarrages aléatoires en fonction de la gravité du cas. Certaines applications plantent peuvent simplement geler le téléphone pendant quelques secondes, mais il y en a vraiment qui causent tant de problèmes. Vous devez déterminer s'il s'agit d'une application tierce qui en est la cause ou d'une application préinstallée en démarrant l'appareil en mode sans échec:

1. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
2. Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7 EDGE» à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche de réduction du volume.
3. Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'appareil termine le redémarrage.
4. Vous pouvez le libérer lorsque vous voyez "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Une fois que vous avez démarré avec succès en mode sans échec, observez attentivement pour savoir si le téléphone redémarre toujours ou non.

Si le téléphone redémarre toujours, vos applications tierces n'ont rien à voir avec cela. Cela indique que nous avons peut-être affaire à un problème de micrologiciel. Sinon, il vous suffit de trouver ces applications et de les désinstaller.

Étape 3: essayez de supprimer le cache système ou d'effacer la partition de cache

Cette méthode est une procédure de dépannage générale pour le micrologiciel. Nous savons à ce stade que les applications tierces n'ont rien à voir avec le problème de redémarrage. Étant donné que les applications préinstallées sont intégrées au micrologiciel, il est préférable de dépanner directement le micrologiciel qui va après les applications individuelles. En outre, nous ne savons pas quelle application est la coupable, il faudrait donc beaucoup de temps pour les trouver.

L'effacement de la partition de cache supprimera le cache système qui peut avoir été corrompu pour une raison quelconque. Après le processus, le téléphone créera de nouveaux caches qui fonctionneront parfaitement avec le firmware. Alors, essayez de suivre ces étapes et voyez si la méthode aide:

1. Éteindre le téléphone.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d'effacer la partition de cache. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Une fois que l'appareil est prêt et prêt, continuez votre observation et s'il redémarre toujours après toutes les procédures que vous avez effectuées, la prochaine étape devrait être la dernière.

Étape 4: ramenez le téléphone à ses paramètres par défaut via la réinitialisation principale

En ce qui concerne le dépannage, c'est votre dernier recours. Il vient en dernier car il vous oblige à faire une sauvegarde de vos fichiers et données importants, en particulier ceux qui sont enregistrés dans la mémoire interne de votre téléphone. Le processus de sauvegarde est généralement un problème, mais vous devez le faire. Une fois que vous avez terminé, procédez comme suit:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE: Peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Augmenter le volume enfoncées, cela n'affectera pas le téléphone, mais au moment où vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, c'est à ce moment que le téléphone commence à répondre.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes. REMARQUE: Le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher à l'écran pendant plusieurs secondes avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Si le problème persiste après cela, il est temps de l'envoyer pour vérification ou réparation, car il peut s'agir d'un problème matériel. Vous avez fait tout ce que vous devez faire pour exclure la possibilité que le problème soit causé par un problème de micrologiciel.

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