Contenu

• Comment dépanner votre Galaxy S7 Edge qui a commencé à se figer au hasard après la mise à jour
• Comment dépanner le Galaxy S7 Edge qui a commencé à prendre du retard après une mise à jour du micrologiciel
• Comment dépanner votre Galaxy S7 Edge qui a commencé à redémarrer de manière aléatoire après la mise à jour de Nougal

Alors que la mise à jour Android 7 #Nougat est censée améliorer les performances de votre Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), de nombreux utilisateurs se sont plaints des problèmes qu'ils ont rencontrés peu de temps après l'installation de la mise à jour sur leur téléphone. Parmi les plus courants, citons le ralentissement, le gel, le retard et les redémarrages aléatoires. Ainsi, au lieu d'améliorer les performances, cela aggrave même les choses.

Dépannage: De nombreux facteurs doivent être pris en compte lors du dépannage de ce type de problème. Cependant, nous devons d'abord considérer que ce problème est survenu peu de temps après la mise à jour de Nougat, ce qui signifie qu'il pourrait s'agir d'un problème de micrologiciel car Nougat est une mise à jour majeure et de nombreux cache et données peuvent ne plus être compatibles avec le nouveau système. . Il y a quelques procédures que je veux que vous fassiez, alors continuez à lire ci-dessous:

Étape 1: redémarre votre téléphone en mode sans échec pour voir s'il devient plus rapide

Évidemment, ce n'est pas la solution mais cela nous donnera une idée pour savoir si le problème vient de vos applications tierces ou non. Si les premiers ont quelque chose à voir avec le ralentissement de votre téléphone, il vous suffit de trouver les coupables et de les désinstaller et probablement de télécharger à nouveau de nouvelles versions de ces applications. Cependant, si le problème persiste même en mode sans échec, il doit s'agir du firmware que nous devons examiner. Voici comment démarrer votre S7 Edge en mode sans échec:

1. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
2. Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7 EDGE» à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche de réduction du volume.
3. Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'appareil termine le redémarrage.
4. Vous pouvez le libérer lorsque vous voyez "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

J'espère que ce problème n'est pas aussi grave qu'il y paraît et ne peut être résolu qu'en désinstallant certaines applications. Cependant, si le problème concerne le micrologiciel, l'étape suivante devrait le résoudre.

Étape 2: Sauvegardez vos données et effectuez la réinitialisation principale

Je comprends que le téléphone est si lent et que la sauvegarde de tout ce qu'il contient peut prendre une éternité, mais essayez au moins de récupérer d'abord vos fichiers importants, car une fois la réinitialisation terminée, ils seront supprimés et ne pourront plus être récupérés. Après la sauvegarde, procédez comme suit:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE: Peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Augmenter le volume enfoncées, cela n'affectera pas le téléphone, mais au moment où vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, c'est à ce moment que le téléphone commence à répondre.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes. REMARQUE: Le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher à l'écran pendant plusieurs secondes avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

J'espère que ça aide.

Comment dépanner votre Galaxy S7 Edge qui a commencé à se figer au hasard après la mise à jour

Problème: Qu'allez-vous faire si votre téléphone commence à se figer de manière aléatoire pendant que vous l'utilisez? J'ai le Samsung Galaxy S7 Edge et il se fige chaque fois que je l'utilise, mais honnêtement, je ne sais pas s'il se fige également lorsqu'il est inactif. Lorsque je l’utilise et que je suis dans certaines applications, il commence à se figer à volonté. Parfois, le gel prendra une minute ou deux et parfois juste une question de secondes, mais néanmoins très ennuyeux. Donc, si vous pouvez m'aider un peu ici, ce serait génial. Merci.

Dépannage: Il y a plusieurs raisons pour lesquelles les performances de votre Samsung Galaxy S7 Edge commencent à baisser et lorsque cela se produit, elles ralentissent ou se bloquent chaque fois que vous utilisez ou lancez une application. Pour déterminer le problème, vous devez effectuer une procédure de dépannage de base que nous vous recommandons pour affiner le problème ou pourrait résoudre le problème. En fait, ce type de problème a été récemment signalé, principalement par les propriétaires de Samsung Galaxy S7 Edge, selon lesquels la mise à jour ralentit leurs appareils comme un escargot.

Forcer le redémarrage de votre appareil

Voici la première chose que nous devons faire, effectuer un redémarrage forcé de votre appareil pour actualiser le système. Appuyez simplement sur les touches Marche / Arrêt et Volume bas pendant environ 7 à 10 secondes, puis laissez-les redémarrer. Votre appareil redémarrera une fois terminé, puis vérifiez s'il y a une progression.

Fermez les applications non utilisées et vérifiez la RAM

Le Samsung Galaxy S7 Edge est un appareil impressionnant en termes de spécifications et de performances, mais cela disparaîtra s'il y a plusieurs applications en cours d'exécution en même temps, en particulier la lourde. Pour profiter des performances que vous vouliez voir sur votre appareil, il est préférable de fermer ces applications inutiles juste après l'avoir utilisée. Si vous jouez et que votre navigateur Chrome s'exécute en même temps en arrière-plan, cela affectera gravement les performances, car les navigateurs peuvent parfois utiliser beaucoup de mémoire.

Maintenant, la mémoire parlante, maintenir l'utilisation de la mémoire à un niveau normal est le meilleur conseil. S'il atteint un niveau critique, il commencera à ralentir ou à se figer. Il y a des applications et des services exécutés en arrière-plan que vous ne remarquerez pas, car aucun indicateur de niveau n'est affiché. Les applications qui utilisent principalement beaucoup de mémoire sont les jeux (en ligne), les navigateurs, les antivirus, les applications tierces (mise à jour automatique activée), etc. Vous devez arrêter ces applications lorsque vous ne voulez pas ralentir ou geler votre appareil. Voici un moyen simple de le faire:

1. Aller aux paramètres
2. Appuyez sur Applications
3. Appuyez sur Gestionnaire d'applications
4. Naviguez dans les onglets en balayant vers la gauche ou la droite
5. Aller à l'onglet Running

REMARQUE: Il affichera toutes les applications et services en cours d'exécution sur votre appareil, sur le côté droit, vous pouvez voir la quantité de Mo (mégaoctets) qu'une application utilise. Tout en bas, vous pouvez voir la capacité et l'utilisation de votre RAM, cela vous donnera une idée de la quantité restante, toujours mesurée en Mo (mégaoctets).

1. Choisissez les applications qui n'étaient pas en cours d'exécution et utilisent beaucoup de mémoire, appuyez dessus
2. S'il y a 2 ou plusieurs options d'arrêt, appuyez sur tout
3. Une fois terminé, revenez à l'écran d'accueil et voyez s'il y a une progression

Désactiver la mise à jour automatique des applications

Les applications qui activent la mise à jour automatique sont celles qui utilisent beaucoup de RAM, il serait frustrant de fermer les applications à chaque fois après l'avoir utilisée. Donc, la désactivation de la mise à jour automatique est la solution à ce problème. Vous devrez vous rendre sur le Google Play Store pour désactiver la mise à jour automatique. Non seulement cela améliore les performances de votre appareil, mais cela prolonge également la durée de vie de votre batterie. Voici comment désactiver la mise à jour automatique:

1. Appuyez sur le menu Applications
2. Appuyez sur Google Play Store
3. Une fois à l'intérieur, appuyez sur l'icône des 3 lignes en haut à gauche à côté de "Google Play"
4. Naviguez en faisant glisser votre doigt vers le bas, puis appuyez sur Paramètres
5. La première option de la liste est l'option "Mettre à jour automatiquement les applications", appuyez dessus
6. Vous avez le choix entre trois options: «Ne pas mettre à jour automatiquement les applications», «Mettre à jour automatiquement les applications à tout moment. Des frais de données peuvent s'appliquer »,« Mettre à jour automatiquement les applications via Wi-Fi uniquement »
7. Choisissez "Ne pas mettre à jour automatiquement les applications", appuyez dessus
8. Revenir à l'écran d'accueil

REMARQUE: Même s'il a été désactivé, vous recevrez toujours une notification indiquant qu'une nouvelle mise à jour est disponible.

Effacer la partition du cache système

Si la désactivation de la mise à jour automatique ne résout pas le problème, vous pouvez continuer et effacer la partition de cache système. Cette procédure effacera tous les fichiers mis en cache utilisés par les applications fréquemment utilisées, les anciens fichiers temporaires du système et d'autres utilisant des fichiers de cache. Cela forcera le système à créer un nouveau fichier compatible avec la nouvelle mise à jour.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d'effacer la partition de cache système. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Visitez votre centre de service local

Si les procédures recommandées ne fonctionnent pas ou n'ont pas résolu le problème, vous voudrez peut-être amener votre Samsung Galaxy S7 Edge au centre de service Samsung le plus proche pour permettre aux techniciens d'avoir un meilleur aperçu de votre appareil, car il pourrait en éprouver plus. problème grave ou problème lié au matériel.

Comment dépanner le Galaxy S7 Edge qui a commencé à prendre du retard après une mise à jour du micrologiciel

Problème: Je sais que le retard n'est jamais normal avec mon téléphone, qui est un Galaxy S7 Edge. J'ai acheté ce téléphone neuf l'année dernière et je sais à quelle vitesse il pouvait exécuter mes commandes, cependant, tout récemment, il y a eu une mise à jour que j'ai bien sûr téléchargée et je pense qu'elle a réussi car il n'y a eu aucune erreur. Mais le problème est que le téléphone a commencé à ralentir à tout moment de la journée, peu importe ce que je fais. Quand cela se produit, c'est fondamentalement très lent qu'il faut tellement de temps pour ouvrir les applications et il y a même des cas où il se fige pendant quelques secondes, puis revient au retard. Je ne sais pas vraiment quoi faire car c'est la première fois que cela se produit. Pouvez-vous m'aider?

Dépannage: Depuis, l'appareil n'a pas été tombé ou trempé dans l'eau, il s'agit probablement d'un problème lié au micrologiciel. Nous comprenons que vous avez de nombreux fichiers importants stockés sur votre téléphone et que vous ne souhaitez pas tout supprimer. Ainsi, dans ce cas, vous devez effectuer les procédures de dépannage de base sur votre appareil et voir si le problème sera résolu. La première chose que nous voulons que vous fassiez est de démarrer votre téléphone en mode sans échec.

Il existe deux types d'applications sur votre appareil: les applications préinstallées et tierces. L'objectif principal de cette procédure est d'identifier la cause du problème, qu'il s'agisse d'applications tierces ou préinstallées. Ainsi, lors du démarrage en mode sans échec, essayez d'observer si le problème persiste. N'oubliez pas que dans ce mode, toutes les applications tierces seront désactivées et si le problème ne se produit pas, il est fort probable que l'une de vos applications soit le coupable. Essayez de désinstaller ces applications suspectes et voyez si l’appareil s’éteint toujours.

Cependant, si le problème persiste en mode sans échec, vous pouvez effectuer la procédure suivante en supprimant le cache système de votre téléphone. Les caches sont des fichiers temporaires stockés dans votre appareil pour le faire fonctionner correctement, donc, si ces anciens caches ont été corrompus après la mise à jour, cela peut être la raison pour laquelle votre téléphone s'éteint au hasard. Pour supprimer le cache système, suivez simplement les étapes ci-dessus.

Mais après toutes les procédures et toujours en vain sur le problème, vous pouvez effectuer la procédure la plus compliquée en effectuant une réinitialisation sur votre téléphone. Mais avant de le faire, vous devez sauvegarder ou copier tous vos fichiers sur votre téléphone et les transférer sur votre carte SD ou votre ordinateur, car tout sera supprimé une fois que vous aurez effectué cette procédure.

Comment dépanner votre Galaxy S7 Edge qui a commencé à redémarrer de manière aléatoire après la mise à jour de Nougal

Problème: Avant de mettre à jour mon appareil, il fonctionnait parfaitement mais après la mise à jour de Nougat, il a commencé à redémarrer au hasard sans raison apparente. Je n'ai pas non plus remarqué de modèle, car cela s'est produit lorsque j'utilisais différentes applications. En fait, il a même redémarré deux fois même s'il était juste assis sur la table sans être utilisé. Je ne comprends pas pourquoi ce problème survient ou ce qui le cause. Veuillez m'éclairer et me guider pour résoudre ce problème. Merci beaucoup!

Dépannage:Nous savons que le Samsung Galaxy S7 Edge est l'un des appareils les plus avancés disponibles sur le marché aujourd'hui. Mais même à quel point l'appareil est avancé, il reste vulnérable à différents types de problèmes. Si un appareil redémarre au hasard sans raison apparente qui pourrait être une histoire différente, il se peut que le micrologiciel de l'appareil ait été corrompu lors de la mise à jour ou que les applications téléchargées aient déclenché le problème. Pour déterminer quel est le problème, vous pouvez suivre les procédures de dépannage ci-dessous:

Étape 1: démarrez votre téléphone en mode sans échec

Cette procédure est un état de diagnostic dans lequel vous devez identifier le coupable qui a déclenché le problème. Dans ce mode, toutes les applications téléchargées seront désactivées et observeront si le problème persiste. Si tel est le cas, vous pouvez très probablement commencer la désinstallation de la dernière application que vous avez installée sur votre téléphone jusqu'à la dernière et voir si cela se produit toujours. Si le problème persiste, essayez la procédure suivante.

Étape 2: essayez de vérifier la batterie de votre appareil

Pour résoudre ce problème, il est nécessaire de vérifier si la batterie est défectueuse ou non. Il existe des cas dans lesquels, en raison du manque d'énergie restante dans la batterie, l'appareil s'éteint sans raison apparente. Dans ce cas, tout ce que vous avez à faire est d'essayer de connecter votre téléphone au chargeur et de le laisser pendant 20 à 30 minutes et de voir si le logo de chargement apparaît à l'écran. Après cela, essayez d'allumer votre téléphone et attendez s'il démarre ou non. Sinon, alors évidemment la batterie est défectueuse, vous pouvez visiter votre magasin local et laisser le technicien changer la batterie.

Étape 3: Supprimez la partition de cache système de l'appareil car elle est peut-être corrompue

Si l'appareil démarre complètement après le chargement, il est fort probable que le cache système du téléphone ait été corrompu. Les caches sont des fichiers temporaires stockés dans l'appareil et si ces anciens caches n'avaient pas été supprimés lors de la mise à jour, cela pourrait être l'un des facteurs qui provoquent le problème sur l'appareil. À ce stade, vous pouvez essayer d'effacer les fichiers de cache système et les données de votre Galaxy S7 Edge et voir s'il y a des progrès.

Étape 4: Réinitialisez votre Samsung Galaxy S7 Edge

Après l'avoir démarré en mode sans échec, vérifié la batterie et supprimé l'ancien cache système de l'appareil et que le problème persiste, votre dernier recours consiste à effectuer une réinitialisation matérielle sur votre téléphone. Cependant, avant de réinitialiser, nous vous recommandons de sauvegarder tout ce qui est stocké sur votre téléphone en le transférant sur votre carte SD si possible car tout sera supprimé une fois que vous aurez procédé à la procédure.

CONNECTE-TOI AVEC NOUS

Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais sachez que nous recevons des centaines d’e-mails chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’entre eux. Mais soyez assurés que nous lisons chaque message que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, veuillez passer le mot en partageant nos messages avec vos amis ou en aimant simplement notre page Facebook et Google+ ou en nous suivant sur Twitter.