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S'il est normal que les smartphones développent de la chaleur au fil du temps, il est absolument inquiétant si votre appareil, dans ce cas, un #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge), chauffe trop au point de surchauffer.
Dépannage du Galaxy S7 Edge qui chauffe ou surchauffe
Il est impératif de dépanner ou de prendre le temps d'inspecter votre téléphone une fois que vous remarquez qu'il dégage trop de chaleur ou au moment où vous vous sentez mal à l'aise de le toucher. La surchauffe peut souvent être accompagnée d’arrêts aléatoires et de problèmes de scintillement de l’écran, mais n’attendez pas que ces symptômes se manifestent. Cela dit, voici ce que vous pouvez faire si votre Galaxy S7 Edge chauffe ...
Étape 1: Vérifiez que le LDI (indicateur de dommages liquides) n'est pas déclenché
Il est très important qu'avant de passer à d'autres procédures de dépannage, vous devez vérifier si la cause de l'échauffement ou de la surchauffe est un dommage causé par un liquide, car si c'est le cas, NE continuez PAS à dépanner votre appareil.
J'ai personnellement vu des batteries exploser en raison d'une surcharge, d'un court-circuit et d'une exposition à la chaleur et au feu. À ce stade, nous ne savons vraiment pas quelle est la véritable cause du développement de la chaleur dans votre appareil, mais dans le cadre d'une précaution de sécurité, vérifiez immédiatement l'indicateur de dommages causés par le liquide s'il s'est déclenché ou non.
Retirez la fente pour carte SIM et microSD de votre téléphone, regardez dans le port et vérifiez le LDI. S'il est blanc, il ne s'agit peut-être pas de dommages causés par un liquide, mais si l'autocollant semble violet, rose ou rouge, il y a plus de chances que ce soit vraiment un dommage liquide qui fasse chauffer l'appareil. Dans ce cas, n'essayez JAMAIS d'allumer votre téléphone (s'il est éteint) ni de le charger même si le niveau de la batterie est faible. Cela pourrait causer plus de problèmes.
En supposant que votre téléphone souffre de dégâts d'eau, ne remettez pas les cartes SIM et SD. Au lieu de cela, placez le téléphone dans un bol de riz en position verticale pour laisser les grains absorber l'humidité qui se trouve dans votre téléphone. Après quelques jours, essayez de l'allumer et chargez-le pendant quelques minutes. S'il chauffe toujours ou s'il ne se rallume pas, il est temps de laisser le technicien le vérifier pour vous.
DOIT LIRE: Ce que vous devez faire si votre Samsung Galaxy S7 Edge est tombé dans l'eau et ne s'allume pas par la suite
Étape 2: démarrez votre S7 Edge en mode sans échec et observez
Vous ne devriez essayer cela que si vous êtes sûr à 100% que votre téléphone n’a pas été mouillé ou immergé dans l’eau. Nous essayons maintenant de savoir si vos applications ont quelque chose à voir avec le problème. Comme vous le savez, il existe des applications ou des jeux qui utilisent trop de ressources (CPU et RAM plus écran, etc.) et ce sont ces types qui peuvent faire chauffer le téléphone.
Le démarrage de votre téléphone en mode sans échec désactivera temporairement toutes les applications tierces. Cela vous permettra immédiatement de savoir si ce sont les applications tierces qui causent le problème ou celles préinstallées en fonction du résultat. Mais veuillez noter que le démarrage en mode sans échec ne résout rien. Vous faites cela pour observer les performances de votre appareil. Voici comment démarrer votre Galaxy S7 Edge en mode sans échec:
- Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
- Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7 EDGE» à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche de réduction du volume.
- Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'appareil termine le redémarrage.
- Vous pouvez le libérer lorsque vous voyez "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.
Une fois dans cet état et que le téléphone chauffe toujours, le problème peut être causé par des applications préinstallées ou le micrologiciel lui-même. Sinon, il vous suffit de trouver les applications tierces qui pourraient être à l'origine du problème et d'essayer de les désactiver ou de les désinstaller. Vous pouvez également essayer de les réinstaller pour voir si cela fait une différence. Si tel est le cas, vous n’avez pas à vous soucier autant de votre téléphone car tout va bien.
Étape 3: Effectuez la réinitialisation principale pour exclure tout problème de micrologiciel
Vous ne devez le faire que si votre téléphone chauffe toujours en mode sans échec, c'est-à-dire, bien sûr, si l'appareil est toujours alimenté avec suffisamment de batterie. Le but de cette procédure est simple; pour exclure la possibilité qu'une ou certaines des applications préinstallées ou le micrologiciel lui-même soient à l'origine du problème. Comme vous le savez, une réinitialisation ramènera le téléphone à ses paramètres d'usine ou à son état dans lequel tout fonctionne correctement.
Cependant, vous devez sauvegarder tous les fichiers et données que vous ne souhaitez pas perdre car ils seront supprimés au cours du processus et ne pourront pas être récupérés si cela se produit. C’est aussi la raison pour laquelle cette procédure doit venir en dernier.
- Éteignez votre Samsung Galaxy S7 Edge.
- Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE: Peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Augmenter le volume enfoncées, cela n'affectera pas le téléphone, mais au moment où vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, c'est à ce moment que le téléphone commence à répondre.
- Lorsque le Samsung Galaxy S7 Edge s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
- Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes. REMARQUE: Le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher à l'écran pendant plusieurs secondes avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.
- À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
- Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
- Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
- Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.
Ce guide de dépannage en 3 étapes est destiné aux unités qui chauffent mais qui peuvent encore démarrer ou s'allumer avec succès.
Autres problèmes de surchauffe
- Pour les appareils qui chauffent uniquement lors de la charge, essayez simplement de les charger lorsqu'ils sont hors tension. S'ils chauffent encore au point qu'il est inconfortable de les tenir, envoyez-les immédiatement pour réparation.
- Pour ceux qui chauffent lorsqu'ils utilisent ou jouent à des jeux, une réinitialisation est nécessaire pour résoudre le problème, en particulier si l'appareil n'a pas chauffé pendant les premières semaines d'utilisation de l'application.
- Les unités qui sont tombées sur une surface dure et ont commencé à chauffer après cela, ce sont évidemment des dommages physiques et vous avez besoin d'un technicien pour cela.
- Si votre téléphone a commencé à chauffer sans raison apparente, sauvegardez vos données et réinitialisez-le. Si le problème persiste, consultez immédiatement un technicien.
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