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• Le Galaxy S7 Edge n'ouvre pas les pages Web même avec une connexion Internet
• Le Galaxy S7 Edge ralentit chaque fois qu'il est utilisé pour naviguer sur le Web

Dans cet article, je vais aborder les problèmes d'Internet avec #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge). C'est un problème courant pour certains de nos lecteurs, car cela affichera une erreur lors de la navigation sur Internet.

Le Galaxy S7 Edge n'ouvre pas les pages Web même avec une connexion Internet

Problème:Bonjour, j'ai rencontré ce problème à plusieurs reprises avec mon téléphone (Samsung Galaxy S7 Edge). Je suis toujours connecté à Internet via les données et via le wifi, mais les pages Web refusent de se charger sauf celles que j'ai déjà ouvertes. Par exemple, d'autres applications sur mon téléphone (comme Snapchat ou Twitter) fonctionneront parfaitement bien, mais lorsque j'ouvre mon navigateur Chrome et que j'essaye de simplement rechercher sur Google quelque chose comme «meilleur steak d'Austin», cela m'amène à une page d'erreur. J'ai essayé d'accéder à d'autres sites Web en cliquant sur mon FB, comme le New York Times ou Business Insider, tous avec le même message d'erreur. J'ai le même problème lorsque j'utilise l'application Internet native de Samsung. Ce n'est donc pas un problème avec Chrome. Et pendant tout ce temps, comme je l'ai mentionné, j'ai toujours un accès complet et des fonctionnalités via d'autres applications qui utilisent le Web, comme Whatsapp, Snapchat, Twitter, Instagram, etc. et même l'actualisation de ma page Facebook qui était auparavant disponible dans Chrome. Des idées pour résoudre ce problème étrange? Cela se produit depuis environ des mois maintenant. Merci pour toute l'aide que vous pouvez apporter.

Solution: C'est l'un des problèmes courants rencontrés par les propriétaires de Samsung Galaxy S7 Edge. En fait, nous avons reçu plusieurs plaintes de nos lecteurs concernant ce problème, car ils ne peuvent pas utiliser leur navigateur par défaut ainsi que Chrome. La plupart du temps, ce problème est causé par les nouvelles mises à jour logicielles et / ou des applications tierces, éventuellement des fichiers système corrompus ou endommagés. Pour déterminer le problème, vous devez effectuer les étapes de dépannage de base nécessaires pour isoler le problème.

Étape 1: Forcer le redémarrage de votre Samsung Galaxy S7 Edge

Cette procédure équivaut à l'extraction de la batterie pour les appareils dotés d'une batterie amovible, puisque le Samsung Galaxy S7 Edge dispose d'une batterie intégrée, cette procédure d'extraction de batterie simulée est l'option.

1. Appuyez simultanément sur les touches de réduction du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 10 secondes.
2. Le téléphone redémarrera avec succès à condition qu'il ne s'agisse que d'un plantage du système et qu'il reste suffisamment de batterie.

Si jamais votre appareil a pu démarrer, passez à l'étape suivante ci-dessous.

Étape 2: Vider le cache et les données de votre navigateur Samsung Galaxy S7 Edge

Cette procédure effacera le cache et les données de l'application, ce sont des fichiers temporaires utilisés fréquemment par les applications pour l'ouvrir en douceur et plus rapidement que de l'ouvrir la première fois. Il effacera tous vos sites Web visités et effacera toutes les informations d'identification telles que vos e-mails et votre mot de passe. Il est préférable de vider régulièrement le cache et les données pour éviter de futurs problèmes. Suivez les étapes ci-dessous pour vider le cache et les données:

1. Aller aux paramètres
2. Appuyez sur Applications
3. Appuyez sur Gestionnaire d'applications
4. Recherchez et sélectionnez le navigateur que vous utilisez (par exemple, chrome)
5. Appuyez sur Effacer le cache
6. Appuyez sur Effacer les données
7. Revenir à l'écran d'accueil

Étape 3: démarrer en mode sans échec

Ce mode désactivera temporairement toutes les applications tierces et n'exécutera que celles préinstallées. Ce faisant, il vous sera plus facile de déterminer si cela est causé par une application, tandis que dans ce mode, vous pouvez le supprimer en le désinstallant via le gestionnaire d'applications. Vous pouvez toujours utiliser votre appareil dans ce mode comme vous pouvez envoyer un message texte ou passer un appel.

Voici comment démarrer en mode sans échec

1. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
2. Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7» à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche de réduction du volume enfoncée.
3. Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'appareil termine le redémarrage.
4. Vous pouvez le libérer lorsque vous voyez "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Étape 4: essayez de démarrer en mode de récupération

Si votre appareil ne démarre pas en mode sans échec ou ne répond pas, continuez et démarrez en mode de récupération à la place. Dans ce mode, il s'assurera que votre matériel répond toujours et déterminera s'il est défectueux. S'il s'agit d'un problème de micrologiciel, votre appareil démarrera dans ce mode. Suivez les étapes ci-dessous pour démarrer en mode de récupération:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée. REMARQUE: Peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Augmenter le volume enfoncées, cela n'affectera pas le téléphone, mais au moment où vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, c'est à ce moment que le téléphone commence à répondre.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes. REMARQUE: Le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher à l'écran pendant plusieurs secondes avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.

Étape 5: Effacer la partition du cache système

Si votre appareil a pu démarrer en mode de récupération, vous pouvez alors effacer la partition de cache système. Ce sont des fichiers temporaires, tout comme le cache et les données des applications individuelles, ils sont utilisés pour les applications fréquemment utilisées pour les ouvrir beaucoup plus rapidement que de les ouvrir la première fois. Si ces fichiers sont corrompus ou endommagés pendant le processus de mise à jour, cela peut entraîner un problème qui ralentit ou bloque l'appareil. Le supprimer manuellement forcera le système à en créer un nouveau, cela pourrait résoudre le problème. Voici comment..

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Étape 6: Appelez votre fournisseur de services ou apportez-le à un technicien

Vous pouvez essayer d'appeler votre fournisseur de services pour lui confirmer s'il y a une panne en cours dans la région. Dans certains cas, les services n'ont pas permis à leurs abonnés de savoir quand ou s'ils sont actuellement en panne, ce qui entraîne de nombreuses plaintes. Juste un appel rapide pour vous informer de la situation actuelle. S'il n'y a pas de panne, amenez-le au centre de service le plus proche pour laisser un technicien examiner votre appareil pour d'éventuels problèmes matériels ou pire.

Le Galaxy S7 Edge ralentit chaque fois qu'il est utilisé pour naviguer sur le Web

Problème: J'utilise mon téléphone depuis un certain temps maintenant et il semble qu'il devienne de plus en plus lent à chaque fois que je navigue sur Internet. Cela a commencé il y a quelques jours que je ne peux plus utiliser le chrome, d'ailleurs je n'utilise que le navigateur Chrome, c'est plus facile. Quoi qu'il en soit, il a ce message d'erreur qui dit quelque chose sur «erreur de connexion… DNS» c'est comme ça que je m'en souviens. Je ne peux pas utiliser le téléphone à cause des heures de bureau. J'ai vraiment besoin que mon téléphone soit réparé, il n'y a rien de mal avec le téléphone mais je veux à nouveau accéder à mon navigateur. Toute aide est la bienvenue! Merci

Dépannage: Il semble que votre appareil ne présente aucun problème ni aucun problème logiciel majeur. Maintenant, comme je le vois, vous avez souvent utilisé votre navigateur. Depuis combien de temps l'utilisez vous sans vider le cache et les données ou l'historique? Si vous ne l’avez pas encore fait, je vous recommande d’effectuer la procédure. Ne vous inquiétez pas, c'est sûr, mais cela effacera tout votre historique de navigation, l'adresse e-mail que vous avez saisie et le mot de passe. Il existe deux façons de vider le cache et les données du navigateur Chrome, via le menu des paramètres ou via Chrome lui-même.

Voici comment..

1. Aller aux paramètres
2. Appuyez sur Applications
3. Appuyez sur Gestionnaire d'applications
4. Rechercher dans l'application de navigateur Chrome
5. Une fois localisé, appuyez dessus
6. Appuyez sur Effacer le cache
7. Appuyez sur Effacer les données
8. Revenir à l'écran d'accueil

Vous pouvez également faire ceci:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur le menu Applications
2. Recherchez l'application du navigateur Chrome, puis appuyez dessus
3. Une fois à l'intérieur, appuyez sur plus d'icône à côté de l'onglet URL
4. Appuyez sur Paramètres
5. Appuyez sur Confidentialité
6. Appuyez sur effacer les données de navigation
7. Recherchez une option "Effacer les données du", puis remplacez-la par "Début des temps"
8. Appuyez sur Effacer les données
9. Revenir à l'écran d'accueil

Une fois que vous avez terminé, essayez à nouveau d'utiliser votre navigateur, cela vous permettra de vous connecter à nouveau à Internet et cela pourrait considérablement modifier les performances.

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