Les arrêts et redémarrages aléatoires peuvent être dus à un problème avec la batterie ou certains des composants à l'intérieur de votre Samsung Galaxy S7. Cela pourrait également être le signe d'un grave problème de micrologiciel qui nécessite votre attention immédiate. En d’autres termes, le simple fait d’avoir ces signes ne nous donne pas la moindre idée de la nature du problème. C’est pourquoi nous devons mettre en place des procédures de dépannage afin de pouvoir, au moins, avoir une idée de la cause ou du déclencheur.

Solution: Si votre téléphone s'éteint et redémarre sans raison apparente, il y a deux facteurs à prendre en compte qui ont déclenché le problème, soit le micrologiciel a été endommagé, soit le matériel lui-même a le problème. Ainsi, pour que vous puissiez déterminer ce qui a causé le problème, la meilleure chose que nous voulons que vous fassiez est d'éliminer le problème en exécutant les procédures de dépannage. Mais ne vous inquiétez pas des méthodes, car cela ne supprimera pas vos fichiers importants et n'endommagera pas votre téléphone. Voici les méthodes que vous devez effectuer:

Étape 1: Vérifiez si la batterie est défectueuse en chargeant l'appareil

Dans cette méthode particulière, nous devons vérifier si la batterie est défectueuse ou non en la chargeant jusqu'à ce qu'elle soit pleine. Habituellement, en raison d'incohérences de la batterie et de l'impossibilité de mettre sous tension les composants matériels, cela peut être la raison pour laquelle votre téléphone s'éteint et redémarre sans aucun indice. Lorsqu'il est déjà plein, ne le déconnectez pas du chargeur et utilisez à nouveau l'appareil et observez si le problème persiste. Si le problème persiste, tout ce que vous avez à faire est de l'amener au magasin afin que le technicien puisse vérifier l'appareil. Mais avant cela, nous vous recommandons d'effectuer d'abord les procédures de dépannage pour éliminer le soupçon que ce n'est pas le problème logiciel qui l'a déclenché.

Étape 2: démarrez votre téléphone en mode sans échec

Une fois connecté au chargeur, essayez de redémarrer votre téléphone en mode sans échec pour savoir si un coupable a causé le problème. Dans cet environnement Android, les applications tierces seront désactivées et seuls les préinstallés fonctionneront dans le système. Ainsi, dans ce mode et que votre téléphone ne s'éteint plus et ne redémarre plus, il y a une application que vous devez trouver et désinstaller si possible. Pour le faire, suivez ces étapes:

1. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
2. Lorsque le logo Samsung Galaxy S7 apparaît, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche de diminution du volume.
3. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume jusqu'à ce qu'il termine son redémarrage.
4. Lorsque «Mode sans échec» apparaît à l'écran, relâchez immédiatement la touche de réduction du volume.

Mais si rien ne change et que votre téléphone s’éteint et redémarre toujours, vous pouvez passer à la méthode suivante.

Étape 3: essayez de vider la partition du cache système

Les caches système sont des fichiers temporaires que votre téléphone a été créés et stockés dans le répertoire de l'appareil pour qu'il fonctionne correctement et efficacement. Ainsi, si ces caches étaient endommagés ou obsolètes, il est possible que des incohérences se produisent sur votre appareil sans raison apparente. Dans cette méthode, tous les anciens fichiers seront supprimés de la partition afin que le périphérique puisse créer des caches plus récents et plus récents. Mais ne vous inquiétez pas, tous vos fichiers et données importants ne seront pas supprimés. Voici comment supprimer les caches système:

1. Éteindre le téléphone.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait fini d’effacer la partition de cache. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Étape 4: réinitialiser l'appareil

N'oubliez pas que vous pouvez effectuer la réinitialisation si toutes les procédures ne parviennent pas à résoudre le problème de votre téléphone. Cela effacera tous les fichiers et données stockés sur votre appareil, y compris les applications que vous aviez téléchargées depuis Play Store. Cela signifie que vous ramènerez le système à ses paramètres d'usine par défaut et avant de le faire, nous vous recommandons de créer une sauvegarde en la transférant entièrement sur votre ordinateur ou votre carte SD.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Après la réinitialisation, observez attentivement si le problème persiste. Si tel est le cas, la meilleure chose à faire est de visiter le magasin le plus proche de chez vous afin que le technicien puisse le vérifier pour vous.

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