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• Dépannage de l'erreur "Malheureusement, les paramètres se sont arrêtés"

• Apprenez à #fixer votre Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) qui affiche l'erreur «Malheureusement, les paramètres se sont arrêtés» après une mise à jour.
• En savoir plus sur ses causes possibles et comment #troubleshoot l'erreur en fonction de la situation dans laquelle vous vous trouvez.
• Sachez comment contourner le problème si vous ne pouvez pas accéder au gestionnaire d'applications et effacez le cache et les données des applications avec lesquelles vous rencontrez des problèmes en raison du message d'erreur.
• Ce que vous devez faire si l'application Paramètres se bloque chaque fois que vous modifiez les paramètres de l'une des applications.
• Découvrez comment dépanner votre téléphone si l'application Paramètres se bloque et provoque le blocage, le décalage ou le redémarrage du téléphone.
• Que faire si certaines applications provoquent le blocage des paramètres.

Dépannage de l'erreur "Malheureusement, les paramètres se sont arrêtés"

Le Samsung Galaxy S7 fonctionne nativement sur Android 6.0 Marshmallow et il n'y a pas encore eu de mise à jour majeure. Ainsi, si votre téléphone a récemment mis à jour son micrologiciel, il ne peut s'agir que de correctifs de sécurité mineurs. Cependant, nous avons reçu des plaintes de nos lecteurs concernant le message d'erreur «Malheureusement, les paramètres sont arrêtés». Alors, voici ce que vous devez faire si vous rencontrez ce problème.

Q: “Bonjour gars. Mon Samsung Galaxy S7 mis à jour il y a quelques jours après cela, j'ai remarqué qu'il ralentissait un peu, puis il y avait des instances aléatoires de courts blocages et de retards, mais il est toujours utilisable. Le fait est qu’un message d’erreur s’affiche au hasard. Il dit "Malheureusement, les paramètres se sont arrêtés" et il n'y a aucune option sauf OK et Signaler. Je l’ai signalé plusieurs fois déjà mais ce n’est pas encore résolu, j’ai également tapé sur OK plusieurs fois mais le problème demeure. Que puis-je faire? Merci.”

UNE: Ceci est le meilleur exemple du premier problème que j'ai mentionné ci-dessus: les caches et les données peuvent avoir été corrompus pendant la mise à jour. Si seule l'application Paramètres plante, la suppression du cache système résoudra le problème:

• Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
• Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.

1. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
2. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
3. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
4. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
5. Attendez que votre téléphone ait fini d'effacer la partition de cache. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
6. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Cependant, s'il existe d'autres messages d'erreur en dehors de cela ou si le téléphone se bloque et se bloque fréquemment, vous devez effectuer la réinitialisation générale.

1. Supprimez votre compte Google.
2. Désactivez le verrouillage de l'écran.
3. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
4. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.

REMARQUE: Peu importe la durée pendant laquelle vous maintenez les touches Accueil et Augmenter le volume enfoncées, cela n'affectera pas le téléphone, mais au moment où vous maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée, c'est à ce moment que le téléphone commence à répondre.

1. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
2. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.

REMARQUE: Le message «Installation de la mise à jour du système» peut s'afficher à l'écran pendant plusieurs secondes avant d'afficher le menu de récupération du système Android. Ce n'est que la première phase de l'ensemble du processus.

1. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
2. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
3. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
4. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
5. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Il supprimera toutes les données et reformatera son répertoire. Cependant, il supprimera également toutes vos applications, fichiers, images et tout ce qui est enregistré dans sa mémoire interne, mais il s'agit d'une solution sûre à ce problème.

Q: “J'ai un problème avec mon Galaxy S7 et il semble avoir démarré tout seul récemment. Il y avait une application qui semble lente et je voulais effacer son cache et ses données, mais lorsque j'essaie d'y accéder via le gestionnaire d'applications, une erreur apparaîtra indiquant que les paramètres ont cessé de fonctionner. Par conséquent, je ne peux pas réinitialiser l'application et le problème ne peut donc pas être résolu. Je ne sais pas vraiment ce qui se passe avec mon téléphone en ce moment, mais si vous avez une idée de comment je peux résoudre ce problème, aidez-moi. Merci beaucoup!”

UNE: La meilleure solution pour résoudre ce type de problème est de vider le cache et les données de l'application avec laquelle vous rencontriez des problèmes. Cependant, comme vous ne pouvez pas accéder au Gestionnaire d'applications lorsque l'application Paramètres se bloque, vous devez démarrer votre téléphone en mode sans échec pour désactiver temporairement toutes les applications tierces, vous pouvez alors continuer avec le plan d'origine.

1. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
2. Dès que vous voyez le «Samsung Galaxy S7» à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement la touche de réduction du volume enfoncée.
3. Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'appareil termine le redémarrage.
4. Vous pouvez le libérer lorsque vous voyez "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Q: “J'ai un Samsung Galaxy S7 et je sais que mon problème a commencé il y a quelques jours. Cela fonctionne bien et les performances n’en ont pas été affectées - elles sont toujours rapides. Cependant, je ne peux pas modifier les paramètres de mes applications - aucune application - car si je le fais, l'erreur "Malheureusement, les paramètres se sont arrêtés" s'affichera et les modifications que j'ai apportées ne seront pas enregistrées. Cela peut-il être corrigé? Si c'est le cas, comment?”

UNE: Étant donné que le problème survient quelle que soit l'application que vous utilisez, il peut s'agir d'un problème avec les paramètres eux-mêmes. La première chose à faire est de vider le cache et les données de l'application Paramètres en suivant ces étapes:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Trouvez et appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications, puis sur Gestionnaire d'applications.
4. Glissez vers l'onglet TOUS.
5. Trouvez et touchez Paramètres.
6. Appuyez d'abord sur le bouton Forcer la fermeture.
7. Ensuite, appuyez sur Stockage.
8. Appuyez sur Effacer le cache, puis sur Effacer les données, Supprimer.

Si cela échoue, essayez de supprimer le cache système en suivant les instructions du premier problème ci-dessus. Apparemment, nous ne connaissons pas la raison pour laquelle ce problème s'est produit, donc s'il persiste après avoir effacé la partition de cache, vous n'avez d'autre choix que de faire la réinitialisation générale.

Q: “J'ai déjà cherché sur Google et trouvé quelques-uns de vos messages concernant ce problème, mais ils concernaient le Galaxy S5 et la note 5. Mon problème est que mon Galaxy S7 continue de faire apparaître une erreur m'indiquant que les paramètres se sont arrêtés, puis à des moments aléatoires, il se fige ou retarde puis redémarre. J'ai acheté cette marque neuve et je n'ai jamais eu de problèmes jusqu'à ces derniers temps. Aidez-moi s'il vous plaît. Merci.”

UNE: Essayez d'abord de vérifier si une mise à jour est disponible pour votre téléphone via les paramètres. Si vous n'en trouvez pas, utilisez Smart Switch pour vous aider à déterminer si une mise à jour est disponible. Si tel est le cas, téléchargez-le et installez-le et voyez s'il fait une différence. Cependant, s'il n'y a pas de mise à jour ou si le problème persiste même après l'installation de la mise à jour, vous devez sauvegarder vos données et réinitialiser votre téléphone. Peu importe si vous effectuez la réinitialisation d'usine via les paramètres ou la réinitialisation principale via le mode de récupération. Je suis certain qu'une réinitialisation est nécessaire pour résoudre ce problème.

Q: “Salut les gars. J'ai donc installé quelques applications au cours du week-end, puis il y a eu ce message qui dit que mon téléphone a peut-être contracté un virus ou quelque chose du genre et veut que je télécharge une application. Je l'ai fait, mais un autre message est apparu indiquant que les paramètres étaient arrêtés. Depuis lors, mon S7 est devenu très lent, il continue de se figer et puis il y a le message d'erreur qui continue de gâcher tout ce que je fais. J'ai vraiment besoin de ce téléphone, donc si vous pouvez économiser sur la conduite de 60 miles et attendre des heures, aidez-moi s'il vous plaît. Que fais-je?”

UNE: Vous avez mentionné positivement que le problème a commencé après l'installation des applications. Vous avez peut-être installé une application qui a apporté la publicité. Vous savez, la page qui vous a dit que votre appareil était infecté par un virus était une publicité et est tombée sous le charme. Donc, vous devez le désinstaller. Démarrez simplement votre téléphone en mode sans échec et désinstallez l'application à partir de là. Cela devrait fonctionner. Si le problème persiste ou si vous ne savez pas quelle application est à l'origine du problème, réinitialisez votre téléphone.

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