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• Samsung Galaxy S7 qui n'enverra pas de message photo ni de MMS
• Samsung Galaxy S7 qui a un problème de notification de message

Impossible d'envoyer un message photo (MMS), la notification de message ne fonctionne pas, l'impossibilité de recevoir un message texte sont quelques-unes des plaintes courantes que nous avons reçues des propriétaires de #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7). Il s'agit d'une fonctionnalité de base utilisée pour communiquer et elle présente encore des problèmes, même pour un appareil puissant comme le Samsung Galaxy S7.

Dépannage: Puisqu'il y a deux appareils impliqués, Samsung Galaxy S7 Active et Moto X, il est assez compliqué de déterminer lequel de ces appareils a des problèmes. Mais concentrons-nous sur le Samsung Galaxy S7 Active de votre femme. Le problème se produit-il tout le temps ou tout récemment? Parce qu'il existe des cas où ce problème se produit après une mise à jour logicielle ou peut être causé par une application téléchargée. Pour déterminer le problème, suivez les étapes recommandées ci-dessous:

Effacer le cache et les données de l'application de messagerie

Il est impératif de vider régulièrement le cache et les données de votre appareil. En effet, cela contribuera à améliorer les performances de votre appareil et à supprimer les fichiers non pertinents susceptibles de causer de futurs problèmes. S'il arrivait qu'il n'ait pas été remplacé par un nouveau après une mise à jour, l'effacer pourrait résoudre le problème. Si vous ne l'avez pas encore fait, procédez comme suit:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur le menu Applications
2. Appuyez sur Paramètres
3. Appuyez sur Applications
4. Gestionnaire d'applications Ttap
5. Maintenant, commencez à rechercher votre application de messagerie par défaut, puis appuyez dessus
6. Une fois terminé, appuyez sur Stockage
7. Appuyez sur Effacer le cache
8. Appuyez sur Effacer les données
9. Revenir à l'écran d'accueil

Maintenant, vous pouvez essayer d'envoyer un autre message texte et voir si le message a été envoyé et reçu avec succès. Si le problème persiste, essayez d'effacer toutes les données du cache.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur le menu Applications
2. Appuyez sur Paramètres
3. Appuyez sur Applications
4. Appuyez sur Données mises en cache
5. Ensuite, sélectionnez Supprimer
6. Revenir à l'écran d'accueil

Effacer la partition du cache système

Si la suppression de fichiers individuels mis en cache d'application n'a pas résolu le problème et que vous ne parvenez toujours pas à recevoir un message texte, vous pouvez continuer et effacer la partition de cache système. Désormais, cette méthode est sûre et vos fichiers importants ne seront pas supprimés. Ceci est toujours effectué par un technicien avant d'effectuer la procédure de réinitialisation, cela aide à résoudre certains problèmes mineurs de micrologiciel et de matériel. Voici comment procéder:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Réinitialisez votre Samsung Galaxy S7 aux paramètres d'usine

Cette procédure est toujours la solution si toutes les étapes de dépannage recommandées ne parviennent pas à résoudre le problème. Mais, ce n'est pas tout le temps que vous devez le faire à chaque fois que vous rencontrez un problème avec votre appareil, il existe des professionnels qui disposent d'outils pour vous aider à résoudre le problème. Veuillez noter que l'exécution de cette procédure supprimera tous les fichiers stockés sur votre appareil, nous vous recommandons fortement de sauvegarder vos fichiers et de les enregistrer sur votre carte SD ou tout autre périphérique de stockage externe ou simplement de brancher votre appareil sur votre PC et de copier le dossier contenant vos fichiers.

Voici comment réinitialiser votre Samsung Galaxy S7:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et appuyez sur Paramètres, puis sur Sauvegarder et réinitialiser.
3. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine et appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
4. Si vous avez activé la fonction de verrouillage de l'écran, entrez votre mot de passe ou votre code PIN.
5. Appuyez sur Continuer.
6. Appuyez sur Tout supprimer pour confirmer votre action.

Apportez-le à la technologie

Vous avez pratiquement exécuté toutes les étapes de dépannage recommandées pour résoudre le problème, mais en vain. Vous pouvez amener l'appareil au centre de service Samsung le plus proche, il peut avoir un problème logiciel majeur que seuls les professionnels peuvent résoudre.

Samsung Galaxy S7 qui n'enverra pas de message photo ni de MMS

Problème:Je ne peux envoyer aucune photo sur mon téléphone Samsung Galaxy 7.

Dépannage: Il y a plusieurs raisons pour lesquelles votre Samsung Galaxy S7 n'enverra pas de message photo ou de MMS. Tant que vous ne modifiez aucun paramètre de votre application de messagerie, cela peut être corrigé ou vous pouvez toujours vous rappeler de le rétablir à l'original. Ensuite, vous pouvez commencer à effectuer les étapes de dépannage de base pour déterminer le problème, ne vous inquiétez pas, je vous recommanderai les étapes à suivre.

Pour déterminer le problème, vous devez vérifier votre opérateur ou vérifier la puissance de votre signal dans votre région, car le MMS utilise les données mobiles pour transmettre le message avec succès. Si vous avez un signal fort, essayez de vérifier vos crédits de données mobiles si cela suffit pour envoyer un MMS. Il y a encore d'autres facteurs à considérer, il suffit de suivre la procédure étape par étape ci-dessous:

Forcer le redémarrage de votre Samsung Galaxy S7

Si c'est la première fois que vous rencontrez ce problème sans aucun avertissement ou que vous sortez de nulle part, nous vous recommandons de forcer le redémarrage de votre appareil, car il peut rencontrer un problème système mineur qui peut être résolu par un redémarrage forcé. Ce problème est courant parmi les appareils Android, même le Samsung Galaxy S7. Suivez les étapes ci-dessous pour forcer le redémarrage:

1. Appuyez simultanément sur les touches de réduction du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 7 à 10 secondes.
2. L'appareil redémarrera ensuite.

Vérifiez la force du signal de votre appareil

Avant de conclure, vous devez vous assurer que vous avez vérifié la force du signal de votre appareil. Le nombre de barres de signal affichées si fort est 5 et 1-2 barres de signal pour faible. Il est également bon de vérifier auprès de votre opérateur s'il dispose de services actifs dans votre région, car il pourrait mettre à niveau ses services et affecter les données ou simplement demander s'il y a une panne. Parfois, il y a certaines zones de votre maison qui ont un signal plus fort que l'autre. Par exemple, votre salon a plus de barres de signal que dans votre chambre, quelque chose comme ça.

Vérifiez les paramètres de message de votre appareil

Maintenant, si le problème persiste et que vous ne parvenez toujours pas à envoyer des MMS, vous devriez essayer de vérifier vos paramètres de message. Essayez de vérifier si le numéro du centre de messagerie est toujours affiché ou non, si les numéros sont toujours là, notez-le et confirmez-le à votre opérateur en appelant le support technique. Voici comment obtenir votre numéro de centre de messagerie:

1. Accédez à l'application de messagerie
2. Appuyez sur Plus
3. Appuyez sur Paramètres
4. Appuyez sur Plus de paramètres
5. Appuyez sur Messages texte
6. Appuyez sur Centre de messages
7. Notez votre numéro de centre de messages sur une feuille de papier

Supprimer le cache et les données de l'application de messagerie

Vous pouvez continuer à effacer le cache et les données de votre application de messagerie, il peut être nécessaire d'effacer les fichiers temporaires non pertinents qui pourraient causer le problème. Maintenant, sachez qu'il peut effacer tous vos messages ou MMS enregistrés, puis faire une copie de vos messages s'il y en a un important.

Réinitialisez votre appareil

Si tous les fichiers recommandés ne parviennent pas à résoudre le problème, nous vous recommandons de réinitialiser votre Samsung Galaxy S7. Désormais, cette procédure est toujours le dernier recours pour résoudre un problème avant d'apporter l'appareil à un technicien. Il supprimera tous les fichiers de votre appareil et le restaurera aux paramètres par défaut du fabricant. Donc, avant de procéder à la procédure, faites d'abord une sauvegarde de tous vos fichiers importants.

Voici les étapes à suivre pour le faire:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Samsung Galaxy S7 qui a un problème de notification de message

Problème:Pour une raison quelconque, je peux envoyer et recevoir des SMS, mais aucune notification. Nous avons changé les volumes en haut et toujours rien. Je dois regarder au hasard mon téléphone pour voir si j'ai un message. Toutes mes autres notifications fonctionnent toujours pour aimer fb messenger et tout.

Dépannage: Salut! Il existe plusieurs façons de vérifier et de résoudre le problème de son de notification avec votre Samsung Galaxy S7. Nous avons reçu plusieurs plaintes de nos lecteurs concernant ce problème et il est très courant pour cet appareil. Il existe plusieurs façons de vérifier le son de notification avec votre appareil, il peut ne pas être configuré correctement ou il peut être désactivé pour une raison quelconque. Dans ma résolution, il n'y a que deux façons de vérifier et de résoudre le problème, si cela ne fonctionne pas, cela pourrait avoir un problème grave.

Méthode n ° 1: Vérifiez tous les contrôles de volume et réglez-les sur plein

Lorsque vous appuyez sur les touches de volume Haut ou Bas, le volume de votre sonnerie s'affiche. Il peut y avoir une icône «flèche» ou «engrenage» à côté de la barre de volume, appuyez dessus et elle affichera toutes les commandes de volume individuelles, puis trouvera «notification» et faites-la glisser vers la droite pour la régler au maximum. Alternativement, vous pouvez aller à Paramètres> Son> Volumeet changez-le.

Méthode n ° 2: vérifier sous le paramètre de message

Après avoir vérifié et réglé toutes les commandes de volume au niveau le plus élevé et que le problème persiste, vérifiez sous paramètre de message si jamais la notification est désactivée. Il existe une option sous le paramètre de message qui vous permet de désactiver l'alerte de notification même si le volume est au niveau maximal. Voici comment vérifier s'il a été désactivé:

1. Accédez à votre application de messagerie
2. Appuyez sur Plus
3. Appuyez sur Paramètres
4. Appuyez sur Notifications
5. Maintenant, essayez de voir s'il est désactivé, puis activez-le.
6. Ensuite, appuyez sur Son de notification
7. Sélectionnez le son que vous allez utiliser, assurez-vous que vous n'avez pas choisi aucun ou silencieux.
8. Une fois terminé, retournez à l'écran principal
9. Envoyez-vous un message texte si jamais le son de notification peut être entendu

Si ce problème n'est pas résolu, rendez-vous dans votre centre de service local et apportez votre appareil pour permettre aux professionnels de résoudre le problème.

Espérons que ces étapes de dépannage ont pu vous aider.

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