Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous aidons les propriétaires du #Samsung #Galaxy # S7 à résoudre les problèmes qu'ils pourraient rencontrer avec leur téléphone. Aujourd'hui, nous allons aborder le problème du Galaxy S7 qui a cessé de recevoir des messages texte et d'autres problèmes connexes. Comme nous le savons tous, la messagerie texte est devenue une forme de communication importante depuis que le téléphone mobile est devenu populaire. Bien que ce modèle dispose d'excellents outils de messagerie, certains problèmes peuvent parfois survenir que nous examinerons aujourd'hui.
S7 a arrêté de recevoir des messages texte
Problème: mon S7 a tout d'un coup cessé de recevoir des SMS de qui que ce soit, je peux alors envoyer mais je ne peux pas les recevoir. J'ai restauré les paramètres d'usine, l'arrêt forcé lors du redémarrage de l'application. fait le volume de maintien et l'alimentation et le redémarrage de la clé d'accueil, rien ne fonctionne
Solution: Si vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine, il est prudent de dire que le problème n'est peut-être pas causé par votre téléphone.
Essayez de retirer la carte SIM de votre téléphone et si vous avez un autre téléphone, insérez-la là-dedans et vérifiez si le même problème se produit. Si tel est le cas, cela peut déjà être un problème lié à la carte SIM ou au compte. Vous devrez contacter votre opérateur à ce sujet.
S7 ne reçoit pas de message d'un contact
Problème: Je ne peux pas recevoir de SMS de l’un de mes contacts. Mais ils peuvent les recevoir de moi. J'ai essayé d'envoyer un texte de groupe à cette personne et à une autre personne et cela a fonctionné. Je pouvais voir quand ils ont répondu. Le téléphone des personnes dont je ne reçois pas les messages est également un Android
Solution: Lorsque de tels cas se produisent, le problème est généralement causé par le blocage du numéro spécifique dans votre téléphone. Essayez de vérifier si vous avez des messages bloqués en suivant les étapes ci-dessous.
- Accédez à votre application Messages
- Appuyez sur "Plus" dans le coin supérieur droit et appuyez sur Paramètres
- Sélectionnez Bloquer les messages
- Sélectionnez Messages bloqués pour afficher les messages qui ont été bloqués
- Revenir à Bloquer les messages
- Appuyez sur Liste de blocage. Ici, vous pouvez gérer les numéros que vous ajoutez ou supprimez de la liste.
S7 ne reçoit pas le premier message du groupe lors de l'utilisation de Message + App
Problème:Mon Samsung Galaxy S7 n’a qu’un mois, mais j’ai remarqué ce problème depuis que je l’ai eu. Chaque fois que quelqu'un commence un message de groupe avec moi et d'autres personnes, je ne reçois jamais le premier message. Mon téléphone ne rencontre généralement aucun problème pour recevoir et télécharger les messages de groupe, à l'exception du premier. Je ne sais pas à quel point cela compte, mais j'utilise l'application Message + au lieu de l'application Messages de Samsung.
Solution: Essayez de vider le cache et les données de l'application Message + du gestionnaire d'applications, puis vérifiez si le même problème persiste. Si tel est le cas, essayez d'isoler l'application elle-même à l'aide de l'application Stock Messenger. Si le problème ne se produit pas avec l'application de messagerie stock, cela peut être causé par un bogue dans l'application Message + elle-même qui devrait être corrigé avec une mise à jour.
S7 ne peut pas envoyer ou recevoir de vidéos à l'aide de l'application Messages
Problème:Salut, j'ai donc un Galaxy S7 et cela fonctionne parfaitement sauf lorsque les gens essaient de m'envoyer des vidéos et que j'essaye de leur envoyer des vidéos. J'ai essayé d'envoyer une vidéo à mon ami (via le numéro de téléphone) et cela n'arrêtait pas de dire échoué. Ensuite, lorsque des amis m'envoient des vidéos, il est dit "téléchargement", mais ensuite il dit que le téléchargement a échoué et que je devrais réessayer plus tard, mais toujours à chaque fois que j'essaye, le téléchargement échoue toujours et dit "n'a pas réussi à télécharger la pièce jointe à partir du multimédia, réessayez plus tard". Et même avec quand j'essaye d'envoyer des vidéos. Cela ne fonctionnera tout simplement pas. Et je peux envoyer des messages texte et les recevoir très bien, mais pas des vidéos.
Solution: Essayez de vérifier si vous pouvez envoyer des images à l'aide de l'application de messagerie. Si vous ne le pouvez pas, vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour résoudre ce problème.
- Assurez-vous que vous disposez d'un abonnement aux données mobiles.
- Assurez-vous que le commutateur de données mobiles de votre téléphone est activé et que le téléphone a un bon signal de données mobiles.
- Assurez-vous que le paramètre APN de votre téléphone correspond à celui utilisé par votre opérateur. Si nécessaire, effectuez les modifications nécessaires sur votre téléphone.
Retard S7 dans la réception de MMS
Problème:Mon galaxy s7 reçoit des réponses à mes messages MMS des heures après leur envoi et dans l'ordre le plus aléatoire en ce qui concerne les messages de groupe. Parfois, j'obtiens une réponse une heure plus tard et j'y réponds puis j'obtiens trois autres horodatages de réponses avant d'envoyer mon message. De plus, je reçois des photos des heures après leur envoi. Le téléphone est tout neuf. Je l'aurai eu toute la semaine demain.
Solution: Ce problème est généralement causé par un signal de données mobiles faible dans votre région. Étant donné que le MMS nécessite l'envoi et la réception de données mobiles, il est préférable d'avoir un bon signal de données. Essayez d'aller dans une zone différente où le signal est fort, puis vérifiez si le problème persiste.
Ce problème peut également être causé par un problème dans l'application de messagerie elle-même. Si tel est le cas, vous devez essayer de vider le cache et les données de l'application de messagerie du gestionnaire d'applications.
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