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• Comment dépanner votre Galaxy S8 qui n'émet pas de son de notification

Par défaut, votre Samsung Galaxy S8 devrait émettre le son de notification ou la sonnerie lorsque de nouveaux messages ou appels arrivent. Ainsi, à moins que vous n'ayez modifié les paramètres, le problème de notification peut être dû à un problème ou à un problème de micrologiciel.

Dans cet article, je vais aborder un problème dans lequel le Galaxy S8 ne jouerait pas de tonalité de notification lorsque les messages arrivent. Essayons de prendre en compte le fait que certains paramètres ont peut-être été modifiés, puis passons à d'autres possibilités et excluons-les un par un jusqu'à ce que nous puissions déterminer quel est réellement le problème.

Il est important que nous sachions quel est le véritable problème ainsi que ce qui l’a causé, car c’est en connaissant ces éléments que nous pourrions formuler une solution qui pourrait le résoudre et l’empêcher de se reproduire à l’avenir. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et que vous êtes actuellement confronté à un problème similaire, continuez à lire ci-dessous car cet article peut peut-être vous aider.

Mais avant toute chose, si vous rencontrez actuellement différents problèmes avec votre téléphone, je vous suggère de visiter notre page de dépannage du Samsung Galaxy S8 car nous avons déjà commencé à fournir une assistance à nos lecteurs qui possèdent cet appareil. Nous comprenons que votre téléphone est encore tout neuf et qu'il devrait fonctionner parfaitement sans accroc, mais même Samsung ne peut pas garantir qu'il n'y aura aucun problème. Ce que nous faisons ici, c'est aider nos lecteurs du mieux que nous pouvons, donc si nous n'avons pas publié de messages sur votre problème, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Comment dépanner votre Galaxy S8 qui n'émet pas de son de notification

Problème: Je ne peux pas recevoir d'alertes lorsque je reçois un message. J'ai vérifié toutes les choses pour m'assurer qu'elles sont activées et qu'elles le sont. Je ne peux pas retirer ma batterie. J'ai un Samsung Galaxy S8. Veuillez aider!

Dépannage: Dans ce type de problème, il existe un certain nombre de possibilités dont vous avez besoin pour déterminer pourquoi cela se produit. Comme vous l'avez déclaré, vous avez tout essayé pour résoudre le problème mais que le problème persiste, il est possible que le haut-parleur de l'appareil soit défectueux. Si c'est le cas, tout ce que vous avez à faire est d'apporter l'appareil au magasin local de votre région et de laisser le technicien le réparer.

D'un autre côté, si vous utilisez une application tierce SMS sur votre téléphone, ce serait également la raison pour laquelle ce problème se produit. Cependant, avant de pouvoir passer à la conclusion, nous vous recommandons d'effectuer d'abord les procédures de dépannage de base sur votre téléphone pour déterminer si c'est un problème logiciel ou matériel qui l'a déclenché.

Étape 1: découvrez si la notification de l'application est désactivée

Contrairement à avant, nous pouvons désormais désactiver individuellement les notifications de chaque application. Si vous avez téléchargé ou installé une application de messagerie tierce, essayez de savoir s'il s'agit de l'une des applications dont la notification est désactivée:

1. Aller aux paramètres.
2. Sélectionnez Notifications.
3. Activez / désactivez toutes les applications en haut.
4. Vous pouvez également sélectionner les notifications des applications à activer / désactiver.

Après cela, envoyez un message texte à votre propre numéro pour savoir si le téléphone émet le son de notification, si ce n'est toujours pas le cas, passez à l'étape suivante.

Étape 2: redémarrez votre téléphone

Parfois, en raison du nombre d'applications qui s'exécutent en arrière-plan, le micrologiciel ne pouvait plus fonctionner correctement. Ainsi, le but de cette méthode est de rafraîchir la mémoire de votre téléphone et de fermer les applications inutilisées dans le système. Voici comment procéder:

1. Appuyez simultanément sur les touches de réduction du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 7 à 10 secondes.
2. L'appareil redémarrera ensuite.

Cependant, après avoir redémarré l'appareil, essayez d'envoyer un message texte (SMS) à votre propre numéro pour voir si le problème est déjà résolu. Sinon, vous pouvez passer à l'étape suivante.

Étape 3: démarrez votre appareil en mode sans échec

Si vous avez téléchargé certaines applications sur votre téléphone avant que le problème ne survienne, il est possible que l'une d'entre elles soit coupable et ait déclenché le problème. En mode sans échec, toutes les applications tierces que vous avez installées dans le système seront temporairement désactivées. Ainsi, alors que dans cet état et que votre téléphone a déjà une notification de message, il est évident que le coupable est responsable du problème. La meilleure chose à faire est de trouver cette application et de la désinstaller pour éviter que le problème ne se reproduise. Voici comment démarrer en mode sans échec:

1. Éteignez votre Galaxy S8.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo «Samsung Galaxy S8» apparaît, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à maintenir le bouton enfoncé jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le bouton de réduction du volume.

Dans ce mode, envoyez un SMS à votre propre numéro et si le problème persiste, passez à l'étape suivante, sinon, recherchez l'application à l'origine du problème et désinstallez-la.

Étape 4: effacez la partition de cache car certains caches peuvent être corrompus

Si le problème persiste en mode sans échec, la meilleure chose à faire est de supprimer les caches système de votre téléphone. Il existe deux types de caches sur votre téléphone: les applications et les caches système, mais cette fois, nous devons simplement supprimer les fichiers système stockés dans la partition de l'appareil. Donc, si ces fichiers temporaires étaient obsolètes et que le micrologiciel ne pouvait plus les reconnaître, ce serait la raison pour laquelle l'appareil fonctionnait anormalement. Mais ne vous inquiétez pas de la méthode, car vos fichiers importants ne seront pas supprimés.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S8.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S8 s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Étape 5: Réinitialisez votre téléphone car il peut s'agir d'un grave problème de micrologiciel

N'oubliez pas que vous pouvez effectuer la réinitialisation si toutes les procédures que vous avez effectuées sur votre téléphone n'ont pas réussi à résoudre le problème. Grâce à la réinitialisation, votre appareil retrouvera ses paramètres par défaut, ce qui signifie que tous les fichiers et données enregistrés dans le stockage interne seront effacés, y compris: les applications tierces, les photos, les vidéos, les contacts, etc. Donc, avant de suivre les étapes, essayez d'abord pour créer une sauvegarde pour tout cela. Voici comment réinitialiser votre téléphone:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S8.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S8 s'affiche à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Une fois mis en surbrillance, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Mettez maintenant en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
8. Attendez que votre téléphone ait terminé la réinitialisation principale. Une fois terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
9. Le téléphone redémarrera maintenant plus longtemps que d'habitude.

Après la réinitialisation, observez attentivement si le problème persiste sur votre téléphone. Si tel est le cas, il est possible qu'un problème matériel en soit la cause. Dans ce cas, la meilleure chose à faire est de l'apporter au magasin le plus proche de votre région pour qu'il soit vérifié par le technicien. Mais rappelez-vous que vous serez celui qui paiera et achètera tous les composants dont votre téléphone a besoin pour résoudre le problème.

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