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Malgré le fait que votre Samsung Galaxy S8 + résiste à la poussière et aux liquides, vous pouvez toujours être dérangé par des problèmes causés par l'eau de temps en temps et le plus courant serait l'avertissement «humidité détectée» qui vous indique essentiellement que le chargeur / port USB est humide.
Lorsque ce problème survient, il est presque certain qu’il est dû à l’eau ou à tout type de liquide. Cependant, il est également possible que l'erreur soit déclenchée par certains problèmes dans le micrologiciel, en particulier si le problème a commencé peu de temps après une mise à jour du micrologiciel. Certains de nos lecteurs ont signalé que ce problème pourrait également être dû à une mauvaise mise à jour.
Que l’avertissement soit dû à un problème de liquide ou de micrologiciel, votre téléphone ne se chargera pas et c’est là tout le problème; la charge est interrompue. Le pire, c'est que vous remarquerez peut-être que votre S8 Plus rencontre ce problème lorsque sa batterie est presque épuisée.
Continuez à lire ci-dessous pour en savoir plus sur ce problème et comment le résoudre. Si vous rencontrez un autre problème, visitez notre page de dépannage S8 Plus ou remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter. Nous serons plus que disposés à vous aider avec votre problème.
Dépannage du Galaxy S8 + avec un problème d'humidité détecté
Le cours de notre dépannage consistera à vous assurer que votre téléphone ne souffre pas de dommages causés par des liquides. Cela nous donnera une idée plus claire de la gravité du problème et évitera d’autres problèmes s’ils sont effectivement dus à des dégâts d’eau. Cela dit, voici ce que vous devez faire à ce sujet ...
Vérifiez votre téléphone pour d'éventuels dommages liquides
La première chose à faire bien sûr, c'est de vérifier le port USB pour savoir s'il y a effectivement des traces d'humidité à l'intérieur. Vous pouvez souffler dans le port pour le nettoyer et vous débarrasser des débris et du lien le cas échéant. Vous pouvez également utiliser un coton-tige pour nettoyer autour de la zone ou insérer un petit morceau de papier de soie pour absorber l'humidité. Faire ces choses permettra de résoudre immédiatement l'avertissement «humidité détectée» que vous recevez. Vous pouvez ensuite essayer de recharger votre téléphone pour voir si l'avertissement apparaît toujours.
Pour vous assurer qu'il ne s'agit pas de dommages causés par des liquides, vous feriez mieux de vérifier l'indicateur de dommages causés par les liquides. Retirez le plateau de la carte SIM et regardez dans la fente SIM pour trouver un petit autocollant qui peut vous dire si votre téléphone est endommagé par des liquides. Si l’indicateur reste blanc, cela signifie qu’il n’a pas trébuché et que des dégâts de liquide sont peu probables. Cependant, la situation est différente si l’indicateur est devenu rose, violet ou rouge. Si tel est le cas, vous devez apporter le téléphone à la boutique pour être vérifié.
Éteignez votre téléphone et chargez
Comme je l'ai dit plus tôt, le résultat immédiat de l'avertissement «humidité détectée» ne se charge pas. Je comprends que vous avez peut-être déjà peu de jus et que vous devez charger votre téléphone pour pouvoir continuer à l'utiliser et à le dépanner. Cette procédure sera la première méthode que vous pourrez utiliser pour contourner l'avertissement.
Éteignez simplement votre téléphone, puis chargez-le. N'oubliez pas que l'avertissement apparaît généralement lorsque le téléphone est allumé pendant la charge. Selon la gravité du problème, vous pourrez peut-être recharger complètement votre téléphone lorsqu'il est éteint.
Redémarrez votre téléphone en mode sans échec et chargez
Il s’agit également d’une autre façon de contourner l’avertissement, basé sur les suggestions de certains de nos lecteurs qui ont rencontré ce problème. Selon eux, même si l'avertissement apparaît, vous pourrez continuer à charger votre téléphone en mode sans échec. Dans cet environnement, le téléphone fonctionne à vide et une charge peut être possible. Voici comment démarrer votre S8 + en mode sans échec:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
- Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
- Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
- Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
- Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
- Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.
Utilisez la recharge sans fil
Ce n’est pas vraiment une solution, mais une solution de contournement. Donc, en supposant que vous ne pouvez vraiment pas charger votre téléphone avec son chargeur filaire et que vous avez vraiment besoin de l'utiliser mais qu'il manque déjà de jus, placez-le sur le chargeur sans fil. L'avertissement ne s'affiche pas lorsque vous utilisez un chargeur sans fil, car l'électricité ne passe pas par le port USB.
Bien sûr, vous devez emprunter à un ami ou acheter un nouveau chargeur sans fil pour pouvoir utiliser cette méthode. C’est si vous savez avec certitude que votre téléphone n’a pas touché de liquide, mais que l’avertissement d’humidité détectée est dérangé à chaque fois que vous le branchez pour le charger.
Effacer les données du service Paramètres USB
L'avertissement d'humidité détectée apparaît lorsque le service Paramètres USB détecte de l'humidité dans le port. Cela peut également déclencher l'avertissement s'il y a un problème dans le système qui perturbe le fonctionnement normal du téléphone. Inutile de dire que la réinitialisation du service qui gère l'avertissement l'empêchera d'apparaître, mais sachez qu'il s'agit d'une solution temporaire et que ce n'est qu'une question de temps avant que l'avertissement ne réapparaisse. Mais au moins, vous pouvez donner à votre appareil le temps de recharger sa batterie, surtout si vous avez vraiment besoin d'utiliser votre téléphone:
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
- Appuyez sur Paramètres> Applications.
- Recherchez et touchez Paramètres USB.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.
Alors, voilà! Voici ce que vous pouvez faire pour que votre téléphone charge sa batterie, même s'il est mis sur écoute par l'avertissement «humidité détectée». Si, par hasard, vous n'êtes pas sûr que votre téléphone souffre de dommages causés par un liquide, il est préférable de le ramener au magasin afin que le technicien puisse faire des tests qui détermineront le problème.
J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider d'une manière ou d'une autre.
