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• Dépannage du Samsung Galaxy S8 Plus qui ne se charge pas

Il est très important que votre nouveau Samsung Galaxy S8 Plus se recharge lorsque vous branchez le chargeur et que vous y connectez votre téléphone. Bien que vous puissiez toujours utiliser l'appareil hors de la boîte, cela ne durerait qu'une heure ou deux avant de devoir le charger.

Dépannage du Samsung Galaxy S8 Plus qui ne se charge pas

La charge est l'un des processus de base que tout appareil smartphone peut effectuer en cas de besoin. Votre Galaxy S8 Plus devrait fonctionner avec un chargeur filaire et sans fil et c'est normal. Ce qui n'est pas normal, c'est quand il ne répond pas lorsqu'il est placé sur le socle de chargement ou connecté à un chargeur filaire.

Pour le bénéfice de nos lecteurs qui n'ont pas de chargeur sans fil, ce guide de dépannage est principalement destiné à la charge filaire, cependant, il est possible que nous devions vous suggérer d'essayer d'utiliser un chargeur sans fil, si possible, juste pour savoir si le téléphone est toujours capable de reconstituer sa puissance. Donc, pour dépanner votre téléphone, voici ce que vous devez faire…

Étape 1: assurez-vous qu'il ne s'agit pas simplement d'un cas de problème système

Les problèmes se produisent tout le temps et ils se produisent souvent lorsque vous vous y attendez le moins, donc si vous avez déjà utilisé votre nouveau téléphone pendant quelques jours et qu'il a ensuite cessé de se charger, il est possible qu'il ait rencontré un problème qui a affecté sa capacité à charger.

La première chose à faire est une réinitialisation logicielle de votre appareil; Appuyez simultanément sur les touches de réduction du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 7 secondes. Si tel est le cas, le téléphone devrait redémarrer normalement.

Cette procédure est en fait équivalente à la procédure de retrait de batterie que nous appliquons souvent aux téléphones dotés de batteries amovibles. Votre Galaxy S8 Plus n'a pas de batterie amovible par l'utilisateur, vous devez donc effectuer cette combinaison pour effectuer la déconnexion simulée de la batterie. Il s’agit d’une procédure de dépannage très efficace pour les problèmes mineurs liés au micrologiciel et au matériel. Cependant, rien ne garantit que le problème sera résolu, mais cela en vaut la peine, car après tout, c’est très simple et sûr à faire.

Étape 2: Démarrez le téléphone en mode sans échec et chargez

Cela s'applique aux appareils qui ont déjà été utilisés pendant quelques jours et qui ont cessé de se charger. Il est possible que l'une des applications que vous avez installées soit à l'origine du problème. Donc, pour exclure cette possibilité, vous devez redémarrer votre appareil en mode sans échec, puis essayer de le charger. S'il se charge, il est confirmé que l'une des applications que vous avez installées est à l'origine du problème. Vous devez trouver cette application, puis la désinstaller. Vous pouvez désinstaller plus d'une application pour résoudre ce problème, dans ce cas, mais si c'est ce qu'il faut pour recharger votre téléphone, cela en vaut la peine. Voici comment démarrer votre Galaxy S8 Plus en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.

En supposant que le téléphone ne se charge toujours pas dans ce mode, passez à l'étape suivante.

Étape 3: Éteignez le téléphone et chargez-le lorsqu'il est éteint

C'est également l'une des choses les plus importantes à faire lors du dépannage d'un appareil qui ne se charge pas, car tout ce qu'il contient est éteint et ne consomme pas d'énergie. Ainsi, s'il n'y a pas de problème avec le matériel et le micrologiciel, un appareil hors tension doit se charger normalement ou, dans le cas du S8 Plus, profiter de la capacité de charge rapide adaptative.

Si le téléphone ne se recharge toujours pas lorsqu'il est éteint, essayez d'utiliser un chargeur sans fil si possible. S'il se recharge sans fil, seul le chargement filaire pose un problème, mais il s'agit néanmoins d'un problème avec un tout nouveau téléphone et nous vous suggérons fortement de le rapporter au magasin et de le faire remplacer. S'il ne se recharge pas sans fil, faites la même chose car il est clair que le téléphone a un problème matériel.

Étape 4: Si possible, réinitialisez votre téléphone avant de le ramener au magasin

Cela ne résoudra peut-être pas le problème, mais cela garantira la protection de votre vie privée. Sauvegardez vos données et fichiers, puis réinitialisez votre téléphone pour supprimer toutes les informations que vous y avez configurées. Assurez-vous de désactiver l'antivol avant la réinitialisation.

Voici comment désactiver l'antivol…

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Cloud et comptes.
4. Appuyez sur Comptes.
5. Appuyez sur Google.
6. Appuyez sur votre adresse e-mail Google ID si plusieurs comptes sont configurés. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
7. Appuyez sur l'icône à 3 points.
8. Appuyez sur Supprimer le compte.
9. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.

Et voici comment réinitialiser votre téléphone…

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

J'espère que nous vous avons aidé d'une manière ou d'une autre.

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