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• Guide pas à pas pour dépanner le Galaxy S8 + qui ne s'allume pas

Quelques jours après la sortie du Samsung Galaxy S8 + sur le marché mondial, nous avons déjà commencé à recevoir des plaintes concernant certaines unités qui ne s'allument pas ou ne répondent plus. Nous savons à quel point cela pourrait être frustrant compte tenu de tout le battage médiatique qui entourait les spécifications techniques du téléphone et à quel point il surpasse ses concurrents en matière de puissance musculaire. Il y avait aussi certains de nos lecteurs qui n'étaient pas préoccupés par les spécifications du téléphone mais ils étaient plus inquiets compte tenu du prix de l'appareil.

Donc, dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy S8 + qui ne s'allumera pas quelques jours après son activation. Nous devons simplement savoir si nous pouvons résoudre le problème par nous-mêmes sans faire la queue dans le magasin juste pour pouvoir parler à un technicien. Bien que ce problème semble compliqué, le plus souvent, il est dû à un problème au niveau du micrologiciel ou du matériel. Je comprends que le téléphone est toujours neuf, nous devons donc simplement faire les choses de base et faire remplacer l'appareil si le problème persiste.

Maintenant, avant de passer au dépannage, si vous rencontrez actuellement un problème différent, essayez de visiter notre page de dépannage car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants rencontrés par les propriétaires avec leur appareil. Recherchez des problèmes similaires aux vôtres et n'hésitez pas à utiliser nos solutions ou nos guides de dépannage. S'ils ne fonctionnent pas, cependant, et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, contactez-nous en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android. Tout ce dont nous avons besoin, ce sont des informations pour que nous puissions vous aider. Ne vous inquiétez pas, c'est gratuit.

Guide pas à pas pour dépanner le Galaxy S8 + qui ne s'allume pas

Le but de ce guide de dépannage est pour nous de savoir en quoi consiste le problème, ce qui l'a causé et ce qu'il faut faire pour le résoudre. Bien que les procédures ici soient toutes sûres, si vous n'êtes pas à l'aise pour dépanner votre tout nouvel appareil, demandez l'aide du technicien. Cependant, pour ceux qui sont prêts à faire quelque chose pour résoudre le problème, suivez ces étapes ...

Étape 1: Effectuez la procédure de redémarrage forcé / réinitialisation logicielle

Nous appelons souvent cette procédure le redémarrage forcé, mais d'autres techniciens peuvent l'appeler Réinitialisation logicielle et, fondamentalement, c'est la chose la plus sûre et la plus logique à faire pour votre téléphone qui ne s'allume pas car il ne fait que redémarrer votre téléphone. Cela équivaut à la procédure d'extraction de la batterie que nous appliquons aux téléphones avec batterie amovible. Elle peut également être appelée procédure de «déconnexion simulée de la batterie», car c'est ce qu'elle fait réellement.

• Appuyez simultanément sur les touches Volume bas et Marche / Arrêt pendant 7 secondes.

En supposant que le problème soit aussi mineur qu'un problème ou un problème lié à l'application, cette procédure devrait suffire à redonner vie à votre téléphone. En cas de succès, continuez votre observation et si le même problème se reproduit et peut toujours être résolu par cette même procédure, ce n’est pas un simple problème. Vous pouvez effectuer la réinitialisation d'usine ou ramener le téléphone au magasin et le faire vérifier juste pour être sûr. Mais en ce qui concerne le travail autour du S8 Plus qui ne s'allume pas, cette méthode est utile.

Étape 2: essayez de charger le téléphone pour savoir s'il répond

En supposant que vous ayez suivi la procédure de redémarrage forcé mais que le téléphone n’ait pas répondu, il est possible que la batterie soit entièrement déchargée et qu’il ne reste plus assez de batterie pour alimenter les composants et charger le système d’exploitation. Par conséquent, il est logique de charger votre téléphone pendant quelques minutes.

En plus de savoir si le téléphone a une batterie faible, cette méthode simple vous indiquera également si le téléphone a un problème avec sa batterie ou son matériel car les signes de charge peuvent ne pas apparaître. Habituellement, l'icône de charge sera affichée sur l'écran au moment où le téléphone détecte un courant électrique circulant à travers ses circuits allant à sa batterie et le voyant LED en haut de l'écran sera également allumé. Si ces signes ne s'affichent pas, il est possible que votre téléphone souffre d'un grave problème matériel.

En supposant, cependant, que le téléphone se charge correctement, essayez d'allumer le téléphone normalement et s'il refuse toujours de le faire, effectuez la procédure de redémarrage forcé pendant que le téléphone est branché car il est possible que le système se bloque alors que le téléphone était sur le point de perdre la charge. S'il ne répond pas mais facture, passez à l'étape suivante.

Étape 3: essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec

Il faut savoir si votre Samsung Galaxy S8 + est toujours capable de démarrer dans d'autres modes. Donc, la première chose que nous devons faire est d'essayer de le démarrer en mode sans échec dans lequel toutes les applications tierces sont temporairement désactivées. S'il démarre correctement, il est confirmé que l'une ou certaines des applications sont à l'origine du problème. Maintenant, voici les étapes pour démarrer votre téléphone en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Puissance au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez le Puissance clé.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche Baisser le volume clé.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez le Baisser le volume clé quand tu vois Mode sans échec.

Dans ce mode, essayez de savoir quelle application est à l'origine du problème en désinstallant celles que vous soupçonnez. Voici comment désinstaller une application de votre Galaxy S8 +…

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
2. Robinet Réglages > applications.
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur 3 points icône> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
4. Appuyez sur l'application souhaitée.
5. Robinet Désinstaller.
6. Robinet Désinstaller à nouveau pour confirmer.

En supposant que le téléphone ne peut pas démarrer en mode sans échec, il est temps d'essayer de le démarrer dans un autre mode.

Étape 4: Essayez de démarrer votre téléphone en mode de récupération

Nous devons simplement savoir si le téléphone est capable de le faire, car si c'est le cas, il est assez clair que le téléphone souffre d'un problème de micrologiciel. Dans ce cas, la meilleure chose à faire est d'essayer de réinitialiser votre téléphone avant de l'envoyer pour un remplacement ou d'autres tests. Suivez les étapes ci-dessous pour démarrer S8 Plus en mode de récupération et effectuer la réinitialisation générale:

1. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
2. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
3. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
4. presse Puissance bouton pour sélectionner.
5. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
6. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
7. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Désormais, même si vous avez pu redonner vie au téléphone, s'il ne fonctionne pas aussi bien qu'avant, il est préférable de le ramener au magasin et de le faire remplacer plutôt que de régler le problème pendant des années.

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