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• Comment réparer le Galaxy S8 qui ne s'allume pas ou qui a BSoD
• Dépannage du Galaxy S8 qui ne s'allume pas

Le plus souvent, les problèmes non liés à l'alimentation du Samsung Galaxy S8 sont causés par un problème logiciel dans lequel le système cesse de fonctionner normalement et peut par la suite entraîner des plantages. Lorsque cela se produit, votre téléphone peut s'éteindre et ne plus répondre et vous devrez faire face au problème de l'écran noir de la mort. Mis à part l'écran, tout le reste ne répondrait pas et le téléphone ne s'allumerait pas quoi qu'il arrive.

Dans cet article, je vais expliquer pourquoi votre Galaxy S8 se comporte mal comme ça. Premièrement, je vais vous donner la solution que nous avons utilisée dans tant de cas auparavant et nous sommes convaincus de son efficacité. Cependant, comme tous les problèmes ne sont pas les mêmes, il peut y avoir des cas où le problème ne sera pas résolu par cette solution. J'ai également préparé un guide de dépannage à suivre. Continuez à lire cet article car il peut vous aider à redonner vie au téléphone.

Si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, n'hésitez pas à visiter notre page de dépannage Galaxy S8 car nous avons déjà résolu de nombreux problèmes auparavant et il y a de fortes chances qu'il y ait déjà des problèmes similaires avec le vôtre. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment réparer le Galaxy S8 qui ne s'allume pas ou qui a BSoD

Si vous êtes propriétaire d'un téléphone comme le Galaxy S8, vous devriez être le premier à savoir s'il a subi des dommages physiques et / ou liquides. Si le problème comme l'écran noir de la mort (BSoD) se produisait sans raison ni cause apparente, vous pouvez être assuré que vous pouvez le résoudre sans avoir à faire des choses très compliquées ou à l'apporter au centre de service. Dans ce cas également, la solution suivante devrait fonctionner sans problème et votre téléphone peut redémarrer normalement en un rien de temps. Alors, sans plus tarder, voici ce que vous allez faire pour résoudre ce problème:

• Appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche Marche / Arrêt pendant 10 secondes.

Si ce problème a commencé en raison d'une panne du micrologiciel et à condition qu'il reste suffisamment de batterie et qu'il n'y ait pas de problème avec le matériel, votre téléphone devrait redémarrer normalement après cela. Cependant, s'il ne parvient pas à redonner vie à votre téléphone, essayez ceci…

1. Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé et ne le lâchez pas.
2. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
3. Maintenez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes.

Si cela échoue également, il est possible que la batterie soit complètement déchargée. Voici la meilleure chose que vous puissiez faire à ce sujet:

1. Branchez le chargeur sur une prise murale en état de marche.
2. Connectez-y votre S8 à l'aide de son câble USB / données d'origine.
3. Que le téléphone affiche ou non le symbole de charge, laissez-le se charger pendant 10 minutes.
4. Maintenant, recommencez la procédure de redémarrage forcé, mais cette fois pendant que le téléphone est en charge.

Si toutes ces procédures ne permettent pas à votre téléphone de s'allumer, nous devons approfondir le problème pour savoir de quoi il s'agit vraiment et apprendre à le résoudre. Continuez à lire ci-dessous afin d'être guidé sur la marche à suivre.

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Dépannage du Galaxy S8 qui ne s'allume pas

Le dépannage n’est pas facile, je comprends donc que certains d’entre vous hésitent à appliquer certaines procédures que vous ne comprenez peut-être pas. Si vous êtes l'un d'entre eux, je vous suggère d'apporter votre téléphone au centre de service afin qu'un technicien Samsung puisse examiner le problème et faire ses tests. Cependant, si vous faites partie des propriétaires désireux d'essayer des méthodes susceptibles de redonner vie au téléphone, continuez à lire car cet article peut vous aider.

Recherchez des signes de dommages physiques et / ou liquides

Tout d'abord, recherchez les signes indiquant que votre téléphone souffre de dommages physiques. Par exemple, si le téléphone est tombé sur une surface dure et que ce problème a commencé, la goutte aurait dû laisser une marque sur le boîtier extérieur du téléphone. Toute force qui rendrait le téléphone inutile ou gâcherait certains de ses composants à l'intérieur devrait laisser une marque visible et perceptible. Recherchez les égratignures, les bosses et les fissures et si vous pouvez en trouver, il n'est pas nécessaire de poursuivre votre dépannage, mais apportez le téléphone immédiatement au centre de service car nous ne pouvons faire beaucoup de choses si un composant à l'intérieur est endommagé.

Cependant, en ce qui concerne les dommages causés par les liquides, c'est un peu plus compliqué car contrairement aux dommages physiques, vous ne trouverez peut-être aucun signe. Mais essayez de faire ces choses pour vous assurer:

1. Regardez dans le port USB / chargeur pour savoir s'il y a de l'humidité à l'intérieur.
2. Utilisez un coton-tige pour nettoyer la zone ou vous pouvez insérer un petit morceau de papier de soie pour absorber l'humidité.
3. Vérifiez l'indicateur de dommages causés par le liquide (LDI) situé à l'intérieur de la fente SIM pour savoir s'il s'est déclenché ou non.
4. Si le LDI est toujours blanc, il n'y a aucun dommage liquide, mais s'il est devenu rouge ou violet, il est alors positif que de l'eau ou tout autre liquide se soit infiltré dans le téléphone malgré son indice de protection IP68.

Pour les dommages causés par des liquides, apportez également le téléphone au centre de service.

Essayez d'exécuter le téléphone en mode sans échec

Après vous être assuré qu'il n'y a pas de dommages causés par les liquides, vous devez essayer de faire fonctionner le téléphone en mode sans échec pour savoir s'il est capable de le faire. Si le démarrage réussit dans cet environnement, il est possible qu'une application ait empêché votre téléphone de démarrer normalement. Alors, suivez ces étapes pour essayer d'exécuter votre S8 en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.

En supposant que le téléphone démarre avec succès dans ce mode, vous pouvez déjà le considérer comme résolu puisqu'il est finalement allumé. Mais la prochaine chose que vous devez faire est de trouver l'application à l'origine du problème, puis de la désinstaller pour enfin résoudre le problème.

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir la barre d'applications.
2. Appuyez sur Paramètres> Applications.
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur l'icône à 3 points> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
4. Appuyez sur l'application souhaitée.
5. Appuyez sur Désinstaller.
6. Appuyez à nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Cependant, si l'appareil ne s'allume toujours pas après cela, essayez de passer à l'étape suivante.

Tentative de démarrage du téléphone en mode de récupération

Étant donné que votre Galaxy S8 a refusé de s'allumer en mode sans échec, la dernière chose à faire est de le redémarrer en mode de récupération. Le mode de récupération du système Android est en fait le système de sécurité de presque tous les appareils Android, ce qui signifie que même si l'appareil a un problème grave avec le logiciel tant que le matériel est en bon état, il devrait toujours pouvoir y fonctionner.

Alors, essayez de démarrer votre téléphone en mode de récupération et en cas de succès, effacez la partition de cache, puis essayez de redémarrer. S'il y a des problèmes de démarrage ou si le redémarrage entraîne toujours un écran noir, vous devez revenir en arrière et effectuer la réinitialisation principale.

Comment démarrer S8 en mode de récupération et effacer la partition de cache

1. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
2. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
3. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
4. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
5. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
6. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
7. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Comment démarrer Galaxy S8 en mode de récupération et effectuer la réinitialisation principale

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Toutefois, si le téléphone ne répond toujours pas lorsque vous essayez de le démarrer en mode de récupération, il est temps de l’apporter au centre de service, car cela indique un problème plus grave.

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