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C’est vraiment frustrant si le tout nouveau #Samsung Galaxy # S8 que vous venez d’acheter ne s’allume pas immédiatement. Certains de nos lecteurs nous ont contactés à propos de ce problème et même si cela peut sembler être un problème grave, il est toujours possible que ce soit juste quelque chose que vous pouvez résoudre.
Après tout, ce n’est pas la première fois que nous voyons ce problème. En fait, lorsque Galaxy S7 (et S7 Edge) est sorti l'année dernière, nous avons également reçu des plaintes similaires de certains de nos lecteurs.
Comment réparer le Galaxy S8 ne s'allume pas
Voici 4 étapes que vous pouvez essayer pour réparer votre téléphone. Tout d'abord, essayez de redémarrer forcé la réinitialisation logicielle. Deuxièmement, essayez de charger le téléphone pour savoir s'il répond lorsqu'il est branché. Troisièmement, essayez de démarrer votre Samsung Galaxy S8 en mode sans échec. Puis enfin, essayez de démarrer votre téléphone en mode de récupération.
Mais avant toute chose, si vous rencontrez actuellement différents problèmes avec votre téléphone, je vous suggère de visiter notre page de dépannage du Samsung Galaxy S8 car nous avons déjà commencé à fournir une assistance à nos lecteurs qui possèdent cet appareil. Nous comprenons que votre téléphone est encore tout neuf et qu'il devrait fonctionner parfaitement sans accroc, mais même Samsung ne peut pas garantir qu'il n'y aura aucun problème. Ce que nous faisons ici, c'est aider nos lecteurs du mieux que nous pouvons, donc si nous n'avons pas publié de messages sur votre problème, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.
Dépannage du Samsung Galaxy S8 qui ne s'allume pas
Le but de ce guide de dépannage est que nous sachions immédiatement si votre nouvel appareil Galaxy S8 est toujours capable de s'allumer et de fonctionner normalement. Habituellement, les magasins disposent d'un délai de grâce de 7 jours pour remplacer les produits défectueux sans aucune question, c'est pourquoi nous devons nous assurer immédiatement que votre téléphone est en bon état.
Normalement, les fabricants chargent légèrement la batterie des nouveaux appareils afin qu'ils puissent être immédiatement configurés hors de la boîte, mais il y a toujours des cas où vous devez vraiment charger le téléphone avant de pouvoir l'utiliser. Nous avons déjà rencontré des situations dans lesquelles le téléphone, lors de son premier démarrage, s'est écrasé et ne pouvait plus continuer à s'allumer. C'est un problème de micrologiciel et il peut être résolu facilement. Donc, dans ce guide, nous essaierons d'exclure une possibilité après l'autre afin de savoir s'il y a quelque chose que nous pouvons faire au sujet du téléphone ou si vous devez vraiment le ramener et le faire remplacer.
Suivez les étapes ci-dessous pour savoir comment dépanner votre tout nouveau Samsung Galaxy S8 qui ne s'allume pas…
Étape 1: Effectuez la procédure de redémarrage forcé / réinitialisation logicielle
Cela doit être la première chose à faire; c'est facile et sûr. Cela exclura la possibilité que le micrologiciel du téléphone soit tombé en panne ou que le problème soit causé par des problèmes mineurs liés au système. Cela équivaut à la procédure de retrait de la batterie que nous appliquons souvent aux téléphones avec batterie amovible. Le Galaxy S8 n'a pas de batterie amovible par l'utilisateur, alors Samsung a conçu un combo pour effectuer la déconnexion simulée de la batterie.
Pour ce faire, maintenez enfoncées simultanément les touches de réduction du volume et d'alimentation pendant 7 à 10 secondes. En supposant que le problème ne soit en fait qu'un problème mineur de micrologiciel, l'appareil devrait démarrer normalement. Bien sûr, continuez votre observation jusqu'à ce que vous soyez convaincu que le téléphone fonctionne parfaitement car si vous rencontrez un hoquet même après que le téléphone soit allumé, n'hésitez pas à faire remplacer le téléphone. Vous ne voulez pas faire face à des problèmes avec un tout nouveau smartphone haut de gamme.
Étape 2: Chargez le téléphone pour savoir s'il répond lorsqu'il est branché
À présent, excluons la possibilité que la batterie n’ait pas été chargée un peu avant l’emballage en chargeant le téléphone. Utilisez la charge d'origine fournie avec l'unité principale. Laissez le téléphone branché pendant au moins cinq minutes, puis vérifiez si l'icône de charge s'affiche à l'écran et que le voyant LED en haut de l'écran s'allume. Si les deux signes de charge s'affichent, essayez d'allumer le téléphone après quelques minutes de charge. Il devrait s'allumer normalement.
Cependant, si aucun de ces signes ne s'affiche, cela signifie que le téléphone ne se charge pas. À ce stade, ne faites plus rien, sauf rapporter le téléphone au magasin et le faire remplacer. Un téléphone tout neuf (et très cher) devrait s'allumer et se recharger immédiatement. Si ce n’est pas le cas, il est défectueux.
Si le téléphone affiche ces signes de charge et que vous pouvez voir l'indicateur de batterie augmenter en pourcentage et que le téléphone refuse toujours de s'allumer, vous pouvez passer aux étapes suivantes.
Étape 3: Essayez de démarrer votre Samsung Galaxy S8 en mode sans échec
Tout ce que nous avons à faire est de donner vie au téléphone pour que vous puissiez l'utiliser et même si nous ne savons pas avec certitude ce qui l'empêche de tourner, nous devons essayer de faire des choses qui peuvent l'aider à démarrer. Donc, dans cette étape, essayez de voir s'il peut démarrer en mode sans échec en suivant ces étapes:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
- Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
- Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
- Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
- Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
- Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.
- Désinstallez les applications qui posent problème.
Si le téléphone ne démarre toujours pas dans ce mode, passez à l'étape suivante.
Étape 4: Essayez de démarrer votre téléphone en mode de récupération
Il est inutile d'effacer la partition de cache ou de réinitialiser un tout nouveau téléphone, mais ce que nous voulons que vous fassiez, c'est d'essayer de voir si le téléphone peut alimenter son matériel et démarrer avec succès dans l'un des modes. En cas de succès, nous savons que le matériel du téléphone fonctionne correctement. Cependant, s'il ne démarre pas non plus en mode de récupération, il est prudent de supposer que vous avez un citron et que vous devez le renvoyer et le faire remplacer. Mais voici comment démarrer votre téléphone en mode de récupération:
- Éteignez l'appareil.
- Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Après toutes ces étapes et votre tout nouveau Galaxy S8 ne s'allume ou ne démarre toujours pas, vous n'avez pas d'autre choix que de le rapporter au magasin où vous l'avez acheté et de demander un remplacement. Vous devez le faire avant l'expiration de la période de grâce.
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