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• Solutions potentielles et solutions de contournement utiles pour résoudre les problèmes de son sur votre Google Pixel 2 XL

À la fin d'octobre jusqu'à novembre de l'année dernière, un certain nombre d'utilisateurs de Google Pixel 2 XL se sont plaints d'un problème concernant un son étrange et un bruit de fréquence aiguë lors d'appels téléphoniques sur leur combiné respectif. Google a ensuite immédiatement répondu en déployant un correctif de sécurité qui inclut le correctif requis. Bien que cela ait officiellement mis fin au problème de bruit de bourdonnement pour de nombreuses personnes, pour certaines raisons, le problème a persisté sur certains appareils Pixel 2 et Pixel 2 XL.

Et pour ces raisons, certaines personnes essaient encore de trouver d'autres moyens de remédier au problème, même avec une solution temporaire. Ici, dans cet article, j'ai cartographié quelques solutions de contournement utiles qui peuvent être utilisées pour résoudre les problèmes de bruit lors des appels téléphoniques. Si jamais vous êtes ici pour la même raison et n'avez pas encore installé la mise à jour contenant le correctif, vous devez d'abord le faire. Après avoir installé la mise à jour, observez et testez votre appareil pour voir si le problème est résolu. Si vous entendez toujours un bourdonnement ou un clic sur votre téléphone Pixel 2 XL, vous pouvez essayer l'une des solutions de contournement suivantes.

Avant de procéder à notre dépannage, si vous avez d'autres problèmes concernant votre téléphone, visitez notre page de dépannage Google Pixel 2 car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec cet appareil. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et n'hésitez pas à utiliser nos solutions. Si vous avez encore besoin de notre aide, contactez-nous en remplissant notre questionnaire.

Solutions potentielles et solutions de contournement utiles pour résoudre les problèmes de son sur votre Google Pixel 2 XL

Vous trouverez ci-dessous des solutions génériques à divers problèmes de son qui se produisent sur les appareils Android en général. Vous pouvez essayer l'une des méthodes que vous pensez applicables à votre Pixel 2 XL. Veuillez noter cependant que ce ne sont que des solutions temporaires, surtout si le problème est causé par un bogue logiciel. Assurez-vous également que votre appareil n'a subi aucun dommage, comme des dommages physiques dus à une goutte ou des dommages causés par un liquide suite à une exposition à un liquide. Il va sans dire que ces procédures ne s'appliquent qu'aux problèmes de son liés au logiciel sur l'appareil. Si vous pensez que le bruit de cliquetis ou le bourdonnement sur votre Google Pixel 2 XL est causé par certains composants (matériel) endommagés, vous pouvez gagner du temps en apportant votre appareil directement à un centre de service agréé et en le faisant diagnostiquer par un technicien. . Sinon, vous pouvez continuer et appliquer l'une de ces méthodes de dépannage:

Redémarrez votre téléphone (réinitialisation logicielle).

Le redémarrage d'un appareil est la première solution recommandée à tout problème logiciel mineur survenant dans divers types d'appareils mobiles. Également appelée réinitialisation logicielle dans les smartphones, cette procédure simple peut aider à résoudre les problèmes causés par un dysfonctionnement de l'application, comme un crash et un gel soudains. L'avantage d'effectuer une réinitialisation logicielle est le fait qu'en plus d'être simple, elle n'affectera pas non plus vos données personnelles stockées sur la mémoire interne de votre appareil. Que vous l’ayez déjà fait ou non, recommencez cette fois. Si cela ne sert toujours à rien, donnez-lui une deuxième ou même une troisième tentative et voyez ce qui se passe.

Désactivez NFC sur votre Pixel 2 XL.

De nombreuses personnes ont trouvé cette solution temporaire mais utile, en particulier à l'époque où le correctif n'était pas encore déployé par Google. La fonctionnalité NFC peut être activée ou désactivée sur votre Google Pixel 2 XL.

La fonction NFC ou Near Field Communication permet à votre appareil de transférer des données vers d'autres appareils à proximité. Par à proximité, cela signifie que les deux appareils (votre Google Pixel 2 XL et l'autre appareil) doivent être à quelques centimètres l'un de l'autre ou généralement dos à dos pour que le transfert de fichiers réussisse. Les applications basées sur NFC nécessitent l'activation de NFC pour fonctionner correctement sur votre appareil. Mais vous pouvez choisir de désactiver ou de désactiver NFC sur votre téléphone si nécessaire. Dans ce cas, vous pouvez tenter votre chance avec ce correctif temporaire. Voici comment procéder:

1. Appuyez sur le Icône de flèche vers le haut depuis l'écran d'accueil pour afficher toutes les applications.
2. Aller à Réglages.
3. Robinet Des appareils connectés.
4. Appuyez sur le Commutateur NFC pour activer ou désactiver la fonction. S'il est activé, appuyez sur l'interrupteur pour désactiver momentanément la fonctionnalité.

Après avoir désactivé NFC sur votre Pixel 2 XL, redémarrez votre appareil une fois de plus, puis essayez de voir si cela résout le problème.

Activez la voix HD.

Votre Google Pixel 2 XL prend en charge HD Voice, une suite de services optimisés par la technologie Voice over LTE (VoLTE). Au lieu du réseau vocal traditionnel, VoLTE prend en charge les appels vocaux sur le réseau 4G LTE. Cela améliore les appels en termes de réception, un son plus clair et plus naturel pendant les appels téléphoniques. Vous pouvez contacter votre opérateur ou votre fournisseur de services pour vérifier si HD Voice est pris en charge et disponible sur votre compte. Des frais pour les appels HD Voice peuvent s'appliquer, il est donc préférable de consulter d'abord votre opérateur à ce sujet pour éviter de devoir payer des frais supplémentaires sur votre prochain relevé de facturation. Voici comment activer la voix HD sur votre téléphone Google Pixel 2 XL:

1. Vérifiez et assurez-vous que HD Voice est activé sur votre compte. Contactez votre opérateur en cas de doute.
2. Appuyez ensuite sur le Icône de flèche vers le haut depuis l'écran d'accueil pour afficher toutes les applications.
3. Aller à Réglages.
4. Robinet Réseau et Internet.
5. Robinet Réseau mobile.
6. Appuyez sur le Commutateur d'appel avancé pour activer la fonction SUR.
7. Lisez et consultez le message de non-responsabilité sur la facturation et l'utilisation des données.
8. Vérifiez la notification si vous y êtes invité, puis appuyez sur D'accord confirmer.

Maintenant, observez votre téléphone et voyez si les modifications récentes des paramètres donnent un résultat positif.

Démarrez en mode sans échec.

Le démarrage en mode sans échec est le meilleur moyen de déterminer si le problème est isolé ou déclenché par une application tierce. Lorsque vous démarrez votre appareil en mode sans échec, il démarre uniquement avec le logiciel d'origine qui l'accompagne afin que toutes vos applications téléchargées soient temporairement désactivées ou non disponibles. Cela est nécessaire pour que vous sachiez si une application tierce est ou non le coupable. Si le problème est résolu en mode sans échec, vous pouvez affirmer que l'une de vos applications téléchargées est à l'origine du bourdonnement ou du bruit de cliquetis sur votre Google Pixel 2 XL. Sinon, vous devrez encore plus dépanner le logiciel de votre appareil. Pour démarrer votre Google Pixel 2 XL en mode sans échec, procédez comme suit:

1. Avec votre téléphone allumé, maintenez la touche Puissance pendant quelques secondes.
2. Robinet Éteindre option sur l'écran.

UNE Mode sans échec L'étiquette apparaîtra en bas à gauche de votre écran, indiquant que votre appareil est déjà en mode sans échec.

Vous pouvez également effectuer ces étapes pour passer en mode sans échec lorsque votre Pixel 2 XL est éteint:

1. appuie sur le Puissance pendant quelques secondes.
2. Quand le Logo Google apparaît et l'animation démarre, maintenez la touche Bouton de réduction du volume au téléphone. Maintenez le bouton enfoncé jusqu'à la fin de l'animation.

Votre téléphone démarre alors en mode sans échec. Vous saurez quand c'est déjà le cas si le libellé du mode sans échec apparaît en bas de l'écran.

À ce stade, essayez d'observer si le bourdonnement ou le clic se produit toujours lorsque votre appareil fonctionne en mode sans échec. Si ce n’est pas le cas, essayez de trouver les applications problématiques, puis supprimez-les pour résoudre le problème. Pour ce faire, redémarrez votre téléphone, puis accédez à votre liste d'applications téléchargées et supprimez les applications récemment téléchargées une par une. N'oubliez pas de redémarrer votre appareil normalement après avoir supprimé chaque application. Vérifiez si la suppression d'une application résout le problème.

N'oubliez pas de noter les applications que vous avez supprimées afin de pouvoir les rajouter si vous découvrez qu'elles ne causent pas de problèmes.

Réinitialisation d'usine / réinitialisation générale via le mode de récupération.

Compte tenu de la possibilité qu'un problème de son étrange sur votre Google Pixel 2 XL soit déclenché par des problèmes logiciels plus complexes, effectuer une réinitialisation générale sera très probablement en mesure de le résoudre. Cette réinitialisation du système effacera complètement votre appareil et le restaurera aux paramètres d'usine par défaut. Cela étant dit, toutes vos informations personnelles, téléchargements et autres données seront supprimés au cours du processus. Cela pourrait être un processus fastidieux, surtout si vous avez déjà beaucoup de données stockées sur votre appareil. Néanmoins, cela pourrait valoir la peine d'essayer, si tout le reste échouait à résoudre le problème. Si vous souhaitez procéder à une réinitialisation d'usine, assurez-vous de sauvegarder toutes les données critiques stockées sur votre appareil, puis suivez ces étapes chaque fois que vous êtes prêt avec la réinitialisation.

Vous pouvez effectuer une réinitialisation d'usine lorsque votre appareil est sous tension et répond correctement aux commandes de saisie tactile. Voici comment:

1. Appuyez sur le Icône de flèche vers le haut depuis l'écran d'accueil pour afficher toutes les applications.
2. Aller à Réglages.
3. Robinet Système.
4. Sélectionner Réinitialiser.
5. Robinet Réinitialisation des données d'usine.
6. Appuyez sur Appareil backup, désactiver Restauration automatique puis appuyez sur Retour icône. Cela devrait être fait si vous dépannez des applications tierces.
7. Robinet Réinitialiser le téléphone.
8. Si vous y êtes invité, entrez le code PIN, le mot de passe ou le schéma actuel pour déverrouiller votre appareil.
9. Robinet Effacer tout pour confirmer la réinitialisation.

Attendez que la réinitialisation générale soit terminée.Votre téléphone redémarrera une fois terminé. Après le démarrage du téléphone, vérifiez et voyez si le bruit de cliquetis ou de bourdonnement est toujours audible ou a déjà disparu. Vous pouvez ensuite procéder à la configuration initiale.

Dans le cas où votre téléphone Pixel 2 XL ne répond pas, vous pouvez effectuer la réinitialisation générale alternative en mode de récupération à l'aide des clés matérielles. Une réinitialisation du système en mode de récupération est recommandée si la réinitialisation habituelle via les paramètres du téléphone n'a pas permis de résoudre le problème. Au cas où vous auriez besoin de cette option de réinitialisation, voici comment procéder:

1. Commencez par appuyer et maintenir le Touche de réduction du volume avec votre téléphone éteint.
2. Appuyez ensuite sur la touche Bouton d'alimentation tout en continuant à tenir le Baisser le volume clé.
3. Quand le Écran Android apparaît, relâchez les deux touches.
4. Utilisez le Touches d'augmentation ou de diminution du volume pour faire défiler et mettre en évidence Mode de récupération puis appuyez sur la Bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
5. Si la Aucune commande le message apparaît, appuyez et maintenez le Bouton d'alimentation.
6. Puis appuyez et relâchez le Touche d'augmentation du volume tout en maintenant le Bouton d'alimentation.
7. Relâchez le Bouton d'alimentation quand le Écran de récupération Android apparaît.
8. appuie sur le Touche de réduction du volume pour faire défiler et mettre en évidence Effacer les données / réinitialisation d'usine option.
9. Appuyez ensuite sur le Bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
10. Attendez que le nettoyage ou la réinitialisation d'usine soit terminé. Une fois terminé, Redémarrer le système maintenant l'option est mise en surbrillance. appuie sur le Bouton d'alimentation pour redémarrer votre appareil.

Après le redémarrage, vérifiez si le problème est résolu et si votre Pixel 2 XL n'émet plus de sons étranges comme un clic ou un bourdonnement pendant les appels téléphoniques ou lors de l'utilisation de certaines applications.

Contactez l'assistance Google pour obtenir une assistance supplémentaire

Vous avez donc épuisé toutes les solutions possibles, y compris les procédures susmentionnées, mais en vain. Étant donné que vous avez atteint ce stade avec le même problème de cliquetis et de bourdonnement de votre Google Pixel 2 XL, la seule meilleure option qui vous reste est de demander plus d'aide auprès de l'assistance Google. Appelez-les surtout si ce que vous avez peut être identifié parmi d'autres problèmes post-mise à jour ou des problèmes qui ont commencé à se produire après l'installation d'un nouveau micrologiciel sur votre appareil.

Cependant, si le problème de son est apparu après que vous ayez accidentellement laissé tomber votre téléphone ou l'aviez mouillé, vous devriez plutôt l'apporter à un centre de service. Encore une fois, un dommage physique ou liquide peut également entraîner des problèmes similaires sur votre téléphone.

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