Contenu
- Problème 1: Comment réparer un Galaxy J7 endommagé par l'eau
- Problème 2: le Galaxy J7 ouvre lui-même le mode de téléchargement
Le # GalaxyJ7 ne bénéficie pas de la certification IP68 comme les Galaxy S7 et S8, donc même une infime quantité d'eau peut potentiellement l'endommager. L'article de dépannage d'aujourd'hui explique comment utiliser un Galaxy J7 mouillé et comment minimiser ses dommages. Nous abordons également une situation curieuse soulevée par un utilisateur car son J7 semble démarrer en mode Odin tout seul. Nous espérons que vous trouverez ce message utile.
Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.
Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.
Problème 1: Comment réparer un Galaxy J7 endommagé par l'eau
Mon téléphone a été mouillé hier (mais pas totalement submergé) et je ne l'ai remarqué que 20 minutes après l'avoir mouillé. Je l'ai démonté et essuyé, puis lorsque j'ai remis la batterie dans la lampe de poche s'allume mais le téléphone ne s'allume pas. Cela signifie-t-il que mon téléphone est totalement frit? Je l'avais dans un sac de semoule de maïs (je n'avais pas de riz) et il semble être plus sec (plus de perles de condensation à l'intérieur des lentilles de la caméra) mais il fait toujours la même chose lorsque je mets la batterie et que je ne s'allume pas. Pensez-vous que je devrais le brancher pour le réchauffer et l'aider à sécher? Je ne sais pas quoi faire. Y a-t-il un espoir pour mon téléphone? Je ne veux vraiment pas avoir à acheter un nouveau téléphone. Veuillez aider. BTW, je ne connais pas la version Android ci-dessous. - Hopeferguson30
Solution: Salut Hopeferguson30. Un Galaxy J7 et ses variantes n'ont pas de protection étanche, ils sont donc plus vulnérables à l'exposition à l'eau que, par exemple, les Galaxy S7 et S8. Si votre J7 fonctionnait normalement avant de l'avoir mouillé, l'eau doit avoir endommagé l'un des composants. Habituellement, si un téléphone ne s'allume pas après avoir été exposé à de l'eau, c'est généralement le résultat d'une batterie endommagée ou d'un circuit intégré d'alimentation court-circuité. Ce n’est pas bon signe et un cas comme celui-là a tendance à se terminer par une réparation. Nous ne sommes pas très optimistes quant à votre cas, car le téléphone présente déjà des signes de dysfonctionnement matériel pour le moment. De toute évidence, vous ne pouvez pas réparer, disons une batterie cassée, avec une solution logicielle. Si la batterie a été endommagée par l'eau, le moins que vous puissiez faire est d'en obtenir une nouvelle et d'échanger la batterie endommagée avec. Le même principe s'applique aux autres composants endommagés et même à la carte mère.
Pour le bénéfice des autres utilisateurs qui peuvent avoir des circonstances similaires, nous essaierons de discuter des choses que vous pouvez faire si un smartphone est mouillé. Nous inclurons également les NE PAS FAIRE dans ces situations car ils sont tout aussi importants que les DO.
Quoi PAS À FAIRE si votre smartphone est mouillé:
- Rallumez le téléphone. N'essayez jamais d'allumer un appareil électronique humide à moins que vous ne prévoyiez de porter rapidement un coup fatal. Une carte mère mouillée peut amener l'électricité à emprunter des routes plus courtes vers d'autres composants auxquels elle n'est pas censée être directement connectée. Si un court-circuit se produit sur une carte mère, un certain nombre de composants peuvent être endommagés de façon permanente. Fondamentalement, vous voulez éviter d'activer les circuits d'une carte humide, ce qui pourrait entraîner des problèmes permanents plus tard. Si votre téléphone est déjà éteint, laissez-le tel quel.
- Tenter de recharger votre téléphone. Comme pour allumer votre téléphone, charger un appareil électronique mouillé peut endommager les composants en cas de court-circuit. Ne fais jamais ça.
- Placez le téléphone près d'un four, de la lumière directe du soleil ou d'une source de chaleur. Il existe une bonne façon de sécher un téléphone mouillé. Ne prenez jamais la voie la plus courte qui consiste à le sécher trop rapidement. Cela sera très probablement une condamnation à mort pour le matériel plutôt qu'un acte de sauvegarde. Comme l'eau, trop de chaleur peut tuer les composants électroniques.
Que faut-il faire si vous avez un téléphone mouillé
Il est très important de suivre rapidement les bonnes étapes lorsqu'il s'agit d'un téléphone mouillé pour éviter les dommages ou les minimiser. N'oubliez pas que l'eau et l'électronique ne se mélangent pas. Même les téléphones résistants à l'eau ne sont pas destinés à être exposés à l'eau intentionnellement. Les étapes que nous fournissons ci-dessous sont davantage une application de «premiers soins» que de guérison. Si votre téléphone a déjà subi des dommages matériels suite à son premier contact avec l'eau, tout ce que vous pouvez faire est de minimiser les dommages supplémentaires. Vous devrez toujours envoyer le téléphone plus tard afin qu'un technicien puisse réparer ou remplacer le composant endommagé.
Étape n ° 1: sortez immédiatement le téléphone de l'eau
C'est du bon sens. Tout utilisateur normal de smartphone aura même le réflexe de le faire. À moins que vous ne souhaitiez torturer un peu plus votre téléphone non résistant à l'eau, le sortir de l'eau est un must.
Étape # 2: Vérifiez le Section À NE PAS FAIRE au dessus de.
Étape n ° 3: démontez le téléphone
Idéalement, le téléphone doit être démonté juste après l'avoir sorti de l'eau, mais comme c'est facile à dire qu'à faire, nous vous suggérons de vous limiter aux pièces amovibles par l'utilisateur. Si votre téléphone est dans un étui, assurez-vous de le retirer. Retirez la carte SIM et la carte SD si vous en avez. Il en va de même pour la batterie (pour les unités avec batteries amovibles uniquement). N'oubliez pas que le fait d'aller au-delà des pièces amovibles par l'utilisateur peut annuler la garantie actuelle de votre téléphone. Une fois que vous avez rompu la garantie de votre appareil, Samsung peut réparer ou non l'appareil moyennant des frais. Sauf si vous êtes sûr de pouvoir ouvrir le téléphone plus haut, démonter une batterie non amovible et la déconnecter de la carte mère (et bien sûr prêt à payer pour une réparation hors garantie si vous ne parvenez pas à fabriquer votre appareil. recommencez par la suite), n'essayez même pas. Ouvrir un téléphone est compliqué, surtout pour les débutants.
Si vous pouvez démonter le téléphone à son minimum, assurez-vous de réduire le nombre de coins et recoins où l'humidité peut se cacher. Cela évitera d'endommager plus de composants et permettra un séchage plus rapide des pièces plus tard.
Étape # 4: séchez le téléphone
Il existe plusieurs façons de sécher un téléphone mouillé. D'après notre expérience, n'importe lequel d'entre eux peut fonctionner tant que vous le faites correctement. Assurez-vous simplement d'essuyer d'abord le téléphone ou les composants avec un chiffon doux et propre. Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez effectuer l'une des astuces ci-dessous.
Séchez le téléphone en utilisant l'astuce du riz
Certains experts suggèrent de mettre un téléphone ou les pièces démontées dans un sac de riz et de le laisser sécher pendant quelques jours. De nombreux ménages ont un accès facile au riz, ce qui en fait un ingrédient pratique à utiliser. En supposant que vous avez déjà essuyé les composants, vous devez ensuite les mettre dans un sac de riz. Assurez-vous de tout enterrer dans du riz. Le riz absorbe bien l'humidité, mais cela peut prendre des jours pour faire ce travail. Si vous avez le temps de tuer, cela devrait être l'option la plus pratique pour vous. Assurez-vous que vous utilisez un sac scellé comme un zip-lock.
Séchez le téléphone avec du gel de silice
Le gel de silice se trouve souvent dans les boîtes électroniques. Comme le riz, le gel de silice est efficace pour garder son environnement sec. Les consommateurs des pays humides rencontrent souvent du gel de silice dans leurs boîtiers électroniques. Si vous n’avez aucune idée de ce qu’est un gel de silice, essayez de vous rendre dans votre magasin d'électronique local ou dans tout magasin d'électronique ou d'électricité de votre région et demandez-les. Achetez-en autant que vous en avez besoin car vous souhaitez couvrir votre téléphone ou des composants démontés avec. Comme avec du riz, assurez-vous de laisser votre téléphone dans un sac entouré de sachets de gel de silice pendant au moins 3 jours pour sécher complètement les pièces. Utilisez un ziplock pour tout sceller à l'intérieur.
Laissez un professionnel sécher votre téléphone
Les ateliers de réparation qui manipulent des appareils électroniques humides disposent d'un outil spécial qui peut sécher les appareils en quelques minutes ou quelques heures. Si l'argent n'est pas un problème, laissez un professionnel s'occuper de l'ensemble des processus de séchage et de réparation pour vous.
Étape n ° 5: essayez d'allumer le téléphone
Après avoir séché votre téléphone pendant quelques jours, sortez-le du sac et remontez le tout. Ensuite, rallumez le téléphone et voyez ce qui se passe. Si tout est revenu à ce qu'il était avant (aucun problème observable), assurez-vous de continuer à rechercher les problèmes dans les prochains jours. Si vous avez de la chance, le téléphone devrait fonctionner correctement.
Étape # 6: Envoyez-le pour réparation
Si le téléphone ne se rallume pas ou si vous remarquez des signes évidents de dommages ou de problèmes, vous devez laisser un professionnel vérifier le matériel pour voir ce qui ne va pas avec l'appareil. Exposer un téléphone à l'eau peut conduire à presque tout, il est donc impossible de savoir ce qui pourrait être endommagé ou non.
Problème 2: le Galaxy J7 ouvre lui-même le mode de téléchargement
J'ai un Samsung J7 max. Ce matin, je suis allé vérifier mes SMS et appels manqués et mon appareil est en mode de démarrage et je vous conseille de télécharger ne pas éteindre l'appareil. L’option de démarrage sur laquelle il se trouvait est «activer le téléchargement sécurisé», l’alimentation s’est épuisée, donc après avoir rechargé l’appareil, je trouve maintenant qu’il est revenu à la normale. Qu'est-ce qui a causé cela? devrais-je être concerné? mon téléphone a-t-il été piraté? comment puis-je dire? Que devrais-je faire? - Gary Marshall
Solution: Salut Gary. L'écran «Téléchargement… ne pas éteindre l'appareil» est ce que nous appelons le mode Odin. Il s'agit d'un environnement logiciel distinct d'Android sur les appareils Samsung pour permettre aux techniciens ou aux utilisateurs d'apporter des modifications au logiciel. Par exemple, si vous souhaitez utiliser un micrologiciel non officiel pour votre appareil, vous devez d'abord démarrer votre appareil en mode Odin ou en mode de téléchargement afin d'exécuter une procédure de clignotement.
Pour accéder au mode Odin, procédez comme suit:
- Appuyez et maintenez le Accueil et Baisser le volume touches, puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez le Puissance touche mais continuez à tenir Accueil et Baisser le volume clés.
Comme vous pouvez le voir, il existe un ensemble spécifique de combinaisons de boutons matériels sur lesquels vous devez appuyer pour accéder au mode Odin. Sans appuyer sur les bons boutons, votre téléphone ne devrait pas passer en mode Odin, sauf s'il y a un bogue logiciel qui le pousse à le faire tout seul.
Nous voyons généralement les appareils Samsung passer seuls en mode de téléchargement après un échec de la procédure de clignotement, ou s'ils utilisent un micrologiciel personnalisé et non officiel. Si vous avez récemment apporté des modifications au système au logiciel, la cause doit en venir.
Si votre téléphone n'a jamais été modifié ou exécute un logiciel personnalisé, il peut s'agir d'un bogue ponctuel. Nous ne pensons pas que votre téléphone a été piraté, mais si tel est le cas, c'est probablement parce que vous avez installé une application malveillante en premier lieu. Assurez-vous que vous savez que vous n'installez que des applications sûres de développeurs reconnus et réputés.
