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• Problème: l'écran du Galaxy J7 Pro a cessé de fonctionner après la charge (problème d'écran noir)

De nombreux propriétaires d'Android ne savent généralement pas quoi faire si l'écran de leur appareil cesse soudainement de fonctionner. Comme décrit ci-dessous, un écran Galaxy J7 Pro reste noir après avoir laissé l'appareil chargé toute la nuit, mais le téléphone n'est certainement pas totalement mort. Si vous rencontrez une situation similaire, découvrez ce qu'il faut faire ci-dessous.

Problème: l'écran du Galaxy J7 Pro a cessé de fonctionner après la charge (problème d'écran noir)

J'utilisais mon J7 pro mardi soir… il était déjà à 2% de charge, mais je l'ai quand même utilisé pour lire des vidéos youtube de berceuses pendant 2 heures de sommeil .. il chargeait toute la nuit mais youtube a été laissé jouer. donc je suppose qu'il était vidé, donc je l'ai chargé plus le matin et l'après-midi. mais toujours il ne s'allume pas .. il n'affiche même pas une icône de chargement, JUST BLACK SCREEN. j'ai essayé de faire ceux qui appuyaient sur les touches, comme le volume et le bouton d'alimentation, etc. Répondez-y, étonnamment, je peux répondre à l'appel et je peux parler et entendre ma voix clairement .. alors j'ai arrêté de le charger parce qu'il fonctionne déjà mais N'Affiche RIEN. Il sonne même brièvement pendant l'heure de l'alarme du matin .. aidez-moi s'il vous plaît, merci!

Solution: Il peut y avoir un bug d'application ou de logiciel qui empêche l'écran de fonctionner normalement. Pour voir si tel est le cas, suivez nos suggestions ci-dessous.

Démarrer en mode sans échec

Cela devrait être la première étape de dépannage que vous souhaitez effectuer. En mode sans échec, votre appareil suspendra les applications téléchargées et n'autorisera que celles qui étaient préinstallées avec le système d'exploitation. Pour redémarrer votre J7 Pro en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode sans échec. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de continuer.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.

Si l'écran fonctionne en mode sans échec mais pas lorsqu'il est redémarré en mode normal, vous pouvez parier qu'une mauvaise application est le coupable. Pour identifier laquelle de vos applications est à l'origine du problème, vous devez redémarrer le téléphone en mode sans échec et suivre ces étapes:

1. Démarrez en mode sans échec.
2. Recherchez le problème.
3. Une fois que vous avez confirmé qu'une application tierce est à blâmer, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
5. Si votre J7 pose toujours des problèmes, répétez les étapes 1 à 4.

Si l'écran reste noir après avoir tenté les étapes ci-dessus, essayez de voir si cela fonctionne en mode de récupération ou en mode de téléchargement.

Redémarrez le téléphone pour alterner les modes de démarrage

Il existe deux autres environnements logiciels qui fonctionnent indépendamment d'Android: le mode de récupération et le mode de téléchargement. Aucun d'eux ne dépend du système d'exploitation Android pour fonctionner correctement, ils sont donc utilisés par des techniciens pour dépanner les appareils qu'ils soupçonnent d'avoir des problèmes logiciels. Si le bogue qui cause un problème d'écran noir sur votre téléphone est dû à un problème Android, l'écran devrait fonctionner correctement en mode de récupération ou en mode de téléchargement.

Comment démarrer un Galaxy S9 en mode de récupération

1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).

Si l'écran fonctionne en mode de récupération, vous pouvez essayer d'effacer la partition de cache ou réinitialiser les paramètres d'usine.

Comment démarrer un Galaxy S9 en mode téléchargement

1. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement via le bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit déchargée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
2. Appuyez et maintenez la touche de réduction du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Vous saurez si vous êtes en mode de téléchargement lorsque vous voyez un écran indiquant "Téléchargement en cours…".
4. N'oubliez pas que si l'écran fonctionne dans l'un de ces modes, c'est un signe clair que vous avez un problème avec le système d'exploitation Android. Assurez-vous de réinitialiser l'appareil en mode de récupération pour le réparer.

Si l'écran ne fonctionne qu'en mode de téléchargement, il peut y avoir un problème avec Android. Dans ce cas, vous pouvez essayer de reflasher le firmware d'origine pour résoudre le problème. Utilisez Google pour savoir comment faire cette solution.

Obtenez l'aide de Samsung

Si vous ne parvenez pas à faire fonctionner l'écran après avoir essayé toutes les suggestions ci-dessus, vous devez autoriser un professionnel à vérifier l'écran. Il doit y avoir une raison plus profonde du problème, donc une réparation est nécessaire.