Contenu

• Problème 1: le Galaxy J7 s'éteint tout seul lorsque la batterie est faible
• Problème 2: le Galaxy J7 redémarre de manière aléatoire, ne s'allume que s'il est branché
• Problème 3: le Galaxy J7 ne s'allume que s'il est connecté au chargeur
• Problème 4: le Galaxy J7 ne démarre pas normalement, bloqué sur l'écran du logo Samsung

Pour vous les gars avec des problèmes # GalaxyJ7, cet article peut être utile. Nous couvrons 4 problèmes courants d'alimentation / de démarrage dans cet article, donc j'espère que vous le trouverez utile.

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous vous proposons aujourd'hui:

Problème 1: le Galaxy J7 s'éteint tout seul lorsque la batterie est faible

Veuillez aider. moi j'ai payé beaucoup d'argent mais rien ne va. donc mon téléphone continue de s'éteindre à 20% puis 30 puis 40 puis 50 puis 70 puis 90 puis 100. Je pensais que c'était à cause de la batterie. Alors j'ai acheté une autre putain de batterie de motha pour 25 $. il semble qu'il s'arrête toujours. Veuillez aider.

J'ai également remarqué que lors de la charge, il réduisait à 90%. Je retire le chargeur sanglant, il va à 88% aide s'il vous plaît. - Dany

Solution: Salut Dany. Comme dans la plupart des problèmes Android, votre problème peut être dû à un dysfonctionnement logiciel ou matériel. Étant donné que vous n’avez pas indiqué avoir effectué de dépannage logiciel, voici les étapes à suivre.

Essuyez la partition de cache. Android utilise quelques ensembles spéciaux de fichiers temporaires appelés caches pour fonctionner. L'un de ces caches est appelé cache système qui est stocké dans la partition de cache. Parfois, ce cache est corrompu suite à une mise à jour ou à l'installation d'une application, ce qui entraîne des problèmes. Pour vous assurer qu'il reste à jour, vous devez effacer la partition de cache de temps en temps. Cette étape peut être effectuée en toute sécurité et n'entraînera pas de perte de données. Voici comment l'actualiser:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance effacer la partition de cache.
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Recalibrage de la batterie. Une autre bonne étape de dépannage que vous devez faire dans ce cas est le recalibrage de la batterie. Ceci est important car vous avez une nouvelle batterie et il est possible qu'Android ne détecte pas ses niveaux de puissance restants réels. Il s'agit d'une étape de dépannage simple, mais vous devez investir du temps pour le faire.

1. Utilisez le téléphone en jouant à des jeux ou en effectuant des tâches pour accélérer la décharge électrique, jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.
2. Chargez le téléphone sans le rallumer.
3. Attendez que la batterie indique qu'elle est complètement chargée à 100%.
4. Attendez une heure avant de débrancher le téléphone du chargeur.
5. Utilisez le téléphone jusqu'à ce que la batterie atteigne 0% pour cent. Le téléphone doit s'éteindre tout seul.
6. Rechargez le téléphone à 100%, attendez une heure avant de le débrancher à nouveau.
7. La batterie doit maintenant être recalibrée. Observez le fonctionnement du téléphone.

Installez les mises à jour d'Android et d'applications. Dans certains cas, les problèmes de décharge rapide de la batterie sont causés par une incompatibilité d'application et / ou un bogue logiciel. Pour minimiser les bogues, assurez-vous que votre téléphone utilise la dernière version d'Android (nous ne savons pas s'il existe un Android Nougat pour J7 pour le moment). Vous voulez également vous assurer que toutes vos applications sont à jour. Ouvrez simplement l'application Play Store et appuyez sur TOUT METTRE À JOUR.

Essuyez le téléphone avec la réinitialisation d'usine. Faire une réinitialisation d'usine dans ce cas n'est pas une mauvaise idée. En fait, il s'agit d'une étape essentielle pour vous aider à déterminer si la cause du problème est liée au logiciel ou à autre chose. Voici comment réinitialiser votre J7 aux paramètres d'usine:

1. Créez une sauvegarde de vos fichiers importants tels que photos, vidéos, contacts, etc. Vous pouvez utiliser Smart Switch pour cette tâche.
2. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur le applications
3. Robinet Réglages.
4. Robinet Sauvegarde et réinitialisation.
5. Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur vers SUR ou DE.
6. Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur vers SUR ou DE.
7. Robinet Réinitialisation des données d'usine.
8. Robinet Réinitialiser l'appareil.
9. Si le verrouillage de l'écran est activé, saisissez votre code PIN ou votre mot de passe.
10. Robinet Continuer.
11. Robinet Tout supprimer.
12. Attendez que le téléphone redémarre.

Maintenant que vous avez réinitialisé l'appareil aux paramètres d'usine, assurez-vous de voir comment il fonctionne. N'installez pas d'applications à ce stade, vous remarquerez donc une différence en termes de performances de la batterie. Laissez votre téléphone fonctionner pendant au moins 24 heures. Essayez de l'utiliser normalement pour les SMS, les appels et la navigation à l'aide d'applications natives. Si le problème persiste pendant cette période, vous savez qu'il ne s'agit pas d'un problème logiciel.

Envoyez le téléphone. Il est toujours difficile de se passer de téléphone pendant un certain temps, mais si vous avez atteint ce stade, cela signifie qu'un mauvais matériel est à l'origine du problème actuel. Cela signifie qu'il faut un professionnel qualifié pour déterminer la cause. Il peut s'agir d'un IC de gestion de l'alimentation cassé, d'un circuit cassé ou simplement d'un problème général avec la carte mère. Si vous avez de la chance et que le composant endommagé peut être remplacé, il se peut que votre téléphone fonctionne à nouveau normalement.

Problème 2: le Galaxy J7 redémarre de manière aléatoire, ne s'allume que s'il est branché

Salut. Mon téléphone s'éteint automatiquement même si le téléphone est chargé et lorsque j'appuie sur le bouton d'alimentation, il ne s'allume pas et lorsque je connecte mon téléphone au chargeur, il redémarre. Veuillez m'aider avec le problème. - Achutchowdary

Solution: Salut Achutchowdary. Vous pouvez avoir une situation similaire avec Dany ci-dessus, nous vous suggérons donc de faire nos suggestions pour lui. Si le problème persiste même après la réinitialisation d'usine de l'appareil, n'oubliez pas de vérifier également s'il s'agit d'un problème de batterie en testant une autre batterie connue et fonctionnelle. Vous n’avez pas nécessairement besoin d’en acheter un nouveau. Si vous connaissez quelqu'un qui possède le même téléphone, essayez d'emprunter la batterie de son téléphone et de l'insérer dans votre téléphone. Si le problème persiste, faites réparer ou remplacer le téléphone.

Problème 3: le Galaxy J7 ne s'allume que s'il est connecté au chargeur

Bonjour, j'ai un problème avec mon Samsung Galaxy J7 (2015). Il s’éteint soudainement et lorsque j’essaie de l’allumer, il ne s’allume que si je le branche sur un chargeur, même si la batterie n’est pas encore faible. J'en fais l'expérience depuis quelques jours déjà. J'ai déjà fait la réinitialisation d'usine mais le problème est toujours là. J'espère que vous pouvez m'aider grâce. - Mary Fame Falconitin

Solution: Bonjour Mary.Si votre téléphone existe (plus d'un an), il est possible que la batterie ait simplement perdu une capacité importante pour maintenir une charge. Les batteries au lithium comme celle de votre téléphone se dégradent même si vous ne les utilisez pas. Plus vous en utilisez, plus vite il perd de sa capacité. Les opérations de charge et de décharge quotidiennes peuvent éventuellement épuiser la durée de vie de la batterie.

Essayez une nouvelle batterie comme ce que dit Achutchowdary. Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez supposer qu’un dysfonctionnement matériel en est la cause.

Problème 4: le Galaxy J7 ne démarre pas normalement, bloqué sur l'écran du logo Samsung

Salut. J'ai le modèle Samsung J710F 2016. J'essayais de déverrouiller le réseau, mais le code de sécurité est bloqué. puis j'efface toutes les données en mode de récupération et redémarre. Il est maintenant bloqué dans le bootloop et redémarre juste après le logo Samsung. J'ai essayé d'effacer toutes les partitions de cache et de redémarrer, mais toujours le même problème. Veuillez aider quelqu'un d'autre à téléphoner. Merci Cordialement. - Amit

Solution: Salut Amit. Assurez-vous d'essayer d'abord la réinitialisation d'usine via le mode de récupération pour voir si cela résoudra le problème. Voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance effacer les données / réinitialisation d'usine.
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à Oui Supprimer toutes les données de l'utilisateur est mis en évidence.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si le téléphone reste bloqué sur l'écran du logo Samsung, il se peut que le chargeur de démarrage doive être reflété. Vous trouverez ci-dessous des exemples d'étapes permettant de flasher un chargeur de démarrage. Les étapes exactes pour le faire dans votre téléphone peuvent être légèrement différentes, alors assurez-vous de faire des recherches sur la façon de le faire correctement. Les étapes suivantes sont fournies à titre indicatif uniquement.

1. Recherchez le micrologiciel approprié pour votre modèle de téléphone et téléchargez-le. Assurez-vous de sélectionner le bon. Il doit s'agir du même micrologiciel exact qui s'exécutait précédemment sur votre appareil. Nous supposons que vous répertoriez la version du micrologiciel quelque part. Si vous n'en avez pas pris note auparavant, il est possible que vous choisissiez le mauvais. Comme vous le savez peut-être maintenant, l'utilisation d'un micrologiciel incorrect peut entraîner des complications, alors bonne chance.
2. Disons maintenant que vous avez identifié le bon micrologiciel. Vous souhaitez ensuite le télécharger sur votre ordinateur. Le fichier du firmware doit contenir un tas de fichiers comme AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Recherchez le fichier qui commence par une étiquette BL; il doit s'agir du fichier de chargeur de démarrage correspondant à ce micrologiciel. Une fois que vous avez identifié le fichier du chargeur de démarrage, copiez-le sur le bureau de votre ordinateur ou dans tout autre dossier auquel vous pouvez facilement accéder.
4. Continuez avec le reste de la procédure de clignotement en utilisant le programme Odin.
5. Dans Odin, cliquez sur l'onglet BL et assurez-vous d'utiliser le fichier du chargeur de démarrage que vous avez identifié précédemment.
6. Maintenant, assurez-vous que le statut «Device Added» et son «ID: COM box» sont devenus bleus avant d'appuyer sur le bouton START. Cela déclenchera le clignotement du chargeur de démarrage de votre téléphone.
7. Redémarrez le téléphone une fois la procédure terminée.