Contenu

• Problème n ° 1: pas de signal cellulaire sur Galaxy Note 4
• Problème n ° 2: le Galaxy Note 4 ne conserve pas les informations Wi-Fi
• Problème n ° 3: le transfert du Galaxy Note 4 ne se connecte pas à Internet
• Problème n ° 4: Galaxy Note 4 ne peut pas définir le navigateur par défaut
• Problème n ° 5: Verizon Galaxy Note 4 manque certaines fonctionnalités lorsqu'il est utilisé avec T-Mobile SIM
• Problème n ° 6: le Galaxy Note 4 ne se connecte pas aux réseaux 3G et H +
• Problème n ° 7: StraightTalk Galaxy Note 4 ne se connecte pas à Internet
• Problème n ° 8: Galaxy Note 4 4G LTE ne fonctionne pas
• Engagez-vous avec nous

Problème n ° 1: pas de signal cellulaire sur Galaxy Note 4

Une fois le téléphone allumé, 1 ou 2 problèmes seront présents.

1) il n'y a aucun signal cellulaire, même si je suis dans une zone de signal fort.

2) Aucun réseau de données cellulaires n'est détecté comme 4G, 3G, etc. et aucune icône pour les données cellulaires n'est visible.

Dépannage. Si je mets sous et hors tension plusieurs fois plusieurs fois, il peut recevoir un signal cellulaire, mais le réseau cellulaire sera rarement détecté. Si j'attaque plusieurs fois le «back up and reset», il affichera après de nombreuses tentatives un signal de cellule mais généralement pas un signal de réseau.

Le retrait et le remplacement de la batterie semblent n'avoir aucun effet.

Le magasin Verizon a remplacé la carte SIM, aucun effet.

Le ping à distance de Verizon a aidé une fois en combinant le retrait de la batterie, mais cela peut simplement être anecdotique. - Robert

Solution: Salut Robert. Si la carte SIM a déjà été remplacée, le problème vient probablement du téléphone lui-même. Cela signifie que le problème est de nature logicielle ou matérielle. Pour savoir s'il existe un problème matériel, nous vous recommandons d'effectuer une réinitialisation d'usine et d'observer le téléphone pendant une journée entière sans installer aucune application. Si le problème persiste même après un nettoyage complet, cela devrait vous dire de l'apporter dans un magasin local ou d'appeler Verizon pour un nouveau téléphone. Si vous n'avez pas encore effectué de réinitialisation d'usine, procédez comme suit:

• Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
• Lancez Paramètres et faites défiler jusqu'à la section «Utilisateur et sauvegarde».
• Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
• Si vous le souhaitez, vous pouvez cocher les cases à côté de Restauration automatique et Sauvegarder mes données.
• Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
• Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
• Vous devrez peut-être entrer votre code PIN ou votre mot de passe.
• Appuyez sur Continuer, puis sur Supprimer tout.

Problème n ° 2: le Galaxy Note 4 ne conserve pas les informations Wi-Fi

Lorsque je vais activer le Wi-Fi, cela me montre généralement les réseaux disponibles. Je clique sur «se connecter», et cela me met directement (par exemple, à la maison, puisque j'ai déjà enregistré le mot de passe), ou je peux suivre les invites pour me connecter à un réseau public.

Ce qu'il fait maintenant, c'est que cela me montre les réseaux disponibles pendant environ 3 à 4 secondes, puis ils disparaissent. Ils sont remplacés par un seul choix «Ajouter un réseau Wi-Fi» avec un signe plus vert.

Je ne sais pas quelles informations saisir pour «ajouter» un réseau accessible au public. Est-ce une chose que vous pouvez faire?

Merci d'avance si vous pouvez faire la lumière à ce sujet. - Cheryl

Solution: Salut Cheryl. Si votre téléphone ne parvient pas à «se souvenir» des réseaux Wi-Fi précédemment connectés, essayez d'abord de supprimer la partition de cache pour voir la différence. Voici comment procéder:

• Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
• Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume et d'accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le Note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir la touche d'augmentation du volume.
• Lorsque la récupération du système Android s'affiche à l'écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.
• À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer la partition de cache» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche d'alimentation.

La suppression de la partition de cache forcera votre appareil à créer un nouveau cache comprenant une nouvelle liste complète des réseaux disponibles. Si cela ne fonctionne pas, essayez d'effectuer une réinitialisation d'usine (étapes décrites ci-dessus).

Problème n ° 3: le transfert du Galaxy Note 4 ne se connecte pas à Internet

Je viens de recevoir ce téléphone de ma grand-mère et quand elle me l'a donné, cela a bien fonctionné sur son Internet. Les choses se téléchargeaient et tout allait bien car généralement sans données mobiles, vous pouvez toujours utiliser des applications et cela me convenait ... mais quand je suis rentré à la maison, cela n'irait pas sur mon Internet et je l'ai réinitialisé à l'usine tous les paramètres et même essayé ce site et bien d'autres et rien ne fonctionnerait.

J'essaie d'aller sur Internet et il dit que c'est connecté mais vraiment ce n'est pas… Je ne peux rien y faire! J'essaie de m'inscrire à quelque chose ou de me connecter et il dit «vérification des informations» pendant environ 20 minutes jusqu'à ce qu'il indique que cela échoue. C’est tellement déroutant! J'ai besoin d'aide. - Hannah

Solution: Salut Hannah. Veuillez effectuer une réinitialisation d'usine sur ce téléphone pour effacer d'abord les paramètres, les informations et les applications de votre grand-mère. Une fois que le téléphone est restauré à ses paramètres par défaut, essayez de le configurer à l'aide de votre propre compte Google et connectez-vous à nouveau au Wi-Fi. Ça devrait marcher.

Problème n ° 4: Galaxy Note 4 ne peut pas définir le navigateur par défaut

Salut Droid Guy. Bonne journée. Je rencontre un problème pour configurer le navigateur par défaut de mon Internet. Presque chaque fois que j'ouvre un nouveau lien depuis Facebook, je dois choisir entre Chrome et le navigateur de stock «Internet» de Samsung. Il n’existe pas d’option «toujours» ou «une fois» qui figurait dans la note 3 (mon ancien téléphone) et me permet de définir le navigateur par défaut.

Le problème persiste après avoir essayé vos méthodes dans l'article précédent pour Samsung S4.

En fait, j'ai découvert que Note 4 ne nous permet pas de définir des applications par défaut pour la navigation Internet. Les deux valeurs par défaut claires étaient de couleur grise.

Je souhaite solliciter votre expertise pour résoudre mon problème. Merci beaucoup. Cordialement. - Anson

Solution: Salut Anson. Si votre téléphone n'a pas la possibilité de définir une application particulière par défaut pour effectuer une certaine tâche (comme ouvrir une page Web ou un lien redirigé), il se peut qu'un bogue au niveau du micrologiciel en soit la cause. Il est également possible que votre opérateur ait modifié sa version d'Android et supprimé involontairement cette fonctionnalité sur ses appareils. Pour y remédier, veuillez suivre les solutions fournies dans notre post précédent à propos de ce sujet.

Si le dépannage logiciel de base suggéré dans notre guide ne fonctionne pas, assurez-vous de désinstaller les applications qui actualisent régulièrement le cache comme l'une de ses fonctions. Les applications d'économie d'énergie et de batterie qui prétendent rendre votre téléphone plus rapide effacent le cache comme l'une de leurs techniques. Si vous en avez un, assurez-vous de le désinstaller.

Comme vous pouvez le voir, les paramètres par défaut sont enregistrés dans le cache système afin que votre téléphone se souvienne de l'application à utiliser lorsqu'il sera confronté à une certaine tâche à l'avenir. Si une application d'économie de batterie supprime constamment le cache, votre téléphone vous invite avec le message vous indiquant les options d'application à choisir pour effectuer une tâche particulière.

Problème n ° 5: Verizon Galaxy Note 4 manque certaines fonctionnalités lorsqu'il est utilisé avec T-Mobile SIM

J'ai acheté le Note 4 il y a dix mois. J'ai acheté ce téléphone parce que j'ai compris qu'il avait des radios pour CDMA et GSM. Je suis passé de Verizon à T-Mobile il y a 3 jours. Quand j'ai changé, nous avons eu quelques problèmes. Nous avons pu résoudre tous les problèmes sauf un. Je n'ai pas pu envoyer de messages MMS. Le support technique n'a pas pu faire fonctionner le MMS et, lors du dépannage, les données ont cessé de fonctionner ensemble. Mon téléphone affiche le symbole 4G mais il est grisé. Tout fonctionne bien en Wi-Fi, mais pas lorsque le Wi-Fi est désactivé. J'ai un problème avec l'APN de réinitialisation de T-Mobile, etc. Les représentants du magasin ont également réinitialisé plusieurs paramètres et ont même remplacé la carte SIM. Pas de changement. Veuillez aider! - Leslie

Solution: Salut Leslie. Si certains services et fonctionnalités ne fonctionnent pas lorsqu'une carte SIM T-Mobile est insérée, cela indique que lesdits services sont toujours associés à Verizon au niveau racine. Pour résoudre ce problème, vous devez soit flasher le micrologiciel et / ou rooter le téléphone afin de pouvoir accéder à certains fichiers qui doivent être modifiés.

Nous avons couvert un problème similaire Il y a quelques jours. Essayez de suivre notre suggestion dans ce post.

Problème n ° 6: le Galaxy Note 4 ne se connecte pas aux réseaux 3G et H +

J'ai un problème avec mes données mobiles. Je ne parviens pas à accéder à Internet via la 3G et H +. J'ai le signal avec les deux flèches mais la flèche vers l'intérieur ne clignote pas. j'ai essayé toutes les solutions de ce site. J'ai réinitialisé les paramètres d'usine et effacé le cache de données et flash le mob.

En mode sans échec, et essayé d'autres cartes SIM, le même problème. J'ai essayé ma carte SIM sur un autre téléphone et cela a parfaitement fonctionné, alors il n'y a pas de problème avec mon opérateur ... et j'ai essayé toutes les solutions pour enregistrer le réseau et passer au wcdma uniquement ... mais le réseau 2G fonctionne bien ... .le seul problème avec la 3G & H + - John

Solution: Salut John. D'après la description de votre problème, il semble que le problème soit de nature matérielle. Il est possible que les radios cellulaires du téléphone soient défectueuses. Avez-vous essayé d'insérer une autre carte SIM fonctionnelle sur ce téléphone pour vérifier cela? Si la deuxième carte SIM rencontre le même problème, c'est une preuve évidente d'un problème de téléphone. Assurez-vous d'appeler la bonne personne pour faire vérifier ou réparer le téléphone.

Problème n ° 7: StraightTalk Galaxy Note 4 ne se connecte pas à Internet

OK, ça y est: récemment acheté le téléphone. je l'utilise maintenant sur le service «Straight Talk». tout fonctionnait pendant environ 24 heures MMS, Internet, applications, etc. J'essaie de l'utiliser le lendemain et cela ne me permettra pas de faire quoi que ce soit lié au Web sans Wi-Fi. l'icône 4G LTE est visible lorsque le Wi-Fi est désactivé et que les barres de connexion sont presque pleines. en haut à gauche, il est écrit «à la maison». - Premier

Solution: Salut Prime. Vous n'avez pas mentionné avoir appelé StraightTalk pour une assistance de première main. Veuillez le faire d'abord car la raison du problème peut être liée à la facturation ou au compte, ce qui est clairement hors de notre portée.

En supposant que les paramètres du téléphone et le matériel sont corrects, StraightTalk devrait être en mesure de résoudre le problème facilement.

Problème n ° 8: Galaxy Note 4 4G LTE ne fonctionne pas

Mon Note 4 LTE ne fonctionne pas. J'ai sélectionné le mode LTE / WCDMA / GSM mais dans ce mode, je ne suis pas en mesure de passer et de recevoir des appels bien que parfois il affiche le service 4G ci-dessus. mais lorsque je sélectionne le mode GSM, le téléphone fonctionne correctement et j'obtiens la vitesse 2G.

J'ai également effectué la réinitialisation matérielle, puis le même problème se pose.

Merci de bien vouloir m'aider à surmonter ce problème dès que possible… - Jitin

Solution: Salut Jitin. Ce problème est mieux résolu par votre opérateur que par tout autre. Appelez votre opérateur et assurez-vous que le service réseau 4G est opérationnel. Cela les alerterait également que certains de leurs abonnés ont des problèmes de 4G. Comme vous avez déjà essayé de faire une réinitialisation matérielle, le problème est probablement lié au réseau.

Engagez-vous avec nous

Si vous faites partie des utilisateurs qui rencontrent un problème avec votre appareil, faites-le nous savoir. Nous proposons gratuitement des solutions aux problèmes liés à Android, donc si vous rencontrez un problème avec votre appareil Android, remplissez simplement le court questionnaire en ce lien et nous essaierons de publier nos réponses dans les prochains articles. Nous ne pouvons pas garantir une réponse rapide, donc si votre problème est urgent, veuillez trouver un autre moyen de résoudre votre problème.

Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Si vous trouvez cet article utile, aidez-nous en faisant passer le mot à vos amis. TheDroidGuy est également présent sur les réseaux sociaux, vous pouvez donc interagir avec notre communauté sur nos pages Facebook et Google+.