Contenu

• Problème n ° 1: l'écran du Galaxy Note 5 disparaîtra lentement pendant l'utilisation
• Problème n ° 2: le Galaxy Note 5 n'enverra pas de SMS après la mise à jour d'Android 6.0.1
• Problème n ° 3: Galaxy Note 5 continue d'afficher la fenêtre contextuelle de l'assistant VR après une mise à jour | La charge rapide du Galaxy Note 5 ne fonctionne pas après l'installation d'une mise à jour
• Problème n ° 4: le Galaxy Note 5 ne se connecte pas au réseau | Erreur «non enregistré sur le réseau» du Galaxy Note 5
• Problème n ° 5: Galaxy Note 5 ne reçoit pas tous les messages texte lors de l'utilisation de l'application de messagerie Chomps
• Problème n ° 6: Galaxy Note 5 ne peut pas se connecter à Internet lorsqu'il est connecté à un nouveau réseau Wi-Fi domestique
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Nous vous apportons aujourd'hui un autre article qui couvre certains problèmes et solutions de # GalaxyNote5. Si vous ne trouvez pas ici de solution à votre problème # Note5, n'oubliez pas de consulter les articles publiés précédemment. Nous n'avons pas encore publié le reste des numéros que nous avons reçus de nos lecteurs ces derniers jours, alors gardez un œil sur les mêmes articles.

Problème n ° 1: l'écran du Galaxy Note 5 disparaîtra lentement pendant l'utilisation

J'ai récemment acheté un 32G Note 5 de Sprint. Mon problème est que l'écran s-l-o-w-l-y disparaîtra pour devenir complètement noir pendant que je l'utilise (sans dormir), puis reviendra à la luminosité normale. À l'inverse, il apparaîtra rarement jusqu'à la noirceur complète, puis s-l-o-w-l-y fondu vers la pleine luminosité normale. Je peux continuer à utiliser l’écran tant qu’il s’estompe. Applications de camionnage: TruckSmart, Flying J / Pilot, Loves, Comdata FleetAdvance. Jeux: Boom Beach, Clash of Clans. Shopping: Walmart, Sam's, Amazon, Starbucks, Lowe's, Best Buy. Spécifications du téléphone: S / W ver. N920PVPU2BPG1 H / W ver. N920P.04 Modèle # SM-N920P Security Patch 7-1-16 Baseband ver. N920PVPU2BPG1 Kerner ver. 3.10.61-8463602 Knox 2.6 Toute aide serait grandement appréciée. Je ne trouve rien en ligne concernant ce problème de décoloration. Merci pour votre temps. - Vallée

Solution: Salut Dale. Nous n'avons pas encore rencontré ce problème de la part d'autres utilisateurs. Il se peut donc que ce problème soit isolé sur votre appareil. Nous espérons que ce n’est pas le signe d’un dysfonctionnement matériel, car une résolution impliquerait certainement un certain niveau de réparation ou de remplacement. Pour l'instant, nous vous suggérons de traiter le problème comme étant causé par un logiciel. Cela dit, les choses que vous voulez faire incluent les choses ci-dessous.

Vérifiez tous les paramètres liés à l'écran. Cela devrait être la première étape évidente que vous voulez faire. Allez dans le menu des paramètres du téléphone et vérifiez tout ce qui est associé à la luminosité et aux paramètres de l'écran et rétablissez-les par défaut pour voir s'ils changeront quoi que ce soit. Différentes versions de micrologiciels ont différentes options sur la façon de modifier le comportement de la luminosité de l'écran et de l'écran afin que nous ne puissions fournir aucun itinéraire spécifique à vérifier.

Essuyez la partition de cache. S'assurer que le téléphone utilise un nouveau cache système peut (ou non) aider à résoudre ce problème. Normalement, l'effacement de la partition de cache est suggéré si une ou certaines de vos applications se comportent de manière erratique, mais comme nous ne connaissons pas la véritable cause du problème, cela peut en valoir la peine. Voici comment procéder:

• Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
• Appuyez et maintenez d'abord les boutons d'augmentation du volume et d'accueil, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Maintenez les trois boutons enfoncés et lorsque «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les deux autres.
• Une fois que le logo Android apparaît, relâchez les boutons d'augmentation du volume et d'accueil.
• L'avis «Installation de la mise à jour du système» s'affichera à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
• Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «effacer la partition de cache» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
• Une fois le processus terminé, utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.
• Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que l'appareil devienne actif.

Démarrez votre Note 5 en mode sans échec. Il est important d'effectuer cette étape de diagnostic de base. Cela vous aidera à vérifier si l'une de vos applications est le coupable. Lorsque le mode sans échec est activé, toutes les applications tierces seront désactivées. Si votre problème ne se produit pas, vous devez commencer à désinstaller les applications jusqu'à ce que le problème soit résolu. Voici comment procéder:

• Éteignez complètement le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
• Une fois que «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Le téléphone redémarrera mais maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Une fois le téléphone redémarré, «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Vous pouvez maintenant relâcher le bouton de réduction du volume.

Restaurer tous les paramètres par défaut. Enfin, si toutes les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, n'hésitez pas à recommencer à zéro. Il peut y avoir un problème de micrologiciel à l'origine du problème, alors assurez-vous que la version du système d'exploitation est de nouveau en stock est une bonne idée. Reportez-vous aux étapes ci-dessous pour savoir comment effectuer une réinitialisation d'usine. N'oubliez pas de créer une sauvegarde de vos données personnelles avant la réinitialisation d'usine.

Problème n ° 2: le Galaxy Note 5 n'enverra pas de SMS après la mise à jour d'Android 6.0.1

Je ne peux pas envoyer de SMS, mais je peux recevoir des SMS. J'ai utilisé package disabler pro et debloater mais mon téléphone n'est PAS rooté, j'aurais aimé que ce soit le cas. J'ai désactivé Knox à part les dlms que je pensais avoir désactivés et le problème a commencé, je pense, à peu près au moment où j'ai effacé les données de toutes les applications système qui contenaient le symbole ou le nom Knox. Je pense que c'était à ce moment-là ou quand je l'ai laissé mourir accidentellement la première fois après avoir supprimé les données, ce que j'ai fait plusieurs fois, mais cela n'a redémarré qu'une seule fois avant le début de l'incident. J'ai beaucoup d'informations sur le téléphone, je ne sais tout simplement pas quoi mettre. Exemple de noyau, modèle, umm sdk, etc.

Tout ce que je peux dire, c'est que cela fonctionnait parfaitement jusqu'à ce que je passe à la version 6.0.1. Une fois que j'ai fait cela, mon volume d'appel a disparu et ne peut être utilisé que pour les appels téléphoniques. C'est jusqu'à ce que j'aie un «contrôle intelligent du volume». J'aimerais le récupérer sans l'application. Ce qui est étrange, c'est que même avec l'application Dans mes paramètres, elle n'existe toujours pas. Seulement la sonnerie, les médias, les notifications et le système. Il y avait un paramètre d'appel là-dedans lorsque j'étais sur 5.1.1. Je déteste avoir mis à niveau à cause de cela, je ne peux pas non plus rooter mon téléphone. Et je ne connais pas le% de sécurité à racine avec l’origine. Pensez que c'est comme ça que ça s'appelle. - Mena

Solution: Salut Mena. La seule chose que nous pouvons suggérer est la réinitialisation d'usine. Nous ne savons pas quels services ou processus ne fonctionnent plus pour le moment. Il est donc bon de tout remettre en stock. Oh, et n'oubliez pas de désinstaller des applications comme Package Disabler car leurs fonctions ne sont vraiment pas nécessaires. La plupart du temps, ils sont simplement là pour fournir les fonctions et fonctionnalités déjà proposées par votre appareil.

À titre de référence, voici les étapes à suivre pour réinitialiser votre Note 5 en usine:

• Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
• Appuyez et maintenez d'abord les boutons d'augmentation du volume et d'accueil, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Maintenez les trois boutons enfoncés et lorsque «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les deux autres.
• Une fois que le logo Android apparaît, relâchez les boutons d'augmentation du volume et d'accueil.
• L'avis «Installation de la mise à jour du système» s'affichera à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
• Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
• Une fois le processus terminé, utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.
• Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que l'appareil devienne actif.

IMPORTANT: une fois que vous avez effectué une réinitialisation d'usine, ne réinstallez pas vos applications tout de suite. Laissez le téléphone fonctionner pendant quelques heures sans applications afin de pouvoir observer le fonctionnement du système. Pendant ce temps, assurez-vous de tester si l'envoi et la réception de SMS fonctionnent. Si le téléphone n’envoie toujours pas, appelez votre opérateur et demandez-lui le bon numéro de centre de messagerie. Vous pouvez également leur demander comment y accéder si vous ne savez pas comment le faire.

Problème n ° 3: Galaxy Note 5 continue d'afficher la fenêtre contextuelle de l'assistant VR après une mise à jour | La charge rapide du Galaxy Note 5 ne fonctionne pas après l'installation d'une mise à jour

Salut. Je suppose que la nuit dernière, mon téléphone (Samsung Galaxy Note5) a effectué une mise à jour et que j'ai maintenant toutes sortes de problèmes.

1. Il ne cesse de m'inciter à exécuter l'assistant Galaxy VR. Je n'ai pas de réalité virtuelle ou quoi que ce soit du genre (et je n'en veux pas (du tout!)
2. Mon chargeur à charge rapide (ou l'un de mes autres) recharge correctement mon téléphone. S'il charge mon téléphone (65% en plus de 4 heures, alors qu'en général, cela prend environ 30 à 50 minutes maximum pour une charge de 85 à 50%). S'il est branché, il continue à «sauter dans et hors» J'ai essayé une réinitialisation, rien! J'ai exécuté une réinitialisation d'usine… aucun changement. J'ai nettoyé le port du chargeur, toujours le même problème. Je suis à ma fin et je veux juste jeter ce foutu téléphone contre un mur (pas de soucis, je ne le ferai pas!) Que puis-je faire d'autre avant de me retrouver dans une veste I-love-me? Merci d'avance. - Nadia

Solution: Salut Nadia. Si la réinitialisation d'usine n'a rien changé, assurez-vous que TOUTES les applications (comme dans toutes!) Sont compatibles avec la nouvelle version du micrologiciel (système d'exploitation). La plupart des applications grand public de développeurs connus comme Facebook, Google, etc. publient généralement des mises à jour pour leurs applications peu de temps après la sortie d'une certaine version d'Android. Malheureusement, ce n'est pas toujours le cas pour les petits développeurs inconnus (et peut-être fauchés). Votre deuxième problème peut être causé par des applications incompatibles. Par conséquent, si vous ne pouvez pas les mettre à jour pour les rendre compatibles, désinstallez-les simplement.

Pour votre premier problème, essayez de vérifier si vous pouvez trouver un certain service ou une application Samsung responsable de la fenêtre contextuelle constante sur Galaxy VR afin de pouvoir le désactiver.

• Aller aux paramètres.
• Passez aux applications.
• Sélectionnez Gérer les applications.
• Appuyez sur l'onglet Tous. Parcourez la liste complète des applications dans cet onglet et recherchez tout ce qui dit sur la réalité virtuelle ou la réalité virtuelle Samsung.
• Appuyez sur l'application identifiée et appuyez sur désinstaller ou désactiver, selon ce qui est disponible.

Problème n ° 4: le Galaxy Note 5 ne se connecte pas au réseau | Erreur «non enregistré sur le réseau» du Galaxy Note 5

Ma note 5 a eu des problèmes de réseau au cours des deux dernières semaines. Il ne se connecte pas à mon fournisseur de réseau que j'utilise depuis un an et demi avec ma note 5. La note 5 ne parvient pas à se connecter au réseau et continue de me donner l'erreur «non enregistré sur le réseau» lorsque J'essaye de le connecter manuellement dans les paramètres mobiles. Je n'ai pas été en mesure de passer / recevoir un appel, d'envoyer un SMS ou d'utiliser Internet. J'ai essayé toutes les solutions suggérées pour ce problème apparemment courant avec la note 5 que j'ai vu sur le Web mais toujours sans résultat - réinitialisation logicielle, changement de carte SIM et même une réinitialisation d'usine, quelques heures avec le fournisseur de réseau sur le téléphone pour résoudre cela de leur fin. J'ai gardé ce téléphone depuis que je l'ai acheté et je ne l'ai pas encore laissé tomber! Je ne veux pas distribuer $$$ avant de savoir que le problème est irréparable. Pouvez-vous fournir une solution? - Aravind

Solution: Salut Aravind.Si vous êtes sur un réseau GSM, essayez d'insérer votre carte SIM dans un autre téléphone pour voir s'il n'y a pas de problème lié au réseau. Vous devez d'abord vous assurer que la carte SIM fonctionnera dans un autre appareil.

Si vous êtes dans un réseau CDMA, il n'y a aucun moyen de vérifier si le réseau est à blâmer à moins que votre opérateur ne confirme qu'il n'y a pas de problème de compte ou de réseau existant. Dans ce cas, étant donné que le dépannage logiciel de base n'a pas aidé à résoudre le problème, votre seule issue peut être le remplacement. Appelez Samsung et laissez-les vérifier si votre téléphone peut encore être réparé ou si le remplacement est le meilleur itinéraire pour vous.

Problème n ° 5: Galaxy Note 5 ne reçoit pas tous les messages texte lors de l'utilisation de l'application de messagerie Chomps

salut! Je viens d’acheter le Note 5 et le problème que je rencontre est que mes clients et certains membres de ma famille m'ont dit qu'ils m'avaient envoyé des SMS, mais pour une raison quelconque, je ne les ai pas reçus. J'utilise une application de messagerie "chomps". J'ai toujours utilisé des chomps et je n'ai jamais eu ce problème. J'ai toujours été un utilisateur d'Android. L'application de messagerie que j'utilise est à jour, mais pour une raison quelconque, certains messages que je reçois et certains messages que je ne reçois pas. Tout récemment, ma petite amie a envoyé un SMS à mon téléphone et j'ai reçu le message plus tard, elle m'a envoyé un SMS et je ne l'ai pas fait, donc je ne sais pas quel est le problème.

Je suis propriétaire d'une entreprise et la communication par messagerie texte est très importante, mais dernièrement, ce nouveau téléphone m'a posé un problème qui cause vraiment beaucoup de mauvaises communications entre mes clients et moi. Bien sûr, je pourrais appeler, mais la ligne de travail que je fais, la messagerie doit être plus pratique. Serait-ce la carte SIM? Serait-ce le téléphone? Veuillez aider! Merci d'avance. Avec respect. - Paris

Solution: Salut Paris. Avant de vérifier la carte SIM, assurez-vous de vérifier d'abord l'application de messagerie. Envisagez de désinstaller l'application tierce (Chomps) pendant une semaine afin de pouvoir utiliser l'application d'origine Samsung ou fournie par l'opérateur. Cela vous donnera suffisamment de temps pour voir la différence entre les deux applications. Gardez à l'esprit qu'une bonne application fonctionnant dans Galaxy Note 4 peut ne pas nécessairement fonctionner correctement dans une note 5. Assurez-vous que vous n'utilisez qu'une application tierce compatible sur votre téléphone.

Si le même problème se produit même lors de l'utilisation de l'application de messagerie boursière, essayez le dépannage logiciel de base suggéré ci-dessus, tel que l'effacement de la partition de cache et la réinitialisation d'usine. Si le problème persiste, contactez votre fournisseur de services, car il pourra peut-être faire la lumière sur le problème. N'oubliez pas que le SMS n'est pas un service garanti à 100%. Les transporteurs ne sont pas obligés de livrer vos messages à chaque fois, bien qu'ils s'efforcent de le faire.

Problème n ° 6: Galaxy Note 5 ne peut pas se connecter à Internet lorsqu'il est connecté à un nouveau réseau Wi-Fi domestique

J'ai récemment changé de fournisseur d'accès Internet, un nouveau routeur haut débit ultra-rapide. Tous les appareils de ma maison se connecteront, à l'exception de mon Galaxy Note 5 qui reconnaît le signal mais dit que je dois attendre que la connexion soit de meilleure qualité. Affiche un signal fort sur le téléphone et a parfois le même problème lors de la connexion à un autre Wi-Fi - mais ne fonctionnera pas sur un réseau domestique. Tout le reste de la maison se connecte au routeur parfaitement!

J'ai essayé de réinitialiser le téléphone, en oubliant et en saisissant à nouveau les données Wi-Fi, je me connecte pendant un court moment, mais cela s'arrête. Reconnaît le wi-fi, se connecte, mais lorsque vous essayez d'accéder à Internet, il indique que je ne suis pas connecté et l'indicateur de signal wi-fi montre une excellente force. Je dois éteindre le Wi-Fi et me connecter à une connexion de données mobiles, ce qui est bien quand j'utilise ça! Merci beaucoup. - Anne

Solution: Salut Anne. Assurez-vous qu'aucune application tierce n'est à l'origine du problème. Pour vérifier, démarrez votre téléphone dans le téléphone (étapes fournies ci-dessus) et observez le téléphone pendant quelques heures. Cela vous donnera suffisamment de temps pour voir comment fonctionne le Wi-Fi lorsque toutes les applications tierces ne sont pas en cours d'exécution. Comme nous l'avons dit ci-dessus, si le Wi-Fi fonctionne correctement en mode sans échec, alors l'une de vos applications tierces est à blâmer. Nous ne savons pas quelles applications vous possédez. Vous devez donc découvrir par vous-même laquelle de vos applications pose problème.

Si le problème persiste même en mode sans échec, pensez à effacer la partition de cache et à effectuer une réinitialisation d'usine.

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