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• Comment dépanner le Galaxy Note 8 qui ne se connecte pas au wifi

Les problèmes de Wi-Fi sur les appareils Android sont courants et l'un des problèmes les plus signalés sur la ligne # GalaxyNote8 concerne l'échec total de la fonctionnalité wifi. Pour cette raison, nous décidons de rédiger un bref guide de dépannage pour vous au cas où vous rencontriez ce problème dans votre propre Note 8. Ce guide explique si votre Note 8:

• ne parvient pas à se connecter au réseau wifi, ou
• s'il est connecté au routeur mais qu'Internet ne fonctionne toujours pas.

Nous espérons que vous trouverez nos suggestions utiles.

Comment dépanner le Galaxy Note 8 qui ne se connecte pas au wifi

L'impossibilité de se connecter à un réseau wifi peut être causée par un certain nombre de facteurs.Les étapes ci-dessous devraient donc vous aider à déterminer quel est réellement le problème. Assurez-vous simplement que les choses sont dans l'ordre que nous fournissons ici afin que votre dépannage soit logique.

Solution n ° 1: effectuez un cycle d'alimentation complet du périphérique réseau et du téléphone

Avant de vous lancer dans le dépannage avancé des périphériques, assurez-vous d'abord de suivre les principes de base. L'une de ces choses fondamentales consiste à effectuer un cycle d'alimentation, communément appelé redémarrage. Pour ce travail cependant, vous ne voulez pas seulement redémarrer votre Note 8 mais aussi les gadgets réseau comme le modem et le routeur (si vous avez deux appareils séparés). Si vous ne disposez que d'un appareil combiné modem / routeur, assurez-vous de le débrancher de sa prise de courant pendant au moins 30 secondes. Cela aidera à vider sa mémoire et à rafraîchir son système. Après avoir débranché votre routeur, assurez-vous que vous éteignez également votre Note 8. Ensuite, une fois que le seuil de 30 secondes pour chaque appareil est passé, allumez les appareils de manière séquentielle: modem / routeur d'abord, puis votre Note 8. Assurez-vous de laisser le modem / routeur s'initialiser correctement avant d'essayer d'allumer votre Note 8 pour permettre le système du routeur pour se mettre en ligne avant qu'un appareil ne s'y connecte.

Solution n ° 2: vérifiez que le wifi fonctionne

Ce n'est pas exactement une solution mais un moyen de vous aider à identifier où se situe le problème. Si votre Note 8 ne parvient toujours pas à se connecter au Wi-Fi, ou s'il est connecté au routeur mais qu'Internet ne fonctionne toujours pas, assurez-vous de vérifier si d'autres appareils sans fil fonctionnent correctement. Il est possible qu’il y ait un problème d’Internet ou de routeur, il est donc indispensable d’utiliser un autre appareil pour vérifier. Si vous n'avez pas d'autre téléphone à utiliser, essayez de connecter un ordinateur portable à votre réseau Wi-Fi et voyez s'il se connecte correctement à Internet. Si tel est le cas, poursuivez le dépannage de votre Note 8. Dans le cas contraire, ce qui signifie qu’un deuxième appareil ne pourra pas se connecter à Internet via votre réseau Wi-Fi domestique, il s’agit là d’un cas évident de problème de routeur ou d’internet. Contactez votre fournisseur de services Internet pour vous aider à résoudre le problème.

Solution n ° 3: Oubliez le réseau wifi

Si vous êtes confronté à un problème de wifi qui survient soudainement, il est toujours judicieux de simplement se déconnecter du réseau, d’attendre quelques secondes, puis de se reconnecter. Cela permet non seulement d'annuler ou d'éliminer les éventuels bogues, mais c'est également un bon moyen de savoir s'il existe une erreur d'authentification qui empêche votre appareil d'accéder aux services Wi-Fi. Cette étape est particulièrement utile lorsque vous rencontrez des problèmes avec un réseau Wi-Fi sur lequel vous n'avez pas de contrôle, comme un réseau Wi-Fi public.

Déconnecter ou oublier un réseau wifi est simple. Déroulez simplement la barre de notification, maintenez l'icône wifi enfoncée, appuyez sur le réseau wifi avec lequel vous rencontrez un problème, puis appuyez sur OUBLIER.

Vous pouvez également aller sous Paramètres> Connexions> Wifi pour atteindre le même objectif.

Certains utilisateurs peuvent définir leurs connexions Wi-Fi manuellement en utilisant Statique en dessous de Paramètres IP. Si vous l'êtes aussi, essayez de revenir à DHCP et voyez si cela vous aidera. Pour ce faire, vous pouvez suivre les étapes suivantes:

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Connexions.
3. Appuyez sur Wifi.
4. Appuyez et maintenez le réseau auquel vous êtes connecté, puis appuyez sur Gérer les paramètres réseau.

Solution n ° 4: connectez-vous à un autre réseau wifi

Parfois, un appareil Android peut être capable de se connecter à d'autres réseaux wifi mais pas à d'autres. Dans ce cas, vous voulez voir si votre téléphone a un problème de connexion à un réseau wifi, alors assurez-vous d'aller là-bas et voir si c'est le cas. Essayez de vous rendre chez un ami et vérifiez si votre Note 8 peut se connecter correctement à son réseau. Faites-le pour au moins 2 réseaux wifi supplémentaires pour être sûr.

Si votre téléphone peut se connecter à d’autres réseaux Wi-Fi sans problème, le problème doit être lié aux paramètres de votre routeur ou à sa configuration. Si vous n'êtes pas l'administrateur du Wi-Fi, assurez-vous d'informer le responsable que votre Note 8 a des problèmes de connexion. Il peut y avoir un système de filtrage ou de blocage spécial en place qui empêche votre Note 8 d'utiliser Internet via ce routeur.

Solution n ° 5: démarrer en mode sans échec

Est-il possible qu'une application puisse bloquer la connexion wifi dans votre Note 8? Absolument! Toute application mal conçue peut causer des problèmes, donc tout peut vraiment arriver. Heureusement, vous avez un appareil Android, il est donc très facile de rechercher une éventuelle application tierce. Voici comment:

1. Éteignez le Note 8.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.

Maintenant que votre Note 8 fonctionne en mode sans échec, connectez-vous à nouveau à votre wifi et voyez comment cela fonctionne. Si Internet fonctionne normalement en mode sans échec uniquement, cela indique clairement que l'une de vos applications pose problème. Pour résoudre le problème, vous devez désinstaller les applications jusqu'à ce que vous ayez éliminé la source du bogue du système.

Solution n ° 6: installer les mises à jour

Les mises à jour ajoutent non seulement des améliorations et des changements cosmétiques, mais corrigent également des bogues connus. Inutile de dire que des mises à jour sont nécessaires pour maintenir et sécuriser votre appareil. C'est également une étape recommandée même si vous ne rencontrez aucun problème.

Solution n ° 7: réinitialisation d'usine

Si le problème persiste à ce stade, n'hésitez pas à investir du temps et des efforts pour nettoyer votre appareil et recommencer à zéro. Avec ce problème, il n’existe pas de moyen clair d’identifier directement la cause. Une analyse approfondie sera donc très probablement utile. Étant donné que la réinitialisation d'usine rétablira tous les paramètres par défaut des logiciels et des applications, il est sage de sauvegarder les données que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre en premier. Une fois que cela a été réglé, procédez comme suit:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
4. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine.
5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.