• Certains utilisateurs du Galaxy Note 9 se sont plaints du fait que la mise à jour de sécurité de mars avait brisé l'écran de leurs téléphones.
• Bien que le problème soit apparemment résolu avec un redémarrage ou une réinitialisation d'usine, il ne disparaît pas complètement, disent les utilisateurs.
• Samsung a jusqu'à présent demandé aux clients de se rendre dans leur point de vente Samsung le plus proche pour résoudre ce problème.
• Cependant, cela peut ne pas être possible étant donné que la plupart des magasins sont actuellement fermés en raison de la pandémie de coronavirus.

le Samsung Galaxy Note 9 a commencé à recevoir la mise à jour de sécurité de mars il n'y a pas si longtemps. Certains utilisateurs affirment maintenant que la mise à jour a pratiquement interrompu la fonctionnalité d'affichage de leurs appareils. Il a déjà été dit que quelques propriétaires d'appareils Pixel ont également rencontré des problèmes similaires avec la mise à jour de sécurité de mars.

Les clients du Galaxy Note 9 ont fait part de leurs préoccupations sur les forums de la communauté Samsung, avec des problèmes allant de la surchauffe, une résolution d'affichage réduite, ainsi que la décoloration de l'écran. Ce qui est encore pire, c'est que le redémarrage ou la réinitialisation d'usine du téléphone ne semble pas non plus aider. Bien que cela fonctionne apparemment pendant une brève période, les problèmes réapparaissent apparemment.

Alors, que fait Samsung à ce sujet? Pas grand chose, pour être honnête. On dit que le fabricant dirige les clients concernés vers les points de service Samsung les plus proches pour y trouver une solution potentielle. Il est à noter que la plupart des unités Galaxy Note 9 ne sont actuellement pas sous garantie car il a été lancé en 2018. Cela signifie que certains utilisateurs peuvent devoir supporter les frais de réparation, même si le téléphone n'est pas fonctionnel en raison d'une mise à jour que Samsung envoyé.

Deuxièmement, étant donné que les entreprises du monde entier se sont arrêtées, la plupart des magasins Samsung devraient être fermés, ce qui aggravera les choses pour les clients. Samsung ne semble pas avoir d'autres solutions à ce problème pour le moment, même si l'on espère que la société renverra bientôt une mise à jour de correction de bogues.

La source: Forum de la communauté Samsung

Via: Autorité Android