Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à aider nos lecteurs qui possèdent le #Samsung #Galaxy # Note5 à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur téléphone. Aujourd'hui, nous allons nous attaquer au Galaxy Note 5 a un problème d'écran violet et d'autres problèmes connexes. L'une des principales caractéristiques de ce téléphone est son magnifique écran Super AMOLED de 5,7 pouces qui fonctionne à l'aide d'un S Pen ou de votre doigt. La reproduction des couleurs de l'écran est tout simplement incroyable, mais il y a des moments où quelque chose peut mal tourner, comme ce qui se passe dans l'un des problèmes que nous allons aborder.
Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
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La note 5 a un écran violet
Problème: Problème d'écran violet Galaxy Note 5 - il y avait un petit point de couleur violette dans le coin supérieur droit et il se propage sur tout l'écran, bloquant la vision pour voir le contenu. J'ai trouvé qu'il y avait de nombreux cas similaires sur Youtube.
Solution: La meilleure chose que vous pouvez faire pour le moment est de sauvegarder les données de votre téléphone (si vous êtes en mesure de faire une sauvegarde), puis de réinitialiser les paramètres d'usine à partir du mode de récupération. Si le problème persiste après la réinitialisation, le problème est probablement dû à un affichage défectueux. La meilleure chose à faire dans ce cas est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier. Il est probable que vous deviez faire remplacer l'ensemble d'écran.
Remarque 5 ne charge pas ne s'allume pas
Problème: J'ai d'abord remarqué que je ne pouvais pas du tout éteindre mon téléphone, puis j'ai essayé de le charger et il ne s'est pas chargé. Il était presque mort, alors j'ai pensé que je le laisserais mourir, puis charger et redémarrer, en espérant que cela résoudrait le problème. Je ne pouvais pas non plus le faire charger lorsqu'il était éteint. Pendant un petit moment, une lumière vive était allumée, jusqu'à ce qu'elle soit complètement teinte. J'ai essayé de maintenir le bas vol + power, rien. Ensuite, j'ai essayé de maintenir la touche + power + home, rien. Juste au cas où j'aurais essayé tout ce qui précède avec le vol. J'ai également fait sauter la prise de charge, essayé de la connecter à mon ordinateur, essayé différentes prises et toujours rien. AIDEZ-MOI!!! Je viens de recevoir ce téléphone il y a un mois et je n'ai aucune garantie.
Problème connexe: Je regardais une vidéo sur mon téléphone quand il a vibré et disait que je n'avais plus que 10% de batterie. J'ai pensé que j'en avais assez pour terminer la vidéo. Environ 30 secondes plus tard, le téléphone devient complètement noir et ne s'allume pas. Lorsque je branche le chargeur d'origine, l'icône de la batterie apparaît avec le boulon d'éclairage blanc dessus, mais c'est tout. Aucune LED ou pourcentage de batterie ne s'affiche. Gauche branché pendant 20 min et son toujours sur le même écran. Branché sur mon pc et il fait la même chose. J'ai essayé toutes les combinaisons de boutons sur lesquelles vous pouvez appuyer et toujours aucun changement. Aussi aucune idée de la version Android de mon téléphone.
Solution: Si vous avez déjà essayé de nettoyer le port de charge et utilisé différents chargeurs (avec différents cordons de charge) pour charger le téléphone et qu'il ne se charge toujours pas ou ne s'allume toujours pas, le problème peut être causé par une batterie ou un port de charge défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.
Remarque 5 Aucune notification sonore lors de la réception d'un message texte
Problème: Ma note 5 ne fera pas de son lorsque je reçois un texte, cela dure depuis des mois maintenant, j'ai essayé tout ce que je sais pour faire, elle clignote une lumière et c'est tout et je n'ai aucune idée de la version que j'utilise
Solution: Vous devriez essayer de vérifier le paramètre de notification de message texte de votre téléphone et vous assurer qu'il est configuré pour émettre un son.
- Ouvrez l'application de messagerie texte
- Appuyez sur PLUS (situé en haut à droite).
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Notifications.
- Appuyez sur le commutateur Notifications pour vous assurer qu'il est activé
- Appuyez sur Son de notification, sélectionnez une option (par exemple, Silencieux, Bip une fois, etc.), puis appuyez sur Terminé.
Si votre téléphone dispose du paramètre de notification de message texte correct et que le problème persiste, suivez les étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.
- Démarrez le téléphone en mode sans échec. Vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
- Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
- Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.
Remarque 5 a un symbole de verrouillage ouvert avec personnalisé
Problème:salut quand j'allume mon samsung note 5, il y a un verrou ouvert qui apparaît avec le logo et sous la chance est écrit «personnalisé». J'ai essayé de faire une réinitialisation matérielle, mais lorsque j'entre dans le menu de récupération et que je sélectionne la réinitialisation d'usine, le téléphone redémarre immédiatement avec le même problème. alors s'il vous plaît j'ai besoin de votre aide.
Solution: Ce symbole de verrouillage ouvert sera généralement affiché si votre téléphone fonctionne sur un logiciel personnalisé ou si le téléphone a été rooté. Si vous ne voulez pas voir cela, vous devrez flasher votre téléphone avec son fichier de firmware d'origine à l'aide d'Odin.
L'écran de la note 5 ne répondra plus
Problème: J'ai un Galaxy Note 5 et parfois, l'écran ne répond plus, car le téléphone est toujours allumé, reçoit des appels / SMS, etc., mais l'écran ne s'allume tout simplement pas. Mon voyant de notification fonctionne, si j'appuie sur la touche d'accueil, l'appareil fonctionne normalement, juste sans écran
Solution: Essayez de vérifier si le problème est causé par une application que vous avez installée en démarrant le téléphone en mode sans échec. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probablement dû à une application. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la. Si le problème survient même en mode sans échec, suivez les étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.
- Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
- Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.
Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, il s'agit probablement d'un problème matériel déjà, auquel cas vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.
Remarque 5 ne s'allume pas après la chute
Problème: J'ai à & t. J'ai laissé tomber mon téléphone et il s'est fissuré dans le coin supérieur gauche. Moi, n'étant pas intelligent, j'ai ramassé le verre et des morceaux de celui-ci se sont détachés et maintenant je vois un verre bleu derrière où j'ai pris le verre. Ensuite, ma batterie était à 20% et je l'ai posée. Tout d'un coup, j'entends une vibration, c'était mon téléphone qui s'éteignait, j'ai supposé à cause de la batterie, il venait de mourir. Ensuite, j'ai essayé de le charger et une heure plus tard, il ne s'allumait pas, encore quelques heures plus tard, il ne s'est toujours pas déclenché. Tout ce qu'il fait est de faire clignoter le voyant de notification LED bleu et s'il est connecté à un chargeur, il clignote en rouge et en bleu. Lorsque je débranche le chargeur, il vibre et le voyant passe au bleu clignotant. L'écran ne s'allume pas du tout. Au début, il éclairait une ligne sur le côté pendant une seconde. Maintenant, il ne montrera plus rien à part la lumière bleue clignotante. Je pense que c’est irréparable, mais peut-être pas. Merci d'avance.
Solution: Il semble que la goutte ait endommagé d'autres composants à l'intérieur du téléphone en dehors de l'écran. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.
