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Il y a des moments où l'écran tactile de votre téléphone peut cesser de fonctionner en raison de problèmes liés aux performances et il y a aussi des moments où des problèmes se produisent et votre appareil cesse de fonctionner. Ce n’est pas normal, mais cela se produit de temps en temps. Ce n’est pas quelque chose à craindre, car la plupart du temps, il est réparé sans que vous ayez rien fait à ce sujet.
Dépannage d'un Galaxy S10 avec un écran tactile qui ne répond pas
La mise à jour Android 10 pour le S10 apporte le One UI 2.0, une amélioration de son interface utilisateur, mais à part cela, elle apporte également de nombreuses améliorations de performances. Donc, si vous rencontrez de tels problèmes, il s’agit probablement d’un cas isolé, ce qui signifie que ce n’est pas grave. Cela dit, voici ce que vous devez faire pour essayer de réparer l'écran tactile qui ne répond plus.
Solution 1: effectuez le redémarrage forcé sur votre Galaxy S10
Si l'écran tactile ne fonctionne pas, vous ne pouvez pas utiliser votre téléphone normalement. Inutile de dire que vous ne pouvez pas le résoudre en accédant aux paramètres et que la première chose à faire est d'essayer de faire le redémarrage forcé.
S'il ne s'agit pas d'un problème grave, cette procédure le résoudra définitivement. Il s'agit d'une simulation de retrait de la batterie qui actualise la mémoire de votre téléphone et corrige les problèmes mineurs liés au micrologiciel.
Comment forcer le redémarrage de votre téléphone
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy S10 apparaisse à l'écran.
Après le redémarrage, essayez de voir si l'écran tactile de votre appareil fonctionne maintenant comme il se doit. S'il ne répond toujours pas, il est temps de dépanner le micrologiciel.
Solution 2: supprimer l'ancien cache système
Étant donné que l'écran a cessé de répondre après la mise à jour d'Android 10, il est possible que certains des fichiers de cache aient été corrompus et, lorsqu'une telle chose se produit, les performances de votre téléphone seront affectées et peuvent entraîner divers problèmes. Avoir un écran tactile qui ne répond pas n'est que l'un d'entre eux. Supprimez donc l'ancien cache système afin qu'il soit remplacé par un nouveau.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Galaxy S10 apparaît, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy S10 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
- presse Puissance touche pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
- appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.
Lorsque le redémarrage est terminé, utilisez votre téléphone comme vous le faites toujours pour savoir si l'écran tactile fonctionne désormais correctement. Si ce n'est toujours pas le cas, passez à la solution suivante.
Solution 3: effectuez la réinitialisation principale sur votre Galaxy S10
Comme vous l'avez peut-être remarqué, les deux premières solutions peuvent être réalisées sans utiliser l'écran tactile, tout comme la réinitialisation générale. Tant que votre téléphone ne présente aucun dommage physique et que le micrologiciel n'a été modifié d'aucune manière, vous devriez pouvoir le réparer en effectuant la réinitialisation générale. Cependant, vous risquez de perdre certains de vos fichiers importants qui n’ont pas été sauvegardés.
Étant donné que l'écran tactile ne fonctionne pas, la meilleure façon d'utiliser votre téléphone est d'utiliser une souris USB. Connectez-le à l'adaptateur OTG et vous pourrez utiliser votre appareil avec. Si possible, sauvegardez vos fichiers importants, puis supprimez votre compte Google afin de ne pas être verrouillé après la réinitialisation. Lorsque vous êtes prêt, suivez les instructions ci-dessous pour réinitialiser votre appareil.
Comment réinitialiser votre téléphone
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Galaxy S10 apparaît, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy S10 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
Après la réinitialisation, configurez votre Galaxy S10 en tant que nouvel appareil et vous devriez immédiatement savoir si l'écran tactile fonctionne ou non.
J’espère que nous avons pu vous aider d’une manière ou d’une autre. Merci d'avoir lu!
