Les problèmes liés au réseau ne sont pas vraiment courants, mais il semble que certains propriétaires du Samsung Galaxy S10 (S10 Plus et S10e) ont rencontré des problèmes avec le WiFi. Certains ont déclaré que le WiFi avait cessé de fonctionner après la mise à jour d'Android 10, tandis que d'autres ont indiqué qu'ils avaient commencé à avoir une connexion intermittente peu de temps après la mise à jour.

Première solution: effectuer le redémarrage forcé

On s'attend toujours à ce qu'un utilisateur redémarre son téléphone lorsqu'il rencontre des problèmes sans raison apparente. Mais parfois, le redémarrage normal ne suffit pas pour résoudre ces problèmes. Vous devrez peut-être faire un peu plus et c'est là que le redémarrage forcé entre.

Le redémarrage forcé est une simulation de retrait de la batterie qui actualise la mémoire de votre téléphone et recharge tous les services. C’est la raison pour laquelle il est important d’effectuer cette procédure avant toute autre chose.

Comment forcer le redémarrage d'un Galaxy S10

1. Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
2. Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy S10 apparaisse à l'écran.

Une fois que votre téléphone a fini de redémarrer, essayez de vous reconnecter au réseau WiFi et voyez si le problème persiste. S'il persiste, passez à la solution suivante.

Deuxième solution: redémarrez votre appareil réseau

Comme je l'ai dit plus tôt, il est possible que le problème ne vienne pas de votre téléphone mais de votre périphérique réseau. Compte tenu du fait que vous avez installé avec succès la mise à jour Android 10 avant le début du problème, votre périphérique réseau ou votre routeur peut avoir commencé à tomber en panne après le téléchargement d'un fichier volumineux. Cela arrive toujours mais c’est possible. Donc, la prochaine chose que vous devez faire est de redémarrer votre périphérique réseau.

Comment réactiver vos périphériques réseau

1. Débranchez votre modem ou routeur de la prise murale ou débranchez simplement le cordon d'alimentation de l'unité principale.
2. Laissez-le sans alimentation pendant une minute ou deux.
3. Ensuite, rebranchez-le dans la prise murale ou rebranchez le cordon.
4. Attendez que l'appareil se connecte, puis laissez votre téléphone s'y reconnecter.

Une fois que vous avez redémarré avec succès votre appareil réseau, laissez votre téléphone se reconnecter et voir si le Wi-Fi ne fonctionne toujours pas. Si le problème persiste, essayez la solution suivante.

Troisième solution: réinitialiser les paramètres réseau

Si les deux premières procédures n'ont pas réussi à résoudre le problème, la prochaine chose que vous devez faire est d'actualiser la connexion entre votre téléphone et le périphérique réseau. Vous pouvez le faire en réinitialisant les paramètres réseau. Cela ramènera toutes les configurations réseau aux paramètres d'usine par défaut et supprimera toutes les connexions existantes. Lorsqu'il s'agit de problèmes liés au réseau, cette procédure s'est avérée efficace et sûre.

Comment réinitialiser les paramètres réseau

1. Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
2. Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
3. Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
6. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
7. Si vous y êtes invité, entrez votre code PIN, votre mot de passe ou votre schéma.
8. Enfin, appuyez sur Réinitialiser.

Après avoir effectué cette procédure, activez le WiFi sur votre Galaxy S10 et laissez-le scanner la zone et se reconnecter au réseau. Si le WiFi ne fonctionne toujours pas après cela, il est temps de dépanner le micrologiciel.

Quatrième solution: réparer le WiFi en effaçant la partition de cache

En effectuant les trois premières procédures, vous avez déjà exclu la possibilité que ce problème soit dû à un problème mineur de micrologiciel, à un problème ou à un problème avec votre routeur. À ce stade, il est donc préférable de dépanner le micrologiciel et la première chose à faire est de supprimer l’ancien cache système afin qu’il soit remplacé par un nouveau. Vous pouvez le faire en effaçant la partition de cache.

Comment effacer la partition de cache sur Galaxy S10

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Galaxy S10 apparaît, relâchez les trois touches.
4. Votre Galaxy S10 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
5. appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
6. presse Puissance touche pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
9. appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.

Une fois que votre téléphone a redémarré avec succès, essayez de voir si le WiFi fonctionne maintenant correctement cette fois. Si le problème persiste, vous devez faire la solution suivante.

Cinquième solution: Master Reset votre Galaxy S10

Si tout le reste échoue, vous pouvez toujours effectuer la réinitialisation, ce qui résoudra tous les problèmes liés au micrologiciel. Étant donné que le problème a commencé après une mise à jour et en supposant qu'il ne s'agit pas d'un problème avec votre périphérique réseau, une réinitialisation peut être tout ce dont vous avez besoin pour résoudre ce problème. Cependant, avant de réinitialiser votre téléphone, assurez-vous de créer une copie de vos données et fichiers importants, en particulier ceux qui sont enregistrés dans la mémoire interne de votre téléphone car ils seront supprimés et vous ne pourrez peut-être pas les récupérer après la réinitialisation. . Assurez-vous également de supprimer votre compte Google afin que vous ne soyez pas verrouillé et que vous puissiez utiliser un identifiant Google différent après la réinitialisation. Lorsque vous êtes prêt, suivez les instructions ci-dessous pour réinitialiser votre téléphone.

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Galaxy S10 apparaît, relâchez les trois touches.
4. Votre Galaxy S10 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
5. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. presse Puissance bouton pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
8. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Une fois la réinitialisation terminée, configurez votre téléphone en tant que nouvel appareil. J’espère que nous avons pu vous aider d’une manière ou d’une autre. Merci d'avoir lu!