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Un MMS est essentiellement un message texte avec pièce jointe, qui est transmis sur un réseau beaucoup plus rapide que le réseau cellulaire habituel utilisé pour les messages texte. Certains propriétaires ont signalé que leur Galaxy S20 ne pouvait plus envoyer de MMS et qu'ils ne savaient pas ce qui en était la cause.
Dans cet article, nous examinerons ce problème et utiliserons les solutions efficaces que nous avons utilisées pour résoudre des problèmes similaires dans le passé. Si vous faites partie des utilisateurs confrontés à un problème comme celui-ci, continuez à lire cet article car nous pourrons peut-être vous aider.
Que faire si le Galaxy S20 n'envoie pas de MMS
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Pour dépanner un smartphone avec ce problème, vous devez partir des causes évidentes. Peut-être n’y a-t-il qu’un seul paramètre qui a été désactivé ou c’est simplement le résultat d’un petit problème de micrologiciel. Voici ce que vous devez faire:
- Forcer d'abord le redémarrage de votre téléphone
Cette solution doit être la première chose à faire. Il est toujours possible que ce soit simplement le résultat d'un problème assez mineur lié au micrologiciel, comme un problème ou une panne de service. Vous devriez le faire surtout si vous avez pu envoyer des MMS sans aucun problème avant le problème.
Le redémarrage forcé est en fait un retrait de batterie simulé. Il rafraîchira la mémoire de votre téléphone et rechargera toutes les applications et services. Voici comment procéder:
Appuyez sur le bouton de réduction du volume et sur la touche d'alimentation et maintenez-les enfoncés pendant 10 secondes.
Lorsque le logo S20 apparaît, relâchez les deux touches et attendez que l'appareil ait fini de redémarrer.
Lorsque le redémarrage est terminé, composez un MMS et envoyez-le à votre propre numéro. S'il ne peut toujours pas l'envoyer, passez à la solution suivante.
Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran avec deux doigts pour abaisser le panneau des paramètres rapides.
Recherchez les données mobiles et vérifiez si elles sont activées ou non.
S'il est grisé, c'est qu'il est désactivé. Vous devez appuyer dessus pour l'activer. Cependant, s'il est déjà activé, essayez de le désactiver pendant quelques secondes, puis réactivez-le.
Après cela, essayez d'envoyer un MMS à votre numéro et voyez si cela fonctionne cette fois.
Lisez notre guide complet sur la réinitialisation des paramètres réseau de votre S20 afin que vous soyez guidé en conséquence.
Si cette procédure ne vous aide pas, vous devez appeler votre fournisseur de services. Il est fort possible à ce stade que le problème vienne de votre compte ou qu'il y ait un problème avec le réseau. Votre fournisseur devrait être en mesure de vous donner plus de réponses car il peut voir l'état de votre compte, ainsi que l'état de son réseau et de ses tours.
Encore une fois, si le problème concerne le téléphone, une réinitialisation pourra le résoudre. Mais le fait est que tous vos fichiers et données seront supprimés si vous le faites. Assurez-vous donc de créer une copie de vos fichiers importants avant la réinitialisation.
Lorsque vous êtes prêt, suivez les instructions de ce guide.
