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Lorsqu'un appareil haut de gamme comme le Galaxy S20 continue de redémarrer, cela peut être le signe d'un problème grave, bien qu'il y ait eu des cas où l'appareil commence à redémarrer de manière aléatoire en raison de problèmes liés au micrologiciel.
Mais dans cet article, nous essaierons d'examiner chaque possibilité, puis de les écarter l'une après l'autre jusqu'à ce que nous puissions déterminer en quoi consiste vraiment le problème. Si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et que vous êtes actuellement bogué par un problème similaire, continuez à lire car cet article peut vous aider.
Dépannage d'un Galaxy S20 qui redémarre sans cesse
Temps nécessaire: 10 minutes.
Dans ce guide, nous n'utiliserons que les moyens les plus pratiques qui se sont également avérés efficaces. Cela dit, voici ce que vous devez faire:
- Connectez le téléphone à son chargeur.
Si votre téléphone a commencé à redémarrer de manière aléatoire sans raison ni cause apparente, il est possible qu'il y ait un problème avec la batterie. Nous devons d’abord exclure cette possibilité, car si c’est vrai, il ne sert à rien de le dépanner car vous ne pouvez pas faire grand-chose à propos d’un composant défectueux.
1. Branchez le chargeur sur une prise murale en état de marche.
2. Connectez le téléphone à son chargeur à l'aide du câble d'origine.
3. Utilisez le téléphone pendant le chargement et voyez s'il redémarre à un moment donné.
Si les redémarrages disparaissent alors que le S20 est connecté à son chargeur, la batterie commence déjà à tomber en panne. Vous devez le faire vérifier.
Cependant, s'il redémarre toujours même s'il est en cours de chargement, il est possible que le micrologiciel ait un problème. Continuez votre dépannage.
1. Appuyez sur le bouton de réduction du volume et sur la touche d'alimentation et maintenez-les enfoncés pendant quelques secondes.
2. Lorsque les options d'alimentation s'affichent, appuyez et maintenez l'option Éteindre jusqu'à ce qu'elle passe en mode sans échec.
3. Appuyez sur Mode sans échec et attendez que le téléphone termine le redémarrage.
Une fois que l'appareil est en mode sans échec, essayez de voir s'il redémarre toujours par lui-même. Si le problème est résolu, cela signifie qu'une ou certaines des applications tierces sont à l'origine du problème. Cependant, si le problème persiste, le micrologiciel peut avoir un problème.
1.Redémarrez votre téléphone normalement pour démarrer en mode standard.
2. Rappelez-vous les applications que vous avez installées au moment où le téléphone commence à redémarrer tout seul.
3. Une fois que vous avez déjà une application en tête, faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour tirer le panneau de notification vers le bas.
4. Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
5. Faites défiler puis appuyez sur Applications.
6. Recherchez et appuyez sur l'application suspectée.
7. Appuyez sur Stockage.
8. Appuyez sur Effacer les données et appuyez sur OK pour confirmer.
9. Appuyez une fois sur la touche Retour, puis appuyez sur Désinstaller.
10. Confirmez que vous souhaitez supprimer l'application de votre téléphone.
Vous devez désinstaller plus d'une application pour résoudre ce problème.
Une réinitialisation résoudra tous les problèmes liés au micrologiciel, y compris celui-ci. Cependant, vous risquez de perdre certains de vos fichiers et données importants. Donc, avant la réinitialisation, assurez-vous de créer une copie de vos fichiers importants.
Lorsque vous êtes prêt, lisez notre article sur la réinitialisation d'un Galaxy S20 afin que vous soyez correctement guidé.
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