Contenu

• Problème n ° 1: Galaxy S5 mini ne peut pas mettre à jour l'application S Health
• Problème n ° 2: le Galaxy S5 ne s'allume pas après l'installation d'une mise à jour
• Problème n ° 3: l'appareil photo Galaxy S5 prend des photos floues
• Problème n ° 4: photos et vidéos corrompues sur Galaxy S5
• Problème n ° 5: plusieurs problèmes après la chute du Galaxy S5
• Problème n ° 6: l'écran tactile du Galaxy S5 ne fonctionne pas
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Problème n ° 1: Galaxy S5 mini ne peut pas mettre à jour l'application S Health

Samsung S5 mini.

S Health> appuyez pour commencer> S Health doit être mis à jour… [il vient de terminer une mise à jour, btw, et en nécessite maintenant une autre - CHAQUE FOIS je vide le cache et les informations et réinstaller - la première installation se passe bien, en nécessite immédiatement une autre, et j'obtiens :]> ok> mettre à jour> accepter et télécharger> [attente> installation]> Erreur L'installation a échoué, réessayer plus tard. (- 11)

Cliquez ok, répétez. À l'infini

Initialement effacé le cache et les informations / le temps de latence général réinstallé et S Health ne s'ouvre pas du tout / gèle le téléphone. Version 4.4.2

J'ai un autre S5 mini sur 4.4.4 (qui ne peut pas être déverrouillé / activé) dont S Health fonctionne bien - mon podomètre à 300 $! - Julie

Solution: Salut Julie. Veuillez démarrer le téléphone en mode sans échec avant d'installer une mise à jour. Cela vous aidera à déterminer si une application tierce est à l'origine du problème. Suivez simplement ces étapes:

• Éteignez complètement le téléphone.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
• Une fois que «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Le téléphone redémarrera mais maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Une fois le téléphone redémarré, «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Vous pouvez maintenant relâcher le bouton de réduction du volume.

Si le problème ne se produit pas en mode sans échec et que vous pouvez installer la mise à jour normalement, assurez-vous de désinstaller les applications (en commençant par celles récemment installées) jusqu'à ce que vous ayez éliminé la cause.

Procédez à la réinitialisation d'usine si rien ne change. Voici comment:

• Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
• Appuyez et maintenez d'abord les boutons d'augmentation du volume et d'accueil, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Maintenez les trois boutons enfoncés et lorsque «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les deux autres.
• Une fois que le logo Android apparaît, relâchez les boutons d'augmentation du volume et d'accueil.
• L'avis «Installation de la mise à jour du système» s'affichera à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
• Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
• Une fois le processus terminé, utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.
• Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que l'appareil devienne actif.

Problème n ° 2: le Galaxy S5 ne s'allume pas après l'installation d'une mise à jour

J'ai un Samsung Galaxy S5. Un matin, je me suis réveillé soudainement en m'améliorant (sans que j'accepte quoi que ce soit). Je l'ai laissé finir, puis j'ai allumé mon téléphone. Mais cela n'irait pas passer le logo Samsung. Cela n'arrêtait pas de se produire (bootloop), alors j'ai retiré la batterie et l'ai remise en place. Depuis que je l'ai fait, elle ne s'allumera plus du tout. Cela fait 2 jours! Je me demandais si c'était un problème avec le bouton d'alimentation, mais cela ne montre même pas qu'il se recharge lorsqu'il est branché (même s'il était à 90%). Je l'ai amené dans un atelier de réparation de téléphones, mais ils ont dit qu'il ne répondait toujours pas.

Que conseillez-vous? Veuillez aider !!

Merci beaucoup. - Neefy

Solution: Salut Neefy. Si un atelier de réparation de téléphones ne parvient pas à relancer le téléphone à ce moment, cela signifie que le matériel doit avoir subi un coup qui a définitivement détruit un composant. Nous ne pouvons pas être certains de ce que pourrait être ce «succès», car nous ne pouvons pas vérifier physiquement le téléphone. La mise à jour a peut-être corrompu un pilote ou le système d'exploitation, provoquant un ou plusieurs composants matériels dans un état d'erreur. Honnêtement, nous ne pouvons pratiquement rien dire pour résoudre le problème. Essayez d'apporter le téléphone au magasin Samsung (si possible) et laissez-les vérifier à la place.

Problème n ° 3: l'appareil photo Galaxy S5 prend des photos floues

Il y a deux jours, mon appareil photo a cessé de se concentrer et tout était flou. À l'école ce jour-là, mon appareil photo fonctionnait bien, mais quand je suis rentré à la maison, j'ai vu que l'image était très floue. Cependant, je peux prendre des photos de près. Lorsque je place un objet très près de la caméra, cela fonctionne bien. J'ai essayé de démarrer mon téléphone en mode sans échec pour voir si des applications que j'avais installées causaient le problème. Mais ma caméra ne fonctionnait toujours pas. J'ai désinstallé la caméra de l'application 360 (quelque chose comme ça) parce que je voulais m'assurer que ce n'était pas un problème. Je ne sais vraiment pas quoi faire.

Est-ce un problème logiciel? Je ne sais pas si c'est important, mais j'ai cassé le verre de mon appareil photo il y a quelques mois, mais je l'ai réparé. Cela n'aide probablement pas, mais je voulais juste le lancer. J'espère que vous pouvez aider. - Dunja

Solution: Salut Dunja. Il y a quelques éléments à prendre en compte lors du traitement de problèmes d'appareil photo flous. Tout d'abord, vous devez vous assurer que l'objectif n'est pas sale ou bloqué par de la saleté. Le revêtement en verre doit également être clair en tout temps pour assurer une bonne capture.

Deuxièmement, assurez-vous d'utiliser la fonction de mise au point pour indiquer manuellement à l'appareil photo celui à prioriser comme sujet. Il n’est pas rare qu’un appareil photo S5 effectue la mise au point sur l’arrière-plan au lieu du sujet, ce qui donne des images floues.

Troisièmement, assurez-vous que les photos prises dans des conditions de faible éclairage ne sont pas affectées par le bleu en raison de vos mains tremblantes. Le capteur de l'appareil photo du téléphone prend généralement plus de temps pour faire la mise au point dans des conditions de faible éclairage.Par conséquent, si vous ne faites pas attention, une main tremblante entraînera très probablement des photos floues.

Enfin, essayez de supprimer le cache et les données des applications de caméra pour voir la différence. Parfois, un cache ou des données corrompus peuvent entraîner des problèmes d'application.Voici ce que vous devez faire:

• Aller aux paramètres.
• Passez aux applications.
• Sélectionnez Gérer les applications.
• Appuyez sur l'onglet Tous.
• Choisissez le nom de l'application qui est devenue voyou.
• De là, vous verrez les boutons Effacer le cache et Effacer les données.

Effectuer une réinitialisation d'usine ne fera pas de mal non plus. Ne le faites qu'en dernier recours.

Problème n ° 4: photos et vidéos corrompues sur Galaxy S5

Bonjour, hier j'ai pris quelques photos sur mon téléphone et j'ai pu bien les visualiser. Puis ils ont soudainement commencé à apparaître comme des rectangles gris de différentes nuances. Certains apparaissent avec une icône de photo avec un point d'exclamation dessus. Certains sortent bien, certains avec les rectangles, certains avec les points d'exclamation. La plupart d'entre eux apparaissent bien dans la barre de défilement en bas de l'application de la galerie, mais je clique dessus pour les afficher. L'une ou l'autre des situations ci-dessus se produit. Les réponses sont cohérentes avec chaque image. (L'image A a toujours la même réponse, l'image B a toujours la même réponse. Ils ne changent pas). Les vidéos ont commencé à agir de manière drôle aussi. J'ai pris deux fois le bien joué, puis plus tard, je n'ai pas pu lire le message. Savez-vous quelle est la solution? Merci. - Aziz

Solution: salut Aziz. Essayez de sauvegarder vos photos et vidéos sur un ordinateur ou un autre appareil et voyez si elles sont correctes. Si vous ne pouvez pas les afficher normalement sur un autre appareil, cela signifie qu'ils doivent avoir été corrompus pour une raison quelconque. Malheureusement, vous ne pouvez rien faire pour les récupérer dans leur état normal si les fichiers ont été corrompus.

Problème n ° 5: plusieurs problèmes après la chute du Galaxy S5

Écran fissuré il y a des mois. Écran noir, scintille lorsque la touche d'accueil ou la touche d'alimentation est enfoncée. À la fois, je peux voir les couleurs, d'autres fois juste des lignes blanches, parfois rien. Je peux tout entendre, tout recevoir. Prend plusieurs essais, mais l'écran reviendra éventuellement. En mode FACILE, l'agenda n'affiche plus les événements ajoutés. Cependant, lorsque j'ajoute un événement, il affiche «événement créé» mais rien n'apparaît sur le calendrier. Je suis sûr qu’il y avait un problème d’humidité, mais l’introduction de riz a aidé. Mais après l'avoir mouillé peut-être (tombé dans le lavabo de la salle de bain), c'est à ce moment que le problème d'écran a commencé. Avant cela, il afficherait également une couverture d'album particulière pour la plupart des chansons, mais j'ai peut-être résolu ce problème. Nous avons constaté que tous les problèmes doivent être résolus en mode STANDARD par rapport au mode EASY. Merci beaucoup pour votre aide. - Rochelle

Solution: Salut Rochelle. Si des problèmes ont commencé à apparaître après une chute, cela signifie que vous êtes confronté à un problème matériel ici. Vous devez faire nettoyer et réparer le téléphone par Samsung pour le remettre dans son état de fonctionnement normal. Notre blog ne propose que le dépannage des logiciels.Veuillez donc rechercher d'autres ressources en ligne si vous souhaitez résoudre vous-même le problème matériel.

Problème n ° 6: l'écran tactile du Galaxy S5 ne fonctionne pas

Salut, j'ai reçu mon S5 d'Amazon il y a environ 4 semaines (pour remplacer un S3) et j'ai attendu de pouvoir me rendre dans le magasin ATT pour obtenir de l'aide pour transférer mes données et ma carte SIM, etc. Oh et ils ont installé un protecteur d'écran Armor Tech. Quand je suis rentré chez moi, j'ai remarqué que je ne pouvais pas «faire glisser» l'écran pour le déverrouiller. Après quelques essais, je l'ai ouvert et j'ai envoyé quelques messages et installé mon application de messagerie et je l'ai mise de côté.

Je pense que c'était la dernière fois qu'il a ouvert pour moi. Depuis lors, je ne parviens pas à le «déverrouiller» même si j'ai débranché et reconnecté la batterie. Il ne s'éteint pas non plus (en appuyant sur le bouton latéral, je peux accéder au menu de désactivation, mais je ne peux obtenir aucune option pour l'activer). - Elma

Solution: Salut Elma. Le problème peut être le protecteur d'écran. Essayez de le supprimer et voyez si vous pouvez retrouver la sensibilité de l'écran tactile. Si vous ne pouvez pas le faire, laissez les gars d'AT & T faire le travail à votre place. Parfois, les protecteurs d’écran peuvent réduire considérablement la réactivité de l’écran tactile, il est donc bon de commencer par là.

Si le retrait du protecteur d'écran ne change rien, effectuez une réinitialisation générale en suivant les étapes ci-dessus.

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