Contenu

• Problème n ° 1: le Galaxy S5 ne se charge pas, se charge uniquement lorsqu'il est éteint
• Problème n ° 2: le Galaxy S5 redémarre tout seul pendant la soirée
• Problème n ° 3: le Galaxy S5 ne lit pas la carte SD cryptée
• Problème n ° 4: Galaxy S5 Active fichiers corrompus sur la carte SD
• Problème n ° 5: le Galaxy S5 a un écran vert / noir scintillant, ne s'allume pas
• Problème n ° 6: le wifi du Galaxy S5 continue de baisser en raison d'un APN incorrect
• Problème n ° 7: le Galaxy S5 a cessé de fonctionner et ne se rallume pas
• Engagez-vous avec nous

Problème n ° 1: le Galaxy S5 ne se charge pas, se charge uniquement lorsqu'il est éteint

Hey! J'ai des problèmes de chargement avec mon Samsung S5. Mon téléphone ne se charge pas lorsqu'il est allumé. Il n'y a pas de symbole de charge (éclair), et le voyant LED ne clignote pas en rouge comme il le fait habituellement lorsqu'il se recharge. Et même si je laisse mon téléphone seul, il parvient toujours à utiliser assez rapidement de l'énergie. La seule façon de recharger mon téléphone est de l'éteindre. Mais même cela pose un problème pendant qu'il se charge, il se charge et s'éteint toutes les 5 secondes (5 secondes de charge, 5 secondes sans charge).

J'ai essayé de nettoyer mon port, en utilisant différents cordons et en dépannage. La seule chose que je n'ai pas essayée est de changer la batterie et de faire une réinitialisation d'usine, car mon téléphone se charge assez lentement, donc je peux à peine l'atteindre à 10% sans que je parte peut-être charger pendant la nuit. J'apprécierais vraiment l'aide. Merci. - Enrilelucy

Solution: Salut Enrilelucy. Vous ne pouvez pas faire grand-chose pour résoudre ce problème de votre côté. Il peut y avoir une défaillance matérielle provoquant le comportement de charge erratique, vous devez donc essayer une autre batterie ou effectuer une réinitialisation d'usine si le reste du dépannage logiciel n'a pas aidé. Si l'utilisation d'une batterie différente ou la réinitialisation d'usine n'améliore pas non plus la situation, vous devez faire vérifier le téléphone pour un dysfonctionnement matériel. Le problème le plus probable concerne le port de charge, un test de diagnostic approfondi doit donc être effectué par un technicien.

Nous savons que le Galaxy S5 existe. Si vous utilisez votre téléphone depuis plus d'un an maintenant, il est possible que la batterie ait tout simplement perdu une capacité importante pour tenir une charge. Les batteries au lithium se dégradent progressivement au moment où elles ont quitté l'usine, donc le remplacer maintenant peut vous aider à résoudre le problème.

Si nous ne nous trompons pas, la garantie du téléphone est déjà en vigueur pour le moment, pensez donc à apporter le téléphone à un centre de service indépendant.

Pour référence, voici les étapes de réinitialisation d'usine de votre S5:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S5.
2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
4. Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Problème n ° 2: le Galaxy S5 redémarre tout seul pendant la soirée

Mon téléphone redémarre et / ou se fige au hasard plusieurs fois par jour, en particulier le soir. Le problème est survenu tous les jours depuis un mois. J'ai supprimé certaines applications récentes ajoutées, effacé mon cache, changé ma batterie, même effectué une réinitialisation d'usine, et le problème persiste. Parfois, lorsque le téléphone s'éteint, il vide également complètement la batterie. Parfois, la batterie chauffe aussi. Je l'ai amené à un technicien plusieurs fois au cours du mois dernier, mais ils disent qu'ils ne peuvent rien trouver de mal, même après avoir fait plusieurs tests de résistance au téléphone. Je sais que l'année dernière, cela me disait à plusieurs reprises que ma carte SIM n'a pas été détectée à plusieurs reprises. Je ne sais pas si cela a quelque chose à voir avec cela puisque je n'ai pas vu ce message ces derniers mois. - Chris

Solution: Salut chris. Il n'y a que deux causes possibles auxquelles nous pouvons penser: soit vous avez installé une application problématique, soit il y a un problème inconnu dans le matériel.

Pour voir si un tiers malveillant est à blâmer, vous pouvez soit démarrer le téléphone en mode sans échec, soit effectuer une réinitialisation d'usine. Le démarrage du téléphone en mode sans échec bloque l'exécution de toutes les applications et services tiers.Vous devez donc observer le téléphone pendant au moins 24 heures pour voir la différence. Si vous pensez qu'une application est à l'origine de ce problème, vous devez désinstaller les applications jusqu'à ce que le problème soit éliminé. Pour démarrer en mode sans échec, procédez comme suit:

1. Maintenez enfoncées les touches de réduction du volume et d'alimentation pendant 20 à 30 secondes.
2. Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez d'appuyer sur la touche de réduction du volume.
3. Votre téléphone devrait continuer à démarrer et vous serez invité à déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
4. Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Vous pouvez également réinitialiser les paramètres d'usine et observer le téléphone pendant une journée.Vous ne devez rien installer - application ou mise à jour - pendant la période d'observation afin de savoir si quelque chose que vous ajoutez plus tard en est la cause.

Si le téléphone continue d'afficher les mêmes symptômes lorsque le téléphone est en mode sans échec ou immédiatement après une réinitialisation d'usine, vous pouvez supposer qu'un mauvais matériel est derrière eux.

Problème n ° 3: le Galaxy S5 ne lit pas la carte SD cryptée

Salut. J'ai un problème avec ma carte SD pour mon Samsung S5 SM-G900F. J'ai chiffré les fichiers mais un jour, quelque chose s'est produit pendant le chiffrement ou le déchiffrement des fichiers et depuis lors, la carte SD ne se montera plus dans le téléphone. Donc, ce n’est ni chiffré ni déchiffré, mais je ne peux essentiellement pas accéder à environ 6 ans de photos de mes enfants dont je suis vidé. J'ai cherché à résoudre ce problème en ligne et je comprends que le formatage de la carte SD aiderait à résoudre le problème de montage, mais il effacerait également les photos que je souhaite éviter. Je ne pense pas non plus avoir sauvegardé les fichiers. Lorsque je vais crypter ou décrypter le message d'erreur que je reçois est le suivant: «Erreur de cryptage de la carte SD. Impossible de monter la carte SD. »

J'ai essayé la carte SD dans un lecteur de carte SD sur un PC et aussi dans un autre téléphone et la carte SD fonctionne mais les fichiers sont cryptés donc je ne peux pas y accéder. Si vous avez quelque chose que je peux essayer, je vous en serais reconnaissant, merci beaucoup. - Gavin

Solution: Salut Gavin. Le cryptage de la carte SD est un moyen efficace d'empêcher les données d'espionner des tiers, mais il a ses faiblesses. L’une de ces limitations est le fait que vous ne pouvez rien faire si l’appareil contenant la clé de déchiffrement se perd ou subit un dysfonctionnement. Une clé de déchiffrement pour un périphérique de stockage comme votre carte SD est liée à un seul appareil ou téléphone. Si votre téléphone a perdu la clé ou devient incapable de déchiffrer la carte pour le moment, vous ne pouvez pas faire grand-chose, voire rien. Aucune application ou piratage connu ne peut briser le système de décryptage de Samsung sur les appareils Galaxy S, vous êtes donc bloqué. Même s'il existe un logiciel qui peut effectuer un décryptage quelque part (nous n'en avons pas connaissance pour le moment), il faudra encore des mois pour déverrouiller la carte, même en cas d'attaque par force brute. C’est en fait la beauté du chiffrement de la carte SD, mais c’est aussi une malédiction si votre situation se produit. Si vous souhaitez à nouveau utiliser la carte SD, vous pouvez la reformater. Cela effacera vos données, mais encore une fois, personne ne peut rien faire pour remédier à cette situation.

Problème n ° 4: Galaxy S5 Active fichiers corrompus sur la carte SD

Bonjour. J'ai un Galaxy S5 Active. J'ai toujours eu des problèmes de stockage avec le stockage interne, mais cela ne m'a pas trop gêné puisque je savais ce qui n'allait pas. J'ai une carte SD de 64 Go sur laquelle je transfère beaucoup d'images pour conserver la mémoire interne. Un jour, j'ai soudainement eu beaucoup de stockage interne, mais mes fichiers étaient tous là. J'étais comme "oh, d'accord ... suspect mais je vais le prendre". Environ deux jours plus tard, tous mes fichiers SD ont été corrompus. Ils ne se sont pas chargés ou avaient un écran noir avec un point d'exclamation. J'ai paniqué car je NE PEUX PAS perdre ces photos. Quand j'ai mis la carte SD dans le PC, les images semblaient bien… mais quand je l'ai mise dans la carte SD, après avoir constamment forcé l'arrêt, retiré la batterie, redémarré… les fichiers sont corrompus dans mon téléphone. Je suis inquiet et je ne trouve aucune solution. Je vous remercie. - Matthieu

Solution: Salut Matthew. La première chose à faire est de vous assurer que tous vos fichiers importants sont copiés sur un autre périphérique de stockage comme un ordinateur. Après avoir créé une sauvegarde, la meilleure chose à faire est de réinitialiser le téléphone aux paramètres d'usine pour minimiser les bogues pouvant être à l'origine du problème. Voici comment procéder:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et appuyez sur l'icône Paramètres.
3. Dans la section "Personnel", recherchez et appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
5. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil pour procéder à la réinitialisation.
6. Selon le verrou de sécurité que vous avez utilisé, saisissez le code PIN ou le mot de passe.
7. Appuyez sur Continuer.
8. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer votre action.

Une fois que vous avez réinitialisé le téléphone aux paramètres d'usine, assurez-vous de nettoyer également la carte SD en la reformatant. Si cette carte SD existe, nous vous recommandons de ne pas l'utiliser comme stockage de sauvegarde principal. Utilisez un autre appareil sur lequel vous pouvez conserver une autre copie de vos fichiers irremplaçables au cas où cette carte SD échouerait à nouveau. N'oubliez pas que tout périphérique de stockage peut tomber en panne à tout moment. Plus un périphérique de stockage est ancien, plus ses risques d'échec sont élevés, alors ne soyez pas laxiste lors de la création de sauvegardes.

Pour reformater une carte SD dans votre S5, procédez comme suit:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez et faites glisser la barre de notifications vers le bas.
2. Appuyez sur l'icône Paramètres.
3. Faites défiler puis appuyez sur Stockage.
4. Si la carte mémoire n'a pas encore été montée, appuyez sur Monter la carte SD.
5. Appuyez sur Formater la carte SD.
6. Appuyez sur Formater la carte SD.
7. Appuyez sur Tout effacer pour confirmer

Problème n ° 5: le Galaxy S5 a un écran vert / noir scintillant, ne s'allume pas

Ma mère a un Galaxy S5 qui a soudainement eu un écran vert / noir scintillant. Il ne s’allume pas et n’affiche pas le logo, ne passe pas à la réinitialisation matérielle ou au menu de réinitialisation, ni au mode sans échec. La batterie a été retirée et remise en place après une minute, et la carte SD a également été retirée. Le téléphone a été gardé, n'a pas été laissé tomber, a été maintenu propre et a été réinitialisé il y a moins d'un an. Il n'est également connecté à aucun service téléphonique car il est utilisé uniquement comme un appareil Wi-Fi. Pour autant qu'elle le sache, aucune mise à jour ni aucune nouvelle application n'ont été installées récemment. Il se comporte parfaitement sans problème. Elle jouait à un jeu auquel elle joue tous les jours et il a juste clignoté cet écran vert / noir, puis est devenu vide. Le voyant LED devient rouge ou vert lorsqu'il est branché sur le chargeur ou devient blanc lorsque vous essayez d'accéder au menu de réinitialisation. Je pense que ce n’est qu’un problème d’affichage, mais cela semble si soudain. Si vous avez un conseil, je vous en serais éternellement reconnaissant! - Christina

Solution: Salut Christina. Si le téléphone est utilisé depuis quelques années maintenant, il est possible que le problème soit lié à la batterie. La batterie au lithium-ion a peut-être perdu sa capacité à maintenir une charge, il est donc bon d’essayer d’en utiliser une nouvelle. Il n’ya aucune garantie qu’une nouvelle batterie résoudra le problème, mais c’est la seule chose que vous puissiez faire à ce stade.

Si vous avez déjà essayé de rallumer le téléphone dans différents modes alternatifs sans résultat positif, il doit y avoir un problème matériel derrière le problème. Dans ce cas, vous souhaitez envoyer le téléphone à Samsung ou à un centre de service indépendant.

Pour référence, voici les étapes pour démarrer votre téléphone dans différents modes:

Démarrer en mode de récupération:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine dans ce mode.

Démarrez en mode de téléchargement:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Baisser le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Volume -.
4. Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
5. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de sortir peut être de flasher un firmware stock ou personnalisé.
6. Utilisez Google pour rechercher un guide sur la façon de procéder.

Démarrez en mode sans échec:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo «Samsung Galaxy S7» apparaît, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à maintenir le bouton enfoncé jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
6. La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

Problème n ° 6: le wifi du Galaxy S5 continue de baisser en raison d'un APN incorrect

Salut. Mec droïde. J'ai le Samsung Galaxy S5 et mon opérateur est via Walmart Family Mobile. Eh bien, je les paie, mais d'une manière ou d'une autre, T-Mobile est également impliqué. J'ai Century Link comme fournisseur d'accès Internet et j'ai quelques questions.

Ce téléphone a été remis à neuf à partir d'un kiosque de centre commercial il y a quelques années et en quelques mois, j'ai cassé le port de charge. Donc, le téléphone est resté assis pendant un an et maintenant il fonctionne. Le wifi baisse constamment. J'ai:

• redémarrage en douceur,
• désactivé l'option intelligente
• éteint et rallume le téléphone / routeur wifi
• Nettoyé le cache grâce à la réinitialisation logicielle.

Rien ne semble aider. L'APN n'a pas été répertorié même après que mon opérateur m'a envoyé quelques SMS pour des données / mms et autre chose. J'en ai donc ajouté un depuis le mobile familial. Aucune suggestion?

J'ai googlé ce modèle et j'ai lu que ce téléphone venait du Canada. Je ne suis pas sûr que cela signifie quelque chose, mais je pensais que je le jetterais. Sur l'APN, il y a un onglet de type d'opérateur de réseau virtuel (lit GID) et valeur (lit 4D). Ils ne sont pas répertoriés dans l'APN mobile familial, mais lorsque je les ai effacés, le wifi est tombé. J'ai tout essayé et lu nombre de vos articles et j'espère que vous pourrez m'aider ou offrir des conseils. Je n'ai pas de garantie car c'est un kiosque spécial grrrrr lol de 300 $. Merci pour le temps que vous avez pris pour lire mon email. - Kim

Solution: Salut Kim. Nous ne pouvons pas voir la logique de la chute du Wi-Fi de votre téléphone lorsqu'il n'y a pas de paramètres APN corrects, il doit donc y avoir un problème logiciel inconnu distinct. Les paramètres APN ne sont appliqués qu'à la fonction de données mobiles, nous ne pouvons donc pas expliquer pourquoi le Wi-Fi de votre téléphone se comporte de manière erratique lorsque l'APN est modifié.

Essayez d'abord d'installer la dernière mise à jour Android pour voir si cela permettra à la fonction wifi de fonctionner normalement. Les mises à jour du système peuvent parfois inclure des mises à jour du micrologiciel d'un modem téléphonique. Ce micrologiciel du modem est utilisé par la puce réseau pour vous permettre d'utiliser votre téléphone sans fil. S'il est obsolète ou bogué, cela peut potentiellement conduire à une fonction Wi-Fi ou de données mobiles.

Si aucune mise à jour n'est disponible pour votre téléphone pour le moment, effectuez une réinitialisation d'usine et observez le fonctionnement du Wi-Fi du téléphone. Assurez-vous de ne pas installer d'application ni de mise à jour pendant la période d'observation. Reportez-vous aux étapes ci-dessus pour savoir comment réinitialiser votre téléphone aux paramètres d'usine.

Problème n ° 7: le Galaxy S5 a cessé de fonctionner et ne se rallume pas

Salut. Je possède un Samsung Galaxy S5. Je l'utilisais normalement, comme je le fais tous les jours, et pendant que j'écrivais à un ami sur Facebook, l'écran s'est soudainement éteint et le téléphone a cessé de fonctionner. J'ai essayé le bouton d'alimentation et le téléphone s'est allumé en me montrant le logo de Samsung S5 et il a montré: mise à jour Android 5 sur 10, puis à nouveau noirci. Après cela, je n’ai pas pu l’activer. J'ai essayé plusieurs fois de retirer la batterie puis de la remettre et de l'allumer, ou de retirer la batterie, de maintenir le bouton d'alimentation pendant plus d'une minute (comme vous l'avez suggéré), puis de remettre la batterie et de l'allumer ... rien . Il vibre juste quand j'essaye de l'allumer. J'ai mis un chargeur parce que je pensais que la batterie était peut-être morte, et qu'elle est sur le chargeur depuis déjà 30 minutes, et toujours rien, ne fait que vibrer. Que suis-je proposé de faire? : / S'il vous plaît aider, merci. - Ana

Solution: Salut Ana. Veuillez vous référer à notre suggestion pour Christina ci-dessus. En gros, ce que vous devez faire est d'essayer de voir s'il s'agit d'un problème de batterie en utilisant un autre. Vous souhaitez également vérifier si vous pouvez démarrer le téléphone vers d'autres modes (mode de récupération, mode sans échec et mode Odin). Si cela ne fonctionne pas non plus, envoyez le téléphone pour qu'il puisse être réparé ou remplacé.

Engagez-vous avec nous

Si vous faites partie des utilisateurs qui rencontrent un problème avec votre appareil, faites-le nous savoir. Nous proposons gratuitement des solutions aux problèmes liés à Android, donc si vous avez un problème avec votre appareil Android, remplissez simplement le court questionnaire dans ce lien et nous essaierons de publier nos réponses dans les prochains articles. Nous ne pouvons pas garantir une réponse rapide, donc si votre problème est urgent, veuillez trouver un autre moyen de résoudre votre problème.

Si vous trouvez cet article utile, aidez-nous en faisant passer le mot à vos amis. TheDroidGuy est également présent sur les réseaux sociaux, vous pouvez donc interagir avec notre communauté sur nos pages Facebook et Google+.