Contenu

• Problème n ° 1: problème d'écran noir sur Galaxy S5
• Problème n ° 2: le Galaxy S5 n'arrête pas de dire qu'un chargeur non approuvé est utilisé lorsqu'il est connecté au Wi-Fi
• Problème n ° 3: le scanner d'empreintes digitales Galaxy S5 et le mot de passe alternatif ont cessé de fonctionner
• Problème n ° 4: Galaxy S5 ne détecte pas les cartes SIM et SD
• Problème n ° 5: le Galaxy S5 ne démarre plus
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Problème n ° 1: problème d'écran noir sur Galaxy S5

Bonjour, j'ai récemment acheté un AT&T Galaxy S5 déverrouillé. Il est livré avec Android 4.0, que j'ai exécuté pendant environ un jour seulement. J'ai mis à jour vers 5.1.1.

Maintenant, je reçois deux problèmes, le plus souvent, l'écran ne répond pas, une ou deux fois par jour. Vous appuyez sur la touche d'accueil ou sur la touche d'alimentation, et les voyants clignotent de chaque côté de la touche d'accueil, mais l'écran reste noir. Je peux me connecter avec mon empreinte digitale, d'après ce que je peux dire, et l'écran accepte les touches, et des choses se passent, mais je ne peux pas les voir. Je suis obligé de retirer la batterie. J'ai également réinitialisé les données d'usine à partir de l'écran de sauvegarde et de réinitialisation, rechargé les applications ci-dessus, mais le problème persiste. Maintenant, je reçois des problèmes où vous appuyez sur la touche d'accueil, le téléphone vibre et redémarre.

Je viens de faire votre suggestion d'effacer le cache et je verrai si cela fonctionne. Une autre question que j'ai pour vous est votre réinitialisation générale décrite sur la même page que l'effacement du cache, la même chose que j'ai faite avec la réinitialisation des données d'usine?

Une note latérale, le téléphone est utilisé sur le réseau Straight Talk, mais affiche toujours ATT dans le coin gauche, qui, je suis sûr, utilise l'infrastructure d'ATT.

J'apprécierais vraiment vos pensées! - marque

Solution: Salut Mark. Le problème de l'écran noir peut être déclenché par l'une de vos applications. Vous avez mentionné que vous avez réinstallé le même ensemble d'applications après une réinitialisation d'usine. Cela signifie que la réinitialisation n'a peut-être rien fait pour résoudre le problème car vous avez simplement réintroduit le problème par la suite. Comme il n'y a aucun moyen d'être certain que notre théorie est correcte, nous vous recommandons de faire une autre série de réinitialisation d'usine et de laisser le téléphone fonctionner pendant au moins 48 heures sans réinstaller aucune de vos applications. De cette façon, vous pouvez observer le téléphone et comparer son comportement lorsque le système d'exploitation n'interagit pas avec des applications tierces. Si le problème ne se produit pas pendant la période d'observation, c'est une bonne confirmation qu'une application est à blâmer. La prochaine chose que vous devez faire par la suite est d'installer chacune de vos applications individuellement et d'observer comment le téléphone après chaque installation. Faites ceci jusqu'à ce que vous ayez éliminé la source du problème.

La réinitialisation d'usine est aussi parfois appelée une réinitialisation générale. Il existe deux façons de procéder à une réinitialisation complète. L'un consiste à accéder aux paramètres et l'autre à utiliser les touches ou les boutons matériels. Ce dernier est utilisé lorsqu'un utilisateur ne peut plus démarrer le téléphone normalement et que la seule façon de faire une réinitialisation est via le mode de récupération.

Problème n ° 2: le Galaxy S5 n'arrête pas de dire qu'un chargeur non approuvé est utilisé lorsqu'il est connecté au Wi-Fi

J'étais en mode avion parce que j'étais hors du réseau et que j'utilisais le Wi-Fi pour les données pendant mes vacances. J'ai transporté mon bloc d'alimentation Samsung et mon câble de chargement Samsung USB3. Pendant les 3 premiers jours, tout allait bien. Le jour 4, le téléphone a commencé à me dire que j'utilisais un chargeur non approuvé.

Heureusement, ma femme a également un S5, alors j'ai glissé ma batterie dans son téléphone et elle s'est chargée. J'ai ensuite regardé ce qui était différent - son téléphone était complètement hors du réseau, à la fois sans fil et Wi-Fi. En utilisant ces nouvelles informations, j'ai désactivé le Wi-Fi et j'ai ensuite pu charger le téléphone, mais lorsqu'il était complètement chargé, il donnait à plusieurs reprises le message du chargeur étranger.

Une suggestion sur ce que je devrais faire pour les futurs voyages à l'étranger où je ne compte que sur le Wi-Fi? Je veux avoir un plan.

Merci. - Keith

Solution: Salut Keith. Jamais entendu parler de ce problème auparavant, cela pourrait donc être isolé sur votre appareil. Pour affiner les causes possibles, essayez de comparer la liste des applications S5 de votre femme avec la vôtre et voyez si vous avez quelque chose qu'elle n'a pas. Cela pourrait offrir un indice ou vous indiquer qu'une application particulière ne fonctionne pas correctement. Les applications mal codées peuvent parfois entraîner toutes sortes de problèmes, il est donc important de ne pas en installer une sur votre téléphone.

Vous pouvez également essayer de démarrer votre téléphone en mode sans échec. Cet environnement spécial vous permet de savoir si l'une de vos applications tierces pose problème. En mode sans échec, les applications tierces ne peuvent pas s'exécuter. Si le problème ne se produit pas en mode sans échec, c'est une confirmation que l'une de vos applications est effectivement à blâmer. Voici les étapes pour démarrer votre S5 en mode sans échec:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
• Lorsque «Samsung Galaxy S5» apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
• Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.

Problème n ° 3: le scanner d'empreintes digitales Galaxy S5 et le mot de passe alternatif ont cessé de fonctionner

Salut The Droid Guy (équipe?). Mon S5 mini a cessé de reconnaître toutes les empreintes digitales enregistrées. Au cours des 12 derniers mois, j'ai le téléphone, je n'ai jamais eu à utiliser le mot de passe alternatif - donc je l'ai oublié (ou il n'est pas reconnu non plus). Existe-t-il un moyen de réinitialiser le mot de passe alternatif sans effacer le périphérique? Nous avons effacé la partition de cache sans aucune modification.

Selon Samsung, ils ont mis en place une politique selon laquelle la suppression d'un verrou oblige à effacer l'appareil, même si je fournit une preuve de propriété (facture fiscale du transporteur indiquant le numéro IMEI).

Curieusement, l'écran est bloqué à l'invite du mot de passe alternatif et ne me fournit pas l'option «Déverrouiller via Google» comme il le fait sur l'un de nos autres minis S5 et sur notre S5.

Pouvez-vous s'il vous plaît m'éclairer s'il est techniquement possible de déverrouiller sans essuyer l'appareil.

Étant moi-même informaticien, je me demande où je peux trouver le code Android de Samsung pour ce modèle particulier afin de pouvoir jeter un œil moi-même sur la fonction de verrouillage.

J'envisagerais également de démarrer l'appareil à partir d'une carte SD et d'accéder au système de fichiers d'origine pour supprimer / modifier le «fichier verrouillé».

À votre santé. - Stefan

Solution: Salut Stefan. Il n'y a actuellement aucun piratage connu pour modifier le "fichier de verrouillage" dans le système d'exploitation Android. Le seul moyen efficace de modifier ou de supprimer les empreintes digitales enregistrées sans trop vous impliquer est d'enraciner le téléphone afin que vous puissiez effacer les données de l'application d'empreintes digitales. Une fois que vous avez rooté le S5, vous pouvez ensuite installer l'application Titanium Backup, accéder à l'onglet Sauvegarde / Restauration et effacer les données de l'application d'empreintes digitales.

Problème n ° 4: Galaxy S5 ne détecte pas les cartes SIM et SD

Salut les gars! Je viens du Panama (Amérique centrale). Mon anglais est un peu rouillé, donc je ferai de mon mieux pour expliquer mon problème. J'ai des problèmes avec deux éléments de mon Samsung Galaxy S5:

• ne reconnaît pas la carte Sim, et
• ne reconnaît pas la carte SD

Chaque fois que je suis chez moi ou au travail, je perds le signal pendant quelques minutes. Je change ma carte SIM pour une nouvelle et continue de fonctionner. J'essaye avec une autre carte SIM du même opérateur et ça arrive toujours. Je ne sais pas s'il s'agit du support ou de l'antenne de mon téléphone portable. La bande passante est-elle un facteur à considérer?

J'ai acheté une nouvelle carte microSD (32 Go Maxell, classe 10). J'en ai un avec 4 Go de classe 2. Soudain, mon téléphone portable ne le reconnaît pas ou dit qu'il est endommagé. Je le formate même et il ne le reconnaît toujours pas ou il le reconnaît au début, puis mon téléphone portable commence à redémarrer et s'il essaie de redémarrer ou d'éteindre le téléphone portable continue.

Je prouve la SD dans mon PC et dans un autre téléphone portable et cela fonctionne bien. Et si je mets mon ancien microSD de 2 Go dans mon téléphone, il le reconnaît immédiatement (mais au début de cet après-midi, cela me causait le même problème). Que pensez-vous qu'il se passe?

J'appelle Samsung Amérique latine et ils m'ont dit que cela pourrait être mon opérateur, mais je ne pense pas. Mes sœurs ont un s4 mini et n'ont jamais eu ce problème avec le signal et je ne pense pas que cela puisse affecter mon port microSD (ou est-ce que je me trompe? O.o)

Je sais que vous êtes occupés les gars, ce téléphone est neuf et j'ai toujours ma garantie donc je l'emmènerai demain dans un centre d'autorisation pour le vérifier. Mais je veux tout de même connaître votre avis car je n’ai pas vraiment confiance en cet endroit et un deuxième avis est toujours nécessaire). Merci pour votre temps. - Alexandre

Solution: Salut Alexandre. Le fait que les cartes (SIM et SD) fonctionnent est un bon indicateur que vous pouvez avoir une panne matérielle générale sur votre téléphone.

Un bon S5 qui fonctionne ne s'arrête pas simplement de reconnaître une carte SIM et une carte SD à peu près en même temps. Si votre S5 est tombé ou a été mouillé, un problème comme le vôtre peut survenir. Si ce téléphone n'a jamais été échappé ou vu de l'eau, il se peut qu'il y ait quelque chose à l'intérieur qui l'empêche de lire les cartes. Nous ne pouvons pas être certains de nos diagnostics car nous n’avons manifestement pas vérifié l’état physique de votre téléphone. Avant de l'envoyer pour une vérification générale, nous vous suggérons de faire d'abord une réinitialisation d'usine. Si vous n'avez jamais essayé d'effectuer une réinitialisation d'usine sur un S5 auparavant, voici les étapes:

• Éteignez le Galaxy S5.
• Appuyez simultanément sur le bouton d'augmentation du volume, sur le bouton d'accueil et sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que vous voyiez Android à l'écran.
• Utilisez Volume bas pour mettre en surbrillance l'option d'effacement des données / réinitialisation d'usine et appuyez sur le bouton d'alimentation pour la sélectionner.
• Utilisez à nouveau Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui - supprimez toutes les données utilisateur et appuyez sur Alimentation pour les sélectionner.
• Utilisez le bouton d'alimentation pour sélectionner Redémarrer le système maintenant.
• Lorsque le S5 redémarre, il doit être complètement essuyé et prêt à être configuré à nouveau.

Problème n ° 5: le Galaxy S5 ne démarre plus

Salut. J'ai vu votre blog et j'espère que vous pourrez m'aider à résoudre le problème que je rencontre actuellement avec mon téléphone. Cela fonctionne bien, à part les réinitialisations aléatoires ici et là. Je l'ai depuis presque 2 ans, donc je m'attendais à le remplacer bientôt, mais je veux pouvoir sauvegarder toutes les photos ou vidéos de mes fils que j'ai pendant les vacances.

Il se recharge donc depuis un peu plus d'une heure et la lumière bleue clignotait. Lorsque j'ai appuyé sur la touche d'accueil pour voir ce qu'était la notification, l'écran est resté noir. J'ai également essayé la touche latérale et l'écran est resté noir cette fois-là également. À ce stade, j'ai retiré la batterie et après l'avoir laissée pendant quelques minutes, je l'ai remise en place et j'ai essayé d'allumer le téléphone, ce qui fonctionne généralement. J'ai essayé la réinitialisation logicielle qui était recommandée dans votre message et qui n'a pas fonctionné non plus. J'espère que vous pourriez avoir une autre suggestion.

Merci pour votre temps. - Kellie

Solution: Salut Kellie. Vous avez mentionné que votre téléphone se réinitialisait de temps en temps de manière aléatoire. Cela peut être le signe d'une batterie défaillante. Veuillez essayer d'utiliser une autre batterie pour voir la différence. Vous pouvez également essayer de vérifier si un autre chargeur peut rallumer le téléphone avec succès. En dehors de ceux-ci, la meilleure chose à faire est de faire vérifier l'appareil par un magasin.

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