Contenu

• Problème n ° 1: le Galaxy S5 surchauffe et se charge très lentement
• Problème n ° 2: Galaxy S5 bloqué sur l'écran du logo Samsung
• Problème n ° 3: le Galaxy S5 s'éteint tout seul lorsque la batterie est faible
• Problème n ° 4: problème de récupération de fichier sur un Galaxy S5 qui ne s'allume pas
• Problème n ° 5: le Galaxy S5 redémarre tout seul pendant le chargement
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Bienvenue dans un autre article qui aborde certains des problèmes courants de # GalaxyS5. Nous espérons que les solutions que nous proposons ici pourront aider ceux qui rencontrent les mêmes problèmes ou des problèmes similaires dont nous discutons ici.

Problème n ° 1: le Galaxy S5 surchauffe et se charge très lentement

J'ai acheté mon téléphone en avril 2016. Il était tout neuf. Donc je pensais. J'ai commencé à avoir des problèmes de charge en septembre. J'ai eu deux ou trois mises à jour du système d'exploitation depuis que j'ai le téléphone, mais je ne me souviens pas si j'en ai eu une entre avril et septembre. Je suis retourné vers eux pour leur faire savoir, mais ils ont dit que cela arrivait parce que c’était un ordinateur et que tout l’électronique le faisait. J'ai dit à la personne que c'était mon 4e Galaxy et mon 10e téléphone à écran tactile que je n'avais jamais eu ce problème. Ils m'ont dit qu'il n'y avait rien à faire car cela faisait 30 jours et de contacter Samsung. Je l'ai fait, et j'ai découvert que le téléphone n'était pas tout neuf comme on me l'avait assuré, et qu'il avait été activé en février 2015 et que la garantie avait expiré en février 2016. Je l'ai donc apporté à mon magasin de téléphone portable local et il a dit que c'était la batterie et le chargeur . J'ai acheté les deux, 25 $ pour la batterie 35 $ pour le cordon USB. C'était correct, mais sporadiquement j'ai continué à avoir le problème. J’ai maintenant acheté 4 batteries et 7 chargeurs. De décembre à maintenant, ce sera OK pendant quelques semaines et revenons aux problèmes.

La semaine dernière, je me suis réveillé, c'était à 21%. Je l'ai branché; il a chargé très lentement. J'ai changé la batterie et les cordons, et il a commencé à se charger, mais si j'utilise le téléphone même si j'envoie des SMS, il se vide. Si je l'éteint pour le recharger, il faudra 2 à 3 heures pour arriver à 100%.

De plus, il fait maintenant tellement chaud que je dois le mettre près de la fenêtre pour le refroidir. Je ne sais pas quoi faire. J'ai payé 450 $ pour le téléphone que je n'avais même pas encore un an. Pouvez-vous m'aider? J'apprécierais tout. - Rayne

Solution: Salut Rayne. La surchauffe observée seule peut ne pas être beaucoup, mais si elle se produit avec d'autres symptômes tels qu'un problème de charge lente, cela peut signifier qu'il existe un problème matériel sous-jacent plus grave. Le port de chargement du téléphone peut être à blâmer. Si ce n’est pas le cas, il se peut qu’un autre composant matériel ne fonctionne pas correctement pour le moment. Comme vous ne pouvez pas vérifier directement l’état des composants concernés, vous devez soumettre le téléphone à Samsung afin que le matériel puisse être vérifié. Les utilisateurs d'Android moyens sont limités au dépannage logiciel et nous ne pensons pas qu'un ajustement logiciel de votre part puisse vous aider pour le moment. Si vous voulez faire quelque chose de votre côté, vous pouvez essayer de réinitialiser l'appareil en usine pour savoir si cela fera une différence. Voici comment procéder:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S5.
2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
4. Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Problème n ° 2: Galaxy S5 bloqué sur l'écran du logo Samsung

salut! Mon Samsung Galaxy S5 redémarre sans cesse. Il vibre et l'écran «Samsung Galaxy S5» apparaît puis l'écran devient noir et vibre et «Samsung Galaxy S5» réapparaît. Encore et encore.

J'ai essayé de retirer ma batterie. Appuyez sur les boutons. Remettez la batterie en place. Il fait la même chose.

Mode sans échec: je ne peux pas aller au-delà de l'écran «Samsung Galaxy S5». Je ne vois pas la vague bleue apparaître.

Redémarrage de récupération: Sur l'écran «Samsung Galaxy S5», j'ai vu le petit message «redémarrage de récupération» dans le coin supérieur gauche mais ensuite. même, cela ne va pas au-delà de cet écran. Passez au noir et redémarrez même si je n'appuie sur rien. J'apprécierais vraiment votre soutien. Merci d'avance!! - Christophe

Solution: Salut Christophe. Essayez de démarrer le téléphone en mode téléchargement pour voir si vous pouvez flasher le micrologiciel stock dessus. C'est la seule option disponible pour vous à ce stade. Si le téléphone ne démarre pas du tout en mode téléchargement ou reste bloqué sur l'écran actuel, envisagez de l'envoyer à Samsung pour qu'il soit réparé ou remplacé.

Pour démarrer en mode téléchargement, procédez comme suit:

• Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
• Appuyez sur les touches Accueil et Baisser le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Volume -.
• Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.

Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de sortir peut être de flasher un firmware stock ou personnalisé.

Utilisez Google pour rechercher un guide sur la façon de procéder.

Problème n ° 3: le Galaxy S5 s'éteint tout seul lorsque la batterie est faible

La puissance du Galaxy S5 fluctue. Lorsqu'il atteint 15%, il vous invite à se connecter au chargeur et si je ne le fais pas, il s'éteint. La batterie n'est pas le problème. La femme a le même type de téléphone. Lorsque mon téléphone affiche 15%, je peux le connecter au chargeur et parfois il monte, peut-être à 50% ou une autre fois, il peut commencer à baisser et finalement aller à 0%. La raison pour laquelle je dis que ce n’est pas la batterie est que je peux l’éteindre en lisant 0%, retirer la batterie et la mettre dans celle de ma femme et son téléphone lira à 100% et fonctionnera bien. Un exemple de ce soir. Mon téléphone affichait une charge de 26%. Je l'ai mis en charge pendant 2 heures et il ne dépasserait pas 48%. J'ai enlevé la batterie et l'ai mise dans le téléphone de ma femme et elle a lu 100%. J'ai pris la batterie de ma femme qui lisait 57% sur son téléphone et je l'ai mise dans mon téléphone. Il a lu 48% et a commencé à chuter 45, 35,33,31, 30% et une heure plus tard, il était à 0%. chargeur débranché et il s’est arrêté. Il a démarré 2 heures plus tard et il a montré 16% et une alarme de branchement du chargeur à 15%. J'ai vérifié le téléphone de ma femme et l'heure après avoir mis ma batterie dans son téléphone et la remise avait encore 100%. Deux heures plus tard, elle en a toujours 90% et elle l'utilise. Le mien n'était pas utilisé lors de la rédaction précédente. C'est comme si le téléphone ne répondait pas vraiment correctement à une batterie vraiment chargée. Toute suggestion? - Lanijoka

Solution: Salut Lanijoka. Le système d'exploitation du téléphone peut ne pas lire le niveau réel de la batterie en raison de certains bugs. Il y a deux choses que vous pouvez essayer pour résoudre le problème. Le premier consiste à recalibrer la batterie. Voici comment:

1. Utilisez le téléphone en jouant à des jeux ou en effectuant des tâches pour accélérer la décharge électrique, jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.
2. Rallumez le téléphone et laissez-le s'éteindre.
3. Chargez le téléphone sans le rallumer.
4. Attendez que la batterie dise qu'elle est complètement chargée à 100%
5. Débranchez le chargeur et allumez le téléphone.
6. Si le téléphone indique qu'il n'est plus à 100%, éteignez-le, rebranchez le chargeur et attendez que la charge de 100% soit atteinte.
7. Débranchez le chargeur et rallumez le téléphone.
8. Utilisez le téléphone jusqu'à ce que vous déchargiez la batterie à 0.
9. Répétez le cycle une fois.

Si le recalibrage de la batterie ne change rien, redémarrez le téléphone en effectuant une réinitialisation d'usine. N'oubliez pas que ce processus effacera toutes les données utilisateur telles que les photos, les vidéos, etc., alors assurez-vous de créer une sauvegarde avant de le faire. Pour plus de détails sur la façon de procéder, reportez-vous aux étapes ci-dessus.

Problème n ° 4: problème de récupération de fichier sur un Galaxy S5 qui ne s'allume pas

Salut, je me demande si vous pourriez être en mesure de m'aider avec mon téléphone. J'ai un ancien S5 mais je ne sais pas quel est le système d'exploitation. Le problème est que, en vacances il y a peut-être 2 ans, la batterie était complètement épuisée. Je l'ai branché à l'aide du chargeur de quelqu'un d'autre et il ne s'est pas allumé. Après avoir regardé sur Google, j'ai découvert comment le redémarrer et j'ai réussi à le faire passer en mode redémarrage (vous savez en disant verrouillé, avec plusieurs options de redémarrage et les 3 petits robots Android en bas). Aucune des options réelles ne semblait fonctionner, mais je l'ai finalement rechargée et allumée en appuyant au hasard sur les boutons de volume et d'alimentation pendant des lustres. J'ai essayé de garder mon téléphone chargé à tout moment pour éviter la même situation, mais une ou deux fois, il s'est épuisé et j'ai réussi à le réactiver à partir de la page de redémarrage en appuyant sur des boutons aléatoires. Cela prenait de plus en plus de temps à travailler à chaque fois. Finalement, j'ai eu un nouveau téléphone et j'ai complètement oublié celui-ci.

Cependant, je viens de réaliser que je n’ai jamais sauvegardé toutes mes images et tout ce que j’essaie de récupérer maintenant. Cela fait probablement environ un an qu'il est mort le dernier. Je ne peux pas le remettre pour la vie de moi. Il reste juste sur l'écran de redémarrage. Aucune des options ne fonctionne à part la coupure de courant et le tripoter pendant des heures ne semble rien apporter. Si l'alimentation est coupée et que je la branche pour la charger, l'icône de la batterie s'affiche pendant environ 2 secondes avant de revenir à l'écran de redémarrage. J'ai regardé en ligne et certaines personnes suggèrent de maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pendant des heures, mais cela ne semble pas fonctionner. Mon ordinateur ne le reconnaîtra pas. J'ai été en contact avec Samsung et ils semblent penser qu'il ne reste plus rien à faire. Pourquoi je pense qu'il y a encore une chance, c'est que j'avais l'habitude de pouvoir l'avoir avant.

De plus, mon copain a le même téléphone, également hors d'usage maintenant, mais nous avons essayé d'allumer le sien l'autre jour et il a eu le même problème. Il ne se chargerait pas et est venu avec l'écran de redémarrage. Mais après avoir joué avec pendant environ 15 minutes, nous l'avons compris. Peut-être que le mien est dans un état pire, mais il semble fou qu'il y ait maintenant moyen de le recharger. Je suis idiot de ne pas avoir sauvegardé toutes mes images que je connais, mais j'espère vraiment que vous pourriez avoir des suggestions, car maintenant je réalise que je pourrais les perdre à jamais, je veux qu'elles reviennent! Merci beaucoup. - Anna

Solution: Bonjour Anna. Nous ne savons pas et ne pouvons pas savoir avec certitude quel pourrait être le problème, mais vous pouvez essayer de limiter les causes possibles jusqu'à ce que le problème soit identifié. La plupart des problèmes liés au démarrage sont causés par un port de charge défectueux.La première chose à faire est donc d'utiliser un chargeur Samsung officiel connu et fonctionnel pour voir si le téléphone se charge correctement. Laissez le téléphone en charge pendant au moins 30 minutes en utilisant un bon chargeur. Ensuite, essayez de rallumer le téléphone.

Si, en revanche, le téléphone ne se charge pas du tout, l'étape suivante de l'échelle de dépannage consiste à vérifier le port de charge. Pour celui-ci, vous avez besoin d'une forme de grossissement comme celle que vous trouvez dans une boutique électronique typique. Votre objectif est de vérifier s'il y a une broche tordue ou de la saleté dans le port de charge qui pourrait empêcher le chargeur d'établir un bon contact. Si vous ne trouvez aucune aide au grossissement, faites vérifier le téléphone par un technicien.

Vous souhaitez également vérifier si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec. Si vous avez de la chance, vous pourrez peut-être démarrer le téléphone de cette manière, ce qui signifie également que vous pourrez sauvegarder vos fichiers. Voici comment démarrer le téléphone en mode sans échec:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo «Samsung Galaxy S7» apparaît, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à maintenir le bouton enfoncé jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le bouton de réduction du volume.

La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter.

Enfin, vous pouvez essayer d'effacer la partition de cache si le téléphone ne parvient pas à démarrer en mode sans échec. Ce processus ne peut être effectué que si vous pouvez démarrer avec succès le téléphone en mode de récupération. Voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
5. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si le téléphone ne répond pas ou reste bloqué sur le même écran, vous ne pouvez rien faire de plus en ce qui concerne la récupération de vos fichiers. Vous pourrez peut-être encore rallumer le téléphone, mais toutes les solutions restantes nécessitent l'effacement du périphérique de stockage principal.

Problème n ° 5: le Galaxy S5 redémarre tout seul pendant le chargement

Bonjour.Pouvez-vous m'aider à réparer mon téléphone? Voici le problème: lors du chargement après un certain temps, il redémarre tout seul. J'ai vu cela se produire 3 fois et j'ai arrêté de le charger. J'ai essayé beaucoup de choses, aucun problème résolu. J'ai essayé d'effacer la partition de cache, puis de réinitialiser les paramètres d'usine, puis avec un nouveau logiciel désactivé certaines applications préinstallées, de changer le câble de charge d'alimentation (un gars de j'ai acheté un téléphone m'a dit d'essayer de charger avec). J'ai essayé de le charger avec d'autres chargeurs dans la maison parce que j'en avais vraiment besoin, en le chargeant via un ordinateur portable parce que je pensais que le bloc d'alimentation était peut-être endommagé).

Aujourd'hui, j'ai acheté une nouvelle batterie appelée «COMICELL» du gars (sur l'emballage, il est dit de la charger pendant 12 à 14 heures pendant que le téléphone est éteint trois fois). J'ai commencé la première charge et après 30 minutes, l'appareil a redémarré deux fois. je l'ai débranché. J'ai une carte microSD de 32 Go (est-il possible de causer des problèmes?! C'était la plupart du temps sans aucune donnée) et mon appareil a 2 ans et 3 mois. Tous mes téléphones sont encore en bon état, je n'ai jamais laissé de téléphone sans avoir tourné les options comme Wifi ou Bluetooth etc… et j'efface la mémoire RAM avec le gestionnaire de tâches plusieurs fois par jour. Pouvez-vous m'aider, je n'ai pas utilisé mon téléphone depuis une semaine. Répondez-moi bientôt. Merci. - Bojan

Solution: Salut Bojan. Le dépannage Android est simple: si vous avez déjà essayé toutes les solutions logicielles, le matériel doit être à blâmer. Le fait d'utiliser un autre ensemble de batteries n'a pas aidé aurait dû vous dire qu'il doit y avoir quelque chose dans le téléphone qui lui cause ces problèmes. Ce qu'est ce «quelque chose» peut ou non être identifié après une vérification approfondie du matériel. Cependant, vous souhaitez toujours qu'un professionnel vérifie l'appareil.

Comme vous avez déjà essayé tout ce qui peut être fait sur le plan logiciel (effacement de la partition de cache, réinitialisation d'usine, etc.), vous pouvez supposer qu'aucun piratage logiciel ne peut résoudre le problème. Sauf si vous avez de solides connaissances en électronique et une formation pour gérer des problèmes spécifiques sur les appareils Samsung, vous ne pouvez pratiquement rien faire pour essayer de résoudre un problème matériel. Nous doutons que ce soit un problème logiciel, mais vous essayez bien sûr de flasher une ROM d'origine.

Et NON, une carte microSD ne peut pas provoquer le redémarrage aléatoire d'un Galaxy S5 par lui-même. Si vous pensez qu'il est à l'origine du problème, effectuez un dépannage de bon sens en le supprimant du système. Si le problème de redémarrage aléatoire s'arrête lorsque la carte n'est pas insérée (nous en doutons), cela peut être la cause première.

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