Contenu

• Problème n ° 1: l'écran du Galaxy S6 Active ne s'allume pas après sa chute
• Problème n ° 2: le Galaxy S6 ne parvient pas à se rallumer
• Problème n ° 3: le Galaxy S6 continue d'envoyer un message texte à un groupe au lieu d'un seul contact
• Problème n ° 4: l'écran du Galaxy S6 Edge ne s'allume que lorsque le mode nuit est activé
• Problème n ° 5: Galaxy S6 coincé dans bootloop
• Problème n ° 6: Comment identifier une application problématique qui empêche les SMS d'entrer | Le Galaxy S6 ne peut pas recevoir de SMS
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Bonjour gars. Bienvenue dans un nouveau post qui couvre les problèmes # GalaxyS6. Si vous ne voyez pas votre propre problème publié ici ou dans d'autres articles précédents, continuez à surveiller les autres articles similaires dans les prochains jours.

Problème n ° 1: l'écran du Galaxy S6 Active ne s'allume pas après sa chute

Mon téléphone est le S6 actif. J'ai laissé tomber mon téléphone hier et l'écran est devenu noir. Je l'ai laissé reposer pour la nuit et j'ai essayé de l'allumer le matin. L'écran s'est rallumé et j'étais ravi. Mais la batterie s’était déchargée pendant la nuit et n’aurait donc pas terminé la procédure de démarrage. Je l'ai branché et il a bien démarré. Mais l'écran tactile ne répondait pas. Mais quelques minutes plus tard, l'écran s'est à nouveau noirci et il est dans cet état depuis. J'ai eu le téléphone exactement un an et ma garantie a expiré la semaine dernière. | Je veux essayer de redémarrer le téléphone, mais sans l’écran, je ne vois pas ce que je fais.

Le téléphone est parfaitement fonctionnel et est connecté à ma montre intelligente, ce qui me permet de voir les notifications et de prendre les appels et de voir si le téléphone est allumé ou non. La chute était mineure d'environ 3 à 4 pouces et elle est tombée du côté opposé à l'écran. Ce qui me déroute, c'est que ça semblait tout à fait bien le matin et que c'était devenu vide. Je ne suis pas non plus en mesure de voir s’il s’agit d’un cas d’écran noirci ou d’un écran qui ne s’allume pas. - Kevin

Solution: Salut Kevin. Tout comme les dommages causés par l'humidité ou l'exposition à l'eau, les problèmes résultant de la chute d'un appareil électronique peuvent varier dans tous les cas. Un appareil peut fonctionner correctement tandis qu'un autre peut être gravement endommagé. Étant donné que votre téléphone semble se rallumer mais que l'écran ne le fait pas, vous pouvez supposer que la goutte l'a peut-être endommagé. Un mauvais assemblage d'écran ne peut pas être corrigé par des hacks logiciels.

Nous vous déconseillons également d'essayer de remplacer l'écran vous-même, car vous risqueriez d'endommager d'autres composants au cours du processus. Bien que des didacticiels de bricolage puissent être trouvés sur d'autres sites d'assistance, la procédure elle-même nécessite des compétences et une expérience en électronique supérieures à la moyenne, ainsi qu'un kit spécial. Si vous pensez avoir les bons outils et les bonnes connaissances pour faire le travail, utilisez Google pour trouver des guides en ligne réputés.

Gardez à l'esprit que le remplacement de l'écran peut ne pas fonctionner également si d'autres composants ont également été endommagés. Vous devrez peut-être d'abord effectuer une vérification approfondie du matériel afin de savoir que tout fonctionne correctement.

Encore une fois, notre conseil pour tous les cas similaires est de faire réparer ou remplacer l'appareil. Si vous ne pouvez pas demander à Samsung de réparer l'écran gratuitement, nous vous recommandons tout de même de les laisser remplacer l'écran moyennant des frais. Si cela n’est pas possible, trouvez un magasin tiers capable de faire le travail.

Problème n ° 2: le Galaxy S6 ne parvient pas à se rallumer

Ma femme a un Galaxy S6. Un jour, alors qu'elle était branchée sur le secteur, elle est allée utiliser le téléphone et il ne s'allumait pas. débranché de la prise d'alimentation, il affichait toujours le voyant vert «chargé». cependant cela ne serait pas clair et le téléphone ne s'allumerait pas. En tant que technicien, je pensais que nous pouvions réinitialiser le téléphone en retirant le câble de la batterie de la carte mère (pas de mal puisque le téléphone était coincé de toute façon). avant de le faire, j'ai essayé tout ce que je pouvais avec les fonctions de réinitialisation mais toujours aucune activité. Une fois la batterie retirée, je n’ai remarqué aucun dommage matériel sur la carte mère. le petit voyant vert s'est éteint, mais la batterie branchée sur le téléphone ne prend toujours pas de charge (ce que je peux dire) et ne s'allume pas. toute aide serait grandement appréciée merci! - Shane

Solution: Salut Shane. Avez-vous envisagé d'utiliser une autre batterie? Si la batterie fonctionne correctement, il doit y avoir une autre raison pour laquelle le téléphone refuse de se rallumer.

En tant que technicien, vous devez savoir que d'autres composants matériels peuvent échouer, ce qui peut également empêcher le périphérique de se rallumer. Une chose simple que vous pouvez facilement vérifier est l'état des boutons matériels. Assurez-vous que tous fonctionnent avant de procéder à des diagnostics matériels plus avancés. Ce blog ne fournit pas de dépannage matériel ni de solutions, alors essayez de trouver d'autres sites qui le font.

Bien sûr, il est également possible que la raison principale soit liée au logiciel, bien que vous ne puissiez pas le vérifier complètement à moins que vous ne puissiez allumer le téléphone dans d'autres modes (comme le mode sans échec, le mode de récupération ou le mode de téléchargement). Pour savoir comment démarrer avec ces modes, consultez les éléments ci-dessous:

Comment démarrer un S6 en mode sans échec

• Éteignez le téléphone.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Galaxy S6 apparaisse.
• Une fois que vous voyez le logo S6, appuyez sur le bouton de réduction du volume tout en relâchant le bouton d'alimentation.
• Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé jusqu'à ce que le téléphone ait redémarré.
• Après le redémarrage, «Mode sans échec» devrait être affiché dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Relâchez le bouton de réduction du volume.
• Pour quitter le mode sans échec, redémarrez simplement le téléphone.

Comment démarrer un S6 en mode de récupération

• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.

Comment démarrer un S6 en mode téléchargement

Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche de diminution du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.

Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées la touche de réduction du volume et la touche Accueil.

Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches de réduction du volume et d'accueil.

Problème n ° 3: le Galaxy S6 continue d'envoyer un message texte à un groupe au lieu d'un seul contact

Lorsque j'essaie d'envoyer un texte à certains contacts (individuellement), le contact unique auquel je souhaite envoyer un texte est regroupé avec une ancienne chaîne de texte de groupe, même si le contact unique ne figurait jamais dans la chaîne de texte du groupe. Aucun des contacts n'est lié, etc. J'ai essayé de vider le cache et cela n'a pas aidé. C'est très frustrant car j'ai tapé des textes à un individu et une fois le texte envoyé, il affiche le texte comme envoyé à un groupe; alors je dois m'excuser pour l'envoi d'un texte aléatoire. Maintenant, j’ai peur d’envoyer de nouveaux SMS, car je crains que le message ne parvienne au mauvais contact. J'ai un plan via T-Mobile; J'ai même désactivé l'application T-Mobile Name ID (c'est comme les pages blanches), car elle provoquait des problèmes d'enregistrement des contacts et cela n'a pas résolu mon problème de SMS (mais cela semblait lié). J'ai déjà eu des téléphones Android et cela ne s'est jamais produit auparavant. - Sathiyay

Solution: Salut Sathiyay. Vous devrez peut-être recommencer sur celui-ci pour voir si cela est spécifique à l'application ou au téléphone, ou quelque chose que seul votre opérateur peut résoudre. Cela signifie que vous devez effacer toutes les applications impliquées dans le processus d'envoi d'un message texte. Ces applications incluent l'application Contacts / Téléphone, l'application de messagerie (et le cas échéant une application T-Mobile). Assurez-vous de rajouter manuellement vos contacts dans l'application Contacts ou Téléphone et de vider le cache et les données des applications concernées.

Pour vider le cache et les données d'une application, procédez comme suit:

• Ouvrez le menu Paramètres.
• Appuyez sur Applications (certaines versions peuvent afficher Applications ou Gestionnaire d'applications).
• Appuyez sur l'application en question.
• Appuyez sur Stockage.
• Appuyez sur Effacer le cache, puis sur Effacer les données (dans cet ordre).

Si notre suggestion ne résout pas votre problème, vous pouvez également essayer d'effectuer une réinitialisation d'usine pour vous assurer que le téléphone exécute une version de micrologiciel propre. Voici comment:

• Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
• Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
• Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
• Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
• À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
• Appuyez à nouveau sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
• Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Enfin, si tout le reste échoue, contactez T-Mobile et demandez-leur de vérifier votre situation.

Problème n ° 4: l'écran du Galaxy S6 Edge ne s'allume que lorsque le mode nuit est activé

Mon S6 Edge, après l'avoir utilisé pendant 5 jours, a été chargé et l'écran du matin ne s'allume pas. J'ai entendu des bruits et l'écran tactile fonctionne bien et les appels aussi. Mais l'écran reste noir. À 21 heures, le mode nuit a été activé car il affiche l'horloge et la météo sur le bord et constitue le seul moyen d'activer l'écran.Et quand il est activé fonctionne bien, mais il a des lignes horizontales noires en bas de l'écran tout le temps. Il devient plus large et plus mince si je glisse le haut de l'écran. Une solution s'il vous plaît? Si le mode nuit n'est pas activé, je ne peux pas allumer l'écran même au redémarrage. il ne montrera pas le logo Samsung ou quoi que ce soit d'autre. Il suffit de le faire clignoter pendant 1/10 de la seconde. - Ervis

Solution: Salut Ervis. La première chose que vous souhaitez faire ici est de sauvegarder toutes vos données personnelles sur un autre appareil. Une fois que vous avez créé une sauvegarde de vos fichiers, vous souhaitez effectuer une réinitialisation d'usine pour voir si le problème est lié au logiciel. C'est la seule solution que vous pouvez faire de votre côté.

Si votre appareil a déjà vu de l'eau ou est tombé, il se peut que vous ayez un dysfonctionnement matériel qui empêche parfois l'écran de fonctionner. Appelez Samsung et demandez-leur de remplacer le téléphone.

Problème n ° 5: Galaxy S6 coincé dans bootloop

Héy. J'ai un problème majeur avec mon Galaxy S6, c'est une douleur énorme. J'ai essayé tout ce qui était en mon pouvoir, à moins de le confier à un technicien (je n'ai pas les moyens de le réparer, la situation financière est difficile pour le moment). Fondamentalement, l'appareil est bloqué dans une boucle constante avec le logo S6 apparaissant lorsqu'il n'est pas branché. Si j'essaie de charger l'appareil, il restera bloqué sur le logo de la batterie, mais il ne se chargera pas. Il sera simplement collé sur l'écran gris de la batterie.

J'ai essayé de faire des réinitialisations douces et matérielles, sans succès. Je n'arrive pas non plus à démarrer le téléphone en mode sans échec. La seule chose qui semble fonctionner est que si je maintiens le bouton Volume bas + accueil + alimentation, il entre dans une sorte d'écran d'installation du système d'exploitation personnalisé. Même dans ce cas, je n'arrive pas à sélectionner les options disponibles (augmenter le volume pour installer un système d'exploitation personnalisé et diminuer le volume pour redémarrer sont les seules options disponibles). L'appareil redémarre et revient dans la boucle quel que soit le bouton sur lequel j'appuie. Tout conseil sur ce sujet sera grandement apprécié, bravo! - Omar

Solution: Salut Omar. Comme vous, nous ne pouvons rien faire non plus si votre téléphone a complètement refusé de répondre à une combinaison de boutons matériels disponible. Qu'on le veuille ou non, le seul moyen d'avoir à nouveau un bon téléphone fonctionnel est le remplacement. Dans ce cas, nous ne conseillerons pas la réparation, car bootloop est souvent impossible à réparer par un technicien matériel. La plupart des problèmes de bootloop surviennent après l'échec d'une modification logicielle telle que l'enracinement ou le clignotement. Mais comme la plupart des problèmes logiciels, bootloop peut également être facilement résolu en effectuant simplement une réinitialisation d'usine. Puisque vous ne pouvez même pas entrer en mode de récupération pour le moment, la seule solution restante que vous pouvez essayer est de continuer à essayer de flasher un micrologiciel (si vous avez de la chance avant que le prochain cycle de bootloop ne se reproduise).

Nous ne fournissons pas de guides sur la façon de flasher le stock ou la ROM personnalisée sur un appareil Android, veuillez donc en rechercher une en ligne décente.

Problème n ° 6: Comment identifier une application problématique qui empêche les SMS d'entrer | Le Galaxy S6 ne peut pas recevoir de SMS

Salut. Je viens d'Inde et depuis quelques jours, je rencontre des problèmes d'envoi et de réception de SMS. J'ai donc contacté Airtel, qui est mon fournisseur de téléphonie mobile et maintenant je suis en mesure d'envoyer des SMS mais je ne peux pas recevoir de numéro. Par conséquent, j'ai essayé le mode sans échec qui est: Si les paramètres de spam sont désactivés et que vous ne recevez toujours aucun message, essayez de vérifier le problème lorsque votre téléphone est en mode sans échec.

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
• Lorsque «Samsung Galaxy S6» apparaît à l'écran, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt.
• Après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• «Mode sans échec» sera affiché dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec»
• Une fois en mode sans échec, essayez de vous envoyer un message texte. Si elle arrive, une application tierce installée sur votre téléphone peut bloquer les messages.
• Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Après cela, je ne peux pas savoir quelle application bloque les messages. Pouvez-vous m'aider ici? - Asmita

Solution: Salut Asmita. Avant de continuer, nous voulons nous assurer que vous savez ce que vous faites. Les instructions de votre opérateur pour démarrer en mode sans échec sont destinées à vous aider à vérifier si l'une de vos applications installées bloque l'arrivée des messages. Notre question est la suivante: avez-vous pu recevoir des messages texte de ces contacts avec lesquels vous avez déjà eu des problèmes alors que le téléphone est en mode sans échec? Si la réponse est oui, alors l'une de vos applications doit être le coupable et vous devez trouver un moyen de l'identifier et de la supprimer. Cependant, si la réponse est non, cela ne sert à rien de chercher cette application. Vous devez essayer d'autres solutions de dépannage et ne pas perdre de temps à effectuer une procédure inefficace.

Désormais, identifier une application problématique n'est pas une tâche facile, surtout si vous en avez des tonnes. Vous ne pouvez pas faire d’astuce logicielle spéciale pour le reconnaître immédiatement. Vous devez transpirer et investir du temps pour celui-ci. Il existe quelques approches que vous pouvez utiliser.

La première chose à faire est d'essayer de vous rappeler si le problème a commencé à se produire après l'installation d'une ou plusieurs applications. si c'est le cas, essayez de désinstaller l'application la plus récemment installée et observez le fonctionnement des SMS. Vous devez vous assurer de vérifier le fonctionnement des SMS après chaque désinstallation afin de pouvoir identifier le coupable. Faites cela pour toutes vos applications jusqu'à ce que le problème soit éliminé.

L'autre approche que vous pouvez faire est d'inverser le processus. Au lieu de désinstaller les applications à partir de la plus récente, vous pouvez à la place nettoyer le téléphone via la réinitialisation d'usine, puis installer les applications individuellement. Comme la première approche, vous devez vous assurer que vous observez le fonctionnement des SMS après avoir installé une application.

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