Le #OnePlus est un appareil Android haut de gamme sorti en mai dernier, doté d'une structure de conception solide composée d'un cadre en aluminium avec du verre Corning Gorilla Glass à l'avant et à l'arrière. Il utilise un écran Optic AMOLED de 6,28 pouces tandis que sous le capot se trouve un processeur Snapdragon 845 combiné à 8 Go de RAM. Ce modèle est populaire en raison de son prix inférieur à celui d'autres appareils phares concurrents. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du OnePlus 6 qui s'éteint puis redémarre.
Si vous possédez un OnePlus 6 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
Comment réparer OnePlus 6 continue de s'éteindre puis de redémarrer
Problème:Mon OnePlus 6 continue de s'éteindre puis de redémarrer, il s'éteint à environ 50% de la puissance de la batterie, puis essaie de s'allumer, mais il ne cesse de redémarrer ce téléphone est tout neuf Je viens de l'avoir il y a 2 jours mon dernier téléphone était une note de galaxie 5 et j'ai eu exactement le même problème.J'ai essayé toutes les solutions.J'ai démarré le téléphone en mode sans échec ne fonctionnait pas.J'effectue même une réinitialisation d'usine, mais le problème est toujours là. Suis-je assez malchanceux pour obtenir deux téléphones cassés d'affilée, le premier que nous avons été victime d'une arnaque après avoir essayé de le renvoyer, le gars à qui nous l'avons acheté a complètement disparu d'Internet et le deuxième gars prendra volontiers un retour et nous en enverra un nouveau. mais j'aimerais juste savoir pourquoi mes téléphones font cela
Solution: Avant d'effectuer des étapes de dépannage sur ce téléphone, il est préférable de s'assurer qu'il fonctionne avec la dernière mise à jour logicielle. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l'installer d'abord.
Étant donné que cela est probablement causé par un problème logiciel, nous concentrerons l'essentiel du dépannage sur le côté logiciel de votre téléphone.
Effectuer une réinitialisation logicielle
La première chose à faire dans ce cas est d'actualiser le logiciel du téléphone. Une réinitialisation logicielle qui est généralement effectuée lorsqu'un téléphone ne répond pas fonctionnera également dans ce problème particulier.
- Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation sur le côté droit du téléphone
- Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 10 à 12 secondes ou jusqu'à ce que le téléphone vibre et redémarre
- Si le téléphone s'éteint, relâchez puis appuyez à nouveau sur l'alimentation pendant 1 à 2 secondes pour redémarrer le téléphone
Vérifiez si le problème persiste.
Vérifiez si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème
Il est possible qu'une application que vous avez téléchargée soit à l'origine du problème. Pour vérifier si tel est le cas, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec car seules les applications préinstallées sont autorisées à fonctionner dans ce mode.
- Appuyez longuement sur le bouton de mise hors tension de votre téléphone
- Vous verrez le message Redémarrer en mode sans échec apparaître à l'écran
- Appuyez sur OK pour entrer OnePlus 6 en mode sans échec
- Attendez que votre téléphone redémarre, après cela, vous pouvez voir le symbole du mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l'écran
Si le téléphone ne redémarre pas dans ce mode, le problème peut être causé par l'application Duel Links. Essayez de désinstaller cette application, puis vérifiez si le problème persiste.
Effacez la partition de cache du OnePlus 6
Des données système corrompues en cache peuvent généralement causer ce type de problème. Pour éliminer la possibilité que cela cause le problème, vous devez effacer la partition de cache de votre téléphone.
- Éteindre le téléphone
- Appuyez et maintenez enfoncés les boutons d'alimentation et de réduction du volume en même temps pour allumer l'appareil.
- Continuez d'appuyer sur ces deux boutons et de les maintenir enfoncés pendant que l'écran de démarrage de OnePlus est affiché.
- Attendez que le téléphone démarre en mode de récupération.
- Appuyez sur la langue de votre choix
- Appuyez sur l'option Effacer les données et le cache
- Appuyez sur la langue de votre choix. Appuyez sur l'option «Effacer le cache»
- Appuyez sur l'option Oui lorsque vous êtes invité à confirmer
- Redémarrez le téléphone
Effectuer une réinitialisation d'usine
Une dernière étape de dépannage à considérer si le problème persiste est une réinitialisation d'usine. Cela ramènera votre téléphone à son état d'origine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone, alors assurez-vous de créer une copie de sauvegarde avant de continuer.
- Accédez à l'écran de démarrage.
- Faites glisser le symbole de la flèche vers le haut.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
- Appuyez sur Sauvegarder mes données et choisissez une option.
- Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
- Activez Effacer la mémoire interne.
- Appuyez sur RÉINITIALISER LE TÉLÉPHONE.
- Appuyez sur TOUT EFFACER.
- Toutes les données et tous les paramètres enregistrés sur le OnePlus 6 seront supprimés.
- Le OnePlus 6 se réinitialise et redémarre automatiquement.
Si le téléphone continue de s'éteindre, puis de redémarrer même après une réinitialisation d'usine, cela peut déjà être causé par un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.
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