Contenu

• Problème n ° 1: le Galaxy S6 coupe les appels vocaux |Le microphone du Galaxy S6 cesse de fonctionner pendant les appels
• Problème n ° 2: le chargement sans fil du Galaxy S6 ne fonctionne pas
• Problème n ° 3: le Galaxy S6 ne se connecte à aucun réseau wifi
• Problème n ° 4: le Galaxy S6 ne se rallumera pas s'il n'est pas mis au congélateur
• Problème n ° 5: le Galaxy S6 ne peut pas se connecter à Internet, les données mobiles ne fonctionnent pas | Le réseau cellulaire Galaxy S6 ne fonctionne pas
• Problème n ° 6: l'écran du Galaxy S6 a cessé de fonctionner | Le Galaxy S6 ne se charge pas
• Problème n ° 7: l'écran de bord du Galaxy S6 accidentellement tombé ne s'allume pas | Le Galaxy S6 ne se rallume pas
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Bienvenue dans un autre article # GalaxyS6. Ce sera le dernier article avant la clôture de la semaine. Nous espérons donc que vous le trouverez informatif. N'oubliez pas de visiter notre page principale de dépannage Galaxy S6 si vous ne trouvez rien d'utile ici.

Problème n ° 1: le Galaxy S6 coupe les appels vocaux |Le microphone du Galaxy S6 cesse de fonctionner pendant les appels

En voici une intéressante. J'ai récupéré mon Galaxy S6 en juin et à partir d'octobre, il a commencé à couper l'appel de mon côté. Je peux entendre tout ce qu’ils disent mais ils ne m’entendent pas. L'appel n'est pas interrompu, il reste connecté jusqu'à ce que l'un de nous raccroche. Il augmentait régulièrement sur la base de conversations plus longues. J'ai une assurance, alors je l'ai renvoyé pour être réparé. J'ai reçu un nouveau téléphone de remplacement et devinez quoi! Il est toujours muet! Un téléphone complètement différent (vérifié le numéro IMEI). J'ai effacé la partition de cache et exécuté en mode sans échec pour détecter si une application tierce était le problème, mais cela ne s'est pas produit en mode sans échec. Je ne veux pas que ça continue, mais ça me rend fou! Des idées que vous n’avez pas suggérées?

P.S. le téléphone que j'ai envoyé, j'ai fait une réinitialisation matérielle et j'ai tué le petit gars Android avec une exclamation au-dessus. Je n'ai pas pu le rallumer pendant 2 heures et quand c'est le cas, mon logiciel de sécurité détectait toujours la singularité apparaissant en arrière-plan. - Gboden86

Solution: Salut Gboden86. Il semble que vous ayez mal compris ce que fait le mode sans échec. Si vos appels fonctionnent normalement lorsque votre téléphone est démarré en mode sans échec, c'est-à-dire que la mise en sourdine ne se produit pas, c'est la preuve que l'une de vos applications tierces est à l'origine du problème. Cela signifie que vous avez simplement réinstallé la cause première du problème sur le deuxième téléphone. Cependant, le mode sans échec ne permet pas d'identifier l'application problématique exacte, vous devez donc le faire manuellement. Cela se fait en désinstallant les applications une par une, en veillant à observer comment la voix appelle après chaque désinstallation. C'est le seul moyen d'identifier la cause du problème et si vous avez beaucoup d'applications, vous devrez peut-être passer beaucoup de temps pour réussir.

Si vous avez remarqué que ce problème a commencé après l'installation d'une nouvelle application, essayez de la supprimer d'abord pour voir si c'est la cause.

Vous pouvez également effectuer un processus inverse en essuyant d'abord le téléphone via la réinitialisation d'usine et en observant le comportement du téléphone après l'installation d'une application individuelle. Pour remettre votre S6 en usine, procédez comme suit:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
4. Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Problème n ° 2: le chargement sans fil du Galaxy S6 ne fonctionne pas

Salut et merci d'avance pour toute aide que vous pouvez apporter. Mon téléphone ne se chargera plus malgré les unités de charge sans fil (j'en ai utilisé plusieurs) indiquant que la batterie est en train de se charger (les éclairs et le temps de recharge complète sont visibles… mais la charge reste à 0% depuis plusieurs jours maintenant). J'ai effectué trois réinitialisations logicielles (ce qui a fonctionné dans le passé) mais elles n'ont pas réussi. De plus, mes broches à l'intérieur de mon téléphone sont endommagées, je ne peux donc pas charger de la manière traditionnelle. Y a-t-il d'autres choses que vous recommanderiez?

REMARQUE: je ne sais pas quelle version d'Android je possède, ni même comment la déterminer, alors je viens de choisir la première dans votre liste déroulante. Je vous remercie. - Jérôme

Solution: Salut Jérôme. Essayez de charger le téléphone lorsqu'il est éteint. Si le problème de chargement sans fil persiste, cela peut également indiquer que la batterie du téléphone fonctionne mal. Dans ce cas, vous n'avez pas d'autre choix que de faire réparer ou remplacer le téléphone.

Avant de soumettre l'appareil à Samsung ou à toute autre partie concernée pour une demande de réparation ou de remplacement, essayez de vérifier si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec ou en mode de récupération. Si vous pouvez démarrer avec l'un de ces modes, essayez de vérifier le fonctionnement de la charge sans fil. S'il n'y a pas de différence, procédez à la réparation ou au remplacement.

Problème n ° 3: le Galaxy S6 ne se connecte à aucun réseau wifi

Salut. je m'appelle Kyle et j'ai un Galaxy S6 actif. Le problème que je souhaite soulever est que mon téléphone ne parvient pas à se connecter à Internet / au routeur. J'ai essayé de saisir la clé WEP à plusieurs reprises, en majuscules et sans majuscules. J'ai abandonné cette tactique et j'ai pensé à utiliser le bouton WPS de mon routeur, tout en ayant le téléphone prêt à être couplé. Il a agi comme s'il ne voyait pas l'appareil, même si d'autres appareils y sont connectés.

J'ai également essayé d'utiliser d'autres routeurs de chez des amis, pas de chance. Peut-être ai-je accidentellement quelque chose qui m'empêche de me connecter à des routeurs.

Il y a quelques jours, cela fonctionnait. (Je n'utilise le téléphone que pour le wi-fi). Éliminons les principales conneries pour ne pas avoir à attendre que vous me répondiez par SMS avec les questions standard.

• Il n'y a pas de conneries d'économie d'énergie.

• Mode Airplain activé,

• Bluetooth est désactivé

• Point d'accès mobile désactivé.

• Oui, j'ai essayé d'éteindre le téléphone, avec et sans touche bas.

• J'ai essayé d'oublier le mot de passe wifi et de le refaire (attendre 10 secondes pour réactiver le wifi) et non, je ne réinitialise pas le téléphone au format d'usine. - Player1down

Solution: Salut Player1down. Si votre téléphone ne parvient pas à se connecter à plusieurs réseaux Wi-Fi séparés, la cause du problème doit être l'une des suivantes:

1. une mauvaise application
2. un problème logiciel inconnu
3. un dysfonctionnement matériel inconnu

Pour vérifier si un est à blâmer, vous devez démarrer votre téléphone en mode sans échec. Le mode sans échec empêche les applications et services tiers de s'exécuter. Si l'une des applications installées en est la cause, le problème ne devrait pas se produire lorsque le wifi est activé. Pour démarrer en mode sans échec, procédez comme suit:

• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
• Une fois que le logo «Samsung Galaxy S7» apparaît, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Continuez à maintenir le bouton enfoncé jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
• Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le bouton de réduction du volume.

Si rien ne se passe lorsque vous démarrez en mode sans échec, c'est-à-dire que le wifi reste problématique et ne se connecte pas, effectuez une réinitialisation d'usine. Voici comment procéder:

• Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
• Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
• Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
• Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
• À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
• Appuyez à nouveau sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
• Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Si vous ne souhaitez pas effectuer de restitution d'usine, faites réparer ou remplacer le téléphone.

Problème n ° 4: le Galaxy S6 ne se rallumera pas s'il n'est pas mis au congélateur

J'ai un Samsung Galaxy S6. Il a obtenu une mise à jour et avait apparemment des problèmes par Samsung et AT&T. Cela a empêché mon téléphone de fonctionner. Il ne s'allumera que si je le mets au congélateur pendant 20 à 30 minutes. J'ai passé des mois et des mois à faire des recherches et j'ai trouvé quelqu'un avec le même téléphone dans le même problème.Ils ont dit l'avoir emmené chez un technicien et le technicien a pu mettre l'appareil sous tension en le mettant dans le congélateur. (Pour obtenir des données), je l'ai essayé et cela a fonctionné. C’est ainsi que j’allume le téléphone maintenant. Le problème est que je veux comprendre pourquoi je ne peux plus simplement allumer le téléphone normalement. J'ai une réinitialisation matérielle, une réinitialisation logicielle et je suis de retour sur le firmware d'origine. Une fois que le téléphone est allumé, il semble fonctionner parfaitement, en plus du fait que s'il s'éteint ou que je l'éteigne, il ne se rallumera pas sans le congélateur. Pouvez-vous s'il vous plaît m'aider, je suis totalement perplexe. - Bouncebackcutt

Solution: Salut Bouncebackcutt. Si votre téléphone s’éteint tout seul et ne se rallumera pas à moins que vous ne le refroidissiez en le laissant dans un congélateur, il se peut qu’il surchauffe. Les smartphones, comme les ordinateurs ordinaires, sont conçus pour s'éteindre si la température interne dépasse son seuil de chaleur conçu pour éviter d'endommager les composants. Un appareil en surchauffe ne se rallumera pas à moins que la température interne ne redevienne normale. Si cela continue, cela signifie qu'il y a un problème matériel plus profond qui en est la cause. L’un des transistors de la carte mère peut ne pas fonctionner correctement ou tout autre composant comme la batterie peut ne pas fonctionner correctement. Un tel cas ne peut pas être résolu en faisant des hacks logiciels. C'est la raison pour laquelle la réinitialisation logicielle, la réinitialisation matérielle et le redémarrage du micrologiciel d'origine n'ont pas du tout aidé. Si le téléphone est toujours couvert par une garantie, assurez-vous de l'avoir réparé ou remplacé. Si notre intuition est correcte, la carte mère devra peut-être être remplacée, ce qui signifie que vous feriez mieux de le remplacer que de le réparer.

Si le téléphone n'est plus sous garantie, vous n'avez pas de chance car cela signifie que vous devrez assumer les frais de réparation ou de remplacement.

Problème n ° 5: le Galaxy S6 ne peut pas se connecter à Internet, les données mobiles ne fonctionnent pas | Le réseau cellulaire Galaxy S6 ne fonctionne pas

Bonjour. J'ai un Samsung Galaxy S6 et lorsque j'essaie d'utiliser des données mobiles, cela ne fonctionne tout simplement pas. Je suis allé dans Paramètres> Plus de réseaux> Réseaux mobiles. mais seules trois options s'affichent à l'écran: "Données mobiles", "Mode réseau" et "Opérateurs réseau". Je ne vois pas les paramètres "APN". Comment puis-je résoudre ce problème car sans lui, je ne peux pas utiliser les données mobiles?

Il semble que le problème soit dû au fait que le téléphone n'a pas cette configuration, donc s'il y a une solution, aidez-moi. J'ai acheté ce téléphone aux États-Unis et l'ai fait déverrouiller en Équateur (Amérique du Sud) où je vis actuellement, et l'opérateur de l'entreprise a bien fonctionné, même si je n'ai jamais utilisé de données mobiles jusqu'à ce que je décide de l'essayer lors de son déploiement ici en Irak. Je viens de recevoir une carte téléphonique d'une compagnie de téléphone locale ici en Irak appelée Zain, et j'essaie d'utiliser l'Internet mobile pour contacter ma famille. Je vous remercie beaucoup pour votre aide. - Cristhian

Solution: Salut Christhian. En supposant que votre téléphone a bien été déverrouillé par le réseau, c'est-à-dire que son logiciel d'origine a été modifié pour qu'il puisse fonctionner avec d'autres opérateurs de réseau, vous devez prendre en compte d'autres facteurs.

GSM contre CDMA. Les smartphones, comme le Galaxy S6, ne sont pas universellement compatibles avec tous les réseaux du monde. Samsung fabrique des téléphones en tenant compte des spécifications réseau de l'opérateur. Par exemple, tous les modèles de téléphones Galaxy S6 ne sont pas compatibles avec le réseau Verizon aux États-Unis. Lorsque Verizon commande des unités Galaxy S6 à Samsung, ce dernier doit s'assurer que les unités livrées doivent être compatibles avec le réseau de Verizon, ce qui signifie que le téléphone doit être un appareil CDMA. La même chose est vraie pour les téléphones AT&T, mais ils doivent être des appareils GSM.

Les téléphones GSM peuvent être relativement faciles à reconfigurer pour fonctionner dans un autre réseau GSM. Tant que l'appareil est déverrouillé par le réseau, un téléphone GSM peut fonctionner dans un autre réseau tant que vous y insérez une carte SIM active.

La même chose n'est pas vraie cependant si vous avez un téléphone CDMA, comme celui de Verizon. Les appareils CDMA, comme ceux de Verizon, sont notoirement difficiles à configurer. Dans la plupart des cas, vous ne pouvez pas utiliser un téléphone CDMA vers un autre réseau CDMA, comme l’utilisation d’un téléphone Verizon dans un réseau Sprint. L'utilisation d'un téléphone CDMA dans un réseau GSM peut ne pas fonctionner tout le temps.

Configuration matérielle. Un autre facteur à considérer est la configuration matérielle de votre téléphone. Chaque modèle de téléphone, destiné à un certain opérateur de réseau, dispose d'une puce réseau spécifique installée pour lui permettre de fonctionner uniquement dans une certaine plage de fréquences. Par exemple, un Verizon Galaxy S6 (modèle de 128 Go) ne peut prendre en charge que les fréquences suivantes:

Bande LTE 13/4/2 (700/1700/1900 MHz) prête à l'emploi;

Compatible bande LTE 3/5/7 (1800/850/700 MHz);

CDMA / 1xEVDO Rev. A (800/1900 MHz);

Mondial - EDGE / GSM (850/900/1800/1900 MHz), HSPA / UMTS (850/900/1900/2100 MHz)

Cela signifie que le matériel du téléphone est limité à fonctionner avec les fréquences ci-dessus. Si les fréquences d’exploitation de l’opérateur actuel en Irak sont incompatibles avec celles de votre téléphone, vous ne pouvez rien y faire. Cela peut être la raison pour laquelle les paramètres APN de votre téléphone n'apparaissent pas. Habituellement, les paramètres APN sont automatiquement configurés dans le téléphone une fois qu'une carte SIM active a été insérée. Si votre téléphone ne reconnaît pas la carte SIM ou n’affiche aucun signal réseau, c’est un signe que votre téléphone ne peut pas fonctionner avec cet opérateur.

Problème n ° 6: l'écran du Galaxy S6 a cessé de fonctionner | Le Galaxy S6 ne se charge pas

Bonjour. Je voulais juste me plaindre du S6 et voir si vous pensez que le téléphone est une poubelle. J'ai eu le S5 pendant 2 ans. Téléphone impeccable jusqu'à la fin. Vers la fin, il s'éteindrait. Je pense que cela a peut-être quelque chose à voir avec l'espace. Maintenant que j'ai supprimé la plupart des choses, tout va bien. Quoi qu'il en soit, je suis passé au S6.

Je voulais le S7 mais je ne pouvais pas me le permettre à l'époque. 3 semaines après avoir reçu le téléphone, je l'ai branché pour le recharger. Au bout d'un moment, je suis allé vérifier mon téléphone et l'écran LCD saignait. Dans les 36 heures, je ne pouvais pas du tout voir mon écran. J'ai un ancien compte qui a un solde avec Verizon. En raison de cet ancien compte, ils n'honoreraient pas la garantie. Ensuite, ils me disent que ce n’est pas grave car les écrans qui saignent ne sont pas couverts. J'ai appelé Samsung. Leur garantie, vous devez programmer un technicien pour venir voir votre appareil. Cela prend jusqu'à 11 jours. De quel genre de déchets s'agit-il?

J'ai donc été obligé de déposer une réclamation d'assurance. 150 $ pour un nouveau téléphone. Maintenant, remarquez, je n'ai pas laissé tomber mon téléphone, je n'ai pas poussé trop fort sur l'écran et je ne l'ai pas mouillé. Même le gars du magasin a dit qu'il avait l'air tout neuf et devrait être couvert. Donc, il y a un problème.

Maintenant me voici, 3 semaines plus tard. Je ne peux pas recharger mon téléphone. Dit que la batterie est trop froide pour être chargée. Vous plaisantez j'espère?! Le téléphone n'est pas trop froid, pas de peluches dans le port de chargement et je n'ai pas mouillé mon téléphone. Mon téléphone est ma bouée de sauvetage, donc je fais attention. Je n'abuse pas de mes téléphones! Alors là, je dois à nouveau remplacer un téléphone. Dieu merci, Asurion honorera la garantie. Verizon ne le fera certainement pas, à cause de l'ancienne facture. Je trouve cela un peu ridicule car mon compte principal est en règle et payé tous les mois pendant plusieurs années. Celui sur lequel je suis derrière était un cas d'être trop gentil et quelqu'un profitant de mes bonnes grâces. Je ne referai plus jamais ça.

Alors, pourriez-vous me dire ce que vous en pensez? Quel est le problème avec le S6? Je pense que Samsung devrait peut-être les retirer des étagères. Je pensais adorer Samsung, maintenant je pense que j'aurais dû utiliser un autre téléphone. Marque différente. Merci pour votre réponse rapide. - Erin

Solution: Salut Erin. Si l'on considère les millions de Galaxy S6 fonctionnels dans le monde, on peut presque s'attendre à ce que certains utilisateurs signalent des unités S6 défectueuses. Nous avons reçu des rapports sporadiques de cas extraordinaires isolés, mais aucun n’était similaire au vôtre. Sur la base de notre propre expérience avec les téléphones Samsung, des bas de gamme aux produits phares comme la série Galaxy S et la série Galaxy Note, les problèmes d'écran sont parmi les moins courants. La chance, ou son absence, peut être la raison pour laquelle vous avez un Galaxy S6 défectueux. Nous pouvons confirmer que votre problème n'est pas vrai pour des millions d'autres Galaxy S6. Vous avez peut-être simplement reçu un citron. Nous comprenons qu'il peut être plus facile de vous dire que de vous remplacer, mais c'est la seule solution raisonnable que nous pouvons suggérer. Un écran cassé ne peut évidemment pas être réparé par un piratage logiciel, il est donc hors de question de le réparer à votre niveau. Bien sûr, il existe de nombreux problèmes S6, la plupart non signalés, mais on peut en dire autant d'autres smartphones comme les appareils iOS. En général, encore une fois compte tenu des millions de téléphones S6 en service aujourd'hui, le Galaxy S6 est un appareil phare fiable. Ce n’est pas parfait cependant, il peut donc y avoir des rapports anecdotiques sur des problèmes isolés comme celui que vous avez rencontré. Mais là encore, c’est l’une des principales raisons pour lesquelles la garantie existe en premier lieu. Il n'y a pas de système de fabrication parfait et quelque part en cours de route, quelques centaines ou milliers sur un million peuvent présenter un défaut lorsqu'ils quittent l'usine. Faites remplacer le téléphone et évitez d'autres problèmes.

Problème n ° 7: l'écran de bord du Galaxy S6 accidentellement tombé ne s'allume pas | Le Galaxy S6 ne se rallume pas

Bonne journée. J'ai un bord Samsung Galaxy S6. Cela ne fait que quelques mois avec moi. Il n'est jamais tombé dans l'eau; cependant, je l'ai laissé tomber plusieurs fois. L'écran a été endommagé mais le téléphone était toujours en parfait état de fonctionnement. Je n'ai jamais eu de problèmes avec mon téléphone à cause de l'écran. Il fonctionnait toujours hier après-midi. J'étais occupé sur mon téléphone et finalement il s'est figé et redémarré tout seul. J'ai attendu que le téléphone redémarre et quand j'ai continué à travailler dessus, il a gelé à nouveau mais cette fois ne s'éteint pas du tout. Je l'ai laissé pour la nuit en espérant que la batterie se déchargerait et s'éteindrait. Ce matin, j'ai branché mon téléphone pour charger et attendre quelques minutes. J'ai essayé de rallumer le téléphone et il s'est allumé. En balayant l'écran pour pouvoir entrer dans mon téléphone, il se figea à nouveau. Lorsque l'écran est devenu noir, j'ai entendu des messages passer. Au bout d'un moment, j'ai vérifié mon téléphone mais cette fois il ne fait rien. Le voyant de notification continue de clignoter, mais lorsque j'appuie sur le bouton d'accueil, il ne rallume pas l'écran. J'ai essayé d'éteindre le téléphone mais rien ne se passe. Je suis préoccupé par ce problème. Pouvez-vous nous aider? Sincères amitiés. - Natasha

Solution: Salut Natasha. Le seul piratage logiciel que vous pouvez essayer est de voir si le téléphone s'allumera dans d'autres modes. Si ce n’est pas le cas, vous devez vraiment demander l’aide d’un professionnel pour que le matériel puisse être examiné physiquement.Gardez à l'esprit qu'un choc inutile résultant d'une chute accidentelle peut avoir des effets négatifs à court et à long terme. Dans certains cas, un smartphone tombé peut ne pas fonctionner tout de suite tandis que d'autres peuvent conserver l'apparence de fonctionner pendant un certain temps, en fonction de l'ampleur des dommages. Si vous n'avez rien fait de radical sur le logiciel avant de remarquer le problème, la cause du problème en ce moment peut être l'effet à long terme de cette baisse. Étant donné que le diagnostic d'un problème matériel nécessite de solides connaissances en électronique et des outils spéciaux, assurez-vous de laisser un technicien qualifié faire le travail à votre place. Avant de faire cela, assurez-vous d'essayer de redémarrer le téléphone pour passer à d'autres modes.

Pour référence, voici les étapes pour redémarrer votre S6 avec différents modes de démarrage Android:

Démarrer en mode de récupération:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine dans ce mode.

Démarrez en mode de téléchargement:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Baisser le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Volume -.
4. Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
5. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de sortir peut être de flasher un firmware stock ou personnalisé.
6. Utilisez Google pour rechercher un guide sur la façon de procéder.

Démarrez en mode sans échec:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo «Samsung Galaxy S7» apparaît, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à maintenir le bouton enfoncé jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
6. La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

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