Contenu

• Problème 1: le Galaxy S6 immergé dans l'eau ne s'allume pas
• Problème 2: le Galaxy S6 accidentellement tombé a un écran cassé
• Problème 3: Wet Galaxy S6 ne démarre pas normalement
• Problème 4: le Galaxy S6 ne se charge ni ne s'allume
• Problème 5: le Galaxy S6 continue de redémarrer au hasard après une réinitialisation d'usine
• Problème 6: Galaxy S6 coincé dans la boucle de démarrage
• Problème 7: le microphone de bord du Galaxy S6 ne fonctionne pas pendant les appels vocaux
• Problème 8: le Galaxy S6 n'a pas de réception de signal après le remplacement de la caméra
• Problème 9: Galaxy S6 ne se charge pas, ne s'allume pas
• Problème 10: l'écran du Galaxy S6 s'allume mais le téléphone s'éteint peu de temps après l'avoir allumé
• Problème 11: le Galaxy S6 continue de démarrer en boucle

Bonjour la communauté Android. Bienvenue dans un autre article qui répond à quelques problèmes concernant le # GalaxyS6. Nous espérons que vous trouverez cet article utile.

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous vous proposons aujourd'hui:

Problème 1: le Galaxy S6 immergé dans l'eau ne s'allume pas

Ma fille a immergé mon téléphone dans l'eau pendant quelques secondes. Quand je l'ai eu, l'écran était toujours allumé. Cependant, je ne savais pas comment l'éteindre, alors je l'ai laissé allumé (ce que je vois maintenant est une énorme erreur). L'écran a clignoté et en a signalé certains, plus le téléphone a vibré sporadiquement. Je l'ai mis dans un sac de riz et pendant les 12 premières heures, une lumière était allumée sur le dessus. Maintenant, il est presque vide, il s'est allumé une fois et deux fois l'écran était plein de lignes vert clair. Le truc des dégâts d'eau par la carte SIM est tout blanc. Si ce téléphone est tombé en panne ou est toujours en train de sécher? - Rachel

Solution: Salut Rachel. Si vous avez raison de dire que le téléphone a effectivement été immergé dans l'eau, la carte mère doit avoir été endommagée de façon permanente à ce moment. Et non, le séchage de l'appareil ne résoudra pas le composant qui avait cessé de fonctionner. Si vous voulez savoir si votre téléphone peut encore être enregistré, laissez un professionnel vérifier le matériel. Gardez à l'esprit que même une réparation peut ne pas réparer le téléphone. Si vous avez de la chance et que les dommages ne concernent que des pièces facilement remplaçables, vous pourrez peut-être toujours utiliser votre téléphone. La meilleure chose que vous puissiez faire maintenant est de simplement remplacer le téléphone.

Problème 2: le Galaxy S6 accidentellement tombé a un écran cassé

Bonjour. J'ai laissé tomber mon téléphone sur un rocher au bord de la rivière. Le verre s'est à peine cassé dans un petit endroit rond et il y avait une ligne à travers l'écran et il était glitch / sautant sans arrêt. J'ai pu obtenir une réponse en touchant l'écran lorsqu'il cessait de sauter pendant quelques secondes au début. Il s’agit désormais d’un écran noir qui clignote en vert lorsque j’appuie sur n’importe quel bouton. Veuillez me dire quoi faire? - Rachael

Solution: Salut Rachael. Tout comme l'endommagement d'un appareil électronique avec de l'eau, un choc inutile résultant d'une chute accidentelle peut entraîner toutes sortes de problèmes matériels. Si le problème d’écran s’est produit immédiatement après la chute de l’appareil, il n’existe pas de solution logicielle permettant de le résoudre. Vous devez faire réparer ou remplacer le téléphone.

Problème 3: Wet Galaxy S6 ne démarre pas normalement

Bonjour. Merci pour tous les conseils et le travail que vous faites. Alors, voici mon problème. Il y a 5 à 6 jours, j'ai laissé tomber mon Galaxy S6 dans l'océan. Je l'ai repris immédiatement. Je suis rentré chez moi 5 heures plus tard et j'ai utilisé un sèche-cheveux sur le port USB. Je n’étais pas vraiment inquiet en pensant que l’ip68 proposé par Samsung sur le téléphone + toutes les vidéos de tests sur YouTube sont très satisfaisantes. Ce que j’ai ressenti ensuite, c’est l’icône de goutte (humidité détectée) à chaque fois que je branche le chargeur. Je pensais que peut-être que dans quelques jours, ce sera sec et tout ira bien. Puis aujourd'hui, j'ai branché le chargeur, le téléphone était éteint, je l'ai laissé se charger, je l'ai débranché à 60% sans l'allumer. Une fois dans ma voiture, j'ai essayé de l'allumer et rien. Je suis retourné, j'ai branché le chargeur, ça a marché. J'ai allumé le téléphone, puis je l'ai redémarré et c'est à ce moment-là qu'il a cessé de fonctionner. Il était complètement éteint - aucune notification de chargement de la batterie, aucune puissance détectée, rien. le téléphone est mort. Je suis extrêmement inquiet. Je viens de recevoir le téléphone il y a un mois, tout neuf. maintenant il est mort. Veuillez aider. - Mg

Solution: Salut Mg. Tout d'abord, un Galaxy S6 n'a pas de certification IP68, vous devez donc être mal informé ou vous avez sélectionné une catégorie incorrecte lors de la soumission de votre problème. Nous pensons que c'est le dernier car le téléphone affichait une erreur de détection d'humidité, qui ne devrait pas être présente dans un S6.

Deuxièmement, vous ne pouvez vraiment rien faire en termes de dépannage si le téléphone ne s’allume pas en premier lieu. Il n'y a pas de tours de magie que vous pouvez faire pour redonner vie à un téléphone mort. Le seul dépannage que vous pouvez essayer est de voir si vous pouvez le démarrer dans d'autres modes de démarrage en effectuant trois combinaisons de boutons matériels. Si votre téléphone reste mort ou ne répond à aucune combinaison de boutons matériels, vous devez l'envoyer.

Pour référence, vous trouverez ci-dessous les étapes pour redémarrer votre téléphone vers d'autres modes et le dépannage de suivi respectif pour chacun d'entre eux:

Démarrer en mode de récupération:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine dans ce mode.

Démarrer en mode de téléchargement:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Baisser le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir les touches Accueil et Volume -.
4. Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
5. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de sortir peut être de flasher un firmware stock ou personnalisé.
6. Utilisez Google pour rechercher un guide sur la façon de procéder.

Démarrer en mode sans échec:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo Samsung Galaxy apparaît, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à maintenir le bouton enfoncé jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
6. La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

Problème 4: le Galaxy S6 ne se charge ni ne s'allume

Bonjour. Mon téléphone était à court de batterie, comme s'il atteignait 1% et après un certain temps, il s'est éteint (j'ai donc supposé qu'il atteignait 0%). J'ai essayé de charger mon téléphone, mais lorsque je le branche, le voyant LED ne clignote pas et il n'y a pas de réponse sur l'écran. J'ai essayé tous les conseils et toutes les étapes que vous avez donnés ci-dessus, mais ils ne semblent pas fonctionner. Pourriez-vous m'aider s'il vous plait. - P_amin1

Solution: Salut P_amin1. Avez-vous attendu suffisamment longtemps lorsque votre téléphone était connecté au chargeur avant de conclure qu'il ne se chargeait pas? Si, par exemple, vous avez déjà attendu au moins 30 minutes mais que le téléphone reste mort, il doit y avoir un mauvais matériel à l'origine. Il peut s'agir d'une batterie ou d'une carte mère défectueuse. Ce dernier est plus grave et entraînera probablement un remplacement du téléphone.

Si vous avez un chargeur sans fil, nous vous suggérons d'essayer de l'utiliser dans le cas où le problème se situe au niveau du port de chargement USB ou du chargeur de câble. Sinon, envoyez simplement le téléphone pour qu'il puisse être vérifié.

Problème 5: le Galaxy S6 continue de redémarrer au hasard après une réinitialisation d'usine

Salut. Je ne pouvais pas me souvenir de mon mot de passe pour mon téléphone. J'ai donc réinitialisé les paramètres d'usine et effacé les fichiers de cache. Après cela, j'ai cliqué sur redémarrer et maintenant mon téléphone ne cessera de s'allumer et de s'éteindre.

De plus, je ne suis pas sûr du système d'exploitation sur lequel il fonctionne. Je viens de télécharger la dernière mise à jour logicielle il y a quelques semaines. - Holagirl73

Solution: Salut Holagirl73. Une réinitialisation d'usine devrait résoudre les problèmes, pas les causer. Si vous avez réussi à réinitialiser votre téléphone aux paramètres d'usine, mais que vous avez commencé à s'allumer et à s'éteindre après avoir réinstallé vos applications, nous vous suggérons de refaire la réinitialisation d'usine. Après cela, vous souhaitez identifier quelle application est à l'origine du problème en les installant une par une, en vous assurant d'observer le fonctionnement du téléphone après chaque installation. C'est le seul moyen de savoir quelle application est à l'origine du problème.

Problème 6: Galaxy S6 coincé dans la boucle de démarrage

Salut. Mon téléphone est resté bloqué sur la boucle de démarrage (écran bleu indiquant de ne pas désactiver le téléchargement cible). J'ai suivi toutes les étapes que vous avez fournies, mais cela ne sortira pas de la boucle de démarrage. Je peux réactiver la boucle de démarrage, mais cela ne démarrera pas le téléphone comme il était censé le faire. C’est juste un écran noir. Alors je me demandais ce que vous suggéreriez de faire? Merci beaucoup pour votre temps et votre considération. - Jhade

Solution: Salut Jhade. Vous devez d'abord essayer de démarrer le téléphone en mode de récupération afin de pouvoir effacer la partition de cache et réinitialiser les paramètres d'usine. Si les deux ne vous aident pas, vous pouvez alors essayer de flasher le chargeur de démarrage. Vous trouverez ci-dessous des exemples d'étapes pour y parvenir. Gardez à l'esprit que les étapes exactes peuvent varier en fonction du modèle de votre téléphone, alors assurez-vous de suivre un bon guide. Ces étapes sont uniquement à des fins de démonstration:

1. Recherchez le micrologiciel approprié pour votre modèle de téléphone et téléchargez-le. Assurez-vous de sélectionner le bon. Il doit s'agir du même micrologiciel exact qui s'exécutait précédemment sur votre appareil. Nous supposons que vous répertoriez la version du micrologiciel quelque part. Si vous n'en avez pas pris note auparavant, il est possible que vous choisissiez le mauvais. Comme vous le savez peut-être maintenant, l'utilisation d'un micrologiciel incorrect peut entraîner des complications, alors bonne chance.
2. Disons maintenant que vous avez identifié le bon micrologiciel. Vous souhaitez ensuite le télécharger sur votre ordinateur. Le fichier du firmware doit contenir un tas de fichiers comme AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Recherchez le fichier qui commence par une étiquette BL; il doit s'agir du fichier de chargeur de démarrage correspondant à ce micrologiciel. Une fois que vous avez identifié le fichier du chargeur de démarrage, copiez-le sur le bureau de votre ordinateur ou dans tout autre dossier auquel vous pouvez facilement accéder.
4. Continuez avec le reste de la procédure de clignotement en utilisant le programme Odin.
5. Dans Odin, cliquez sur l'onglet BL et assurez-vous d'utiliser le fichier du chargeur de démarrage que vous avez identifié précédemment.
6. Maintenant, assurez-vous que le statut «Device Added» et son «ID: COM box» sont devenus bleus avant d'appuyer sur le bouton START. Cela déclenchera le clignotement du chargeur de démarrage de votre téléphone.
7. Redémarrez le téléphone une fois la procédure terminée.

Problème 7: le microphone de bord du Galaxy S6 ne fonctionne pas pendant les appels vocaux

J'ai récemment acheté une entreprise de rénovation du bord du Galaxy S6. J'ai tous les sons sauf lorsque je passe des appels vidéo. Le haut-parleur ne fonctionnera pas. Je peux entendre l’autre personne, mais elle ne peut pas m’entendre et tous les volumes sont réglés à un niveau élevé. - Sarah

Solution: Salut Sarah. Si vous entendez la personne de l’autre ligne mais qu’elle ne vous entend pas, cela signifie que le problème ne vient pas du haut-parleur du téléphone, mais du microphone. Pour vérifier, essayez d'enregistrer votre propre voix en utilisant n'importe quelle application d'enregistreur vocal. S'il n'enregistre pas non plus votre voix, vous devez d'abord essayer de réinitialiser le téléphone aux paramètres d'usine. Si cela ne résout pas le problème, faites-le réparer ou remplacer.

Pour réinitialiser votre S6 aux paramètres d'usine, procédez comme suit:

1. Créez une sauvegarde de vos fichiers importants tels que photos, vidéos, contacts, etc. Vous pouvez utiliser Commutateur intelligent pour cette tâche.
2. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
4. Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
5. Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
6. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
7. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
8. Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Problème 8: le Galaxy S6 n'a pas de réception de signal après le remplacement de la caméra

Salut. Je fais une faveur à la sœur de mon fiancé. Elle voulait que sa caméra soit remplacée, ce qui ne posait aucun problème. Tout a été soigneusement démonté et ressemblé et tout fonctionne à merveille SAUF la réception des cellules. Il n'y en a absolument aucun, alors qu'il y en avait 4 avant que je fasse le processus. Bluetooth et wifi fonctionnent parfaitement mais pas de barres. J'ai remarqué sur le bord S6 que l'antenne de la cellule est soudée au châssis central derrière le bouton d'alimentation. Je l'ai résolu SANS lui demander la carte SIM car je comprends qu'il devrait y avoir une réception pour les appels d'urgence. J'ai fait apparaître la carte quand je l'ai vue le jour de la fête des pères mais toujours rien. Ma question est la suivante: devrais-je avoir la carte SIM et jouer avec le LTE en tant que modes globaux ou ai-je en quelque sorte endommagé l'antenne cellulaire et ai-je besoin d'un nouveau cadre central.

Bien sûr, je l'ai réinitialisé et même mis à niveau vers Nougat. Rien. Encore une fois, il y avait des barres avant de commencer le processus sans carte SIM installée. Je me demande si, lorsque j'ai déconnecté le câble de la batterie, cela a changé quelque chose. L'IMEI s'affiche dans les paramètres ainsi que la bande de base. Je me demande si vous êtes déjà tombé sur ceci et avez quelque chose à dire.

Cet e-mail est aussi long. J'ai essayé de le soumettre via votre formulaire en ligne, mais mon téléphone ne coopérait tout simplement pas avec les listes déroulantes. J'ai eu ce truc à part 7 ou 8 fois pour m'assurer que tout allait bien ... Je suis à court d'idées.

J'espère juste que vous lirez ceci, en demandant une faveur d'un étranger à un autre. Dois-je lui obtenir la carte SIM et essayer de la manipuler, même s'il n'y avait pas de barres avant la réparation, même sans SIM? Je n’attends pas de réponse, c’est un long coup.

Le meilleur. - Dan

Solution: Salut Dan. Nous n'avons aucun moyen de savoir exactement quelle est la cause du problème, mais il est très probable que vous ayez endommagé la carte mère ou l'antenne lors de la réparation. Malheureusement, il n’existe aucun moyen direct de vérifier cela. Même un technicien Samsung qualifié ne pourra pas savoir où se situe le problème en lui disant simplement les choses que vous nous dites ici. Laissez un professionnel vérifier physiquement le matériel afin de pouvoir effectuer une vérification approfondie de l'antenne et de la puce réseau.

Problème 9: Galaxy S6 ne se charge pas, ne s'allume pas

Salut Harold! J'ai vu vos bons conseils et commentaires sur votre page Web, et j'ai pensé que vous pourriez peut-être m'aider à résoudre mon problème. ?

J'ai un Samsung Galaxy S6 Edge plus qui ne se recharge pas. Lorsque je ne mets dans le chargeur que l'image de la batterie avec le petit signe éclair, le pourcentage n'apparaît pas comme d'habitude. Au début, cette image clignotait avec un intervalle de 3 à 3 secondes, maintenant elle est fixe. Si je le branche à l'ordinateur, ni l'ordinateur, ni le téléphone ne répond, le téléphone ne répond pas lorsque vous appuyez sur l'un des boutons.

La batterie s'est déchargée plus rapidement ces derniers temps. Et il a parfois eu des problèmes de chargement, comme le fait qu'il a été facturé à zéro pour cent après les heures, mais plus tard, il a de nouveau fonctionné correctement.

Ce serait génial si vous pouviez diagnostiquer mon téléphone et peut-être m'aider à le réparer.

Merci d'avance ? Meilleures salutations. - Silje

Solution: Salut Silje. Veuillez consulter notre suggestion pour P_amin1 au dessus de.

Problème 10: l'écran du Galaxy S6 s'allume mais le téléphone s'éteint peu de temps après l'avoir allumé

salut! Votre site Web est d'une grande aide!

J'ai un problème avec mon Galaxy S6. J'ai lu les réponses de dépannage qui semblent convenir à mon téléphone en vain. Mon téléphone a glissé d'un trottoir sur la route (même pas un demi-pied) et a frappé le coin supérieur gauche dans un étui Otter Box. Il a cessé de fonctionner et ne s'est pas allumé. Je l'ai pris pour être vérifié et ils ont pensé que c'était l'écran. 3 semaines plus tard, je suis allé faire remplacer l'écran et le nouveau gars a dit qu'il était allumé lorsqu'il était branché et qu'il était à 88%, l'écran fonctionne, aucun pixel n'est endommagé, donc ce n'est pas l'écran. Lorsque je l'ai ramené à la maison et que je l'ai branché, il a fonctionné les 3 premières fois pendant environ 30 secondes chacune avant de s'éteindre. Ensuite, il a commencé à s'allumer et à afficher une charge pendant 1 seconde avant de s'éteindre.

Avez-vous des recommandations qui pourraient poser ce problème? J'ai tenté d'appuyer plusieurs fois sur le bouton d'alimentation pour l'une de vos suggestions, mais cela ne change rien.

Merci beaucoup pour votre aide. - Justine

Solution: Salut Justine. Si l'écran semble fonctionner correctement pendant quelques instants avant que le téléphone ne s'éteigne à nouveau (pas de lumière LED, pas de vibrations, pas de sons), cela ne doit pas être du tout un problème d'écran. Il doit y avoir un problème beaucoup plus grave avec la carte mère à l'origine du problème. Vous devez soit retourner le téléphone au magasin pour un examen et une réparation plus approfondis, ou simplement faire remplacer l'appareil. Un problème comme celui-ci ne peut pas être résolu à votre niveau.

Problème 11: le Galaxy S6 continue de démarrer en boucle

Bonjour Monsieur. J'ai lu votre article sur le problème de bootloop du bord Samsung Galaxy S6 (SM-G925F), j'apprécierais beaucoup si vous m'aidiez.

Le problème, c'est qu'hier je regardais des vidéos sur Youtube et du coup j'ai redémarré le mobile qui avait le mobile enraciné depuis 6 mois et qui n'avait eu aucun problème. et est-ce qu'il a redémarré et quand il a été allumé, il a été redémarré si constamment alors j'ai essayé de mettre un micrologiciel personnalisé pour voir s'il résout le problème ou non et il s'avère que lorsque je voulais essayer de mettre un micrologiciel personnalisé via odin 3.12 .3 m'a donné un bogue dans Hidden.img au début. Ensuite, ma cellule a été bloquée par un Si vous le dites avec ce message «une erreur s'est produite lors de la mise à jour du logiciel de l'appareil. Utilisez la fonction d'urgence avec l'interrupteur intelligent »

Après cela, lorsque j'utilise le commutateur intelligent, j'ai laissé mon téléphone portable sans données et je suis retourné à l'usine et j'ai également effectué une réinitialisation matérielle après tout cela lorsque j'ai allumé le téléphone et au moment de l'enregistrement au début du téléphone, il redémarrait constamment . - Ali

Solution: Salut Ali. Vous devez essayer de flasher le chargeur de démarrage de l'appareil pour le stocker. C'est la seule solution logicielle efficace pour un problème comme celui-ci. Nous supposons bien sûr qu'il n'y a pas de problème matériel impliqué. Veuillez vous référer à notre suggestion pour Jhade ci-dessus pour quelques conseils. Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème en faisant clignoter le chargeur de démarrage, la prochaine étape consiste à flasher le micrologiciel. Si les deux ne vous aident pas du tout, procurez-vous un nouveau téléphone.