Nous avons reçu beaucoup de problèmes d'application de la part des propriétaires de Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), j'ai donc inclus une douzaine de problèmes dans cet article. J'ai couvert les problèmes courants qui peuvent survenir à la fois sur les applications préinstallées et tierces, notamment l'impossibilité d'obtenir plus d'images à l'aide de l'application Galerie, le Play Store ne parvient pas à télécharger et à installer une application, les plantages d'applications, etc.

Le Galaxy S6 ne peut plus déplacer les images après une mise à jour

Problème: En ce qui concerne l'application de la galerie, j'organisais des photos de l'appareil photo vers différents albums. À un moment donné, le processus s'est armé pour se figer pendant ou après le déplacement de certaines images. J'ai donc appuyé sur la touche en bas à droite du téléphone. Je suis retourné dans la galerie, mais je n'ai plus pu déplacer de photos. Le message disait: "Impossible de déplacer la photo." J'ai continué à essayer après un certain temps, cela a fonctionné à nouveau. Mais ensuite, il a gelé à nouveau. J'ai attendu une nuit pour réessayer, mais je ne suis toujours pas en mesure de déplacer des photos vers des albums. Aucune suggestion? Tout nouveau téléphone, activé hier. Il y avait maintenant une mise à jour logicielle, mais je ne me souviens plus si c'était avant ou après le début du problème. Merci. - Linda

Solution: Pouvoir créer des albums est désormais une fonctionnalité native de l'application de galerie du S6 et vous devriez pouvoir le faire sans rencontrer de problèmes comme celui-ci. Mais comme cela vous est déjà arrivé, le moyen le plus efficace de le résoudre est de vider le cache et les données de l'application de la galerie. Vous risquez de perdre les albums que vous avez déjà créés, mais si cela signifie que tout ira bien après cela, cela en vaut la peine.

Le Play Store indique qu'il est en train d'installer une application, mais ce n'est pas fini

Problème: Je vais sur le Play Store et j'essaye de télécharger une application et il montre la barre en cours et dit installer mais ça ne le fait jamais. Je ne peux rien non plus mettre à jour.

Solution: Assurez-vous simplement que vous disposez d'une connexion Internet active et qu'aucune autre application n'est mise à jour. Si vous n'obtenez aucune erreur lors de la tentative de téléchargement d'une application, il ne doit s'agir que d'un petit problème. Forcez la fermeture du Play Store, puis réessayez; ça marche souvent après ça. Sinon, effacez les données du Play Store. Ça devrait le faire.

La notification de mise à jour du micrologiciel continue d'apparaître, les e-mails ne se mettent pas à jour

Problèmes: J'ai 2 problèmes. 1. Cette mise à jour souhaite continuellement installer la dernière mise à jour logicielle même si elle vient d'être installée avec succès. Après la troisième fois, j'ai juste commencé à ignorer le gestionnaire de mise à jour. 2. Microsoft Exchange semble synchroniser tous les dossiers, sauf qu'il ne mettra plus à jour l'état des messages non lus. Les e-mails lus sur l'ordinateur restent non lus sur l'appareil mobile.

Solutions: La solution à votre premier problème est de télécharger toutes les mises à jour restantes. Plusieurs mises à jour peuvent arriver en même temps lorsque Samsung en a déjà lancé et que le téléphone vient d'être activé ou utilisé. Une fois que vous les aurez tous téléchargés, la notification ne vous gênera plus tant que le fabricant ou votre opérateur n'en déploiera pas une autre.

En ce qui concerne le deuxième problème, essayez à nouveau de configurer votre courrier électronique et assurez-vous que tous les paramètres sont corrects.

Le son du Galaxy S6 est flou et sifflant lors de l'enregistrement de vidéos

Problème: En gros, sur mon SnapChat chaque fois que j'enregistre une vidéo tout en écoutant de la musique via le téléphone, (Galaxy S6) la musique émet un sifflement et est presque floue… Y a-t-il une solution?

Solution: Essayez de lire une musique et d'enregistrer une vidéo à l'aide de l'application Appareil photo standard pour savoir si le sifflement est toujours présent. Si ce n’est pas le cas, le problème vient de SnapChat et vous ne pouvez pas faire grand-chose, mais signaler le problème au développeur.

Cependant, si le son siffle encore pendant l'enregistrement d'une vidéo même avec la caméra d'origine, le problème vient du téléphone et apparemment il y a une interférence entre la caméra et l'amplificateur. Pourtant, vous ne pouvez pas faire grand chose à ce sujet, mais signaler le problème. Votre fournisseur ou Samsung le savait peut-être déjà et a déjà une solution pour cela. Donc, ils valent vraiment la peine d'être appelés.

Les applications Galaxy S6 continuent de planter

Problème: Salut. J'ai mon S6 pendant quelques mois sans problème, mais maintenant il continue de planter et le fait de donner cette application a malheureusement arrêté l'erreur et je ne peux rien faire, comme le mémo ne s'ouvre pas, je ne peux pas écrire de texte et tant d'autres applications, aidez-moi.

Solution: Si ce problème a commencé après une mise à jour, effacez simplement la partition de cache et cela devrait le faire. Cependant, s'il est démarré sans raison apparente, il peut s'agir d'un grave problème de micrologiciel. Vous devez sauvegarder vos données et effectuer la réinitialisation générale.

Les icônes d'applications ont disparu, les écrans d'accueil ont été supprimés

Problème: Depuis que j'ai le téléphone à plusieurs reprises, les applications disparaissent de l'écran avant. J'ai essayé de verrouiller l'écran, mais c'est toujours le cas. Hier soir, il a supprimé toute une page d'applications. Les applications sont toujours dans la section des applications qui montre tous mes téléchargements. Mais je dois revenir en arrière et les ramener à l'écran avant et recréer les différents blocs d'applications. Des idées pour arrêter cela?

Solution: Si vous avez téléchargé un lanceur tiers, essayez de le désinstaller. Cependant, si vous utilisez l'application TouchWiz stock, effacez son cache et ses données, mais veuillez noter que vous perdrez également tous les écrans d'accueil que vous avez créés. Mais la prochaine fois que vous les construirez, ils ne seront plus supprimés. Mais si tout le reste échoue, la réinitialisation générale le résoudra pour vous.

Galaxy S6 n'affiche pas les identifiants des appelants

Problème: Mon téléphone n'affiche pas les noms des personnes qui m'appellent. J'ai chargé les contacts dans la mémoire interne du téléphone et j'ai également téléchargé mes contacts sur mon compte Gmail. Le téléphone semble avoir des problèmes pour afficher les détails entrants lorsque j'enregistre un numéro sous le nom + 1864xxxxxxx, mais il affichera les appels entrants enregistrés sans le format +1864. Je suis perplexe car je n'ai eu aucun problème avec mon Samsung S3. Veuillez aider si vous le pouvez.

Solution: Je pense que les contacts qui n'afficheront pas l'identifiant de l'appelant ont des doublons. Supprimez ou fusionnez ces doublons en un seul contact qui résoudrait le problème. Vous pouvez également essayer de vider les caches et les données des contacts et du stockage des contacts, mais assurez-vous de sauvegarder d'abord vos contacts. D'après votre description, ce ne sont que les choses que vous devez faire.

Galaxy S6 ne peut pas récupérer les e-mails

Problème: Sur mon Samsung Galaxy S4, j'ai pu afficher les e-mails enregistrés dans des dossiers personnalisés. J'ai un compte Hotmail. Sur mon nouveau Samsung Galaxy S6, je peux récupérer les dossiers personnalisés, mais les dossiers sont vides. Je reçois le message d'erreur suivant: "Aucun e-mail", "Il se peut que vous ayez des e-mails qui n'ont pas encore été récupérés sur le serveur." Comment puis-je récupérer les e-mails du serveur? Merci.

Solution: Activez la synchronisation du compte et si le problème persiste, configurez à nouveau l'e-mail.

Le Galaxy S6 affiche «Mise à jour de la liste de contacts…»

Problème: Contacts mis à jour pour toujours après la dernière mise à jour de ce matin. Je n'ai pas trouvé de bouton de synchronisation. J'ai fait l'écran de récupération, essuyé la partition de données et redémarré. Contacts toujours mis à jour pour toujours. J'espère que vous pouvez aider?

Solution: Effacez à la fois les caches et les données des services de contacts et de stockage de contacts et cela devrait le faire. Mais veuillez noter que tous les contacts enregistrés dans la mémoire de votre téléphone seront supprimés. Ceux qui sont enregistrés dans la carte SIM ou en ligne resteront intacts.

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Faites défiler jusqu'à "APPLICATIONS", puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers la droite jusqu'à l'écran TOUT.
5. Faites défiler et appuyez sur Contacts (puis sur Stockage des contacts).
6. Appuyez sur Effacer le cache.
7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.

Empêcher l'image des contacts Google de remplacer les images par des contacts sur le téléphone

Problème: Savez-vous comment je peux empêcher les images de contacts Google de remplacer les images de contact sur l'application de contacts de stock sur le Galaxy S6.

Solution: Désactivez la synchronisation des contacts pour votre compte Google.

Le propriétaire se plaint de plusieurs problèmes avec le nouveau Galaxy S6

Problème: Je déteste ce téléphone, mis à niveau parce que j'ai adoré le Galaxy S4.

1. Bluetooth ne peut pas réactiver le téléphone, même s’il s’agit d’un appareil sécurisé enregistré. Il arrive parfois que j'utilise le mot de passe de réveil Google ou Samsung. Dois-je avoir besoin de faire les deux? Ou y a-t-il un conflit?
2. L'empreinte digitale que je voyais fonctionne et m'a mis hors service. Mon mot de passe ne le déverrouille pas. Alors rendez-vous, c'est arrivé deux fois, et je suis resté sans accès pendant 4 jours jusqu'à ce que je puisse appeler ma femme sur un autre téléphone. Très dangereux. Je l'ai finalement obtenu pour demander mon mot de passe Google et je suis entré.
3. Nécessite toujours le déverrouillage des broches dans mes emplacements sécurisés identifiés.
4. Le téléphone donne 1 ou 2 secondes supplémentaires pour entrer le code PIN avant qu'il ne s'éteigne. Cela me prend généralement ou 4 essais avant de se déverrouiller.
5. L'application de calendrier native est vraiment nul. N'autorise pas la numérotation du téléphone à partir de l'emplacement, ni le copier-coller. L'ancienne application native sur Samsung 4 le permettait. De plus, l'application n'affiche pas les pièces jointes à nos notes lors d'un rendez-vous.
6. L'application de messagerie native ne lit pas les messages s'il y en a plusieurs. Il ne voit souvent pas "" ou ne lit pas un nouveau message. Et il ne donne plus un menu d'options après la lecture d'un message… pas de commandes verbales «» répondre, transférer, supprimer »». C’est absurde qu’ils auraient supprimé ces fonctions de ce qui fonctionnait si bien dans le 4.
7. Certaines données entrées dans les contacts ne sont pas synchronisées entre les plates-formes pour échanger le serveur, en particulier si elles sont effectuées via l'application Cardcam.

Il y a plus de problèmes, mais ce sont les plus urgents. Merci d'avoir aidé et peut-être de l'avoir communiqué à Samsung. Je suis sur le point de passer à l’iPhone, je me sens tellement frustré. Je suis président d'une importante organisation à but non lucratif, et je ne peux pas croire à quel point je suis devenu improductif depuis la mise à niveau, plutôt DOWNGRADING vers le Galaxy S6.

Suggestion: Pour un tout nouveau téléphone, c'est beaucoup de problèmes et la plupart d'entre eux apparaissent sur cette liste car ils ne sont pas conformes à vos préférences. Le dépannage ne sert à rien s’il n’ya pas de problème réel. Alors, je suggère, allez-y et passez à l'iPhone, ce téléphone n'est pas seulement pour vous.

Galaxy S6 affiche une page suggérant de télécharger une application aléatoire

Problème: Lorsque j'allume le téléphone pour la première fois, généralement si j'essaie d'ouvrir mon application de messagerie, l'application google play store apparaît, me demandant d'installer une application aléatoire. J'ai fait un redémarrage total plusieurs fois.

Solution: C’est une publicité, apparemment. Ce qui se passe en fait, c'est qu'une page Web apparaîtra et vous suggère d'installer une application, mais le plus souvent, le signe Fermer (X) ne peut pas être facilement trouvé, donc au lieu de fermer la page, vous finissez par appuyer dessus. Cette fois, vous serez redirigé vers la page Play Store, qui ouvre automatiquement Google Play Store. Pour résoudre ce problème, recherchez l'application à laquelle l'annonce est jointe et désinstallez-la. Si vous rencontrez des difficultés pour trouver le coupable, réinitialisez simplement le téléphone.

Connecte-toi avec nous

Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais sachez que nous recevons des centaines d’e-mails chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’entre eux. Mais soyez assurés que nous lisons chaque message que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, veuillez passer le mot en partageant nos messages avec vos amis ou en aimant simplement notre page Facebook et Google+ ou en nous suivant sur Twitter.