Contenu

• Problème 1: l'écran de bord humide du Galaxy S6 présente une décoloration de l'écran, redémarre au hasard
• Problème 2: le Galaxy S6 n'affiche pas les photos prises par l'application appareil photo
• Problème 3: le Galaxy S6 ne peut pas se connecter aux applications
• Problème 4: le Galaxy S6 endommagé par l'eau s'allume et s'éteint, se charge de manière irrégulière
• Problème 5: le port de charge Galaxy S6 edge plus ne fonctionne pas, ne se charge pas
• Problème 6: l'écran du Galaxy S6 ne s'allume pas, reste noir
• Problème 7: les messages AOL et Gmail apparaissent dans la boîte de réception du Galaxy S6
• Problème 8: Galaxy S6 edge + n'installe pas la mise à jour
• Problème 9: la charge rapide du Galaxy S6 ne fonctionne pas, ne se charge pas lorsque le téléphone est allumé
• Problème 10: le Galaxy S6 Edge ne se charge pas, s'allume et s'éteint au hasard
• Problème 11: Galaxy S6 S Planner ne change pas les heures de rendez-vous lors du passage à un fuseau horaire différent
• Problème 12: le Galaxy S6 a un écran noir, ne s'allume pas
• Problème 13: le Galaxy S6 ne se charge pas avec le chargeur d'origine

Le # GalaxyS6, sorti il ​​y a plus de 2 ans, peut être considéré comme «ancien» dans le monde saturé de smartphones d'aujourd'hui, mais des millions de personnes l'utilisent toujours activement à l'heure actuelle. Cela dit, nous continuons de recevoir des centaines de problèmes signalés chaque semaine concernant cet appareil. Cet article répond à certains des problèmes fréquemment signalés pour ce téléphone. Nous espérons que vous trouverez ce matériel utile.

Problème 1: l'écran de bord humide du Galaxy S6 présente une décoloration de l'écran, redémarre au hasard

J'ai un bord Samsung Galaxy S6. Il y a environ 9 mois, il est tombé dans l'eau. Après plusieurs jours à rester dans le riz, il s'est rallumé bien que mon écran soit légèrement plus clair qu'avant. Le mois dernier environ, si quelque chose sur mon écran est bleu ou jaune, l'écran de mon téléphone clignote de manière incontrôlable, puis redémarre mon téléphone. Ce problème peut-il être résolu s'il vous plaît? - Suebrannan

Solution: Salut Suebrannan. Si par réparable vous entendez réparable par une solution logicielle, nous sommes désolés de vous décevoir. Un matériel endommagé par l'eau ne peut jamais être réparé en faisant de la magie logicielle. Votre meilleur pari pour le moment est de laisser un professionnel vérifier le matériel afin d'évaluer l'étendue des dommages. Si vous avez de la chance et que le problème concerne uniquement l'assemblage d'écran, son remplacement peut résoudre le problème de manière permanente. Si les dommages se propagent à la carte mère et affectent plusieurs composants, la réparation ou le remplacement de pièces ne devrait pas être une bonne option. Un téléphone avec une carte mère endommagée par l'eau peut éventuellement développer plus de problèmes plus tard, surtout si la corrosion a déjà commencé quelque part. Dans ce cas, nous vous suggérons de simplement remplacer le téléphone.

Gardez à l'esprit que la réparation d'un appareil électronique endommagé par l'eau est délicate et que dans de nombreux cas, cela ne pose que plus de problèmes. Si possible, laissez Samsung s'occuper de la réparation à votre place.

Problème 2: le Galaxy S6 n'affiche pas les photos prises par l'application appareil photo

Salut. Suite à une mise à jour de nuit sur mon Samsung S6, lorsque j'utilise maintenant le lien rapide dans l'application appareil photo pour accéder à mes photos récentes, toutes les images sont visibles, pas seulement celles prises sur mon appareil photo. Si récemment reçu des images WhatsApp et tout ce qui a été récemment téléchargé. C'est super ennuyeux - est-il possible de revenir à la simple vue de la pellicule? Merci. - Nicky

Solution: Salut Nicky. Assurez-vous d'essayer de réinitialiser les paramètres de l'application appareil photo et de l'application Galerie. Si la réinitialisation ne vous aide pas du tout, pensez à supprimer leur cache. L'option de suppression du cache effacera vos photos non enregistrées, alors assurez-vous de les sauvegarder avant de suivre les étapes ci-dessous:

1. Ouvrez le menu Paramètres via votre volet de notification (liste déroulante) ou via l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
2. Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6 ou 7.
3. Une fois là-bas, cliquez sur une application.
4. Vous verrez maintenant une liste de choses qui vous donnent des informations sur l'application, y compris le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
5. Vous devriez maintenant voir clairement le Vider le cache et Effacer les données boutons pour l'application. Appuyez sur Effacer les données. Assurez-vous de suivre ces étapes à la fois dans l'application appareil photo et dans l'application Galerie.

Si le problème n'est pas résolu du tout, une réinitialisation d'usine peut être nécessaire. Gardez à l'esprit qu'Android continue d'évoluer et que des fabricants comme Samsung peuvent parfois supprimer ou ajouter des fonctionnalités dans certaines applications. Si une réinitialisation d'usine ne change rien du tout, alors il n'y a aucun bogue. Tout ce que vous voyez maintenant devrait être la façon dont les développeurs veulent que tout apparaisse.

Problème 3: le Galaxy S6 ne peut pas se connecter aux applications

Je suis bloqué hors de certaines applications sur mon bord S6 après que mon petit-fils me l'a retourné après avoir joué à des jeux. Lors de l'ouverture de l'application, un clavier s'affiche. Je suppose qu'il a mis un mot de passe, dont il n'a aucune idée et moi non plus. Je suis allé dans un magasin T-Mobile pour obtenir de l'aide, et on m'a dit que la seule solution était de réinitialiser mon téléphone et de perdre toutes mes informations. Besoin d'aide! - Jimmylip

Solution: Salut Jimmylip. Avec quelles applications rencontrez-vous des problèmes? Si ces applications font partie d'un service payant, comme celui d'une banque, nous vous suggérons de contacter l'équipe d'assistance technique de l'entreprise. Aucune équipe d'assistance tierce comme nous ne peut vous aider. Il en va de même si vous avez du mal à vous reconnecter à une autre application comme une application de réseau social. Vous devez soit réinitialiser votre mot de passe via l'application, soit contacter le créateur de l'application lui-même.

Et la prochaine fois, assurez-vous de donner autant d'informations que possible. Par exemple, le fait de nous indiquer les noms des applications avec lesquelles vous rencontrez des problèmes aurait dû nous aider à fournir une aide plus spécifique.

Problème 4: le Galaxy S6 endommagé par l'eau s'allume et s'éteint, se charge de manière irrégulière

Le Samsung S6 a subi des dégâts d'eau. cela a fonctionné pendant un court moment après le séchage. cependant, la couverture et la 4G se sont éteintes et ne peuvent pas recevoir de signal. cependant le wifi fonctionne toujours.

J'ai dévié les appels vers un autre numéro et réinséré la carte SIM dans le téléphone endommagé et le signal et la 4G sont revenus. La batterie est morte et s'est coupée, elle a donc cessé de fonctionner.Puis plus tard, la batterie s'est complètement déchargée pendant des heures, puis je l'ai chargée à 100% sans l'allumer et le signal s'est rallumé. Ensuite, la batterie est redevenue morte et le problème est revenu. Cela ne semble fonctionner que lorsque les appels sont détournés et s'arrêtera si la batterie est déchargée, mais si le téléphone est éteint avant que la batterie ne se coupe, il se remettra en marche. Est-ce que je peux faire quelque chose? - Catherina

Solution: Salut Catherina. Les Galaxy S6, S6 edge et S6 edge + n'ont pas de protection contre l'eau comme les S7 et S8. Le plonger dans l'eau ne serait-ce qu'une seconde peut laisser de l'humidité ou une quantité suffisante d'eau à l'intérieur de la carte mère. Parfois, sécher correctement le téléphone en l'éteignant, en retirant la batterie et en démontant la carte mère peut fonctionner sans causer de problèmes. Cependant, dans la plupart des cas, l'électronique endommagée par l'eau se retrouve avec des problèmes à court et à long terme en fonction du ou des composants endommagés. Étant donné que votre téléphone présente clairement des problèmes juste après avoir été mouillé, vous voulez connaître l'étendue des dommages afin de pouvoir être conseillé de le faire réparer ou simplement de le remplacer. Et non, les astuces logicielles sont hors de question ici. Vous ne pouvez rien faire pour faire fonctionner une eau endommagée en modifiant certains paramètres ou en ajustant certains codes. Le moins qui puisse arriver ici est la réparation, tandis que le pire peut se retrouver avec un téléphone de remplacement car la carte mère est en panne. Assurez-vous de parler à Samsung ou à votre technicien de confiance afin que le matériel puisse être examiné.

Problème 5: le port de charge Galaxy S6 edge plus ne fonctionne pas, ne se charge pas

Bonjour. J'ai un Samsung S6 edge plus et mon neveu a cassé la zone de chargement du téléphone où vous branchez le chargeur. Mais le téléphone se recharge toujours sur le socle de chargement mais le téléphone s'éteint et montre une batterie grise avec un boulon blanc dedans et il continue de clignoter. Il commence à charger mais il reste juste à 0%. Parfois, il passe à un et revient directement à 0.

J'ai quitté ma maison hier et je suis revenu et le téléphone était mort même lorsque je l'ai laissé sur le chargeur. J'ai besoin d'aide rapidement et mal. - Brosses2blushes

Solution: Salut Brushes2blushes. Essayez de voir si le recalibrage de la batterie permettra au téléphone de se charger correctement. Nous savons que c'est un long chemin, puisque vous avez dit que le port de chargement est cassé, mais c'est le seul dépannage logiciel que vous pouvez faire avec une réinitialisation d'usine. Si cela ne fonctionne pas, envoyez le téléphone pour réparation ou remplacement.

Afin de recalibrer la batterie, procédez comme suit:

1. Utilisez le téléphone en jouant à des jeux ou en effectuant des tâches pour accélérer la décharge électrique, jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.
2. Rallumez le téléphone et laissez-le s'éteindre.
3. Chargez le téléphone sans le rallumer.
4. Attendez que la batterie dise qu'elle est complètement chargée à 100%
5. Débranchez le chargeur et allumez le téléphone.
6. Si le téléphone indique qu'il n'est plus à 100%, éteignez-le, rebranchez le chargeur et attendez que la charge de 100% soit atteinte.
7. Débranchez le chargeur et rallumez le téléphone.
8. Utilisez le téléphone jusqu'à ce que vous déchargiez la batterie à 0.
9. Répétez le cycle une fois.

Problème 6: l'écran du Galaxy S6 ne s'allume pas, reste noir

J'ai un Samsung Galaxy S6. Il a 2 ans et j'ai récemment reçu le nouveau S8 plus. J'ai gardé le S6 pour que mes enfants puissent jouer à des jeux. Quand je suis allé mettre le s6 sur le chargeur, il a refusé la charge. L'écran est noir et ne s'allume pas. J'ai essayé tous les dépannages que vous avez fournis et rien ne semble fonctionner. Je m'en fiche si tout le téléphone est nettoyé car je ne l’utilise plus personnellement. Existe-t-il un moyen de tout effacer et de recommencer? Y a-t-il une possibilité que la batterie du téléphone soit complètement épuisée? - Cognac

Solution: Salut Randy. Y a-t-il un risque que le téléphone ait été exposé à l'eau ou physiquement impacté? Chacun d’entre eux peut endommager le matériel, ce qui à son tour peut apparaître comme la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement. Dans ce cas, la meilleure chose à faire est de laisser un professionnel vérifier le matériel.

Cependant, si le téléphone n'est jamais tombé ni mouillé auparavant, vous pourrez peut-être résoudre le problème de votre côté. Si le téléphone montre toujours qu'il s'allume comme une lumière LED lors du chargement, émet des notifications sonores lors de la réception de SMS entrants, vibre au redémarrage ou sonne lorsque vous l'appelez, alors il y a une chance pour une solution. Essayez de voir si vous pouvez redémarrer le téléphone dans un autre mode afin de pouvoir effectuer un dépannage de suivi. Voici les étapes:

Démarrer en mode de récupération:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine dans ce mode.

Démarrez en mode de téléchargement:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Baisser le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir les touches Accueil et Volume -.
4. Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
5. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de sortir peut être de flasher un firmware stock ou personnalisé.
6. Utilisez Google pour rechercher un guide sur la façon de procéder.

Démarrez en mode sans échec:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
3. Une fois que le logo Samsung Galaxy apparaît, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à maintenir le bouton enfoncé jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
5. Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
6. La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

Si votre téléphone est complètement mort et ne répond pas lorsque vous effectuez les différentes combinaisons de boutons matériels, faites-le réparer ou remplacer.

Problème 7: les messages AOL et Gmail apparaissent dans la boîte de réception du Galaxy S6

J'ai un Samsung Galaxy S6. SM-G920F. J'ai un compte avec AOL et Google, Gmail. L'enquête concerne mon Email. Lorsque je reçois un e-mail, c'est-à-dire dans mon compte Aol, le même e-mail apparaît dans mon Gmail. De même, un e-mail envoyé à mon Gmail, l'e-mail apparaît dans mon compte AOL. En fait, le même e-mail apparaît dans mes deux comptes. La même chose se produit également sur mon iPad d'Apple. - David

Solution: Salut David. Nous ne pensons pas que les e-mails envoyés à un compte sont copiés vers un autre. Il y a deux scénarios pour lesquels c'est pourquoi cela peut vous apparaître ainsi.

Premièrement, l'expéditeur desdits messages peut envoyer intentionnellement des copies des mêmes messages aux deux comptes. Cela signifie que votre AOL et Gmail reçoivent exactement les mêmes messages, car c'est ainsi que l'expéditeur le souhaite. Pour voir si tel est le cas, essayez de vous connecter à chacun de vos comptes dans le navigateur de votre ordinateur ou du navigateur de votre téléphone. Si les mêmes messages apparaissent dans les boîtes de réception d'AOL et de Gmail, il n'y a vraiment aucun problème dans celui-ci. Si vous ne souhaitez pas recevoir de copies d'e-mails sur les deux comptes, vous devez simplement indiquer à l'expéditeur d'envoyer un e-mail à l'un d'eux.

Un autre scénario qui se produit probablement est que vous utilisez une boîte de réception partagée dans votre application de messagerie. Par exemple, si vous utilisez l'application Gmail pour télécharger vos messages à partir de plusieurs comptes, il existe une option à utiliser Toutes les boîtes de réception pour vous permettre de voir tous les messages de plusieurs comptes sans passer d'un compte à un autre. Essayez de jouer avec l'application de messagerie que vous utilisez et voyez si elle possède une fonctionnalité similaire.

Problème 8: Galaxy S6 edge + n'installe pas la mise à jour

Bonjour. Mon S6 edge + ne sera pas mis à jour. Je reçois une notification indiquant une heure de mise à jour programmée, mais lorsque je la mets à jour manuellement, cela prépare la mise à jour et c'est très bien. Mais quand il éteint le téléphone pour le mettre à jour, il s'arrête juste après un certain temps, redémarre, puis affiche un message d'erreur indiquant qu'il n'a pas pu être mis à jour.

De plus, je reçois toujours un message indiquant que des actions non autorisées ont été détectées, même si j'ai réinitialisé le téléphone deux fois et que je n'ai même pas fait aucune "action" en dehors de configurer le téléphone et d'essayer de le mettre à jour. - George

Solution: Salut George. Nous ne connaissons pas l'historique complet de votre téléphone, mais en général, une mise à jour en direct ne sera pas effectuée si le système détecte qu'il n'est pas compatible. L'enracinement de l'appareil ou l'exécution d'un micrologiciel non officiel peut parfois causer ce problème. Parfois, l'installation d'une application qui bloque les mises à jour peut également conduire à cette situation. Pour voir si quelque chose lié au logiciel est à l'origine de ce problème, effectuez une réinitialisation d'usine et restaurez tout en stock (si vous avez rooté et / ou exécutez un micrologiciel personnalisé). Une fois la réinitialisation d'usine effectuée, vérifiez le fonctionnement de l'installation de la mise à jour. Assurez-vous de ne rien installer avant de tenter de mettre à jour le téléphone.

Si cela ne fonctionne pas, connectez l'appareil à un ordinateur et utilisez Samsung Smart Switch pour le mettre à jour.

Problème 9: la charge rapide du Galaxy S6 ne fonctionne pas, ne se charge pas lorsque le téléphone est allumé

Salut. J'ai un Galaxy S6 et je l'ai depuis environ un an. Depuis samedi 24, j'ai des problèmes avec le chargement de mon téléphone. Je suis allé dans un magasin O2 et un membre m'a dit que cela pourrait être le port de charge car il est lâche et m'a conseillé de voir comment il se passe dans environ un mois. La charge prend plus de temps qu'avant et je me demandais ce que je pourrais faire d'autre car je ne peux pas enlever le dos. Le téléphone ne se recharge pas pendant son utilisation. J'espère avoir de vos nouvelles bientôt. - Rob

Solution: Salut Rob. La plupart des cas de problèmes de charge rapide qui ne fonctionnent pas sont causés par un mauvais port de charge. Si le port de charge de votre appareil semble desserré et cassé, le remplacement de la pièce endommagée peut ramener la fonction de charge rapide. Un problème comme celui-ci peut être résolu en modifiant les paramètres ou en ajustant le logiciel.

Problème 10: le Galaxy S6 Edge ne se charge pas, s'allume et s'éteint au hasard

J'ai un Samsung Galaxy S6 Edge et mon téléphone ne se charge pas. J'ai essayé 4 chargeurs différents et les résultats sont toujours les mêmes. Il se charge parfois après le redémarrage. Une fois que je l'ai enlevé, le chargeur commencera à vibrer et me dira qu'il est toujours en charge. L’écran a récemment commencé à s’allumer et s’éteindre même lorsque je n’utilise pas le téléphone. - Carissa

Solution: Salut Carissa. Le téléphone a-t-il subi des dommages physiques ou s'est-il mouillé? Si l'un de ces deux s'est produit, arrêtez tout ce que vous faites. Vous ne pourrez pas résoudre ce problème avec le dépannage logiciel. Apportez-le plutôt Samsung ou dans un magasin local afin que le matériel puisse être vérifié.

Si le téléphone est en parfait état et n'a jamais été endommagé physiquement, essayez d'établir une référence en effectuant une réinitialisation d'usine. Après une réinitialisation, tous les paramètres du logiciel doivent revenir à leur état de fonctionnement connu. Si le problème est causé par un problème logiciel ou par une application problématique, le téléphone devrait fonctionner normalement après sa réinitialisation d'usine. Assurez-vous d'observer comment il se recharge immédiatement après une réinitialisation d'usine, lorsqu'aucune application n'est installée.

Problème 11: Galaxy S6 S Planner ne change pas les heures de rendez-vous lors du passage à un fuseau horaire différent

Salut. J'ai un problème avec S Planner. Lorsque j'entre dans un événement, disons de 9 h 30 à 10 h 30, il s'affiche sur la page du calendrier de S Planner sous la forme 10 h 30 à 11 h 30. J'ai manqué plusieurs appels après avoir lu la mauvaise heure! Je voyage fréquemment en Australie où certains états ont l'heure d'été (+ 1h) et certains états pas. Le téléphone détecte-t-il différents emplacements, se synchronise-t-il avec Outlook, l'heure d'été? Comment puis-je réparer ça? - Kenzk

Solution: Salut Kenzk. Votre téléphone est peut-être un smartphone, mais il n’est pas assez intelligent pour détecter automatiquement que vous venez de saisir un autre fuseau horaire. Vous devez l'aider à s'ajuster en définissant l'heure et la date correctes de la zone dans laquelle vous vous trouvez ou en activant Date et heure automatiques fonctionnalité sous Paramètres> Gestion générale> Date et heure. Lorsqu'il est activé, Date et heure automatiques Cette option doit ajuster automatiquement la date et l’heure du système en fonction de la date et de l’heure utilisées par le réseau auquel vous vous connectez. Si cela ne fonctionne pas non plus, vous devrez modifier manuellement l'heure dans vos rendez-vous de l'agenda.

Problème 12: le Galaxy S6 a un écran noir, ne s'allume pas

Écran noir, lumière bleue clignotante. J'ai essayé toutes ces méthodes de réinitialisation mais rien n'a fonctionné !!! est allé à l'entrepôt de carphone aujourd'hui et ils ont téléchargé un nouveau logiciel. Pour le moment, je ne sais pas si cela fonctionne. si ce n’est pas le cas, ils ont dit que mon téléphone devait être renvoyé pour réparation. Tout ce qui me préoccupe, ce sont les photos qui se trouvent sur mon appareil. Je sais que je vais les perdre. Y a-t-il un moyen de les restaurer à partir d'ici d'abord? j'ai un bord Samsung S6. S'il vous plaît, aidez-moi et vite! - Nicola

Solution: Salut Nicola. Pour qu'un autre appareil, tel qu'un ordinateur ou un autre appareil mobile, puisse accéder au contenu du périphérique de stockage interne de votre téléphone, vous devez lui donner l'autorisation. Et l'autorisation dans Android ne peut être effectuée qu'en appuyant sur une option de l'écran, qui ne fonctionne plus. Cela signifie que même si un ordinateur détecte et reconnaît votre appareil, il ne pourra toujours pas le déverrouiller pour copier vos photos. Ce que vous voulez faire ici est de donner des instructions explicites au magasin qui réparera votre téléphone pour ne pas l'essuyer pendant la réparation. Demandez-leur simplement de remplacer l'écran (si c'est là que réside le problème) et voyez si vous pouvez remettre votre téléphone en état de fonctionnement normal par la suite.

Problème 13: le Galaxy S6 ne se charge pas avec le chargeur d'origine

Mon Samsung Galaxy S6 ne se recharge pas avec le chargeur fourni. Il y a environ un mois, il y a de l'eau au téléphone. Parfois, je peux le brancher sur un mur et cela fonctionnera, mais je peux le brancher sur un ordinateur et il se chargera avec le même câble de charge, mais il ne se chargera pas à partir d’un mur. et j’ai essayé plusieurs prises murales, la seule autre prise qui semble être au travail? Et je suis juste confus maintenant. - Mastersmk1

Solution: Salut Mastersmk1. Faites une réinitialisation d'usine et voyez ce qui se passe à partir de là. Avec tous les paramètres logiciels rétablis à leurs valeurs par défaut, votre téléphone devrait se recharger normalement SI, la cause principale du problème est liée au logiciel. Si le problème persiste immédiatement après une réinitialisation d'usine, vous pouvez parier qu'un mauvais matériel est à blâmer. Faites-le réparer ou remplacer.