Contenu

• Problème n ° 1: la batterie du Galaxy S6 perd rapidement sa batterie
• Problème n ° 2: la carte mère du Galaxy S6 chauffe après avoir été tombée dans l'eau
• Problème n ° 3: la batterie du Galaxy S6 ne dépassera pas 75%
• Problème n ° 4: le Galaxy S6 montre que la batterie est extrêmement faible
• Problème n ° 5: problème de charge incohérent du Galaxy S6
• Problème n ° 6: Galaxy S6 ne se charge pas et sans indicateur LED de charge rouge
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Bienvenue dans un autre article qui aborde le problème des nouveaux problèmes de batterie # GalaxyS6. Nous avons rassemblé ci-dessous certaines des demandes d'assistance de notre communauté dans l'espoir de faire la lumière sur cette question.

Problème n ° 1: la batterie du Galaxy S6 perd rapidement sa batterie

Je n'ai pas trop longtemps ce téléphone de remplacement. Tout allait bien jusqu'à ces derniers temps. Je me suis couché vers minuit, avec une charge complète comme toujours, quand je me lève le matin, j'ai généralement 75 à 89% sur ma batterie, ce qui est bien, cependant, ces dernières nuits, j'obtiens un bip indiquant que ma batterie est jusqu'à 15%! Je ne comprends pas!

Une application particulière que je ne connais pas, juste pourquoi ce déchargement soudain de ma batterie en vue de 3 heures et 30 minutes. ? - Charles

Solution: Salut Charles. En supposant que la batterie du téléphone est bonne (puisqu'il s'agit d'un téléphone relativement nouveau), la raison la plus probable de votre problème peut, oui, les applications. Avez-vous installé une application avant de rencontrer le problème? Si c'est le cas, essayez de le désinstaller pour voir la différence.

Vous pouvez également démarrer le téléphone en mode sans échec si vous ne savez pas quelle application peut être à l'origine du problème ou si vous n'êtes pas certain qu'une application peut être à blâmer. Le démarrage de votre S6 en mode sans échec empêche les applications tierces de s'exécuter, de sorte que le problème ne se produit pas, c'est une indication que vous avez raison. Si vous n’avez jamais essayé de démarrer en mode sans échec, suivez simplement ces étapes simples:

• Appuyez et maintenez le Baisser le volume et Puissance touches pendant 20 à 30 secondes.
• Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez le Puissance immédiatement mais continuez d'appuyer sur la Baisser le volume clé.
• Votre téléphone devrait continuer à démarrer et vous serez invité à déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
• Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Problème n ° 2: la carte mère du Galaxy S6 chauffe après avoir été tombée dans l'eau

Salut. Ma femme a fait tomber son Samsung Galaxy S6 dans l'eau. Lorsqu'elle l'a allumé plus tard, le téléphone n'a pas pu s'allumer. Lorsque nous avons essayé de le charger, il y avait le voyant de charge rouge mais l'écran ne montrait rien. Sur la partie supérieure de l'écran montre des signes d'eau. J'ai essayé de l'ouvrir et de le faire sécher de l'intérieur. plus tard, quand j'ai branché le chargeur, j'ai remarqué que la carte mère devenait chaude. Quel pourrait être le cours? - Dennis

Solution: Salut Dennis. Contrairement à son prédécesseur, le Galaxy S5, un S6 ne vient pas avec une protection supplémentaire contre l'exposition accidentelle à un liquide ou à l'eau. Faire tremper un appareil électronique dans l'eau est l'une des pires choses qui puisse lui arriver. Les dégâts d'eau peuvent entraîner pratiquement n'importe quoi, ce qui rend un appareil malheureux aussi bon que maçonné. Les problèmes peuvent aller de problèmes simples à une panne totale de l'appareil.

La meilleure chose à faire juste après avoir mouillé un téléphone est de NE PAS l'allumer. Étant donné que le téléphone n’est pas étanche, ni même résistant à l’eau, il est fort probable que de l’eau parvienne à s’infiltrer à l’intérieur de la carte mère et d’autres composants. Si le téléphone était allumé lorsqu'il est tombé dans l'eau, il se peut que le téléphone ait subi des problèmes immédiatement après, car les composants sont en court-circuit.

Le retrait de la batterie aurait dû être fait tout de suite. Cela peut être une entreprise simple sur les anciens modèles Galaxy S mais certainement pas sur un S6, nous comprenons donc si cela n'a pas été fait. Ceci permet de garantir qu'aucun autre dommage ne soit causé aux autres composants qui ont été mouillés. À moins d'être sûr à 100% qu'il n'y a ni eau ni humidité, vous ne souhaitez pas allumer l'appareil. L'humidité ou le liquide à l'intérieur de la carte mère peut causer des ravages à d'autres composants.

Nous ne pouvons vraiment pas dire ce qui ne va pas avec la carte mère pour le moment à moins de pouvoir vérifier physiquement l'appareil. Si vous ne pouvez pas le diagnostiquer par vous-même, essayez de demander à quelqu'un de le faire pour vous. Les techniciens Samsung pourront peut-être toujours réactiver le téléphone, mais les frais de réparation ne seront pas gratuits car les dégâts d'eau annulent automatiquement la garantie.

Problème n ° 3: la batterie du Galaxy S6 ne dépassera pas 75%

Mon téléphone arrête la charge à 75%. Cela fait 2 jours, mais quand je le branche et le rebranche, cela fonctionne. Je charge mon téléphone toute la nuit et quoi qu'il en soit, il s'arrête sur 75 .. à moins que je ne retire le chargeur et que je ne le remette, il ne fonctionnera pas. - Sortie

Solution: Salut Sally. Ce problème se produit de temps en temps, en particulier si la batterie d’un appareil doit être recalibrée. Une batterie au lithium typique comme celle de votre appareil doit être étalonnée tous les deux mois pour prolonger sa durée de vie et éviter des complications comme celle que vous rencontrez. Les batteries des smartphones d'aujourd'hui peuvent allonger leur durée de vie en les chargeant souvent (mais sans les vider complètement).

Essayez de suivre les étapes ci-dessous pour calibrer la batterie de votre S6:

• Chargez votre S6 à l'aide du chargeur fourni par Samsung et connectez-le à une prise murale.
• Laissez le téléphone se charger pendant 30 minutes ou jusqu'à ce qu'il atteigne 100%
• Une fois la batterie complètement chargée, débranchez le chargeur.
• Utilisez votre téléphone jusqu'à ce que la batterie se décharge à 0%.
• Rechargez le téléphone jusqu'à 100%, puis utilisez-le pour effectuer une décharge complète.

Si le ré-étalonnage ne fait aucune différence, effectuez une réinitialisation d'usine pour vous assurer que tout problème de micrologiciel est résolu. Voici comment:

• Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
• Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
• Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
• Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
• À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
• Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
• Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Problème n ° 4: le Galaxy S6 montre que la batterie est extrêmement faible

Le téléphone se comportait normalement ce matin. Je l'ai utilisé de 7h30 à 9h30 comme d'habitude et la batterie affichait toujours 100%. Ce n’est pas possible, alors j’ai redémarré le téléphone. Une fois qu'il a démarré, il a déclaré que la batterie était extrêmement faible et s'est éteinte. J'ai connecté un chargeur, j'ai obtenu l'image grise de la batterie / éclair et j'ai essayé de le redémarrer.

La même chose s'est produite avec la batterie extrêmement faible. Je l'ai laissé sur le chargeur pendant près de 2 heures et j'ai essayé de le démarrer et la même chose s'est produite. Essayé de démarrer en mode sans échec sans succès. J'ai finalement effacé la partition de cache et même fait un nettoyage d'usine. Après le nettoyage en usine, le téléphone a en fait fait un bruit de démarrage normal et semblait fonctionner, mais a finalement démarré en raison de la faible puissance critique de l'écran rouge de Verizon. J'ai essayé plusieurs chargeurs et prises sans succès.

Aucune suggestion? Je n'ai plus de choses à essayer. Merci. - Mat

Solution: Salut Matt. Nous savons qu'il semble y avoir un nombre inhabituellement élevé de boîtiers liés à la batterie pour le nouveau Samsung S6, mais nous n'avons pas rencontré le problème que vous décrivez ici. Cela peut être un cas isolé en raison d'une batterie défectueuse. Puisque vous avez effectué tout le dépannage logiciel que nous aurions suggéré, essayez de vous rendre dans un magasin Samsung et faites vérifier le téléphone. Dans ce cas, vous obtiendrez probablement le remplacement de la batterie, il est donc hors de question d'ouvrir le téléphone vous-même.

Si vous avez reçu le téléphone de votre opérateur, appelez-le pour un éventuel remplacement de l'appareil.

Problème n ° 5: problème de charge incohérent du Galaxy S6

Bonsoir. J'espère que vous allez bien. Mon S6 Edge fonctionne et se charge sans problème depuis quelques mois, mais soudainement aujourd'hui, il se charge parfois, puis ne se charge pas.

J'ai vérifié et essayé un nouveau chargeur, mais ce n'est pas le problème et d'après ce que j'ai lu en ligne, c'est quelque chose à voir avec l'application de partage d'énergie. Je n'arrête pas de faire apparaître l'application Power Sharing. Avant, mon téléphone pouvait se charger via une charge rapide mais ne fonctionnait pas.

J'espère que vous pourrez travailler car je pense que ce Power Sharing a désactivé les installations de charge et a causé des problèmes. J'attends de recevoir de vos nouvelles bientôt. Merci. - Sabiha

Solution: Salut Sabiha. Si vous parlez de l'application Power Sharing de Samsung Electronics Co., Ltd, le message contextuel qui continue de s'afficher peut être déclenché par un logiciel publicitaire ou une autre application. Il s'agit d'une application officielle de Samsung, il est donc étrange qu'elle essaie de forcer votre appareil en vous ennuyant avec des fenêtres contextuelles.

Essayez de faire une réinitialisation d'usine pour effacer le téléphone des éventuels logiciels malveillants ou adwares et éviter de réinstaller des applications de développeurs peu fiables ou inconnus. Gardez à l'esprit que le seul moyen pour les applications malveillantes d'entrer dans votre téléphone est d'installer des applications. En ce qui concerne la gestion des virus ou des logiciels malveillants, la prévention est également recommandée. Si vous possédez de nombreuses applications que vous n'utilisez pas depuis un certain temps, ne les réinstallez pas après une réinitialisation d'usine.

Si le problème persiste après une réinitialisation d'usine, essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec pour savoir si l'une des applications récemment réinstallées est le coupable.

Problème n ° 6: Galaxy S6 ne se charge pas et sans indicateur LED de charge rouge

Mon Galaxy S6 Edge ne se charge pas du tout. il est actuellement mort et chaque fois que branché, l'écran s'affiche pour indiquer qu'il a commencé à se charger, mais il disparaît et aucun progrès n'est fait pour charger le téléphone. la LED ne devient pas rouge non plus pour indiquer que la charge est en cours.

La nuit précédente, j'ai remarqué que le téléphone ne se chargeait pas avec le chargeur que j'utilisais (pas d'origine) et j'ai pensé que le chargeur était défectueux, alors j'ai à la place branché mon téléphone sur mon ordinateur portable pour le charger. Désormais, le téléphone ne se charge plus du tout, même lorsqu'il est connecté à un ordinateur. Jusqu'à présent, j'ai essayé:

• Redémarrage en douceur
• Réinitialisation matérielle
• Souffler le port de chargement USB
• Chargement en mode sans échec avant la mort du téléphone

Merci. - Nathan

Solution: Salut Nathan. Il y a un certain nombre de raisons pour lesquelles votre S6 ne se charge pas, votre première tâche est donc de réduire les possibilités. Étant donné que vous avez effectué la partie dépannage logiciel, le problème est probablement de nature matérielle. Il y a trois points possibles de pannes matérielles dans ce cas:

• port microUSB défectueux
• mauvaise batterie
• problème de carte mère

Chacun de ces éléments peut échouer, mais malheureusement, il n’ya aucun moyen de savoir lequel d’entre eux ne fonctionne pas. À moins que vous ne disposiez des outils et des connaissances nécessaires, le diagnostic du problème peut être un peu délicat. Il existe de nombreuses ressources sur Internet qui vous guideront sur la façon d'ouvrir et de remplacer certains composants comme le port USB ou la batterie. Le site Web iFixit est l'une des sources fiables que vous pouvez démarrer si vous souhaitez emprunter cette voie.

Si votre téléphone est toujours sous garantie dans un magasin de détail, envisagez de faire vérifier la batterie ou de remplacer le téléphone. S'il fait partie du forfait mobile de votre opérateur, essayez de vérifier si vous pouvez simplement obtenir un remplacement en vous rendant dans son magasin.

Vous pouvez également vous rendre dans un magasin Samsung et les laisser vérifier ce qui ne va pas avec l'appareil.

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