Contenu

• Problème 1: la fenêtre contextuelle du Galaxy S6 ne cesse de dire «pas de connexion Internet», empêchant l'écran de dormir
• Problème 2: La radio Bluetooth de la voiture embarquée du Galaxy S6 lit la dernière piste audio
• Problème 3: les vidéos Galaxy S6 s'arrêtent au milieu pendant la lecture, ne lisent pas du tout les vidéos
• Problème 4: Galaxy S6 comment contourner la protection de réinitialisation d'usine

Bonjour les fans d'Android! Vous trouverez ci-dessous quelques-uns des problèmes liés au système d'exploitation # GalaxyS6 que nous avons collectés jusqu'à présent. Nous essaierons de publier davantage des mêmes numéros dans les semaines à venir, alors continuez à surveiller nos publications.

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous vous proposons aujourd'hui:

Problème 1: la fenêtre contextuelle du Galaxy S6 ne cesse de dire «pas de connexion Internet», empêchant l'écran de dormir

Je possède un Samsung Galaxy S6. Actuellement, il est connecté à Internet via une connexion wi-fi, et non via mon réseau mobile. Cependant, quelle que soit la manière dont je choisis de me connecter, une petite bulle grise apparaît toujours sur ma ligne Z-M sur le clavier, indiquant "Pas de connexion Internet" Cela m'empêche non seulement d'utiliser mon clavier efficacement, mais cela se produit également toutes les 3 à 5 secondes et empêche mon écran de s'arrêter automatiquement. Le redémarrage de mon téléphone n'a pas empêché la fenêtre contextuelle. Quelle devrait être ma prochaine étape? - Jeffrey Greene

Solution: Salut Jeffrey. Utilisez-vous une application de clavier tierce, ce qui ne signifie pas l'application de clavier Samsung native ou celle de Google? Si oui, essayez d'utiliser le clavier Samsung ou le clavier Google. Vous pouvez le faire en passant sous Paramètres> Gestion générale> Langue et saisie> Clavier par défaut.

Parfois, la fonction de superposition d'écran de certaines applications peut causer un problème comme celui-ci, alors assurez-vous de le vérifier également. Voici comment:

1. Lancez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Applications.
3. Robinet Plus d'options icône en haut à droite.
4. Robinet Afficher les applications système.
5. Recherchez l'application de clavier que vous utilisez et appuyez dessus.
6. Faites défiler vers le bas et regardez ci-dessous Avancée section pour Applications qui peuvent apparaître en haut. S'il est activé, essayez de le désactiver. Toutes les applications n'ont pas la capacité de superposition d'écran. Si vous ne trouvez pas Applications qui peuvent apparaître en haut , cela signifie que l'application de clavier que vous utilisez ne dispose pas de cette fonctionnalité.

Enfin, si le problème persiste après avoir suivi les étapes ci-dessus, nous vous suggérons de nettoyer le téléphone via la réinitialisation d'usine. Voici comment:

1. Sauvegardez toutes vos données personnelles.
2. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
4. Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
5. Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
6. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
7. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
8. Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.
9. Configurez à nouveau le téléphone et testez immédiatement le clavier. Assurez-vous de ne rien installer à ce stade. Si le clavier Samsung standard fonctionne correctement, cela signifie que le problème est probablement apparu après l'installation d'une application ou d'une mise à jour.
10. Réinstallez à nouveau vos applications.
11. Testez à nouveau le clavier. Si le problème revient, désinstallez les applications jusqu'à ce que le problème soit éliminé.

Problème 2: La radio Bluetooth de la voiture embarquée du Galaxy S6 lit la dernière piste audio

Lorsque je me connecte via Bluetooth sur mon autoradio, je constate que lorsque j'essaie de lire des stations de radio sur Internet, par exemple RAI 1, ainsi que sur Internet, je reçois également la dernière piste que j'ai lue sur le lecteur de musique s'allume en arrière-plan même si le lecteur de musique est complètement fermé. Le lecteur de musique lui-même fonctionne parfaitement, tout comme la connexion du téléphone portable et même la radio Internet lorsque je ferme le lecteur de musique. - Martin Connolly

Solution: Salut Martin. Il peut s'agir d'un bogue d'application ou du système d'exploitation. Essayez d'abord d'effacer le cache et les données des applications concernées et voyez ce qui se passe. Si possible, envisagez de supprimer et de réinstaller les applications. Si vous utilisez des applications pré-installées, vous serez limité à effacer le cache ou uniquement les données. Voici comment:

1. Ouvrez le menu Paramètres via votre volet de notification (liste déroulante) ou via l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
2. Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6 ou 7.
3. Une fois là-bas, cliquez sur une application.
4. Vous verrez maintenant une liste de choses qui vous donnent des informations sur l'application, y compris le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc.
5. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
6. Vous devriez maintenant voir clairement le Vider le cache et Effacer les données boutons pour l'application.

Problème 3: les vidéos Galaxy S6 s'arrêtent au milieu pendant la lecture, ne lisent pas du tout les vidéos

Salutations Droid Guy. Au cours des deux derniers jours, lorsque je lis des vidéos sur YouTube, toute application de chat vidéo que j'ai (c'est-à-dire Glide, Duo, Marco Polo), la lecture de la vidéo s'arrête. Avec YouTube, je viens d'appuyer à nouveau sur le bouton de lecture et cela dure un moment, puis arrête de jouer à nouveau. Avec mes applications de messagerie, lorsque je regarde une vidéo enregistrée, cela s'arrête au milieu d'un message. C'est très frustrant et je n'ai aucune idée de la cause. Aucune suggestion? - Derrick

Solution: Salut Derrick. Nous n'avons connaissance d'aucun bogue connu pouvant causer un problème comme celui-ci. Avez-vous fait quelque chose de différent avant de remarquer le problème? Par exemple, si vous installez une application ou une mise à jour avant que la vidéo ne commence à mal se comporter, l'annulation de cette action précédente peut aider. Si rien de ce genre ne s'est produit ou si l'annulation de l'action précédente ne fonctionne pas du tout, nous vous suggérons de suivre les étapes de dépannage de base du logiciel.

Essuyez la partition de cache

La première chose que vous voulez faire est d'effacer la partition de cache. De nombreux bugs mineurs sont corrigés en actualisant le cache système, vous ne devez donc pas ignorer cela. Voici les étapes pour y parvenir:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
5. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Installez les dernières mises à jour d'Android et d'applications

Dans certains cas, l'installation de mises à jour peut résoudre les problèmes. Cela devrait donc être la prochaine étape logique pour vous. Nous ne connaissons pas l'historique complet de votre appareil et l'état actuel du système d'exploitation et des applications, c'est donc une étape incontournable. Certaines applications fonctionnent bien avec une ancienne version du micrologiciel Android, mais deviennent soudainement problématiques lorsqu'un nouvel Android est installé, alors gardez toujours l'habitude de vous assurer que toutes vos applications sont correctement mises à jour. Vous devez également vérifier manuellement les pages de téléchargement de chaque application dans Play Store.

Si vous installez des applications en dehors de Google Play Store, il est de votre responsabilité de mettre à jour vos applications. Seuls les utilisateurs avancés s'aventurent en dehors du Play Store à la recherche d'applications, nous supposons donc que vous savez quoi faire.

Observez le téléphone en mode sans échec

Une autre raison possible pour laquelle les vidéos ne fonctionnent pas normalement sur votre téléphone peut être une application tierce boguée. Pour vérifier, vous pouvez soit démarrer le téléphone en mode sans échec, soit effectuer une réinitialisation d'usine et observer l'appareil lorsqu'aucune application n'est installée. Si vous ne souhaitez pas utiliser la solution de réinitialisation d'usine drastique pour le moment, assurez-vous de redémarrer d'abord le téléphone en mode sans échec. Voici comment:

1. Maintenez enfoncées les touches de réduction du volume et d'alimentation pendant 20 à 30 secondes.
2. Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez d'appuyer sur la touche de réduction du volume.
3. Votre téléphone devrait continuer à démarrer et vous serez invité à déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
4. Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Une fois que le téléphone a démarré en mode sans échec, toutes les applications et services tiers ne fonctionneront pas. Dans cet environnement, les vidéos devraient à nouveau fonctionner normalement, sauf s'il existe une cause plus profonde du problème, qui peut être un mauvais codage du micrologiciel.

Correction d'un problème de codage du micrologiciel médiocre ou inefficace avec la réinitialisation d'usine

Si votre problème persiste à ce moment, le problème doit être lié au système d'exploitation, donc la dernière chose que vous pouvez faire est la réinitialisation d'usine. Reportez-vous aux étapes ci-dessus pour savoir comment procéder.

Problème 4: Galaxy S6 comment contourner la protection de réinitialisation d'usine

J'ai essayé plusieurs techniques pour contourner le FRP sur GalaxyS6 sans succès. le plus proche que je suis venu est celui qui a permis de créer un nouveau mot de passe, mais c'est aussi loin que cela me laisse aller. Chaque technique de câble OTG a échoué. Peut-être que le lecteur flash doit être spécifiquement formaté (fat, fat32, ect) pour que l'APK se charge? toute aide serait grandement appréciée. - Jim Hayes

Solution: Salut Jim. Samsung a conçu FRP pour protéger ses appareils contre les réinitialisations d'usine non autorisées et, malheureusement, il n'y a aucun moyen de dire au système que vous êtes l'utilisateur légitime qui tente la réinitialisation. Au moment de la rédaction de cet article, il n'existe aucun moyen officiel de contourner le FRP autrement qu'en fournissant les informations d'identification de compte Google correctes.

De nombreuses solutions de contournement connues (y compris celle impliquant l'utilisation d'un appareil OTG) depuis l'année dernière ont déjà été abordées par Samsung, nous ne savons donc pas s'il existe une solution non officielle qui fonctionne pour vaincre FRP en ce moment.