Contenu

• Problème 1: Causes du problème de redémarrage aléatoire du Galaxy S6
• Problème 2: le Galaxy S6 ne restera pas allumé lorsqu'il n'est pas branché
• Problème 3: l'écran de bord du Galaxy S6 continue de clignoter mais ne s'allume pas

Les problèmes liés au démarrage ou à l'alimentation se terminent souvent par une réparation, mais savez-vous qu'il existe également des raisons logicielles possibles? Dans cet article, nous abordons brièvement les causes possibles des problèmes de redémarrage aléatoire du # GalaxyS6. Nous espérons que vous trouverez cet article intéressant.

Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.

Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous vous proposons aujourd'hui:

Problème 1: Causes du problème de redémarrage aléatoire du Galaxy S6

Salut! Récemment, j'ai eu un problème avec mon Galaxy S6 où il se redémarrait plusieurs fois par jour. Cela a soudainement disparu sans que je fasse quoi que ce soit, mais seulement quelques jours plus tard, il s'éteint maintenant complètement. Aujourd'hui est le premier jour de cela et cela s'est produit une dizaine de fois, puis la dernière fois que je n'ai pas pu le rallumer. J'ai essayé d'appuyer et de maintenir la touche marche / arrêt jusqu'à ce que le logo apparaisse, puis de relâcher et de baisser le volume, mais je ne pouvais pas activer le mode sans échec. Ensuite, j'ai essayé d'appuyer sur les boutons d'alimentation, d'accueil et d'augmentation du volume qui mènent à l'écran affichant d'abord le logo pendant quelques secondes, puis l'écran devient noir, puis j'obtiens l'écran bleu avec Android indiquant l'installation de la mise à jour du système pendant environ 1 seconde et puis l'écran redevient noir et il se répète, clignotant le logo, l'écran noir, l'installation de la mise à jour, l'écran noir, le logo clignotant et ainsi de suite. Il a assez de batterie mais j'ai quand même essayé de le charger mais rien ne semble aider. Tout conseil et aide seraient très appréciés! Je vous remercie!!! - Lilabraunbaer

Solution: Salut Lilabraunbaer. Il est difficile de savoir avec suffisamment de certitude ce qui cause votre problème de redémarrage aléatoire car nous n'avons pas l'historique complet de votre appareil, mais de nombreux cas similaires sont dus à l'une des raisons suivantes:

1. Applications mal codées / malveillantes
2. Mauvaise batterie
3. Applications ou services système corrompus
4. Problème de système d'exploitation inconnu / chargeur de démarrage
5. Surchauffe
6. Bouton d'alimentation cassé
7. Mauvais fonctionnement du matériel

Étant donné que le téléphone ne s’allume plus normalement pour le moment, vous n’avez aucun moyen de savoir si les raisons incluent les quatre premières de la liste ci-dessus. Si vous avez remarqué que les quatre premiers éléments de la liste sont tous liés au logiciel, vous ne pourrez donc pas les vérifier à moins que le téléphone ne démarre correctement, ce qui, nous le savons, est exactement la raison pour laquelle vous nous avez contactés. Pour voir s'il s'agit d'un problème logiciel, vous devez essayer de voir si le problème disparaît une fois que vous avez relooké le chargeur de démarrage et / ou le micrologiciel.

Vous trouverez ci-dessous les étapes générales pour flasher un appareil Samsung. Les étapes exactes pour votre modèle de téléphone particulier peuvent être un peu différentes, alors assurez-vous de consulter d'autres guides sur la façon de le faire correctement. Gardez à l'esprit que le flashage est intrinsèquement risqué et peut entraîner des problèmes logiciels plus graves s'il n'est pas effectué correctement.

1. Recherchez le micrologiciel approprié pour votre modèle de téléphone et téléchargez-le. Assurez-vous de sélectionner le bon. Il doit s'agir du même micrologiciel exact qui s'exécutait précédemment sur votre appareil. Nous supposons que vous répertoriez la version du micrologiciel quelque part. Si vous n'en avez pas pris note auparavant, il est possible que vous choisissiez le mauvais. Comme vous le savez peut-être maintenant, l'utilisation d'un micrologiciel incorrect peut entraîner des complications, alors bonne chance.
2. Disons maintenant que vous avez identifié le bon micrologiciel. Vous souhaitez ensuite le télécharger sur votre ordinateur. Le fichier du firmware doit contenir un tas de fichiers comme AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Recherchez le fichier qui commence par une étiquette BL; il doit s'agir du fichier de chargeur de démarrage correspondant à ce micrologiciel. Une fois que vous avez identifié le fichier du chargeur de démarrage, copiez-le sur le bureau de votre ordinateur ou dans tout autre dossier auquel vous pouvez facilement accéder.
4. Continuez avec le reste de la procédure de clignotement en utilisant le programme Odin.
5. Dans Odin, cliquez sur l'onglet BL et assurez-vous d'utiliser le fichier du chargeur de démarrage que vous avez identifié précédemment.
6. Maintenant, assurez-vous que le statut «Device Added» et son «ID: COM box» sont devenus bleus avant d'appuyer sur le bouton START. Cela déclenchera le clignotement du chargeur de démarrage de votre téléphone.
7. Redémarrez le téléphone une fois la procédure terminée.

Le redémarrage du chargeur de démarrage doit être suivi du flashage du micrologiciel. Les deux procédures doivent aborder les quatre raisons logicielles possibles de ce problème. Si rien ne change après les avoir effectués, cela signifie que le mauvais matériel doit être à blâmer.

N'oubliez pas qu'une surchauffe peut entraîner un redémarrage aléatoire car les appareils Samsung sont conçus pour s'éteindre une fois qu'un certain niveau de chaleur est atteint à l'intérieur. Si vous avez remarqué que l'appareil surchauffait récemment, cela peut être le signe révélateur d'un problème de surchauffe.

Un bouton d'alimentation cassé, bien que rare, peut également provoquer l'arrêt prématuré d'un appareil. Pour vérifier si tel est le cas, vous devrez envoyer le téléphone. Il en va de même pour les dysfonctionnements matériels généraux. Lorsque vous êtes confronté à un problème matériel, il est toujours sage de laisser un professionnel le résoudre, à moins que vous ne soyez bien équipé pour le faire vous-même.

Problème 2: le Galaxy S6 ne restera pas allumé lorsqu'il n'est pas branché

Bonjour. J'ai donc ce problème avec mon Galaxy S6 qui ne cesse de s'éteindre et de s'allumer encore et encore. J'ai fait tout ce que j'ai trouvé sur la réinitialisation du téléphone, comme une réinitialisation logicielle et une réinitialisation d'usine; rien n'a fonctionné pour moi. Ce problème se produit chaque fois que je vais dans l'une de mes applications. Si je suis sur une application pendant plus d'une minute, ce téléphone s'éteint puis s'allume puis s'éteint puis s'allume et continue comme ça. Ce problème est vraiment ennuyeux et j'aimerais vraiment avoir de l'aide pour le résoudre.

J'ai essayé tout ce qui est affiché pour y remédier. et le problème finit également par s'arrêter lorsque je branche mon chargeur sur l'appareil. Ainsi, quand il est en train d'éteindre et d'allumer, si je branche le chargeur, il s'allumera complètement et restera allumé. il ne se réinitialisera pas lors de l'utilisation d'applications si mon chargeur est branché. Cela se produit sur mon application Facebook, l'application Instagram, l'application Uber, l'application Web, etc. VEUILLEZ AIDER. J'ai un Galaxy S6. - Charles Smith

Solution: Salut Charles. Le fait que votre téléphone semble fonctionner dans un état stable lorsqu'il est branché indique clairement que la batterie du téléphone et / ou le circuit intégré de gestion de l'alimentation fonctionne mal.

Nous ne pensons pas du tout que ce soit un problème logiciel, mais nous aimerions que vous essayiez deux procédures logicielles: l'étalonnage de la batterie et la réinitialisation d'usine. S'ils ne réparent rien, vous devriez vraiment envisager d'envoyer le téléphone pour réparation ou remplacement.

Pour recalibrer la batterie, procédez comme suit:

1. Utilisez le téléphone en jouant à des jeux ou en effectuant des tâches pour accélérer la décharge électrique, jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.
2. Chargez le téléphone sans le rallumer.
3. Attendez que la batterie indique qu'elle est complètement chargée à 100%.
4. Attendez une heure avant de débrancher le téléphone du chargeur.
5. Utilisez le téléphone jusqu'à ce que la batterie atteigne 0% pour cent. Le téléphone doit s'éteindre tout seul.
6. Rechargez le téléphone à 100%, attendez une heure avant de le débrancher à nouveau.
7. La batterie doit maintenant être recalibrée. Observez le fonctionnement du téléphone.

Si l'étalonnage de la batterie ne fait aucune différence, il est idéalement suivi d'une réinitialisation d'usine, donc si vous ne savez pas comment le faire, veuillez suivre les étapes ci-dessous:

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
4. Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option Oui Supprimer toutes les données de l'utilisateur est mis en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Problème 3: l'écran de bord du Galaxy S6 continue de clignoter mais ne s'allume pas

Salut. Je me suis réveillé ce matin et l'écran de mon Samsung Galaxy S6 ne s'allumerait pas, mais clignotait juste un peu en haut et en bas de l'écran. L'appareil est chargé et semble toujours fonctionner, c'est-à-dire que l'alarme fonctionne et que le voyant de notification clignote et quelque chose comme ça. Mais peu importe ce que j'essaye, je n'arrive pas à allumer l'écran. J'ai beaucoup de documents et de photos importants ici concernant mon cours universitaire que si je perds, je serai dans une charge entière de s * * * donc toute aide que vous pourriez donner serait très appréciée. Bonne chance. - Clambert230

Solution: Salut Clambert230. Les écrans du Galaxy S6 échouent rarement à moins que l'appareil lui-même n'ait été physiquement impacté ou exposé à des éléments. Si votre téléphone a été accidentellement tombé ou s'est mouillé avant de commencer à agir, il est inutile de chercher un correctif logiciel. Vous devez plutôt contacter Samsung ou un centre de service indépendant pour que l'appareil puisse être réparé. Cependant, Samsung peut toujours effacer la mémoire du téléphone, donc si vous espérez récupérer vos données par la suite, nous vous suggérons de laisser un technicien tiers réparer l'écran pour vous. Assurez-vous simplement de lui dire de ne pas essuyer le téléphone.

Si votre S6 n’a jamais été échappé ni exposé à l’humidité ou à la chaleur, il est possible qu’un problème de système d’exploitation soit à l’origine du problème. Pour voir s'il s'agit d'un bogue Android, essayez de démarrer l'appareil sur un autre mode tel que le mode de récupération ou le mode Odin. Aucun de ces modes n'a besoin d'Android pour fonctionner, donc si votre écran fonctionne correctement, c'est-à-dire que vous verrez normalement les options sans aucun flash, cela signifie qu'il s'agit d'un problème Android. Malheureusement, un problème Android de cette nature ne peut être résolu que par une réinitialisation d'usine. Vous finirez donc toujours par perdre vos données. Si l'écran du téléphone ne fonctionne qu'en mode Récupération ou Odin, cela signifie également qu'il n'y a pas de problème matériel, ce qui signifie que la réinitialisation d'usine devrait être une solution efficace.

Pour référence, voici les étapes pour démarrer votre téléphone vers d'autres modes.

Démarrer en mode de récupération:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
4. Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
5. Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine dans ce mode.

Démarrez en mode de téléchargement:

1. Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
2. Appuyez sur les touches Accueil et Baisser le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir les touches Accueil et Volume -.
4. Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
5. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de sortir peut être de flasher un firmware stock ou personnalisé.
6. Utilisez Google pour rechercher un guide sur la façon de procéder.